企业出海如何跨越文化差异的鸿沟？

前些天和一位企业家朋友聊天，提起出海，他苦笑说“我差点淹死。”

半年前，他把业务重心转向海外，越南胡志明是第一站。

采购生产设备、招聘本地员工、复制国内原有的管理体系，一切都很顺利。

没想两个月后，50名员工集体辞职了！

无论工资给多高，饼画得多好，人家就是不愿意被中国人管，什么打卡考勤，什么KPI、OKR，统统无感。不争朝夕，但享受生活，你说咋办？

痛定思痛后，他把管理层换成当地人，放慢节奏，逐渐开始走上正轨。

他总结说“出海最重要的还是了解本地文化，说起来很简单，做起来真是太难了，需要从国家的历史、人文、宗教、习俗去深入....”

我当时并没有太深的感受，最近读到《跨文化沟通力》，突然就明白了这位企业家的意味深长。面对国家之间的文化差异，单向输出必然要碰一鼻子灰，要跨越鸿沟，第一步需要理解与尊重。

作者Dr. Erin Meyer是一位杰出的跨国文化沟通专家，她从沟通、评价、说服、领导力、决策、信任、反对、时间管理8个维度来说明世界上不同国家文化的差异（图片来自 Readingraphics，仅列出了中美德日作为代表）。

我简单列举其中几个印象深刻的点（图片作者Željko Obrenović ）

1. 中国、日本、阿联酋等国家，人际交流讲究“弦外之意”、“不言而喻”，不把话说得太明白。美国人、德国人说话简单直接，力求每个人都能听懂。