小程序
扫码打开微信小程序
APP下载
扫码下载市场部网 App
B2B数字化营销体系
冯卓
欧司朗照明有限公司
亚太区市场总监
-
拼多多新店和老店哪个好做
又到了批量起店的季节了，很多拼多多运营或者商家去年种种原因没有发挥好，今年新的开始，怎么也得搞起来几个店不是。理想是好的，但是一到落地，发现有个至关重要的问题摆在面前，去年申请了很多店，今年起店，到底用去年申请的老店，还是今年申请新的店来做呢？还有很多换了工作的拼多多运营，面对新公司给的老店和新店时，到底该如何选，本文就以我代运营过的那些老店及新店来为大家剖析一下，拼多多新店和老店哪个更好做。01拼多多新店的好处和弊端在选择店铺之前，咱们首先要明白，拼多多的老店和新店是各有利弊的，不是说老店完全好，也不是新店完全不行。咱先来说说新店的好处，新店就像一个干干净净的少年站在你面前，他的人生阅历空白的像一张白纸，在系统面前干净的一尘不染，你想怎么用这个店就怎么用这个店，想玩什么类目，就玩什么类目，哪怕是品质极差的品，在新店面前，也是能有高光时刻的。当然，弊端也是显而易见的，新店嘛，零层级，没有权重，没有人群。你如果在这样的店铺推高价白牌品，我跟你说，你直通车出价高到天上去，他也是没有任何曝光的。我代运营的店铺里，有很多纯新的店铺，品还算可以，起店嘛就是正常的起，要破层级，这个过程比较辛苦，做链接，测价格，测出价，不过只要店铺上了3层级，后面就会好跑一些。对于那种跑了个把月依然上不了2层级的，就可以放弃了。由于做拼多多很多都是做店群的，你拿到一个新店，是不能只看手里这一个店铺，还要看店铺注册的主体下有几个店铺。据我多年多店铺代运营的经验来看，一家注册主体，如果开了6家店铺，也不可能家家都爆单的，单店铺里的链接单量遵循28法则，店铺之间也遵循，也就是6个店，2家主力店，4家划水店，这样来分布的。至于主力店是日销5000块的体量，还是10万块日销的体量，取决于公司和品的实力。同样是主力店，有的小类目，日销3000块就是主力店了，而大类目，日销10万块只是主力店单链接的销售额，虽然大家体量不一样，但是在各自的领域里还都遵循28法则。02老店的好处和弊端先说老店的好处，大家估计都猜的出来，老店权重高嘛，起新链接那不搜易贼。但要给大家泼盆冷水，大家只看到了老店有销量，有层级，有权重，可能没看到留给新链接的坑位不多了。按照单店2条爆款链接的坑位来看，你如果想在老店起第3条爆款链接，难度不亚于在新店推白牌。我做过这样的测试，在一个客户的老店里上了1条链接，咋推就是起不来，曝光少，单量少。后来把这条链接原封不动的上架到另外一个日销百块的店，结果这个链接直接成为该店的主推链接，曝光和单量纷纷起飞。你说之前链接起不来是我的链接素材不行吗？那换个店就起量了，又如何解释？这真的是一门玄学。当然这种情况针对的是老店里的2条爆款链接坑位已经被抢了的前提下，如果这个老店日销售额在1000-2000之间，且就1条链接起量了，是最好的，这样的店可以去起新链接。如果日销售额在3000以上了，就不建议在这样的店起新链接了。不然在这个店里起不来新链接，你都不知道是链接不行，还是单店流量分配机制没分流量给新链接导致的。03选老店还是新店视情况而定以上我们就知道了，选择老店还是新店主要还是看具体的情况。那什么情况下选择老店呢？也就是老店有销售额，但是不高的情况下，可以选择老店。最好是这个注册主体，就只有这个老店，而不是已经有日销5000块以上的其他老店在那里杵着，对于那种情况，市场份额的大头已经被别人抢走了，纵使你有天大的本事，也很难在这个店铺上有所作为。那什么情况下选择新店呢？如果各位做的是标品，且成本有优势的，这样的品不管有没有老店，直接选择新店，因为成本有优势的大标品，是可以无视店铺层级存在的。那种7天爆单起店的，都是建立在品有绝对优势，能打的前提下。如果大家做的是高价的，没牌子的新品，就不要幻想7天或半个月起店了，能1个月起店就已经算很不错了。像我最近接了很多店铺，还遇到过另外一种情况，就是纯新店铺，上了链接确实没啥数据，然后呢，这个公司自己也有其他店在运营，他们的运营就扒了我做的图上到老店去，大家猜怎么着？我自己辛辛苦苦做的图在新店没曝光没单量，结果别人扒下来上到老店，天天出单，要知道，这可是没啥人群的白牌产品啊！都把我整郁闷了，咱做的素材确实起量了，但不是在我起的店，你说我到底是哭还是笑呢？04最后综上咱们都知道了，新店和老店没有严格意义上的好与坏，主要还是看当下情况，老店的数据如何，你做的品的市场体量如何，还有竞品的店铺数据又如何。这些都关乎着用哪种店好一些，如果非要不看外部因素盲选的话，大家可以按照以下原则来选：运营能力强的电商运营优先选新店，电商新人优先选老店。憋问为什么这样选，按我说的去做就对了。
20小时前
-
品牌出海3：场景营销与品牌建设
要拓展全球性市场，除了立足本地用户场景实现产品本地化以外，在生产端、渠道和服务端、品牌端、用户运营和传播推广上也要实施本地化策略。具体来说，企业出海还有三件事情要做——一是建设全球性的供应链体系。中国制造拥有强大实力，甚至很多海外厂商想要打造好产品也要到中国寻找供应链，但要做海外生意，企业也要想办法布局全球供应链，建设海外工厂，以便于在全球市场形成成本优势。二是建设全球本地化的销售渠道与服务网络。不同国家和地区消费者的购物习惯不同，电商发展水平不一，因此企业在进入海外市场时也不能仅靠单一渠道销售，而要输出不同的渠道和市场策略。以前面提到的智能割草机器人为例，其在美国市场就有多个销售渠道，且不同渠道在人群和产品细分上都有一定差异。大型KA卖场如劳氏（Lowe’s）、家得宝（The Home Depot）等连锁零售，市场份额约40%，主推800-1500美元价位的走量机型。由于割草机器人属贵价耐用品，服务周期长，客单价较高，所以卖场对引进品牌非常慎重，在美国当地缺乏知名度的品牌基本不考虑，即使进驻也须支付高昂渠道费用。如九号科技为打开美国市场，即与劳氏达成合作，推进北美渠道布局；追觅也在美国进驻了百思买（Best Buy）和家得宝。SiteOne、John Deere等园林工具专卖店渠道占比约35%，主打售价超2500美元的高端机型，靠专业安装和完善售后吸引高端人群。剩下25%左右则为电商渠道，如亚马逊开设有“机器人园艺”垂直频道，还有很多品牌则以DTC模式通过独立站进行传播和销售[41]。而在欧洲市场，当地消费者购买数码电子和大件家居家电更倾向于线下大型超市，一则是购买高客单产品时更信任成熟渠道和连锁零售，二则是所见即所得，即买即用。为此，追觅在布局欧洲市场时即与MSD、Boulanger、Coolblue等本地头部零售商合作，并入驻家乐福、沃尔玛等全球4000+商超。MSD（原属德国麦德龙集团，2017年拆分后由CECONOMY AG全资控股，2025年被京东控股收购）是欧洲最大、全球第二的消费电子产品零售商，旗下拥有Media Markt（万得城）和Saturn（土星）两大连锁品牌，在欧洲11个国家拥有上千家门店。Boulanger是法国零售业领导品牌，消费电子、家电、智能家居零售巨头；Coolblue则是荷兰及比利时、卢森堡最大的消费电子线上零售商。在万得城门店内，追觅多款扫地机都是销量最佳；在土星店内，追觅则以周销量超800台的成绩稳居品类榜首[42]；在Boulanger，追觅王牌产品L10s Ultra销量排名超过戴森成为品类第一[43]。2025年11月，追觅还在慕尼黑市开出了德国最大的旗舰店。以外在意大利米兰高端购物中心CityLife等地也有追觅的身影[44]。在亚洲市场，追觅则在日本进驻连锁家电量贩店BicCamera，在韩国首尔新世界Starfield Hanam开设首个线下门店，在泰国与大型家居超市HomePro建立合作关系等[45]。在全球市场，追觅基本实现了Shopping Mall、KA门店、本地连锁等多渠道的覆盖，并在多个国家开设实体官方店铺。在线上，除自建独立站外，追觅也入驻了亚马逊、eBay、Wayfair等欧美知名电商平台，在东南亚则开通了Shopee、TikTok、、Lazada、速卖通等[45]，形成完善的渠道布局，持续扩大品牌的全球影响力。渠道以外，追觅也经常参与线下智能家居及清洁小家电相关展会，进一步增强消费者的体验感与信赖感。在服务端，追觅通过自建团队或与本地专业客服外包商合作，为消费者提供7*24全天候热线服务，还在美国、德国、法国等主销市场建立售后维修中心，及时响应用户诉求。此外，追觅还成立了很多内容私域社团，积极听取用户反馈，提供更优服务[46]。第三则是打造全球本地化品牌。中国企业要想成为成功的全球化品牌，在品牌建设上一方面要做品牌核心价值（Core Value）、理念、个性形象的全球性输出，让不同国家和地区的消费者都对品牌拥有清晰、一致的认知。一个强大的品牌必须保持其品牌内核在全球不同市场的统一性。另一方面还要做本地化的品牌表达，结合不同市场消费者的使用场景、生活方式、文化观念，将统一的品牌内核表述为不同的内容形式；同时，也要结合当地用户的购买习惯，当地媒体生态和渠道特征，制定差异化的营销策略，以期与当地消费者建立连接。仍以追觅为例。在品牌建设上，追觅在欧洲于2024年8月与国际米兰俱乐部达成战略合作，打造了一系列联名活动，并借助足球和体育精神将品牌理念以“Clean Like A Champion”的主张传递给当地及全球用户[47]。在美国，由于当地用户家中多养宠物，于是追觅推出“宠物公益计划”，捐赠流浪动物保护机构，以期树立良好品牌形象；同时，追觅还建立品牌社群，让用户分享他们与爱宠的故事，培养用户粘性；在社媒上，还与家居、宠物类博主合作，围绕“宠物毛发清洁”“地毯死角”等细微场景进行精准种草促转化。例如在Facebook，追觅发起#houseworkhero 话题互动，鼓励用户分享家务劳动相关故事，赢得了23万粉丝的参与互动，形成了UGC，扩大了品牌影响力。这使得追觅L10s Ultra在美国备受好评，并入选了媒体评出的“2023年最适合宠物毛发清洁扫地机TOP6”。[48]顺及，追觅在Facebook、YouTube、TikTok和Instagram等社媒平台也搭建了完善的账号矩阵，不仅有品牌官方号，还是针对重点国家的账号以当地语言发布相关内容，展示当地不同使用场景下的解决方案和清洁效果，以及测评、竞品对比等不同内容形式。2022年，追觅对其海外市场经营模式进行调整，在组织架构上以国家为作战单元，将产品GTM、营销、服务等职能打包到一起，以更加灵活的组合、更系统整合的资源调动，为不同国家和区域的用户提供更多保障[49]。对追觅来说，全球化技术、渠道、供应链体系的积累，叠加一国一策、一市一样的经营策略，这种全球本地化的做法，既能不断拓宽全球市场边界，又能在每个市场探索出适合本地的产品布局、渠道和品牌营销方式。由此，追觅在2019-2023年间实现年复合增长率超过100%，在德国、新加坡、以色列等全球多个国家和地区，追觅产品市占率均位居第一。截至2024年上半年，全渠道会员总数突破1000万人，全球市场累计服务超过2100万家庭[50]。这就是全球化的品牌之路。作为一名品牌从业者，接下来我想再重点讲一讲场景对品牌建设与传播推广的影响与指导作用。场景首先影响产品设计，企业要针对具体使用场景开发产品、提供解决方案，一个完善的解决方案帮助消费者完成自身任务，在使用过程中获得完美体验，这种体验带给消费者对品牌的认知与感受，本质上定义了品牌。而且，产品要完成消费者在场景中的情感和社会性任务待完成，场景实际上又影响着品牌的情感价值与社会价值。因此，企业要在场景中整合其各个端口的传播推广，门店终端的用户体验，媒体投放端的内容开发，用户运营端的各种活动、服务等，还有各种视觉、物料、装置、话题等，都过通过场景来实施整合，从而塑造独特且鲜明的品牌价值与形象。其次，场景指引内容传播。好的品牌内容要以场景为框架，融入情感、故事、戏剧性等元素。对于企业来说，要在真实场景中展示自身价值，呈现用户利益；围绕场景开发内容，向用户描述在哪个场景下使用该产品，他们又能获得什么好处和体验等。接下来我们再以一个完整案例来说明，它就是智能家居品牌Govee。Govee创办于2017年，面向全球市场提供家庭智能氛围照明产品，2018年入驻亚马逊美国站，此后连续3年复合增长率超300%，旗下多个产品霸榜亚马逊Bestseller榜单。2023年，营收突破30亿元人民币，2024年又突破40亿元，2025年Govee启动上市辅导[51]。Govee的成功，在于它不只是灯饰厂家，而是场景服务商。其调研发现，海外消费者对于场景中的灯光需求远超国内，特别在北美，灯光不止于基础照明，而是营造居家氛围、调动家人情绪、提升家庭生活和亲友聚会体验的光影大使。如日常居家场景，在客厅、卧室、书房、游戏房中布置室内氛围灯是用户刚需；就像观看影视剧、体育比赛时用灯光增强沉浸式体验，数据显示，有87%的用户在世界杯期间为“提升观赛情绪”而决定购买主题灯光。再如聚会场景，尤其节日期间，用户会在院子里或房屋外围装点灯饰，无需太多成本，一盏灯、一条灯带就能极大提升场景氛围，营造视觉效果和情绪体验。而且随着北美内容创作者、科技爱好者等细分人群的崛起，Youtube、TikTok等平台上的博主们也希望用灯光营造视觉效果，烘托情绪和氛围；科技潮流爱好者们在居家生活中追求智能控光、音乐律动等新潮好玩的体验，展示自身品味和审美。他们在购买灯具时，关注的不只是照明功能参数，而是场景中的氛围、情绪和体验。Govee深刻洞察这一心理，在开发产品时非常注重将空间美学与氛围营造、互动乐趣与用户DIY参与放在首位，同时非常强调围绕场景来开发产品。一开始，Govee先是打造了看电视和家庭影院场景，推出了客厅使用的电视背光灯、氛围灯和RGB灯带等明星单品；并且，还开发了AI画面识别灯光系统，可以实时分析电视画面色彩，实现“灯随画动”，极大提升了用户的观影体验。逐渐，Govee又延伸到整个家庭空间，如针对卧室睡眠场景的床头灯、氛围灯等，针对书房、游戏房桌面场景的游戏桌灯等，针对庭院与户外派对场景的庭院投影灯、户外防水灯等，专门针对节日场景的装饰灯等。在配套APP中，Govee还开发了派对、心跳等场景模式，并可一键切换，还支持1600万种色域自定义，匹配更多用户生活场景，或让用户自制场景（比如博主的视频拍摄和背景艺术装置场景）。总之，Govee围绕场景来形成产品组合，按照不同房间分门别类产品以方便用户选购，价格带则覆盖20-490美元不等，由此构建了一个“灯光宇宙”。如今Govee也开始尝试推出智能家电产品，同样按照使用空间划分成卧室、客厅、厨房三种场景。场景不仅影响Govee的产品开发，也决定其品牌战略。既然用户将灯光视为“情绪媒介”“氛围搭子”，因此Govee对自身品牌的定义就是用灯光技术服务于场景，帮助用户表达情绪。品牌使命则是针对家居空间、节日装饰、娱乐氛围等场景提供可定制、可互动、可分享的照明解决方案，打造全球领先的智能照明品牌，其SLOGAN就叫做“光会说话”。与传统灯具出海厂商相比，Govee不再拼参数、拼性能，不靠性价比赢用户，而是走了一条截然不同的路，通过场景融入和氛围构建，把自己成功从照明工具变成了情绪道具，这帮助Govee获得了差异化和竞争力。而且，Govee场景丰富、消费频次高、情绪价值高，加上产品本身的交互性、轻资产、科技感，因而实现了高增长、高渗率，迅速成长为智能家居领域的全球知名品牌。在Govee品牌传播和内容营销中，场景也发挥了极大的作用。我们可以把内容分成BGC、PGC、UGC三个版块。BGC板块在BGC部分，针对家庭观影场景，Govee与科幻电影《沙丘2》联名推出智能电视背光灯带产品，自2024年3月电影上映起2个月内销量就达到3.3万单，销售额超358万美金；相关品牌宣传片在YouTube上的播放量也突破90万次[52]。此次联名不仅引爆了社交话题，帮助Govee在社媒上强势刷屏，也提升了品牌的科技感和未来感，扩大了影响力。2024年9月，美国加州，由好莱坞团队操盘、历年可吸引10余万家庭参与的顶流灯光节“Nights of the Jack”开幕。Govee又宣布成为其官方技术合作伙伴，用自家产品点亮节日盛典，让现场观众感受到Govee作为“节日场景神器”的价值。针对游戏场景，Govee也曾合作《英雄联盟》战队，电竞视频和直播平台Twitch的游戏主播，为战队定制主题光效和跟随游戏战况而变色的智能灯具。针对居家场景，Govee还与宜家联动打造“小空间光影魔法”相关内容与解决方案[53]。PGC板块在PGC部分，Govee与TikTok上的家居博主、科技达人、游戏主播们合作，在真实场景下展示灯光效果，分享装饰灵感，不仅打造了爆款短视频，而且完成了圈层渗透，精准种草了垂直人群；在Youtube上，由于注重实际性能的专业用户较多，Govee选择发布深度技术测评、灯光布置教程、场景教学类视频，吸引用户关注；在Instagram上，Govee侧重于高颜值视觉效果呈现，呈现生活美学和艺术搭配方案；此外还有Facebook和Pinterest，主要用来沉淀社群关系。Govee由此搭建了一套系统、整合的内容生态，覆盖多场景，围绕不同平台的特性进行协同，还长期与2000多名网红达人保持着合作关系。这帮助Govee做到，在TikTok上月曝光量达到500万以上，Instagram上做到800万以上[54]。如今，传统广告在北美市场也同样逐渐失效，Govee靠场景化、热点化的内容营销实现了品牌破局，提振了声量与销量。UGC板块在UGC部分，Govee推出挑战赛和分享激励活动，打造高频话题标签，鼓励用户开发使用产品的创意场景，上传创意视频，分享自己的创作灵感和DIY乐趣。这一做法激发了用户参与热情，进一步推动了品牌传播。举两个具体例子。一个是圣诞节，在这个欧美的传统佳节，很多消费者都会购买灯饰装点节日氛围，尤其不少中产家庭会购买大型圣诞树，搭配两串灯带及各种装饰物放在家中，整个圣诞期间，整夜开灯，以期给家人和孩子们留下美好回忆。于是，Govee在TikTok上发起了#GoveeChristmasLights等话题挑战赛，邀请用户分享真实案例，上传视频超过14万条，这有效带动了产品转化，购买圣诞灯带的用户复购率高达41%[55]。二是万圣节，Govee又在TikTok上打造了#GoveeHalloween话题标签，播放量破千万；还在自有APP社区发起了“Ghost Decor Battle”装饰大赛，短短1个月收获了超10万份参赛作品[56]。比如有哈利波特迷用Govee灯带打造“魔法云吊顶”，有达人DIY出“骷髅装置”，灯光亮起，骷髅仿佛活了过来；还有家居博主将自家改造成“幽灵客厅“，夜晚客厅背景墙上光影忽明忽暗，配合惊悚音效犹如幽灵现世。这些视频一经发布，便收获了几十万点赞和数百万播放，而且各种创意灵感让用户在浏览内容的过程中，自然产生了自己也想要节日仪式感的想法，还直接戳中了那些想要装饰节日却不知该如何动手的用户们，以至于评论区充斥着求产品链接的留言[57]。比起砸钱投硬广，Govee非常擅长让用户自己发声。这不仅是因为灯具产品本身拥有可视化、动态化的视觉效果，天然具备强体验属性和高情绪价值，因而非常适合短视频、图文、直播等内容形式，且充满话题性，在社交平台拥有极强的流量爆发潜力。更重要还是Govee自带场景，这是推动UGC传播的第一要义。对于家庭用户来说，节日派对、家庭聚会这些场景，极能唤起用户的情感投射，并进而产生分享欲。而这些真实的生活场景演绎，自然而然地融入了Govee产品的创意玩法和效果，在这种“场景即体验、体验即内容”的分享中，自然成为最具说服力的传播素材，引发用户的情感共鸣与购买欲望。因此，每逢重大节日来临前，Govee都会发布大量节日灵感装饰相关内容，从而吸引感兴趣的用户。有了内容造势后，Govee还会设置促销活动进行承接。比如万圣节前，Govee就在独立站上线了节日专题页面，通过“节日大促”“最高50%折扣”吸引下单。而且Govee还专门设计一个万圣节城堡主题，将上述达人视频、UGC内容按照客厅、卧室、户外等不同空间类型分类嵌入到专题页面，顾客点击视频即可直接跳转产品页进行购买，实现了场景内容-用户案例-产品购买的电商闭环，这一做法的转化率比纯广告提升了37%，可以说是专题页上线即售罄[58]。除了带来销量外，这一策略还带动了独立站的经营。Govee在渠道端，采用亚马逊+独立站的双轨运营策略。独立站作为品牌官网，承担着销售、建立品牌认知、沉淀用户资产的三重职能。而独立站的流量来源，就是这些场景化的内容，尤其是节日场景相关热点。Govee会将各社媒平台的内容作为流量入口，将兴趣用户导入独立站。数据显示，2024年Govee品牌独立站访问量达到3500万次，月均160万次，用户以美、英、德等欧美发达国家为主[59]；2025年，平均月访问量超过227万次，其中八成来自自然流量[60]。对于一个成熟的品牌来说，付费流量和自然流量要有一个合适的比例，付费流量的占比应当低于30%，要多注重如何用少量付费流量撬动大量自然流量，这才是一个健康的流量结构。而Govee的付费流量占比仅为5%-15%之间，这说明其UGC内容和品牌力非常强劲[61]。要推动UGC传播，第二要义是用户运营。要通过游戏化机制激励用户在场景中DIY，为其创作内容，乃至共创产品提供推力；然后用场景给用户提供内容模版，增添用户的创作兴趣，提升其创作内容的动力和能力。如今内容创作者正在全球互联网上崛起（尤其是有了AI对创作能力的加持），在北美也活跃着大量“数字博主”“科技达人”“家居极客”“电竞玩家和游戏主播”等群体，他们年轻、活跃、爱分享，这些达人创作的内容不仅能制造流量和热门话题，还给普罗大众提供了创作灵感和内容模版，推进了模仿行为的产生。Govee的UGC比例高乎寻常，也是因为灯光是营造氛围、表达情绪的极佳载体，还极具社交与审美价值，因而在社媒上有大量达人和普通用户为其创作内容，特别是各种场景下的灯光布置，这帮助Govee有效渗透进了游戏、影视、体育、智家诸多圈层用户，这些高势能用户也是Govee快速打入北美市场，尤其是年轻族群的一大关键。为了运营好他们，Govee专门构建了用户系统，通过大数据对用户进行精细化分级，如按照兴趣圈层分为电竞玩家、家庭用户、科技宅、体育迷等，按照行为频次分成入门级用户、中重度用户和灯光发烧友等，然后再分别制定针对性的运营策略与内容策略，乃至广告投放计划。为了沉淀用户，Govee开发了GoveeLife、GoveeHome等自有APP。APP除了提供必不可少的智能控制、场景模式、音乐律动等功能，让用户自定义灯光亮度、色温，DIY各种颜色和场景氛围。用Govee创始人吴文龙的话来说就是：“我们卖的不是LED灯珠，而是1600万种自我表达的可能性”，这激励了用户创作与表达，用户自制场景超过2万种[62]。同时APP中还成立了“用户社区”，鼓励用户分享灯效作品；Govee还开源了API接口，吸引开发者共创。截至2024年底，Govee APP用户总数已超过3000万，月活用户也有377万[63]，这成为Govee最重要的人群资产，也是其内容资产的策源地。为了激励用户创作，Govee还在官网设置了“The Gallery”用户图库。用户可以将自己拍摄的照片或视频投稿到图库，优质内容会推送给浏览用户，并附带产品购买链接。如果有人直接下单了照片中的灯具，分享照片的人还可以获得分成。这种真实场景中的种草与选品，让转化更加高效，让品牌更加生动，也激发了用户的创作积极性。除了赋能内容创作外，这一用户运营策略还影响了Govee的整个产品策略和增长策略。很多品牌社群都只是用来发券促销，但Govee却把用户社群当成一个收集用户声音、听取用户反馈，从而实施产品开发与迭代的地方。社群中很多用户的自发讨论，他们想要什么产品，什么功能，在什么场景下使用，这些声音都可能转化成Govee的产品创意。包括新品命名、与哪个达人合作，也会听用户的意思。就连达人合作，Govee也不只是把他们当作广告发布者，而是让其也参与到产品开发中。Govee内部人员亲承，其60%的爆品创意都来自于用户吐槽。用户运营不是成本中心，而是一座富矿[64]。Govee母公司叫做智岩科技，由安克创新前CTO、联合创始人吴文龙创办于深圳，安克还曾于2021年向Govee投资4000万美元。在安克的经营哲学中，有一个重要法宝叫做“VOC”，即用户之声（Voice of Customer），通过在全渠道主动收集用户反馈、电商评价、测评视频弹幕等，给自身产品全生命周期的决策提供支撑。Govee的品牌经营中，也充分体现了这一点。对企业出海来说，不能简单复制国内的产品和商业模式，将其照搬到海外，而是要研究海外消费者的生活场景。在场景中，理解当地消费者的需求差异，并在这种差异的背后洞见更深一层的文化差异与生活方式，判断当地市场动态。在场景中，与当地消费者建立深度连接，打造品牌与用户之间的距离感。场景营销，就是在给企业提供更好的工具和方法去理解用户、连接用户、经营用户。就像Govee这个案例，场景打通了用户洞察和技术研发，助其打造了极致产品；场景推动了内容创作（尤其UGC）和用户社区，助其构建了全球品牌，并在多个渠道进行落地闭环。前文强调，全球化品牌和本地化执行是企业通往全球增长的关键。而场景就是洞察用户、开发产品、品牌营销的重要工具。在产品端，企业要以场景-待办任务-解决方案为主轴，基于任务理解消费者需求，做好产品开发；品牌打造也要形成情感和社会性任务-用户连接-文化品牌的完整链条。深入场景，才能真正理解用户。探索新场景，才能找到新的市场机会，创造增量增长。对于品牌出海来说，这一点尤为重要。本文注释[41]《2025北美割草机大爆发，九号、松灵、追觅刀锋对决》，作者：黄楠，来源：36氪出海，2025-06-17；[42][45][48] 《年营收150亿！从代工厂到全球清洁巨头，这个中国品牌做对了什么？》，来源：大数跨境，2025-06-30；[43][46][49] 《追觅科技王辉：从国内到海外，6年近百亿营收的“密钥”在哪？》，作者：Dalei，来源：MORKETING，2023-12-22；[44] 《参悟生活的欧洲人，抢空了货架上的追觅扫地机》，作者：知乎用户“降噪NoNoise”，2025-12-08；[45][50] 《从初创公司到打败全球霸主，解密追觅科技的全球化之路》，来源：央广网，2024-08-07；[47] 《追觅科技与国际米兰强强联合，开启跨界合作新征程》，来源：北青网，2024-08-06；[51] 《年入30亿！Govee母公司启动IPO辅导，出海打法全拆解！ 》，作者：莱特美特，来源：搜狐新闻，2025-05-27；[52][54] 《年售14亿，这个智能灯具出海品牌凭什么？ 》，作者：交流科技圈，来源：搜狐新闻，2024-08-06；[53][55][61][62][64] 《从0到40亿，Govee如何用八年时间创造出海奇迹？》，作者：微信公众号“霞光智库”，2025-07-23；[56][57][58] 《深圳 Govee 火了！万圣节灯饰垄断海外市场，这 4 套出海打法值得抄》，作者：Annachijing，来源：百家号，2025-10-16；[59][63] 《避开红海内卷！他押注智能照明8年征服全球，年赚40亿》，作者：屋知行，来源：贤集网；[60] 《年营收30亿！国产灯具如何靠氛围灯撬动全球80国市场》，作者：shoptop，来源：ikj168.com爱跨境一路发，2025-04-23；
20小时前
-
当AI开始替用户挑产品，你的品牌还在靠拍短视频续命吗？
各位珠宝企业家，乾哥今天不聊中东冲突带来的投资机会，也不分析品牌的营销动作。咱们只聊一件未来必然会发生可能更扎心的事实——你的黄金珠宝品牌，可能正在被AI“看不见”。你可能觉得荒唐：我门店开遍全国，广告投了上亿，小红书种草铺天盖地，抖音直播间日销百万，怎么可能“看不见”？但现实是：在AI时代，未来的消费者，可能不会打开各类App，也不会刷你的短视频。他们只会对手机Ai智能大模型说一句：“帮我挑条适合送女友的轻奢金项链，预算30000元，要能一款多戴、有设计感、颜值高。”然后，AI智能体在0.8秒内完成全网比价、工艺分析、用户评价抓取、文化价值评估、颜值测算……最后直接把产品推介给用户并咨询是否下单。而你的品牌，如果没进它的“语料库”，连候选名单都上不了。这不是科幻，这是正在发生的现实。消费决策权，慢慢将从人手移交到AI手中过去买金饰，流程是这样的： 刷小红书看博主晒单 → 抖音看工厂直击 → 周末逛商场试戴 → 回家比价犹豫三天 → 最终下单。现在呢？ 一句话，AI搞定。它不看“氛围感”，不听“情绪营销”，只认三样东西：1. 结构化数据（克重、工费、工艺、纯度、用户评价、服务政策）； 2. 可信信源（是否国家认证、是否有区块链溯源、信息源是否权威）； 3. 个性化匹配（是否符合你的消费画像和价值观、你的消费喜好与购物历史）。换句话说：AI不关心你拍得多美，只关心你说得有多“准”、多“真”、多“可验证”。如果你的品牌信息还散落在几百个KOL的口播里，充斥着“绝美”“爆款”“闭眼入”这种模糊词——恭喜你，AI会直接把你归类为“噪音”，甚至因缺乏权威背书而被主动屏蔽。内容战场变了：PGC+UGC不再是流量密码，而是AI的“训练饲料”很多品牌还在疯狂砸钱做内容：请明星、搞联名、拍微电影、雇素人发帖……以为只要声量大，就能被看见。但AI时代的游戏规则完全不同。AI不吃“情绪”，它吃“知识”。——小红书上一万篇“老铺黄金选购指南”没用； 但一条标注“非遗花丝工艺·故宫合作款·国检证书编号XXXX”的结构化描述，能让AI立刻识别你的高溢价合理性。——抖音上十个“揭秘水贝低价”视频可能被判定为谣言；但接入上海黄金交易所实时报价接口的数据，从中宝协和人民网、新华网的信息会被AI视为“权威信源”。未来，谁的内容先进入主流大模型的训练语料或实时检索库，谁就掌握推荐权。国家正在收紧这道闸门。2026年起，金融、奢侈品、健康等敏感领域，AI推荐将优先采用官方认证内容。非主流媒体、未经核实的UGC，很可能被系统性过滤。这意味着：没有“国家背书”或“行业标准认证”的品牌叙事，缺乏用户真实感受的产品价值描述，正在变成AI智能体的数字废料，而不被采用。语料库 = 新时代的黄金货架想象一下： 以前，你在商场租个黄金位置，位置好就能卖爆； 现在，你在AI的语料库里有没有“上架”，决定了你是否存在。招金银楼为何敢直接切入轻奢赛道？招金银楼的“宝相系列、“敦煌系列””为何销售越来越好？因为每件产品都有“设计美学、工艺美学、文化美学和产业美学”，但最关键的却是它背后有四大工艺非遗大师联名支撑、有敦煌博物院授权、有国宝文物数据库、有央视“春晚等着你”的内容加持——它的内容天然具备“可被AI信任”的基因。在未来的AI智能体普及时代，意味着这些权威的内容语料库在AI时代被首先推荐。招金银楼“春晚等着你”特别赞助老铺黄金为什么能在闭店潮中逆势增长，金价高不可攀时出现用户排队选购？ 不仅因为产品好，更因为它把“古法金=非遗+文化+收藏价值”这套逻辑，用权威媒体报道、知名博物馆合作、产品纪录片等形式，今天成为口碑知识，将在未来固化成了AI可识别的知识单元。而那些还在靠“低价引流”“网红打卡”撑销量的品牌呢？ 当AI发现你工费虚高、回收条款模糊、工艺描述空洞——它会默默把你排到最后，甚至不给你露脸的机会。出路在哪？乾哥三点忠告1. 别再只做“内容”，要做“知识” ——AI算法下如何被识别 把你的品牌故事、工艺优势、文化IP、产品美学，全部转化为带来源、可验证、结构化的数据。比如：“本系列采用国家级非遗锤揲技艺（认证编号：XXXX），每件作品附区块链溯源码。”2. 主动借助高品牌叙事和权威机构制造内容，向AI“投喂”自己 别等AI来爬你的官网。主动对接百度、阿里、腾讯的大模型平台，提交品牌知识图谱以及高势能产品价值叙事、以及知名平台的UGC用户口碑故事；入驻支付宝、京东的“可信商品库”；参与行业数据标准制定。3. 绑定国家信用，才是AI语料库的终极护城河 与国检中心合作、接入黄金交易所、与人民网、新华网、中宝协合作，申请各类权威认证、联合十大博物馆开发IP——这些不是面子工程，而是进入AI推荐白名单的通行证。AI不淘汰品牌，只淘汰“它看不见的品牌”。黄金珠宝行业正站在一个分水岭： 一边是还在用2019年的打法搏流量； 一边是已把品牌植入AI的“认知底层”。未来三年，最大的风险不是金价波动，而是你的品牌在AI眼中“查无此人”。当消费者说“帮我买条金镯子”，而AI列出的可能全是老铺、琳朝、潮宏基、招金、英皇与周大福—— 你的门店再亮，广告再响，也不过是数字世界的幽灵。因为你原来的内容被AI当做数字化废料。醒醒吧，朋友们。 流量已死，信任永生；自嗨式内容退场，被AI可识别的知识登台。这场仗，不在直播间，而在语料库。不在短视频，而在AI的决策链。你，准备好了吗？需要给AI喂养权威的高势能品牌语料库，请联系乾哥团队。与您对接高势能品牌战略咨询、人民网、新华社等权威媒体语料库喂养、国家各类权威协会、机构认证与知名社媒的用户GUC口碑内荣布局与创作。
20小时前
-
如何做自身分析？（2026年版）
战略分析铁三角：用户分析+竞品分析+自身分析。大白话理解就是：用户要+对手无+我们有。有些公司重心放在对手，却很少回看自身。自身分析核心要回答两大问题：你凭什么赢？你能赢多久？也就是解决入场券和持续性的问题。接下来我从「战略思维+战术实操+大白话形式+案例分析」的逻辑来解读，希望能给到你一些启发。文章目录：1. 自身分析的本质？2. 自身分析的步骤？3. 如何判断是真优势还是伪优势？4. 自身分析之后如何落地？1. 自身分析的本质？自身分析的本质：做战略指向+资源分配。大多数人做的自身分析是单点逻辑，列出一个个要素，却没有全局思维和判断标准，所以结论往往是一堆正确的废话。任何没有策略指引的自身分析，都是无效分析。自身分析不是列出我有什么，而是我有的东西，是否能被用户买单，以及跟竞品有没有区隔。好的自身分析，核心是找到自己的主线。没找到主要矛盾的公司，很难做深做透、做大做强。2. 自身分析的步骤？自身分析有两层：一是盘一下你有什么？你的商业模式+核心能力+资源禀赋。二是判断你能不能持续？你的增长引擎+组织能力+成本结构。2.1 商业模式，你靠什么赚钱？商业模式就是你要赚谁的钱？你怎么赚钱？你怎么持续地赚钱？有三个核心指标：收入、成本和利润。① 收入从哪来？谁付钱，怎么付？② 成本花在哪？产品成本和运营成本如何？靠什么驱动？这个驱动要素是否可持续？③ 利润靠什么支撑？是品牌溢价、产品独特竞争力、成本优势，还是效率优势？搞清楚商业模式，才能判断你的资源投向。2.2 核心能力，用户为何选你？企业不要闭门造车自己自嗨，而是要看用户为何选你，而不是选别人。出发点和前提不一样，推导出的结果也可能天壤之别。判断这个核心能力有两个思路：把这个特质去掉之后，用户还会不会买单？认知大于事实，用户对你的认知是怎么样的？2.3 资源禀赋，你有什么是别人短期内拿不走的？核心能力是用户利益点，资源禀赋是利益的支撑点。前者是论点，后者是论据。资源禀赋主要包含产品力、品牌力、渠道力、供应链、资金、牌照、专利等等。这些资源都要花钱、花时间、花人力积累的，比如茅台的品牌心智、美团的本地生活网络、比亚迪的垂直整合供应链等等。短时间内就可以抄的，一定不算真正意义上的资源禀赋。2.4 增长引擎，你的增长靠什么驱动？每家公司在不同阶段的增长引擎是不一样的。早期可能靠产品创新，中期可能靠渠道扩张，成熟期可能靠品牌力和组织效率。分析增长引擎，可以问自己三个问题：① 现在的增长靠什么？是依赖新客买单还是老客复购？是营销驱动还是产品驱动？是靠流量爆品还是利润爆品？是渠道红利还是品牌势能？② 这个引擎还能跑多久？人无远虑必有近忧，做战略就是从未来看现在。比如高度依赖投流的，流量会越来越贵，ROI会越来越低。靠渠道红利，这个红利也是有时间窗口。靠单一爆品的，爆品也可能会过气。③ 第二增长曲线在哪？当现有引擎开始减速的时候，需要哪一个增长来承接，做到不断档，不要等下滑了才开始思考。比如美团起家靠团购，但团购的天花板很低，它的第二增长曲线是外卖，第三条是本地生活服务。每一条曲线切换都是在上一条曲线还没真正消耗殆尽就开始布局。2.5 组织能力，你的团队能不能承接战略？战略再好，组织承接不了，也是白搭。多少企业有好的市场机会和资源禀赋（比如新能源车行业），但照样把一副好牌打得稀烂。归根结底是人的问题，人不对，事就做得不对。因为事在人为，人就是变量，同样的条件但不同的人，结果也可能天壤之别。组织能力主要看三件事：① 老大给不给力？敢不敢拍板，能不能定出好方向，能不能吸引住人才。② 团队迭代的速度快不快？市场在变，团队能不能跟得上时代。因为你会发现，真的太多人已经跟当前的市场脱节了。③ 组织决策效率高不高？好机会不等人，决策链条太长就会错过机会。2.6 成本结构，花钱的效率高不高？商业就是要解决效率的问题，而成本结构直接决定了竞争效率。同样的营收，谁的成本更低，谁的经营效率就越高，谁就有更大的定价空间和利润空间。很多公司真的乱花钱，凭喜好，凭过往，凭拍脑袋。在钱的层面，主要是三大类：① 必要成本：不花不行，不花就没法运转。② 战略性投入：短期亏钱，但长期有回报。③ 低效浪费：花了，但没有产出价值。跟竞品比，同样获取一个客户，你花多少钱，对手花多少钱。同样交付产品，你的成本和对手的成本是多少。这里生产的成本和交付成本，还有费比是多少。是你的问题，还是模式的问题。成本优势不是单纯的省钱，是同样的钱花出了更高的效率。3. 如何判断是真优势还是伪优势？很多企业不知手里是真优势还是伪优势。没有自知之明，就容易做错决策。这个逻辑跟用户分析里的判断真需求和伪需求类似，你以为的优势，和真正帮你赢的优势，可能是不一样的。很多企业很容易自我感觉良好，把时代和渠道红利当成自己的壁垒。3.1 伪优势的三大特征① 自己觉得强，但用户不认很多时候就是闭门造车，没有从用户的需求角度出发，只是在自嗨和炫技。这里有一个判断标准，把这个所谓的优势去掉之后，用户的选择会不会改变？如果不会，那就不是真优势。② 别人也有，没有形成差异化你有的东西，竞品也有，那就是POP（非专属性卖点），而非POD（独特性卖点）。POP是行业下限，POD才决定了你的上限。优势的本质是差异，这个差异是用户认可的。没有差异的优势，就是行业标配。③ 短期有效，但长期无效有些优势是阶段性的，比如某个渠道红利，拿到了一笔钱，签了一个独家资源。这个短期有效，但有时间窗口，以及竞品很快就会跟上来。我们要拿到红利，但也要未雨绸缪。拿红利的同时，要把红利转化成长期壁垒，或者让红利带来的沉淀为其他壁垒做铺垫。真正的优势是有壁垒的，时间越长就越强，而非时间越长就越弱。3.2 真优势的三大判断标准真优势=用户认×竞品无×壁垒强。① 用户认这个优势是用户买单的主要驱动要素，用户买你的原因有很多，但肯定有主要矛盾和次要矛盾。我们认为是什么不重要，重要的是用户为何买。② 竞品无在买方市场，就一定是用户货比三家的逻辑。你好不好，要看跟谁比。要从局外人的角度，真正从用户的角度，反省自家的产品在市场上是不是真的有差异。③ 壁垒强这个优势要有护城河，比如要投入足够的钱、人力和物力、长期的时间，不是一下子就能做到。这样我们也有时间来反应，如果对方现在来抄，需要投入多少钱多少人力多少时间。一般来说，半年内就能赶上的，那说明壁垒还不够强。4. 自身分析之后如何落地？分析是过程，决策才是目的。自身分析完之后，需要落到四大行动上：找方向→做聚焦→敢舍弃→形成SOP。4.1 找方向先要做正确的事，才能正确地做事。正确的事三要素：用户要+竞争无+壁垒强。判断聚焦的点：用户很认，竞争有空白，我们有优势。这里的竞争有空白主要是两个逻辑，一是完全竞争空白，我们有先发优势。二是大的看不上，小的跟不上。4.2 做聚焦方向定了之后，资源还要跟上。这就是以一当十和以十当一的逻辑。很多公司的问题不是没有优势（绝对优势可遇不可求，但相对优势永远有机会），而是资源分散。这里花一点，那里花一点，然后每个点都不痛不痒。把一个点做到极致，比把十个点做成平庸更有意义。4.3 敢舍弃不做什么和做什么同样重要。聚焦的前提是舍弃，我们的资源有限，不要让那些投产比低的事情来影响我们的资源投入。很多公司做事情的逻辑很粗犷，别人做了我们也要做，别人做得好认为我们也能做得好，而没有根据自己的行业属性、品牌阶段和品牌特性来判断。砍掉的逻辑可以从两大方面，短期和长期。哪些是解决短期的问题，哪些是解决长期的问题。服务短期的是否跟长期有冲突？服务长期的是否跟短期有冲突？自身分析绕不开短板的问题，但需要根据短板的属性，或者说对于核心优势来说，有三种处理方式。① 如果对我们的核心优势有影响，那就必须补。比如产品质量不稳定、品牌调性混乱。这是致命性短板，能直接断了根基。② 如果这个短板可以通过合作和外包解决，那就不用自己亲自补。比如你不擅长物流，就可找第三方合作，把资源和精力放在你最擅长的地方，不是什么都要自己干。③ 如果在你的模式里属于次要矛盾，直接绕开。比如拼多多早期不做物流的极致性，因为它的用户对物流速度的敏感度远低于对价格的敏感度。这不是短板，是战略选择。知道不做什么，和知道做什么同样重要。4.4 形成SOP方向是往哪走，聚焦是做正确的事，舍弃是砍什么，SOP是解决怎么干。① 拆目标把抽象的战略方向拆成具体的、可衡量的阶段性目标。目标不具体，团队就不知道要做什么。② 拆动作每个目标再拆分成具体的动作。谁来做、做什么、什么时候交付。拆到人、事和时间节点，才能有效执行落地。③ 定标准每个动作都要有验收标准，优秀、良好、合格分别是怎么考核的。有标准才能复盘，有复盘才能迭代。④ 定流程把动作之间的先后顺序和协作关系固定下来——谁先做、谁后做、上一步的产出是下一步的输入。流程清晰了，团队才不会每次都从零开始沟通，减少重复沟通和内耗。SOP不是一次性的，它应该定期进行回顾和优化，随着团队、市场以及业务环境的变化，不断进行调整和升级。通过对每个阶段的反馈进行分析，确保流程的高效性和灵活性。总结：竞品分析是告诉你战场在哪，用户分析告诉你仗为谁打，自身分析则是告诉你手上有什么牌。自身分析需要做判断：你凭什么赢，以及这个「凭什么」能持续多久。把这个问题搞清楚了之后，才能知道资源往哪投，什么该做，什么不该做。
20小时前
-
小马宋十年，关于经营与营销的26条感悟
本来应该上周六发这篇文章，但负责我们年度案例发布会的同事说，能不能先卖票？我说行，精神文明还是要给物质基础让步嘛。我其实是个非常没有仪式感的人，结婚快二十年了，我唯一一次记起结婚纪念日，还记错了一天。周六因为孩子返校，我中午送完娃，匆匆赶到公司，给大家切了一个蛋糕，然后就又去接娃了（当天在校只有两小时），从同事给我拍的这张照片看，我当天还没洗头，可见我对我们公司十周年庆的潦草程度。2016年2月29日，小马宋这家公司正式成立。当时的公司名还叫“几件事”，小马宋是几年后改的。我1998年就参加工作，先后就职过十几家公司，经历了三次创业，小马宋是我工作时间最长的一家公司了，我很喜欢这家公司，我觉得我可以工作到七十岁才退休。今天我要谈一谈经营一家营销咨询公司获得的经验。但是，一家这么小的公司的经验，有什么可谈的呢？如照片上那个背景图，我们是一家不伟大的公司，但正是因为它不伟大，经营它的经验才更能与99%的创业者共情。毕竟要创造一家伟大的公司，需要的必要条件太多，比中六合彩的概率更小，反倒没什么共性。有些超大公司的经验，看着让人很兴奋，回来下手一干，发现其实干不下去，因为我们没有他们那样的条件。而且，我们公司虽小，但服务的公司却也不小。他们的营业额从几千万到几千亿的都有。我曾经参观过一个藏医展览，据说藏医很早就知道了婴儿胚胎不同阶段的发育形态，这听起来很神奇，其实一点也不神奇，因为藏族是天葬，人死后要被分切成小块，然后喂给秃鹰。这个负责分切尸体的人，就知道了不同怀孕时期的胚胎样貌。这个比喻未必贴切，但我们服务过几百家企业，规模从几千万到几千亿都有，创办时间也各自不同，实际上就相当于观察了不同时期不同规模的企业切片，反倒是间接获得了许多企业经营的经验。而且，我们服务过的客户也未必都成功，有些客户最后失败甚至倒闭了，我们也完整的见过了企业的生死。所以，我所谓的洞察，更多的是来自客户企业。当然，我的认知也未必完全正确，它只代表我这个时间点认知，我等待随时自己打脸：1、企业经营的第一法则，是获得经营的优势，这种优势，可能来自资源、技术、资本、管理、品牌等等各个方面，但每个企业都不同。企业经营的过程，其实就是在不断建立优势、保持优势、发挥优势中重复循环，最好是螺旋上升。2、企业经营，长期主义听起来虽然铿锵有力，也成就了很多企业家，但懂得及时转向，调整业务，放弃沉默成本则是一种智慧，因为没有企业能从一开始就走在正确的路上。3、企业家给自己定了许多行动原则，但在我看来，只有基本的价值观和法律规则不可打破，其他的原则在面临生死存亡时都可以改变。我们过去老说不比稿，那是因为小马宋还有点名气，能让客户找上门来。但如果生存不下去了，该比稿就比稿。生存才是企业经营的元规则，其他规则只能在这个规则基础上执行。4、现金流就是企业的空气，没有了立刻会窒息。很多企业账面是盈利的，倒闭仅仅是因为现金流撑不住了。（比如购置了太多固定资产或者应收账款过多）5、现金流背后，很重要的一项是成本控制。许多优秀的企业在经营良好时，利润丰厚，很不重视控制成本，经营环境变差后，就很很艰难了。苹果那么高利润的企业，成本上还死扣，这才是范本。6、好的制度让企业经营的下限拉高，但企业成功的上限，还是靠优秀的企业家和领导者。7、任何工作都是拼体力的，企业家也一样。但大部分中国的创业者不重视健康，或者健康知识不足，甚至有一半人不做体检。8、很多创业者总喜欢问“怎么做才能成功”，其实，知道自己“有什么优势”才更重要。没任何优势，做什么都不能成功。9、大部分人高估了营销的作用，那是因为他们看到的，都是企业对外的推广活动。但背后的技术、研发、组织、人才、执行能力、资本、供应链等等都是我们不了解的。10、在同样的行业，同样的产品，成功的方式却各不相同，因为成功有多重方式，鼓吹只有这么做你才能成功的人，基本都是骗子。11、战略并不是一个单纯的方案，战略是需要执行的，如果没有能力执行，它不能称之为战略。因为战略制定的基础，是基于自身能力和优劣势分析的。12、营销咨询公司有强烈的意愿让客户大量投放广告，甚至孤注一掷。因为咨询公司不会承担推广失败的后果，但可以享受企业砸广告成功的荣誉，这是一个稳赚不赔的策略。13、营销的营，首先是经营的营。企业经营是比营销更高一个层级的问题，低层级的问题，首先要遵从更高层级的原则。14、最近十年来，一直有很多备受关注的新消费品牌，但许多品牌的问题是，它们只会把品牌势能拉高，企业经营却一塌糊涂，最后只能一地鸡毛。而我们看一家公司好不好，却往往只看它热门不热门。很多人对企业经营的误解就是，他们觉得做品牌就是做企业。15、创办一个成功的企业和创造一个成功的品牌，未必是同一件事。有些成功的企业，并没有什么成功的品牌。创造一个成功的品牌，是创办一个成功企业的方法之一。16、不要随意投资那些你不了解的项目，如果你一定要投，那就好好去研究和了解了再说。17、看别人的公司总是觉得它们很好，仔细了解之后你就会知道，原来各有各的难。18、最好的营销，首先是独特的技术或者产品，这是营销的基石。只有过于同质化的产品，才要去卷推广效率、渠道能力、执行效率。19、“什么时候可以做品牌”，这个问题是不存在的，你只要有个牌子，只要开始销售，就是在开始做品牌了。20、做广告，在任何时候都是“有效”的。但问题是，有些广告的回报率不够高（即使拉长周期看），那我们就认为广告是“无效”的。如果广告是免费的，那任何时候投放广告都是有效的。21、个人的感觉是很不准确的（观察者偏差），只有通过数据和一手、现场调研才能获得真实的认知。22、很多人会因为“害怕错过”，而亏损累累。担心错过机会，是很多人被收割的原因。23、所谓“如何做品牌”其实很简单。我们只要明白一件极其简单的事，高势能品牌来自：高知名度+高好感度。所以你做的事情无非就是两个：用任何可用的方法让更多人、更多次知道你的品牌；检视自己的产品、服务和品牌行为，让你的目标顾客对你产生好感。24、在某一方面压倒性的优势，胜过许多方面平平无奇的努力。25、在企业经营方面，高道德标准未必就能获得高回报。符合自己的道德原则做事，主要目的是让我们自己内心获得安宁，这跟企业经营的回报没有必然联系。如果能直接抢，抢劫就是最好的发财方式，比如成吉思汗，和特朗普。26、咨询行业是特别消耗创始人或者合伙人身心的行业，我见过的咨询大佬，很多都有精神和身体的问题。解决这问题的办法其实很简单，放下就好。去年我找了一位营养师给我做咨询，她说我是她的客户中执行生活作息最好的一个，问我怎么做到的。我说：也很简单，能接受公司业务少赚点就可以了。增长、财富、名声、规模等等，都是加之于我们身上的枷锁。一定的物质基础是需要的，而同样重要的，是高质量的生命状态。《论语·子罕》中有一句话，子绝四：毋意，毋必，毋固，毋我。简单来说，就是君子应该杜绝四种心态，不主观臆测，不强求怎样，不顽固，不以自我为中心。公司必须增长，就是很多老板的执念，其实也可以不增长，也可以接受业绩下滑甚至亏损，这都是企业经营中的常态，就像潮汐有涨有落，呼吸也是一呼一吸。
1天前
-
不要去找不被AI的替代性，要去挖掘+AI的可能性
与其焦虑“我做什么AI做不了”，不如思考“我+AI能做什么别人做不了”。现实已经决定了，我们不是训练AI的人，大多数人是使用或消费的人，打个比喻，就像我们不是驯马的人，而是骑马的人。作为普通人，连顶尖的大脑都不知道AI会最发展成什么样，加上未来不可预测，所以，我们应该考虑如何骑马，有什么样的“马”就学会骑什么样的“马”。01 焦虑是真的，但方向错了德银最新调查：近四分之一18-34岁的年轻人担心未来两年内会因AI失业。斯坦福和哈佛的研究更残酷：高AI暴露度职业中，22-25岁劳动者就业率下降6%，软件开发领域年轻从业者就业率较峰值下滑近20%。数据不会说谎。如果你也在焦虑“我还有什么价值”，你不是一个人。但问题是：市面上流行的解法——“找到AI无法替代的能力”——真的对吗？“找不可替代性”本身就是工业时代的思维陷阱——它预设了“人要和机器赛跑”。但历史证明，在效率赛道上，人永远跑不过机器。两百年前的马车夫，如果他整天琢磨“马有什么做不到的”——结局会不同吗？不会。因为当汽车出现，赛道本身被换掉了。今天也一样。你还在琢磨“写作AI写得好不好”“编程AI写得对不对”，本质上是在用工业时代的思维，解信息时代的问题。这个思维的深层，藏着我们人性的“贪嗔痴”：总想找到一个安全角落，一劳永逸。但理想汽车的李想点破了真相：AI时代，专业差距不会消失，只会从100倍放大到10000倍。为什么？02 人才竞争力的终极公式李想有一个核心观点：最终价值 = 专业能力 × AI/Agent杠杆辉哥自己花了整整一年，全身心投入到AI迁移应用中，亲身验证了这个公式。但这里有一个关键问题：专业能力到底是什么？经过大量实践，辉哥把它拆解成三个核心要素：专业能力 = 判断力 × 经验 × 视野判断力：抓重点、做决策、少犯错经验：踩过坑、见过事、能落地视野：看全局、懂趋势、知边界缺一，专业能力直接断崖式下跌。只靠判断力：容易飘，不落地只靠经验：容易固执，跟不上时代只靠视野：容易空想，无法执行任何一个短板，都会被另外两项放大弱点。所以，AI时代的人才竞争力终极公式就是：最终价值 = (判断力 × 经验 × 视野) × AI杠杆非AI时代，专业能力的差距是100倍很正常。AI时代，杠杆一上，差距直接拉到10000倍完全合理。AI不抹平差距，它只负责把差距算到极致。03 那怎么办？H型人才是答案理解了公式，下一个问题就是：人应该长成什么样，才能在这个公式里得分？最近清华大学调整了人才培养策略，转向培养“H型人才”。这个方向，恰恰点破了AI时代的成长路径。先理清几个概念的演变：T型人才：一专多能的基础型复合人才。一个领域纵深，多个领域有本科级通识。工业时代够用，因为那时候分工明确。π型人才：双专多能的抗风险型人才。两个领域纵深，有一定的跨领域整合能力。互联网时代流行，因为不知道竞争对手来自哪个方向，需要双重保险。H型人才：两个领域有很深的知识，而在两个领域的交界处，有非常广泛的认知，使得两个领域打通了交叉，能处理更复杂的问题。H型的核心是：双领域纵深 + 中间地带打通。比如：AI + 医疗能源 + AI新闻 + 计算机法学 + 外语脑机接口 + 认知脑科学为什么AI时代必须走向H型？因为中间地带，就是意图产生的地方，也是人类最后的护城河。04 H型如何放大公式的三个因子把H型结构代入竞争力公式，你会发现一个惊人的事实：H型不是简单的“会两样”，而是让判断力、经验、视野这三个因子，在中间地带产生化学反应。判断力_H：中间地带的决策能力举个例子：AI医疗产品经理。光懂AI，你不知道哪个临床问题值得解。 光懂医疗，你不知道AI能解到哪一步。判断力_H，就是在“AI如何辅助临床决策”这个中间地带，知道：医生在什么场景下真正需要AI什么时机切入最自然什么功能会触发医生的抵触这种判断力，来自对两个领域的深度理解，更来自对交叉地带的长期浸泡。经验_H：双领域踩坑的复利踩过技术的坑：数据脏了、模型偏了、算力不够了。 踩过业务的坑：用户不买账、流程推不动、合规过不了。经验_H，是这些坑在中间地带叠加产生的复利效应。你见过AI怎么翻车，也见过业务怎么死掉——当别人还在试错时，你已经知道哪条路走不通。视野_H：看两个领域+交叉点的趋势懂AI的人，知道技术往哪个方向演进。懂医疗的人，知道政策往哪个方向收紧。视野_H，是同时看到两个领域的趋势，并在中间地带找到机会：技术能做什么业务需要什么交叉点在哪里爆发05 为什么要骑马，而不是与马赛跑回到开头的比喻。T型人才，是在一个领域里和马赛跑的人。他们拼命强化“马做不到的”，但跑得再快，也跑不过汽车。π型人才，是养了两匹马的人。抗风险能力确实强了，但如果还在赛跑思维里，两匹马也跑不过汽车。H型人才，是骑马的人。他们不研究“人跑多快”，而是研究：马适合什么路况怎么喂马更听话马和骑手怎么配合才能最快到达目的地AI是马，人是骑手。马越来越快，但骑马的人永远不会消失——只会越来越精。因为：Agent管“怎么做”，人管“为什么做”Agent执行，人定方向Agent优化，人定标准Agent运算，人定伦理06 行动建议：怎么成为H型人才如果你认同这个方向，以下是可操作的路径：第一，选对两个领域不是随便选两个。原则是：存量技能 + 增量技能存量：你已经有积累的领域（吃饭的本事）增量：AI时代必须补的领域（技术的、数据的、AI的）纵深领域 + 应用领域纵深：你能挖到多深（判断力×经验×视野的来源）应用：这个深度在哪儿能变现第二，刻意打通中间地带别满足于“两个都会”。要主动问：这两个领域打架的地方，怎么协调？这两个领域结合的地方，能长出什么新东西？这个交叉点，别人看不见，我看得见什么？每天花30分钟，只看两个领域的交叉信息。第三，用AI杠杆放大自己把AI当实习生带：教它：告诉它“为什么要这么做”练它：让它试错，你复盘用它：重复的、流程化的，全扔给它你省下来的时间，全部投入到中间地带的深耕。第四，死磕“人味儿”所有能被规则化的、流程化的、数据化的，AI都会做得比你好。但你独有的：你在菜市场闻到的烟火气你在深夜感受到的孤独你在孩子笑脸上看到的纯粹你在失败中长出的智慧这些，AI永远只能是“模拟理解”。这不是鸡汤，这是数据时代最稀缺的资源。07 最后的话二十年后回头看，今天这场AI焦虑，会像当年马车夫的恐慌一样，成为历史的一页。区别在于：有些人焦虑完，开始学骑马。有些人焦虑完，继续和马赛跑，直到累死。H型人才，就是那个最懂马、也最懂路的人。他们知道：马会越来越快（AI杠杆持续放大）但马永远需要骑手（人定方向、标准、伦理）骑手的价值，不在跑得多快，而在看得多远、定得准、骑得稳AI时代，只有H型人才配骑马。而你准备在哪个领域，当一个精明的骑马人？
1天前
-
公关和媒介，该往里走了
一到3月初，A股就进入年报密集披露期了。周末，我跟一个做品牌的朋友喝咖啡，她跟我吐槽：钱没少花，稿子没少发，媒体也约了一大堆，但真正能让人记住、能打动人的东西，几乎没有。说完她自己还愣了一下，补了句，我也不知道问题到底出在哪。经过允许，回来我把聊天整理了一下，越想越觉得有点意思。外面解读千篇一律，内部传播有量无质，问题都指向同一个点：传播的内容本身，出了问题。为什么这么说？咱们先想一个问题：为什么现在传播越来越贵，效果却越来越差？先讲一个很多人不愿承认的事实。过去这十年，传播渠道从来没像现在这么多过。公众号、微博、抖音、小红书、B 站，再加上各种垂直媒体、行业 KOL。理论上讲，一条信息想触达目标人群，路径比任何时候都短。可偏偏，传播成本越来越高，效果越来越拉垮。这事怎么解释？大多数人第一反应：竞争太激烈、信息太多、用户注意力不够用了。这话没错，但只对了一半。竞争激烈是外部环境，是大家都要面对的。它解释不了，为什么有的品牌内容照样出圈，有的品牌砸再多钱，也跟打水漂一样。真正的问题，出在内部。我接触过不少品牌的传播团队，发现一个特别普遍的现象：大家聊传播效果，几乎全在聊渠道；要不要做小红书？要不要投大媒体？这个平台算法变了怎么办？那个媒体资源够不够？反而内容本身，很少有人认真聊。说得更直白一点，大家默认「内容是现成的」。通稿有、素材有、发布会 PPT 有、流程走完，内容就出来了；但有内容和有好内容，完全是两回事。现在绝大多数品牌做传播，本质就一件事：把内部已有的信息，重新包装一遍往外发。换个标题、换个平台、换个 KOL 来讲，但信息本身没变。这就是问题的核心。用户不傻。同样信息看一次，第二次就划走，第三次连停都不停；你投再多预算、买再多流量，推的还是那套东西，结果只有一个：越来越贵，越来越没用，而且重复的信息触发别人，反而会让人持续反感。所以，传播贵，贵在内容没有做对，不得不靠流量硬砸；传播没效果，因为推出去的东西，本来就没理由，让人停下来看。那内容到底错在哪？根子上就两个问题。第一个，出在企业内部的传播机制上。一条对外信息，从出来到发出去，要过多少关？业务给素材、品牌整合、法务审风险、高管签字、PR 再包装。每过一道，信息就被磨平一点。最后出来的东西，每个字都安全、每个数据都能对外说，但也正因如此，每句话都是别人也能说的。这是这套机制本身的必然结果。第二个，出在执行层拿到的素材上。媒介拿到的，都是过完所有流程的「标准包」，通稿一样、图片一样。拿着一模一样的东西去对接十家媒体，十家写出来的内容，能有多大差别？巧妇难为无米之炊，问题在米本身就不够用。这事其实有解。我翻过二十年前的老案例，那时候没有微信群，没有统一发稿系统，厉害的公关是怎么做的？有些细节我印象深刻：有些消费品牌，新品上市前，会提前请两三个核心记者进工厂，真的跟着产线走。记者站在流水线旁边，看工人手工检查每一处缝线松紧，闻车间里材料的味道，听质检跟工人随口聊的一句话。这些东西，不会出现在任何一份官方资料里，但后来写出来的报道，读者能记很久。这就是差距。那时公关，做「创造素材」的工作，让外部记者看到一个只有他见过的现场，他才有理由写出别人写不了的东西。现在公关，大多数时候做「分发素材」的工作；而分发这件事，AI 比人快得多、便宜得多。真正需要人做的，是分发之前那一步：找到外界不知道、AI 库里也没有的东西。这就是增量信息。增量信息从哪来，怎么用？在我看来，它一直都在企业内部，大多数时候没人去找。第一步，往里走。很多公关的工作动线，是从品牌部门拿素材，然后往外推。这个方向反了。真正值钱的信息，在业务现场。在销售每天跟客户聊天随口说的那句话里，在产品经理和工程师吵一个细节的分歧里，这些东西没人整理成文档，没人觉得「值得对外说」，但恰恰是外界最想知道、AI 里也搜不到的东西。所以，增量信息的第一个来源，是公关自己跑出来的，是主动进业务现场，带着问题去听、去看、部们很多，看哪个听哪个取决于服务谁？我有个特别简单的判断标准，公关、媒介都能用：你听到的这句话，会不会出现在对手的通稿里？如果不会，那大概率就是好东西。第二步，学会筛选。真扎进去之后，你会发现信息太多，不知道用哪个，这时就需要判断力。我自己用两个维度来筛：一，外部视角的稀缺性。这条信息，是不是只有进过这家公司内部才能知道？二是与公众情绪的连接点。这条信息，能不能接上外部某一个真实存在的关切或者好奇？要知道，增量信息的意义，在于回答外部正在问的问题；满足任意维度，都可以拿来用。第三步：用对方式交出去。很多人找到好信息，下一步就是塞进通稿，或者跟媒体说「你可以写这个」。这又走回老路了；增量信息的正确用法，是 「透线索」。给对方一个「我在现场」的还原，让媒体、博主自己去发现、去理解、去写。现在已经有人把这套玩得很系统了。比如：Salesforce，连续多年发「销售状态报告」，用的是自家 CRM 平台的真实数据，覆盖全球几十个国家的销售变化；这些数据外面根本拿不到。每次财报季，分析师、媒体写行业趋势，几乎必引这份报告。LinkedIn的做法更进一步。他们把平台上的招聘数据、职位流动、技能需求变化，持续包装成行业洞察报告，今年1月刚出了一份2026劳动力市场报告，里面全是AI改变就业的实时数据；媒体写相关话题，基本绕不开这些数据。这两家公司做的，本质上是同一件事：把内部独有的数据、结论，变成外面找不到的依据，让媒体和分析师主动来引用。但透线索这件事，门槛也没那么高。前段时间，有个产品上线了一个新功能，没有通稿，运营人员直接在一个群里发了一句话：我们刚上了个新功能，大家可以去试试。就这一句话；后来我发现，有媒体、博主在写文章时，把这件事作为「小道消息」引用了进去；读者反而觉得这条信息更可信，因为它更像一个内部人随口说的真实情况。这其实就是「透线索」最轻版本，不需要数据，不需要报告，就把一个外界不知道的信息，用最自然的方式送出去，让对方自己判断值不值得写。沟通本身是媒介工作的核心，无论一对一直接对接博主，还是在行业社群里随手带出一句话，本质都在做同一件事：你掌握的信息，要流动起来，才有价值。不过，透线索也容易失控，公关怎么在「给自由」和「保方向」之间找平衡，则需要内部把控。说个实在的，我写很多公司时，有时就跟PR小姐姐聊个天，随口问一句，反而能拿到一些一线信息，有些信息很值得写。第四步，把信息带回来。这一步，绝大多数公关都没做，但价值可能最大；你把增量信息推出去之后，外界的反应本身，就是一批新的增量信息：媒体追着问什么？博主在哪个点停留最久？评论里反复出现哪个关键词？这些东西，业务部门看不到，但公关看得到。这就是公关能给业务的真实反馈，也是公关真正的信息闭环能力。说白点：一场财报沟通会后，媒体最关心的问题是什么？一篇深度报道发出后，读者最在意的细节是什么、读者在聊什么？骂什么？把外部信号整理清楚，找到和业务KPI直接挂钩的那个点，反哺给他们，这才是真的市场情报。而这个动作，也直接回答了一个公关负责人最现实的问题：我们的价值怎么证明？靠发了多少稿、约了多少媒体吗？不是。靠能带回来多少业务部门自己拿不到的东西。这是，公关在 AI 时代，最不容易被替代的位置。这件事，还有一个更大的背景没说。我们聊了半天增量信息，有人可能会问：这些道理听起来不新鲜啊，以前不也这么说吗？对，道理不新鲜。但有一件事变了，而且变得很彻底。以前，传播竞争的对象是人。不同媒体、博主的内容要跟别人的内容抢注意力，比谁覆盖面更广，谁推得更快，谁的标题更吸引人点进去。这个逻辑下，堆量是有效的，因为企业多发一篇，就多一次被看见的机会。但现在，有一个新的竞争对象悄悄出现了，而且大多数人还没意识到，那就是AI。越来越多人开始直接问AI，这家公司怎么样？这个行业最近发生了什么？这份财报说明了什么问题？。AI给的答案，背后是它采信了谁的内容、数据、判断，你的东西有没有进它的认知，决定了你在下一个传播周期里存不存在。这个变化，对很多做惯了流量游戏的人来说，是个坏消息。因为AI的筛选逻辑，跟算法推荐完全不一样。算法喜欢互动，所以，标题党有用，堆量有用，争议有用；但AI采信的是可靠性和稀缺性，你发一千篇质量平平的稿子，不如一篇被反复引用的深度内容。堆量这条路，在AI面前基本失效了。但这对公关来说，是个好消息。为什么？因为公关本来做的，就不是流量游戏。是深度内容，建立信任，让外界觉得这家公司说的话值得信。这些东西，恰恰是AI在筛选信源时最看重的；换句话说，AI时代反而是公关的主场，前提是，公关真的在生产增量信息。再回到财报季这件事：同样一份财报发出来，A公司的公关团队发了一份漂亮的通稿；B公司的公关团队提前给他们一些财报里，没有的背景信息和管理层真实的判断。再或者，把基础信息、企业边界感给到媒体、博主，让他们客观的自行发挥；半年后，AI在回答「这个行业格局怎么看」时，你看看，它引用的是谁的内容？答案几乎是确定的。所以，被引用的内容，靠持续的增量信息累积出来的。累积得越久，壁垒越厚，别人越难追上；所以，钱没少花，稿子没少发，为什么没人记得住？答案现在很清楚了。是钱花了、推出去的东西，外界已经知道了，AI也已经知道了；真正值得被记住的，是别人不知道的东西。是增量，新鲜视角。有意思吧。好了，总结下，一，往里走；要重新把腿迈进去，带着问题听、看、问业务，把别人不知道、AI搜不到的东西跑出来，这相当于媒介扮演了当年记者的角色。第二，透线索，用最自然的方式让它流动起来，一对一聊，群里带一句，让媒体和博主自己发现、自己写。第三，把外面的声音带回来；媒体在追什么、读者在骂什么、哪个点被反复提起，这些信号整理清楚，反哺给业务，才是公关真正的价值闭环，也是AI替代不了的位置。这三件事，不复杂；让用户记住的内容，大概率不是通稿。
1天前
-
抖音不再有免费流量了吗？
最近关于抖音的一个最主要的疑问是，抖音是不是改变了规则，未来将不再会有免费流量？这个问题的答案，还要从抖音的三池合一说起。所谓三池合一，是指抖音在电商推广领域中，内容流量池、购物流量池和广告流量池的合一。它带来的最核心的改变，就是原本内容跟内容在流量池里面赛马，购物信息跟购物信息在购物流量池里面赛马，广告跟广告在广告流量池里面赛马，变成了现在的，所有的这些内容呀、购物信息呀、广告呀，都要一起赛马。这带来了什么改变呢？最主要的改变，就是纯靠内容进行的带货，基本上行不通了。过去，我有一个种草内容，它虽然带有商品链接，但是它没有花钱做任何推广，所以这个种草内容，在三池没有合一的情况下，主要只会在内容流量池内赛马。而内容流量池的赛马主要是看内容的播放情况和互动情况，比如完播率、播放时长、三秒五秒跳出率什么的，所以，只要内容能够吸引人，这些指标表现好，平台就能给推荐流量。流量慢慢越变越大，挂链的商品就有被卖出去的机会。所以，没有三池合一的时候，很多白牌就特别喜欢用这个套路，搞一些爽剧的剧情、夸张的表演啥的，让内容很吸引人，然后放一个商品链接，很多时候商品链接跟视频内容都没有啥关联，就是靠着爆款内容搞来大流量。流量大了，什么样的人都有，多少总会有人会点击链接，完成购买。所以，就是靠这种方法，不花钱做投流做推广，把货卖出去。不过，三池合一以后，这种流量可能确实就会变少，甚至没有了。为什么呢？假如还是这个内容能够吸引人的视频，但是因为它挂了商品链接，在三池合一的情况下，它的赛马规则不再是只看播放情况和互动情况，而是主要看它的商品销售转化情况，也就是转化率、GPM、销售额等。三池合一下，一个内容挂链了，那赛马考核机制就变了，平台不再认为这个内容是一个普通内容，而认为这是一个商业内容、电商内容，那核心就变成要考核你这个内容的转化情况、销售情况。但是这个内容它本身只是一个有趣的种草视频，大部分观众愿意看，但未必会立即转化，甚至压根就不会转化。就像前面说的那种白牌商家搞的爽剧短视频，短视频倒是有人看，但是挂链商品的转化率那肯定是很低的，GPM也绝对不会高。所以平台会认为这个内容不是一个能产生链接点击和转化的内容，不是一个能带动商品销售的合格内容。也就不会给它很多的推荐流量，哪怕内容本身很吸引人，也不会有很多流量推给你。所以，这种免费的流量肯定是很难获得了。我觉得影响最大的当然就是对白牌推广。不过，并不是所有的自然流量免费流量都没有了。你就正常做一个特别高质量的视频，内容特别吸引人，拍摄和制作也特别专业特别精美，我觉得还是能有免费自然流量的。不过，像过去那种靠复制爆款内容，做切片工厂，做链接挂靠，这种方法搞免费流量的，确实很难很难了。
1天前
