1、企业营销，从广告传播曝光时代，已经进化到细分内容营销时代。内容取代广告成为品牌建设的中心载体。

2、内容营销指标之一：消费者爱看、愿意参与的指标。传统广告是单向度传播，内容营销是多点互动。内容投放是开始，内容投放之后有没有互动，引起用户评论，二次传播和讨论是指标之一。

3、品牌是塑造传递共识，是群体对品牌价值、形象、文化等形成的一致性认知。什么是贵的，什么是值得信任的，都是品牌各种外的细节传递给消费者。通过多元化的内容，传递你品牌独有的价值主张。

4、内容在表达和卖什么？内容要想让消费者爱看，首先不是卖产品，而是卖场景。品牌卖的是向往，广告业就是造梦业。而这种向往感，要靠场景来营造。

5、做好品牌资产过去和现在的不同之处。过去，通过高点广告投放，抢占心智地位；现在，通过人群资产，持续积累粉丝和忠实顾客，做好用户运营。内容资产，企业拥有的优质内容越多，品牌影响力和话语权就越大。

6、如何做通过具体场景做内容营销：目标用户，日常什么时间出现在什么地点，主要去哪些场所购物，经历的各种场景有哪些。哪些具体问题、痛点，情绪和心理状态如何。这些场景数据，对于内容创意，对于媒体策略、渠道策略和终端推广都极具启发和指导意义。

7、内容种草如何打造独有的内容库：

产品/品类词：品牌主推产品名称及自身所处细分品类名，确保消费者搜索这些名词时优先搜到自身品牌；

功能卖点词：描绘产品效用，以及带给消费者的利益、好处是什么；

场景词：消费者在何时何地、何种情形下购买、使用本产品；

人群词：品牌目标人群描述，产生代入感；

风格/情绪词：表达品牌风格与人设、产品设计风格的词汇，以及消费者心理状态，品牌带给消费者的情绪价值和意义。

8、以海底捞营销，具体说明新时代的内容差异化营销：

传统营销：一句口号比如“海底捞，服务好”，去各大媒体上砸硬广，以此来完成品牌建设。

新兴营销：围绕服务好，设计一系列的话题活动，让顾客感受到你的服务好。比如，口口相传的剪指甲服务，生日宴会等，出圈的火爆金曲科目三，以及二次营销。

9、过去的内容投放三个标准：

一句口号比如“海底捞，服务好”，然后去各大媒体上砸硬广，以此来完成品牌建设

一是达人账号的基础数据（如粉丝量与粉丝画像，阅读量/播放量/点赞量，留言、评论等粉丝互动数据等），

二是内容质量（爆文率，更新频率，作品原创性、真实性，账号健康度等），

三是商业价值（合作费用、ROI、具体转化率、过往商业案例等），由此判断并挑选达人进行合作。

10、过去内营销规划的三个预期：

头部达人负责提升品牌曝光与品牌质感

腰部达人强化产品认知、提升种草效率、渗透特定圈层

尾部达人塑造真实感和流行氛围，素人铺量。

11、消费者为什么愿意晒品牌资产，背后的动机是什么，是品牌给用户提供了2种价值。

一种是象征价值，彰显身份社会地位品味等。高端奢侈品牌或小众美学品牌在提供。

另一种是社交货币。代表谈资，且证明消费者拥抱新事物、新观念，站在流行最前线。

12、如何让用户参与到品牌的互动中来，需要明确2个核心要素。IP+梗。

IP是企业内容的中心，IP是UGC的前提，它能够批量造梗。

梗是，用户参与的流动器。华为的“遥遥领先”、奶茶业的“秋一杯”都是梗的延伸。

13、如何打造让消费者有感知利益的产品体验，和内容规划？

产品功能+使用场景=消费利益。企业要在具体场景中展示产品带给消费者的利益。产品体验也要在场景中、在消费者使用过程中进行呈现。利益是结果，体验是过程。

14、如何通过内容帮助销售转化：

一是对销售信息做话题性设计，让其变得更生动，更深入人心，比如盒马针对山姆搞的“移山价”；

二是推广活动品牌化，将促销性质的推广变成周性期的活动品牌，成为消费者固定的行为习惯。比如（周三品牌日，每月8号品牌折扣）

三是终端现场的生动化设计，场景通过生动化的文案、物料陈列、周边设计，吸引用户到店并打卡，过去终端主要靠促销活动，靠促销员的话术和推荐，现在则需要话题内容，比如大润发的“烟火文学”。

15、单纯的利益刺激，消费者已经麻木。因为总有比你价格更低的机制，需要通过有趣的内容结合销售机制。

把促销与内容结合起来，通过生动有趣的内容制造话题，吸引消费者关注和参与，在品牌与消费者互动的过程中，给用户以优惠奖励，结合内容促销发券。

16、企业要打造金字塔式的内容营销体系。1234步骤，及核心要点。

1个中心：场景；

2大模式：在企业生产内容中打造IP，还要想办法激发用户生活内容，造梗，衍生UGC；

3类标签：消费利益、消费形象、消费框架作为支点；

融入到4种内容类型：场景造需内容、产品体验内容、销售转化内容、品牌共鸣内容。

17、四种内容类型具体对应的表现形式，和侧重点有哪些？

第一，场景造需内容（好望水针针对订婚场景的望杏福，望梅好），主要推动拉新，辅助种草。侧重点拉新，让新用户认识你，培育机会人群，扩大兴趣人群。

第二，产品体验内容（小红书围绕品牌价值主张做的种草图文，视频），深度种草产品，辅助种草转化。 它提升用户认知，推动用户产生搜索、问询产品等行动并参与到品牌营销中去，从而促成转化。

第三，销售转化内容（比如货架销售主题，盒马针对山姆做的移山价），推动直接转化，并带动复购。 它激励消费直接进行购买，或留资、到店，好的销售转化内容还能引发社会模仿，培养复购习惯。

第四，品牌共鸣内容（母亲节为妈妈买衣服表达孝心，年轻牛马追求自由的心态），可以收获老用户的拥护，培养品牌忠粉和忠诚客群，引起目标用户的共鸣和认可。

18、关于品牌消费者分类决策，大体分为以下几类。

用于工具属性：（比如代步车，扫把，吹风机等）只卖便宜的，能用好用就OK;

用于日常体面：（比如过年送礼，商务宴请等）追求质量，也认品牌，但必须货比三家找最便宜的渠道;

用于体验尝试：（比如旅行，为兴趣买单）接受偶尔“冲动消费“，作为开心的代价;

用于情绪价值：（比如labubu、个性化定制）个性化程度高，支付意愿相差较大;

用于价值实现：-相对产品、价格，更关注品牌本身的价值感，愿意主动和品牌(而非第三方)建立联系。