2020年，呼研所驻西南办事处陈总，找到上海鲸湃品牌咨询公司。针对医院空气消毒薄弱，首创的医院全新基础设施建设。比如椅子、问诊台、隔离病床、病房，等等一系列涵盖了人们在医院内触点的产品。单人隔离的过程中，把呼出的气体瞬间净化，再排出安全空气，让病毒没法产生，没法进入传播阶段。本文将以策划人第一视角，带你复盘陈曦老师的部分策划逻辑。解析鲸湃品牌咨询，医疗器械品类咨询案例——铠豚院感防控系统。
合作之初，陈曦老师在鲸湃项目研讨会上指令：第一阶段，鲸湃策划团队兵分四路：其一，恶补全人类院感防控历史知识，努力成为院感防控专家。其二，深度翻阅中国从2003年非典-2020年新冠的历史卷宗，了解应对措施及政策。其三，10天内逐字逐句消化客户给予的1.58G文档资料。并要求上述四大内容，20天内以PPT形式进行内部共享。还好陈曦老师担任了首席监督官，来监督我们工作，否则难度可想而知。故事要从1676年，荷兰学者观察到微生物开始说起。随着院感发生过程中的经历的六件大事，人类才意识到细菌的重要性。1、公元18世纪末，法国巴黎一所1000张床位的大医院，1块纱布为多名患者清洗伤口，导致全部感染。人们发现了医疗用物可传播医院感染。2、19世纪初，伦敦一所感染病专科医院采取隔离措施，发现与其他医院相比，感染者减少9倍以上。人们发现了隔离可减少医院感染发生。3、1843年，欧洲学者发现产科医院的“产褥热”是可以采取消毒措施减少感染率的，后来被认为是消毒措施能预防医院感染的起始点。4、通过对小医院和大医院同数量截肢手术者的感染率和死亡率对比发现，医院规模越大，发生感染的机会就越多。5、1867年，Lister关于外科无菌操作的论文发表，人们确立了外科手术的无菌原则。凡与手术伤口接触的器械、物品必须是灭菌的，随后才有了外科橡胶手套。6、19世纪60年代，英国护士F Nightingle建议，病房护士应负责记录死于医院感染的病例并上报的制度。后人尊她“感染控制的护理先驱”。第一，由于人类长期使用抗生素，导致细菌耐药，变成了杀不死的超级细菌。抗生素危机导致人类目前处于超级细菌时代。第二，大规模传染性疾病的规律是经空气传播，由呼吸感染。第三，不断有新发现的病毒性疾病，比如非典和新冠，也是人类难以解决的问题。第四，由于细菌进化速度远超过人类防控速度，人类没发现其“发生、流行、终止”的完整过程，所以大规模传染性疾病只能预防。
一个全新品牌，在命名时，一方面在满足注册的同时要考虑到降低企业传播成本。另一方面，作为具有时代意义的品牌，所以要有美好的寓意。最终，我们找到了人类两大文化符号，组合成铠豚这个名字。陈总当机立断，决定用“铠豚”，说一下就联想到了可爱的海豚形象。
医院是产生病原体的源头，更是发生大规模传染性疾病的特殊传播节点。但我国医院空气消毒最为薄弱，呼吸感染的防控设备普遍落后，并不具备“抗疫情级风险”的系统应急能力。铠豚项目组花了近1个月的时间，通过对院感防控历史的了解。
我们基于院感防控市场进行判断，由于铠豚的创新，将影响整个医院的竞争格局。陈曦老师有一句著名的金句：“公关建立品牌，营销维护品牌。”鲸湃方法论认为：先有企业战略，后有战略动作，战略动作就是基于战略做出关键动作，并形成价值网。没有关键动作，战略就像飘在天上无法落地，这基于鲸湃对传播和媒介的再理解。要像开发产品一样，开发铠豚大规模的战略动作，在特定的时间和地点，帮助铠豚和铠豚的客户来做品牌，被大众熟知。先有企业战略，后有战略动作，我们为铠豚提出企业战略：1、以西南作为战略起手地区，布局未来的中国院感安全大会。4、全网直播，向人民汇报中国院感最新研究方向、成果、医院防控进度及防控结果。1、通过对医院的抗疫院感评级，并授予铠豚放心医院荣誉。2、推动中国院感防控的进步，帮助国家降低抗疫院感的管理成本。第三战略动作，我们建议铠豚在2C端长期做卫生安全通识教育。做卫生安全通识教育的目的，是提高社会各级对突发情况的应急防控能力，并为国家储备院感防控人才。
鲸湃品牌咨询基于未来市场的权力结构是消费者的知情权和品牌的话语权。同时为铠豚梳理三大抗疫原则，四大工作原理，做为价值主张的证据。2、铠豚三大抗疫原则，作为公开演讲等传播场景中的话语。3、铠豚四大工作原理，统领全部产品介绍，降低铠豚客户对于铠豚的理解成本。
所以我们需要通过品牌+专业性+服务，来降低这部分交易成本。除了品牌命名，战略动作，事业理论，降低了企业的传播成本，和受众的记忆识别成本之外。还要通过高识别度的商业设计，彰显专业性，来对冲铠豚巨大的交易成本。
鲸湃通过规划铠豚的发展策略，解决了2B企业难以品牌化的问题。
策划三大战略动作，帮助铠豚从幕后走到台前。
成为中国不可或缺的公共卫生安全防控咨询公司。
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