尽管我每天都大声地跟大家说，把市场部改成CBD是为了强调品牌，但没有一个人相信。

因为在大家的观念里，品牌的影响力明显越来越弱了。

试想一下，你会因为一个所谓的品牌而多走100米，或者拒绝一块钱的促销吗？这个品牌，可能是佳洁士与高露洁，是可口可乐与百事可乐，是肯德基与麦当劳，也可能是999感冒灵与新康泰克。

无论你的答案如何，我们大概率都会发现：对比十年前，今天还愿意为品牌多走100米、放弃一块钱促销优惠的人，应该是变少了。

所以，老实交代，到底为什么把名字改成CBD！

别用什么“CBD其实是‘猜不到’(Cai Bu Dao)”或者“CBD是‘裁不掉’(Cai Bu Diao)”之类的话来忽悠我，我也不是那么好骗的。请亮出你的底牌吧！

不得不说，自从特朗普在这个世界上横冲直撞之后，我们每个人的脑子都开了窍，都明白了表象行为背后必然隐藏着深刻的目的。反正一切都是生意，是谈判桌上的漫天要价、落地还价。至于人品、形象之类的，又能值几分钱呢？

其实，从过去的市场部到今天的CBD，一直有一个重要的工作原则，它总共分成三部分：

第一，是制度和流程；

第二，是全力发挥个人能力；

第三，是让合适的人做合适的事，即人员流转机制。

这三条听起来抽象，其实也很简单，因为营销真正的基础是科学性。

01

CBD第一条：制度和流程

所以对于三九而言，走上以市场部驱动公司业务路线的第一步，就是向宝洁学习：学习它的战略市场部，学习它的品牌经理制度，学习它三十年前就确立的工作思路——从消费者调研开始，进行整合营销规划。

当年，关于宝洁最让人津津乐道的故事，莫过于其洗衣粉事业部的副总裁，如何在中国普通居民家中观察生活。这要强调的，当然是真正地了解消费者，并从他们的需求出发，提供体验更好的产品和服务。

然而，故事背后更让管理者着迷的，是宝洁品牌管理的流程和制度。

同样，也有一句很经典的话：“在宝洁，如果你通过市场测试否决了一个新产品的上市，那么你的贡献，相当于把海飞丝的业绩做到五十亿。”

这，就是通过制度和流程把握公司命脉的本质体现。

因此，宝洁是市场上品牌经理的“黄埔军校”。但无论多少品牌经理从宝洁跳槽，创办了各类培训或创业公司，似乎都未对宝洁构成实质性影响。

这不是说这些人才不优秀，而是因为，比优秀的个人更强大的，是那套经过深思熟虑、被千百亿业务锤炼过的制度和流程。

02

CBD第二条：发挥每个人的最佳状态

当然，这套制度和流程固然好，但在变化的市场环境面前，依然需要调整。

这种调整，就要依赖于第二条原则：发挥每个人的最佳状态。

这里“最佳状态”又有两种情况：

一是在现有制度和流程中把生意做到极致，成为领先品牌。

二是发现市场环境已变，洞察到公司的制度和流程需要相应调整。

这时，一个优秀的个人就会推动管理层进行组织变革，修改关于品牌和消费者研究的流程，利用新技术提升生产力，从而保证品牌经理对消费者的了解、对营销规则的把握，始终处于市场的引领地位。

只有这样，才能确保优秀的个人与优秀的制度流程都能与时俱进。

当然，这些说法都比较理想。因为不是每个人都能在现有制度中创造辉煌，也不是每个人都能在新环境中推动改革。

03

CBD第三条：人员的流转

所以，我们就有了第三条：人员的流转。

这，也是市场部改名为CBD的核心原因——人才在此汇集（Central Business District），并从此流转分发。

公司真正需要的前两种人留在CBD，而那些适合销售、管理、公关、政府事务的人才，则分流到其他相关的重要部门。

如果公司决心足够大，甚至还能在这里发现适合财务、研发、生产管理的人才。

只有当人才真正地在此流转、分发时，它才成为一个品牌公司名副其实的CBD。

所以今天，我就说实话了，老老实实告诉大家为什么要把名字改成CBD。

因为我有一个梦想，一个像马丁·路德·金那样的梦想：将来，公司所有人都有过在CBD的经历，都走过那套与时俱进、了解消费者的流程，都感受过“以消费者为中心”的制度对个人行为与幻想的“压制”。

是的，是压制，是制约。从而让所有从CBD走出来的人，心中都懂得希腊四大美德中最重要的那一个——节制，节制，再节制！

04

营销人的节制

在希腊的传统美德中，正义、勇敢、智慧固然都很好，但在当今这个资本社会，这个技术快速发展的时代，最好的美德永远是“节制”。

这，也正是CBD的魅力所在。

当然了，改名叫CBD还有一个原因，与“品牌”有关，但今天时间不多，我们留待下回再说。

因为今天我们首先要认清一个现实：消费者的品牌忠诚度正在衰减，他们不会为了你的品牌多走100米，也不会为此放弃1块钱的促销。

那么，今天品牌的真正含义是什么？

打造和管理品牌的真正要做的是什么？

这一切，都得回归到消费者，从消费者出发，去寻找那项伟大的美德——节制。

只有在这“节制”之中，我们才能体会到今天“品牌”的真正分量。