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- GEO（生成式搜索引擎优化）是时下的营销热点。
- 无数专家都撰文提到AI在问答问题的时候，“偏好”可信赖的媒体，“喜欢”结构良好的内容。（实际也并不完全是，后面还会提到）
- 过去一直被诟病无法发挥价值的公关、品牌、内容岗位又火起来了。因为AI需要第三方报道、新闻稿、博客、白皮书...
- 现在获得关注，不是为了赢得点击，而是在大模型（LLMs）作为答案出现。
- 不过，现在的GEO也正在被各种Diss.
- 有媒体把GEO定义成灰产，被大量虚假信息投毒，输出的内容也不可信。
- 企业营销人也很苦恼，GEO火爆，老板要求“赶紧让AI推荐我们的品牌”。
- 但现实是大部分情况下只是品牌名称被cue到，不像过去的SEO，用户可以直接点击链接到达官网。
- 于是，困扰多年的老大难问题又来了：“如何衡量投入产出效果？”
- 我认为大趋势已经不可逆转，有问题找AI会成为习惯。
- 不过，GEO也没有想象中那么神奇，局限性也很显而易见，AI幻觉、只能做品牌曝光，很难直接转化....
- 如何衡量效果？我认为GEO 需要从传统的媒体曝光出发，到内容的相关性、展示的可见性等多个角度来衡量效果。
- 1. 在权威媒体中的可见度
- AI 引擎会赋予来自权威媒体的内容权重。以工业互联网为例，科技媒体包括36氪、钛媒体、虎嗅等，行业媒体包括《工控参考》、《智能制造》等。
- 还有官方来源（比如工信部官方网站上的“跨行业跨领域工业互联网平台”名单）以及第三市场研究机构报告（比如IDC（国际数据公司）定期发布《中国工业互联网平台市场分析》）。
- 这些媒体也许对传统的SEO带来的自然流量较为一般，但是在GEO中获得了广泛引用和正面品牌提及。
- 指标影响：传统指标如曝光量只能讲述故事的一部分。对于 GEO 而言，关键是你的品牌是否出现在 AI 寻找答案的地方——可信赖的媒体，而不是一大堆外链。在 GEO 中，目标是追踪哪些赢得媒体(Earned Media)来源可能被不同的大模型引用。（区别于Owned media自媒体和Paid Media付费媒体）
- 品牌公关团队可以自己分析或与专业监测公司合作，优先考虑在已知可信赖生成式引擎的渠道中进行曝光。
- 行动建议：模拟你是客户，问一些有关产品卖点的问题，看看大模型如何回答。研究常见引用的媒体，并分析报道内容，及时并调整公关策略以填补空白。
- 2. 语义一致性和信息清晰度
- 生成式引擎寻找可重复、一致的规律来形成可靠的叙述。
- 如果您的品牌或代言人跨不同渠道和自有媒体被描述得不同，LLM 可能会生成不一致甚至不准确的总结名单。
- 示例：比如企业的行业专家在领英上被描述为“首席数据科学家”，在新闻稿中被描述为“工程副总裁”，在一次行业访谈中被描述为“技术策略师”。当被问及“谁领导 xxx的技术创新？”时，AI 的回答含糊不清或归功于其他人。
- 指标影响：在这里，衡量“信息传递率”。即关键内容、标题和产品描述在赢得媒体（专业媒体报道）和自有媒体（网站、公众号、视频号等）中的重复率，这直接影响答案的可见性。
- 不一致会使信息变得模糊，如果大模型无法把这些散点串起来，你的品牌可能会完全被排除在答案之外。
- 行动建议：定期检查品牌和发言人描述的内容在所有渠道口径一致。核心关键信息要保证90%以上一致性。
- 3. 自有内容的深度和结构
- AI 模型扫描易于理解和总结的内容。结构良好、基于事实且推广程度最低的自有内容（如博客、新闻稿和知识库页面）可以显著提升生成式引擎的可见度。
- 示例：一家 SaaS 提供商 CloudX 发布了一款新的合规产品。他们的新闻室博客文章包含清晰的标题、摘要、功能要点以及行业分析师的引用。
- 当被问及“SaaS 中最好的合规解决方案是什么？”时，Claude 引用了 CloudX 的产品，并准确总结了其关键点，尽管该文章相对较新，在 SEO 排名中也不高。
- 值得一提的是，相比需要积累网站权重，并引入大量外链的SEO，GEO对有良好口碑的初创企业特别友好。
- 指标意义：超越传统内容分析，公关团队可以用现有内容是否被权威媒体记者报道以及进一步被大模型收录等指标。
- 行动建议：定期审核自有内容的结构和事实清晰度，而不仅仅是关键词优化。同时需要格外关注生成式引擎在版本更新后，引用内容是否发生了变化。
- 4. 生成式回答中的可见度份额
- 曝光比重（SOV ,share of voice）量化了品牌在媒体中被提及的频率相对于竞争对手的情况。在 GEO中，SOV 扩展到评估品牌在查询生成回答中被提及的频率。
- 示例：当我向DeepSeek提问谁是“中国工业设计领域领先的企业”时，生成的回答中包含了所有四家公司，其中一家非常新的企业被提及为新生代设计公司中的佼佼者。沿着这条线索我了解了这家公司，发现他们在行业媒体上发表了多篇非常有含金量的内容，并且持续在论坛中发声，并提供行业洞察报告。
- 指标意义：在生成式回答中测量 SOV 需要定期在主要 LLMs 中抽样目标查询，然后统计品牌包含情况以及提及的突出程度与竞争对手品牌的对比。
- 执行建议：定义一套与您所在行业相关的战略 GEO 查询和提示。使用这些查询和提示定期测试在 ChatGPT、Gemini 、DeekSeek等大模型中的可见性。
- 记录哪些品牌出现、出现的顺序以及如何描述，及时反馈产品优化以及内容报道角度、媒体选择等，采取行动缩小竞争差距。
- 5. 品牌权威信号
- 生成式引擎不仅计数提及次数，它们还会综合背景中的态度和信号。一个在正面、专家验证的新闻中被报道的品牌更有可能被 LLM 描述为值得信赖或具有创新性。
- 示例：官媒报道了某AI机器人创业公司的CEO，这个采访也在多个地区性新闻源中被引用。当在大模型搜索时，这家公司在大型竞争对手之前浮现，正是因为报道中的权威语气和专家背书。
- 指标意义：除了数量，公关团队还应该监控报道的语气和背景，并标记提及专家来源、奖项或积极结果的报道。
- 执行建议：优先考虑在关键媒体中推动媒体主动报道，并更新标准条款语言以突出第三方验证、奖项或认证，这些可以被生成式引擎"识别"。
- 6. 内容持续性
- 在生成引擎中的可见性不是静态的，LLMs 会重新训练，互联网内容会更新，竞争品牌会调整策略，持续的内容策略至关重要。
- 示例：一家消费耳机公司每月监测GEO的结果。当问及：“XX耳机有什么独特之处？”或者，“无线音频领域的主要竞争对手是谁？”在一系列产品发布及其新闻报道后，显示XX现在被定期提及为行业领导者。然而，当竞争对手获得正面报道时，生成摘要开始变化，这时候更需要持续的内容输入。
- 指标意义：公关团队必须使其监测和报告的节奏与媒体和内容变化的步伐保持一致，而不仅仅是年度或季度审查。
- 执行建议：建立固定的时间表（例如，双周或每月）在主要的 LLMs 中提出基准提示。分析品牌和信息的包含变化，并相应地调整公关活动以及与生态伙伴的关系。
- 最后，最大化 GEO 指标以实现商业成果，目标是将品牌公关与实际业务成果联系起来。
- 例如：一家SaaS公司在一场专注于与主要媒体渠道进行访谈的营销活动后，不仅其媒体曝光度有所增长，其品牌还首次被人工智能生成的行业排名所包含，这也直接带来了来自GEO的销售咨询。
- 可见，无论是塑造认知、影响买家决策过程还是建立行业领导地位，GEO 的指标都证明了企业更需要专业的品牌、公关团队加强内容建设，无论是对于现有的业务，还是应对AI大模型带来的信息获取形式变化都至关重要。
- 于此同时，在信息的真假越来越难辨、AI幻觉严重的时候，权威内容、可靠性品牌显得格外重要。
- 品牌要想被看见，就必须先被信任；而这种信任，源自真实、持续、可验证的表达。
- 品牌市场部门不只是“讲故事”的人，而是可信度的重要建构者。
如何衡量GEO的效果？
营销管理
彭罕妮
2小时前
