7月13日，一条推广名创优品家纺记忆棉薄垫的带货视频，把品牌送上了热搜。53万粉丝的娱乐博主"阿磊日记"为了突出产品"薄到能塞进缝隙"，设计了一段剧情：掀开地板上的薄垫，镜头对准缝隙——底下是楼下女住户的卧室。

偷窥被包装成了搞笑桥段。

资料图：争议视频中"掀地板缝窥视"的画面截图

视频上线后评论区直接炸了。博主"金灿灿"专门发视频质问："为什么这样一个桥段能一路通过审核，而这些预算最终奖励了一个把女性安全当娱乐桥段的男博主？"

网友在相关话题下的评论截图

名创优品当晚在家纺账号上发致歉信，承认"因我方审核工作疏漏"导致不良推广内容产出，公布四项整改：终止与涉事博主全部合作、全网下架、升级审核机制、内部追责。

名创优品发布的致歉信

标准动作。态度有，动作有。

但这不是名创优品第一次因为"审核疏漏"道歉了。

往前翻，2025年2月，有消费者投诉在名创优品买到的一次性内裤未拆封就有黄色污渍，品牌道歉、下架、委托第三方复检——这是供应链品控事故。2025年8月，官宣时代少年团为全球代言人，活动规则图上6位成员唯独缺了刘耀文，粉丝炸锅，品牌道歉说是"工作人员操作失误"——这是宣发执行事故。

再加上这次偷窥视频。一年半，三次道歉，三个性质完全不同的事故：一个出在工厂车间，一个出在设计工位，一个出在达人审核环节。但品牌给的答案是同一个词："审核疏漏"。

内裤是供应链的事，代言人是物料设计的事，偷窥视频是价值观的事——三件事从根本上就不是同一种风险，却被收进了同一个万能口袋。

这才是真正的惯性。

那条偷窥视频从脚本策划到上线，中间倒了好几道手：博主团队写脚本、拍摄、剪辑，品牌商务对接审核，最终推送。链路上但凡有一个环节的人觉得"把偷窥当卖点不对"，视频都发不出来。

但它发出来了。

很多人第一反应是"审核的人没看"。更可能的情况是：审核的人看了，但他审的不是这个。品牌审核达人内容，常规清单是：产品有没有露对、口播卖点有没有说准、价格有没有标错、有没有违禁词。至于剧情讲了什么、段子有没有冒犯性、桥段会不会踩价值观红线——很多时候，这一栏根本不在审核表上。

不是审核走过场，是审核表本身就没把"价值观"设成一道必答题。在很多品牌，审达人内容的是商务岗，不是专职审核。而商务的KPI是合作量和上线量，不是内容安全。价值观审查不纳入考核，自然就上不了清单。

这不是名创优品一家的问题。今年滴露的"干干净净没被别的男人污染过"广告台词、绿源电动车的擦边视频，出事之后品牌的回应如出一辙：审核疏漏，深表歉意，全面整改。问题从来不是"审没审"，是"审什么"。以前品牌自己拍TVC，一条广告从上到下审三个月，连演员的表情都有人盯。现在一个月发几十上百条达人内容，每条到品牌手里的时候，审核动作可能就是对接的商务打开视频快进看一遍产品有没有露出。

量太大是事实。但把量当成理由，"审过了"就慢慢退化成了"没人说不行"。

名创优品正处在一个很顺的阶段。2026年Q1集团营收56.9亿元，同比增长28.5%，经营利润15.2亿元，同比翻了一倍多，全球门店8565家。6月夏季达沃斯论坛上，叶国富再次重申愿景："未来十年，带领100个中国IP走向世界。"

扩张越快，合作的达人就越多，内容产出量越大，审核链条被拉得越长。每一个环节都在按自己的KPI跑——商务要的是按时上线、产出量达标，达人要的是流量和完播率。夹在中间的"内容刹车系统"最容易被架空，因为它不产生数据，只拦活。

一次翻车可以靠道歉止血。但同样的词用了三次，消费者会形成另一个判断：你不是不小心，你是不在乎。

同样的道歉写过三次，就该换点别的了——不是新的道歉词，是新的审核表。