Q：为什么你会劝企业，不要成立品牌部？

Ruby：你一旦成立了品牌部，品牌反而难做好！

你想想：一个企业为什么要成立各种各样的部门—人力资源部、采购部、行政部等等，就是为了各司其职，集中精力各做各的事，对吧？

但是，品牌是什么？纵向看：品牌是个自上而下的工程；横向看：品牌是个全民工程。你成立了一个品牌部，不就把品牌给割裂出来了？它还是一个整体吗？

Q：品牌为什么是自上而下的工程？

Ruby：一个企业有没有自己的品牌？品牌做得好不好？首先看老板！老板，你有没有自己的使命、愿景、价值观？品牌咨询公司可以帮你提炼、打磨，但是不可能帮你想出来。

除了使命、愿景、价值观，老板还要有正确的品牌观。我看到很多视频都在纠正老板的一个错误认知——品牌是花钱的！我想说：没错，做品牌就是花钱的呀！但是，你花的这笔钱，不是你喝了一杯咖啡，喝完了就排泄出去了。你是在花钱做投资！品牌会降低你的获客成本、增加你抵御风险的能力。能传承的一定是品牌，不是公司。

既然“品牌是自上而下的工程”，你成立了品牌部，你找的这个部门负责人，不管叫品牌总监，还是“首席品牌官”，就得和你有Chemistry！他得懂你。但是，这个人就很难找！找对象有多难，找这个人就有多难。

所以，你稍作研究就会发现：品牌做得好的企业，很多都是创始人亲自上阵。

Q：那么，品牌为什么又是“全民工程”呢？

Ruby：假设你现在在星巴克，迎接你的是他们品牌部的人吗？不是！是店里咖啡的香气、星巴克的“伙伴”（店员）。你是通过星巴克的产品、店员，来感受星巴克这个品牌的。产品来自研发部、店员可能来自运营部。你看：品牌是不是全民工程？

那么，如果你成立了品牌部，人性使然，企业上上下下就会认为：做品牌？那不是品牌部应该干的事吗？品牌没做好？找品牌部算账去！于是，你看到了：品牌部的命运大多就沦为了两种：第一、被裁；第二、主要做VI设计、拍广告片等，总之就像个设计部。而且，这些具体动作，还经常和什么市场部、电商部“抢饭碗”，懂的人都懂。

Q：不成立品牌部，那总不能让老板来做品牌总监，带着公司全体员工一起做品牌吧？

Ruby：首先，老板你肯定要扛起做品牌的大旗。你要经常和各部门的负责人一起聊品牌、传达你的品牌观。这样，公司从上到下，才可能有品牌意识！有品牌氛围。第二，我刚才列举的那些做品牌的具体动作，可以“小组”的方式，放在市场部、运营部等部门，它就是一个具体的功能小组，不要升级为部门了。

取消品牌部反而可以让各个部门都能有“品牌意识”。

Q：那你这么说，品牌总监们不都是要下岗了？

Ruby：不会。不管是所谓的品牌部，还是市场部，都要以“销售”为终点思考问题。销售的本质就是：人们喜欢我们的产品、品牌吗？会买单吗？而不是：我们拍的这条广告片好不好看？流量多不多？不要把消费者当成了流量。只要你能以“销售”为终点解决品牌营销问题，企业就需要你！市场总监？还是品牌总监？只是title而已。我们一定看清这些Title的本质。