老实交代,你为什么把名字改成CBD?(续)

营销管理
于子桓
8小时前

我们知道大家都能感受到品牌的影响力变得越来越小了。

比如,你会为了品牌多走100米吗?你能为了品牌,拒绝一块钱的促销吗?

如果这样的人越来越少,很显然做品牌的好处似乎变得也越来越少了。

那强调CBD里面的B(品牌)又有什么意义呢?

是的,现在强调品牌,其实是为了让我们更好地理解,如今的品牌和我们传统意义上的品牌有着一些区别。

就像夏普教授在非传统营销里面所说的那样,品牌或者说如今的品牌重点在于渗透率为王,重点在于品牌的独特性超过了品牌的差异化,重点在于品牌的忠诚度已死,重点在于品牌是保障生意健康成长的重要限制条件和驱动力。

品牌首先是限制我们行动,帮助生意健康增长的过程,然后才是驱动消费者购买的结果。

所以不要把品牌单单想象成一个驱动消费者购买的结果而已,那是不全面的。

或者说,对于品牌而言,最重要的其实是“限制我们生意成长的过程”,这才是最重要的,这才是让企业具备战略竞争力,真正成为时间的朋友的最重要的一点,这也是品牌企业最大的优势所在。

所以,我们看到了品牌变弱,事实上是看到了品牌作为驱动消费者购买的结果被分化了,因为一些交互决策的场景的增加而分化了。

想象一下,过去你去化妆品柜台买产品的时候,常常有漂亮的小姐姐跟你交流演示、推荐,这些交互的行为当然会影响你的决策,和你纯粹在家里按照自己心智当中的印象直接在网上下一个海外代购单完全不同。

在《影响力》这本书里面讲到了6种具备影响力的要素,他们分别是互惠原则、承诺一致原则、喜好原则。而另外三个是社会认同原则、权威原则和稀缺原则。

现在当我们把它做一个简单的分类的时候,我们会认为前面三个原则适用于人和人交互的时候,影响决策。

而后面三个原则,只是媒体、广告,或者是社会口碑,影响消费者的决策。

前面的交互当中影响决策,有点类似于今天的数字化交互平台,而后面则是传统的品牌传播媒体。

当然这只是为了方便理解而进行的粗略分类,事实上权威、稀缺等等,同样适用于交互决策当中,而喜好、互惠,同样适合品牌的传播。

这些不是最重要的细节,真正重要的其实是交互决策分流了品牌驱动力这样一个结果。

但是交互决策分流了品牌驱动力,并不代表着对品牌过程这样一个重要的任务的忽视。

相反,为了保证生意健康的成长,我们反而要把更多的注意力放在品牌过程当中。

因为只有这样,生意的增长才是健康的增长,才是可持续的增长,才是长期主义的增长。

否则只会是捡了一堆芝麻,却没办法聚成一座品牌金字塔。

举一个最简单的例子。

假如在医院里面皮肤科开发了一个产品,这个产品虽然是药妆资质的产品,但是从学术上来讲,它可以帮助皮肤修复屏障作用。所以它是重要的辅助产品,它和一线的治疗产品比如单抗、激素等配合效果很明显。所以从学术的角度来看,医生会推荐这一类的产品。

现在你通过做医院渠道已经获得了一定的销售量,但是在互联网上类似的恢复皮肤屏障的产品非常多,他们有着各种各样的互联网内容的玩法,互联网私域的玩法,比如薇诺娜对敏感肌是不是很好?所以你也打算做品牌,也打算做成像薇诺娜那样的品牌。

这个时候我们就必须明白,我们做品牌的目的是为了生意的健康成长。

也就是说,我们首先要分析当医生给患者推荐的时候,他推荐给100个患者,有多少个买了我们的产品。

假设是8个,那么这8个人是因为他们的症状特别严重,才相信医生的话购买产品的吗?

从这个角度出发,我们生意的增长可以是在另外92个没有买产品的患者这里,也可以在抖音上每天10亿日活的各种各样的人那里。

请问这个时候从做品牌的角度看,你要选择谁呢?

同样在92个没有买产品的患者当中有症状严重的,有症状轻微的,请问我们要选择症状严重的还是症状轻微的呢?

如果我们要保持一个选择的节奏感,我们应该有一个什么样的规划?

这样一个规划,如果用品牌这样一个词汇来表达,应该是一个什么样的说法?

我们到底是皮肤的治疗者,还是皮肤的呵护者,其实取决于我们对生意规模的幻想,以及对消费者承诺的重视程度。

我们可以以学术为基础,展开我们的生意,我们也可以把学术当成一个工具去耍流氓。

这才是真正做品牌的内在含义。

只有当我们回答清楚了:

我们为什么要做品牌。

我们打算从现有的人群怎样一步一步的扩张到未来的人群,并且在最遥远的未来我们打算以哪群人作为我们的核心人群,提供什么样的服务。

这正是我们品牌的使命、愿景和价值观,而这才是真正品牌作为过程的最重要的意义,也是保证生意健康成长的最重要的部分。

这听起来很虚,但确实非常重要。

无数的新创公司在数字化的平台上挖掘到第一桶金以后,之所以会慢慢的无法持续扩张生意,是因为他们没有想清楚这样一个用品牌控制生意成长的过程。

最终他们就只能顺着时代的潮流,不断的开发新的产品,不断的收割,不断的消失,不断的再开发,再收割,再消失。

所以金字塔不是用沙子砌成的,金字塔是要靠持续的积累才能完成。这正是品牌作为过程的重要意义。

所以说到最后,其实真正的区分点只有一个——

品牌是承载我们欲望的容器,还是品牌是承载我们节制美德的容器呢?

希望每一个有志成为伟大的品牌的操盘手们都能有最响亮的回答。

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