始祖鸟联合蔡国强的烟花秀会营销翻车,
我猜很多老派营销人可能都是始料不及的。
毕竟蔡国强已经是个老牌的艺术家,
烟花秀又是上过北京奥运的艺术形式,
无论是艺术形式的成熟度,还是团队专业度都该是令人放心的。
甚至在致歉声明中,
品牌方还把自己的应急预案如数家珍的列举出来,
似乎充满着被误解委屈和翻转打脸黑嘴的期待。
但实际上,已经没有人会对道歉声明买账,
甚至等来的却是权威媒体的下场猛锤!
也许我们应该想想,始祖鸟到底做错了什么?
一个看似为民族情绪提气的【升龙】烟火秀
在反法西斯胜利,与国庆来临之际,
还是在世界屋脊之上,
按理说国人听闻都应该竖起大拇指称赞才对的啊!
怎么就变成人人喊打了呢?
于我看来,翻车的本质难逃两点,
营销老登的自以为是,以及对舆论风向的敏感把控。
不得不说,时代已经变了,
当下的公众舆论有了几个明显的变化
第一,主体意识觉醒
说白了就是,每个人都开始拥有自己的想法,而不是再是单纯的、无意识从众了。他们开始变成一个个松散的小团体,寻找符合自己价值观的圈层,同时也会主动表达/打击不同价值观的群体或事件。
所以,还在用古板的、大众的、自我宣讲式的方式来做营销,肯定是要备受争议的。
这就像是近期脱口秀演员一样,只要你站在聚光灯下享受着流量带来的红利,就一定会被360°无死角的反复审视。
而这种变化,老派营销人眼中不足为惧,仍然觉得某种意识形态一定是主流的、牢不可破的,高看了自己得能力和地位。
第二,精神和心态更加脆弱敏感
作为公众,我可以自嘲,也可以自黑,但是别人谁也别想骂我,拿我当段子调侃我一定奉陪到底。
当主体意识觉醒,自我意识的增强,对他人的宽容度就会降低。
加之近几年整体环境的放缓,公众意识已经从“没时间管那些乱七八糟的事,我多挣点钱不好吗?”的心态变成了“反正赚钱很难,谁要给我添堵,我肯定骂上几句”敏感化表达。
而营销老登呢,还存留着【我拿着你们公众玩的梗和黑话,跟你们套套近乎,你们就会喜欢我】的NPD思维。很容易就偷鸡不成蚀把米。
第三,话语权平民化
每个人都可以成为5分钟的明星,早已是现实中的常态。
每一个人的表达都有可能被看见,也同样能成为导火索。
在后真相时代,很多人并不关注事实的真实性,而是忙于捍卫【弱者(情绪化)表达的权力】,这个现象邹老师早在几年前的《弱传播》中就已经阐释过。
而营销老登呢,依旧认为只要自己和邀请团队足够的【权威】,就是不会翻车,充分地准备,一定会让那些“黑嘴”啪啪打脸。
第四,当大众早已学会修辞学
早在古希腊,苏格拉底就一直反对着【诡辩家】,而诡辩家和苏格拉底之间最主要的区别就是---诡辩家对修辞学更加关注。
可惜,历史带来的最大教训就是---人们从不吸取历史教训。
当下,更多自媒体人在流量的裹挟和怂恿下,早就对修辞学手拿把掐。
比如,
始祖鸟认为自己是指在做【艺术烟火秀】
但是自媒体对这个行为的用词却是【炸山】!
你看,换一种框架阐释,事情的破坏性和吸睛度就几何级飙升
再加上
户外品牌却不尊重自然、高原百年生态无法恢复、可怜野生兔鼠无家可归
一系列的噱头
自媒体的修辞能力发挥到了极致,甚至里面不乏对传播学、修辞学的教科书级包装运用(比如具体到兔鼠配上可爱照片)。
这里并不是说大众不能使用修辞学而是给营销老登提个醒,
大众对于传播知识和技能的掌握,可能比你梗厉害些!
不要觉得你现有的知识和能力就能碾压【普通民众】
实际上,很多营销老登的技能水平套就退化,或者本就是豆腐渣工程。
真心建议各位老登,
趁着自己口袋里还有些余粮,
抓紧重新拿起新的书本或者找点好老师,回炉重造。
毕竟,当下倚老卖老的路,可是越来越难走了。
最最后,给所有品牌方一些不太讨喜的忠告。
第一,要对舆论风向有充分的敏感度和敬畏心。
要意识到,所有的舆论冲击的技能,都是按照【百分比攻击】,你的品牌越大越知名,受到冲击掉血的损失就越惨重。
第二,要为自己提前搭建好护城河。
这里不只是要做好品牌形象和日常好感积累,更是要多准备一些马前卒,很多态度的表达,未必都要品牌身先士卒来完成,要巧妙地利用第三方、利用其它群体的代表进行发声。不但要学会用魔法对抗魔法,关键时刻要敢于弃卒保帅。
希望你我都能活到老,学到老,心态别变老!