你为什么会买labubu潮玩？不会只因为其外观和手感，还因为其提供拆盲盒的情绪价值。你为什么会买Nike鞋子？不会只因为其颜值和好穿，还因为其蕴含的Just do it的精神情感价值。你为什么想要拥有一只LV包包？不会只因为其设计和能装东西，还因为其代表的社会地位的象征价值……由此可见，消费者购买的不是产品，而是价值，不止是功能价值，更包括一系列的情绪价值、情感价值、象征价值……

PART 01

四象限六大品牌价值模型

综合Labubu、Nike、LV、可口可乐、小米汽车、胖东来、海尔等一系列品牌和产品案例，结合经典的功能价值、情感价值、象征价值等，以及时下热门的情绪价值、社交价值，遵循麦肯锡MECE法则，可以归纳一个四象限六大品牌价值模型：四象限——X轴：理性 ↔ 感性，Y轴：个人 ↔ 社会。六大价值——功能价值、情绪价值、情感价值、象征价值、社交价值和经济价值。

PART 02

六大品牌价值定义

功能价值：满足使用与体验

定义：产品或服务在实际使用中，为消费者提供的客观功效与实用性。关键词：性能、品质、便利、效率、实用性。典型问题：它能帮我“做什么”？举例：小米汽车“续航久、动力强、智能座舱”。

情绪价值：满足即时感受

定义：消费者在购买或使用过程中，所体验到的即时情绪反应。关键词：快乐、兴奋、治愈、惊喜、放松。典型问题：它能让我“当下感觉如何”？举例：Labubu“开盲盒的惊喜、治愈感”。

情感价值：满足长期心理联结

定义：消费者与品牌/产品之间，长期形成的深层心理联结与依赖。关键词：信任、陪伴、怀旧、守护、归属。典型问题：它能让我“长久的心安和依赖”吗？举例：耐克“激励人心的精神共鸣（Just Do It）”。

象征价值：满足身份与认同

定义：产品或品牌作为符号/标签，所传递的身份、品味与价值观。关键词：审美、符号、地位、文化象征。典型问题：它能代表“我是谁”吗？举例：LV“奢华、社会地位”。

社交价值：满足互动与圈层

定义：产品或品牌在社交关系中，帮助消费者建立联系、获得认同的作用。关键词：话题、连接、圈层、互动。典型问题：它能让我“和谁产生联系”？举例：Labubu“社媒分享、粉丝社群、盲盒交换”。

经济价值：满足理性回报

定义：消费者在购买和使用中，所获得的理性回报，包括成本节约和投资回报。关键词：性价比、节约、保值、溢价。典型问题：它“值不值”？举例：小米汽车“高性价比、用车成本低、保值率高”。

PART 03

小米汽车六大品牌价值

功能价值：

智能驾驶：搭载自研自动驾驶系统，实现高阶辅助驾驶。

三电性能：续航里程、快充效率、电池安全。

智能座舱：大屏交互、与小米生态互联（人车家全生态）。

制造品质：整车工艺、舒适性、安全配置。

情绪价值：

驾驶快感：加速、操控、科技交互带来的愉悦。

新鲜感：首批米粉购车的兴奋感与仪式感。

安心感：电池安全、智能守护带来的心理舒适。

好玩感：智能车机、语音交互、娱乐功能带来的趣味。

情感价值：

米粉文化：延续手机/家电时代的“同一家公司陪伴感”。

品牌信任：对雷军及小米“和用户交朋友”的长期信赖。

生态依赖：与手机、家居互联，成为用户生活一部分。

成长陪伴：小米从手机→IoT→汽车，用户与品牌共同成长。

象征价值：

科技身份：代表智能科技、年轻一代的消费态度。

潮流标签：买小米汽车 = 拥抱国产科技自信。

个性表达：设计简洁、年轻化，凸显“极简科技范”。

圈层象征：拥有小米汽车意味着进入“科技极客”圈层。

社交价值：

社群互动：小米汽车车主群、米粉社交生态。

分享话题：开新车、展示智能功能带来的社交谈资。

身份认同：成为“米粉大家庭”的一员。

二次传播：社交媒体晒车、米粉活动增强社交影响力。

经济价值：

高性价比：对比同级别新能源车，价格更低，配置更高。

用车成本低：电能替代燃油，充电费用更节省。

OTA 升级：软件不断进化，延长产品生命周期。

保值率预期：小米生态和品牌力有助于维持二手车价值。

总结一下

消费者购买的不是产品，而是价值，不止是功能价值，更包括一系列的情绪价值、情感价值、象征价值……

一个四象限六大品牌价值模型：四象限——X轴：理性 ↔ 感性，Y轴：个人 ↔ 社会。六大价值——功能价值、情绪价值、情感价值、象征价值、社交价值和经济价值。