要做好场景营销，需要三张图：场景地图、场景路线图、场景营销框架图。

一个品牌在消费者生活中可能存在几十个场景、上百个场景，因此企业要开展场景营销，首先需要一张完整的场景地图，把所有可能存在的场景一一挖掘出来，明确都有哪些消费场景可供我们选择和使用。

其次，上两篇文章中，我们按照场景对产品销售和业绩增长的贡献、场景在品牌营销中的作用与战略意义进行分类，把场景划分成2种模式、5个类型。由此，我们才能判断不同场景的重要程度，从众多场景中确定哪些场景投入较多资源，哪些较少投入；以及确定场景营销的先后顺序，先做哪个场景，后做哪个场景。

最后，找到核心目标场景以后，针对一个具体场景到底如何开展营销，我们还需要一个详细的场景营销框架图。

设计场景营销框架图

场景地图和场景路线图，帮助企业从众多场景中找到自己的目标场景，但是针对一个具体的场景到底该如何开展场景营销呢？因此，我们还需要最后一张图——场景营销框架图。

其实整个场景营销系列推文都是在论述场景营销的方法论，所以这里我只简述一下场景营销的具体框架——

1、目标场景定义

简述我们所选择的目标场景是什么，是不是真实的消费者生活场景。这里我们要再明确一下，场景=伴随条件+待办任务。

2、伴随条件拆解

消费者的生活任务，受到时空条件和社会条件的激发和限制，逐一拆解伴随条件才能清晰消费者任务，这些条件具体包括——

时机：目标场景在消费者生活中出现的时间节点？

场所：目标场景发生的地点与场合？

角色：个体消费者在该场景中作为何种社会角色而出现？其行为主要受到哪些社会关系的影响与制约？

流程：目标场景中人们行事的标准程序和步骤如何，受到何种社会文化习俗的影响？

情绪：消费者在该场景中的典型心理和情绪状态如何？

仪式：消费者在完成任务过程中是否有对仪式感的追求？消费流程中有哪些具有标志性的、能给用户带来峰值体验和极大情感满足的消费行为？

我们要基于这些伴随条件去洞察和审视消费者，准确理解其生活任务

3、待办任务清单

按照场景的定义和6要素，罗列目标场景中消费者都有哪些任务待完成，形成一份待办任务清单。

在这些任务中我们还需要明确，哪些是功能性任务、情感性任务和社会性任务。

哪些任务是消费者自行完成的？哪些任务是需要“雇佣”品牌来完成的？哪些任务是我们可以参与并能帮用户解决的？

4、解决方案

根据待办任务清单，设计一套完善的解决方案，助力消费者完成其生活任务。

解决方案中，首先包括了我们需要开发的产品技术和功能卖点，我们为用户打造什么样的产品，带给用户什么样的使用体验；其次，我们还要为用户提供哪些配套的服务、专业知识和消费方法说明；

再次，基于场景中的伴随条件，我们还可能通过哪些流程创新、设计何种消费仪式，从而完成用户的情感和社会性任务。最后，我们通过什么渠道和媒体向消费者交付上述产品、体验、服务、内容等。

一定要注意的是，产品只是解决方案的一部分，除了产品硬件以外，我们提供的产品知识和消费方法，配套的服务、体验，流程和仪式感设计，渠道交付等都是解决方案不可或缺的一部分。

5、bC一体化用户运营

基于目标场景选择渠道以触达消费者，在渠道中我们可以设计什么样的场景化展示和陈列，开展哪些推广活动？我们如何打通b端渠道和C端消费者，形成bC一体化驱动的用户运营？

6、IP+UGC内容营销

针对目标场景，我们通过哪些媒体开展传播推广？在传播中我们可以开发哪些创意传播内容？尤其是我们如何激发用户创作内容？创作什么样的内容？

为此，我们必须审视用户在场景下所感受到的主要情绪和仪式需求，通过为场景而设计的用户体验，围绕用户角色、情绪仪式、感官体验、消费方法开发场景剧本，这是激发UGC的关键。

另一方面，我们还要基于目标场景开发主题内容和传播活动，并将其IP化，用IP指引企业生产内容，打造IP+UGC驱动的创意传播和内容营销。

场景营销框架图告诉我们，场景营销不是把品牌定位于某个场景，通过广告投放喊一句场景式口号、不只是在终端做场景化陈列和氛围营造，而是基于场景开发产品、设计用户体验、构建品牌价值与形象标签，在场景中建设渠道、运营用户、实施传播推广和内容营销。

为此，企业还应该成立场景部，打破过去市场部和品牌部各自为战，线上与线下、品牌传播端与市场推广端缺乏协同与配合的组织困境，围绕产品开发、渠道/用户运营、传播推广三大职能，真正实现营销传播一体化。因此，场景营销框架图也是场景营销的灵魂图。

通过场景地图、场景路线图、场景营销框架图三张图，我们就可以一目了然地掌握场景营销的全局思考与实施细节，理解场景营销的精髓与方法。