小程序
扫码打开微信小程序
APP下载
扫码下载市场部网 App
可能有的同学觉得奇怪，账号设置这么简单的事情都有得讲？其实基础篇主要都是讲述对微博原生功能的物尽其用，将这些功能用好了，做起微博运营来事半功倍，后面会慢慢继续深入谈工具。
关注话题功能
点击每一个话题，都会进入该话题搜索结果页
这两张图是SocialBeta两位主编的关注话题，关注话题不仅体现你对某个话题的关注，体现你的兴趣，更是话题快速搜索入口。运营官微，因为被@太多，很多时候我们都需要通过搜索自己微博名来寻找@ 我的微博，而将自己官微名字（还有相似的名字）放入关注话题，既方便粉丝查找话题，也方便自己进行客服和互动工作。
如果我运营@杜蕾斯官方微博 。我会关注这些话题“杜蕾斯”、“杜蕾斯官方微博 ”、“小杜杜”等。打标签就不说了，一直觉得标签代表属性，会吸引到通过“标签搜索”找到你的同类人的关注。
微博水印
水印设置
只留昵称和地址，越少越好，这样不会遮挡内容阻碍阅读，有些人只留下昵称，因为大家寻找某个账号一般都是搜索该账号昵称。
水印底部居中，因为有时候要用到微博上的图片，水印重叠会造成不美观且影响品牌传播。当然如果你的图片都是来自pinterest或者搜索的无水印图，水印底部居右为佳。
私信与评论
私信至少开放可信用户以上，经常遇到一些官微私信只对其关注的人开放，却在简介写着“欢迎大家私信投稿或提建议”，真是…既然来到社交媒体做客服，那么私信和评论面向全体用户开放是必须的，当然为了防止僵尸和广告机骚扰，建议私信开放到“可信用户”等级。
邀请设置
可以有效屏蔽僵尸和机器的邀请骚扰
设置好@筛选
现在@ 提醒也可以设置到可信用户
不得不说，新浪在反垃圾方面还是下了挺大的功夫，之前@ 提醒设置只能是“所有人”和“我关注的人”，经常有骚扰广告@ 。之所以提到这点，因为当你的官微真实粉丝达到1W以上时，你发每条有趣的微博都会有人转，@提醒让你应接不暇，如果你依然不通过该设置对@ 进行筛选和搜索找@ ，你会错过许多用户@你的微博，这可能就错过了商机，错过了一次热点话题互动的机会。
@筛选主要有两种方法：
1、屏蔽单条热门微博的@提醒，保持“所有人所有微博的@”都提醒；
步骤：右上角消息—>查看@我 —>点击“X”屏蔽单条微博—>记得勾选“含原文”
在20W条@ 发现有价值的信息？
屏蔽单条热门微博
这个方法的好处就是，当你粉丝还不是很多，偶尔发了一条热门微博，戳中了大家笑点，获得几千几万次转发，突然间被@ 量暴增的时候就很适合用。
2、@筛选设置只看“原创微博的@”，通过网页版查看原创微博@和评论的@，通过搜索自己微博名找非原创的@（搜索会把全部@都找到）；
经过筛选，只剩下198条@
通过搜索找到非原创的@ 投稿or投诉
关注与求关注
作为一个企业账号和媒体账号，一般会关注以下几类：
1、同行业的优秀企业账号（合作or竞争关系），关注行业动态，学习先进写微博经验；
2、行业媒体和大众传媒，获取资讯，并尝试互动；
3、微博上的热点人物和意见领袖，微博的热点往往出现在这两类人身上，能不能及时互动，借势营销就看运营人员的水平了；看看大V们在谈什么话题，适当地@ 、评论、私信互动有时就会博得他们的关注。举个例子，去年高考报志愿的时候很流行140字写高校点评，那时候新浪总编辑@老沉 就常常转这类微博，于是我用@ISCNU 汇总了一个广东高校集合版发了长微博，@他 并给他评论留言（他没开私信），于是他转了，并关注了我，这就是抓热点及时推荐博关注了。
意见领袖，不仅仅是拥有千万粉丝的大V们，拥有1000+真实粉丝的人也是意见领袖，是他所属社交圈子的意见领袖，他的好恶推荐会影响他的社交好友（粉丝）的判断和选择。好友，若是一个Geek，他在数码产品（所擅长领域）方面的推荐效果远胜于名人（明星）推荐。
每个人都是很享受在社交圈子里被认为是某一领域的专家的感觉，且会因考虑自己的信誉而进行负责任的活动及产品推荐，所以好友推荐才是口碑传播最优途径，社会化营销的真谛。
4、热心（常常评论、转发和提建议）和幸运用户（第1万粉之类），还有经常投稿的有才用户，经常提意见建议的问题用户，这些用户都会帮你产生优质有趣的内容，但也会带来投诉，投诉一定要好好处理，处理好了是口碑，处理不好就成了危机。
5、媒体账号（记者）应该关注经常提供线索的爆料用户，对品牌忠实度高的热心读者。
6、关注企业领导、骨干员工和认证员工，媒体账号当然要关注你的记者编辑们，让他们有归属感，同时监测员工的言论，防止他们犯错（比如之前爱国者员工在微博上攻击武汉的不理智言论），也与他们互动，通过私信等方式引导他们的舆论。
本图via@企业微博助理
这里特地要提一下“品牌忠实度高的粉丝”，多与他们互动，让他们觉得“这个品牌是我的”。当你举办活动，他们会将活动推荐给亲朋好友，当你出现负面新闻，这些用户会为你辩护，视如己出地维护品牌声誉。不要吝啬你的2000个关注额，个人觉得关注1000左右，做好分组工作，还是不会造成阅读障碍的。
求关注有技巧：
首先，我非常讨厌一种行为，就是某些官微常用的伎俩，对一些用户求关注求互粉之后偷偷取消关注，这种行为非常让人恶心，比买粉丝还恶劣，做出这种行为的品牌都被我直送黑名单。
你希望让人关注你，那么你要展示出你值得关注的地方。求关注的理由要写好，@ISCNU 求关注一般是这么写的，“华师最具影响力微博，更新华师第一手资讯，欢迎关注获取华师动态”云云。不过求关注是发展初期才需要做的，后来除了求名人关注就不需要了。
最后再强调一次，求关注了，就不要偷偷取消，这行为太恶心了。
下一篇，我们谈谈《基础篇3：一条靠谱的微博和转发》 欢迎与我交流，Facebook/新浪微博/腾讯微博/豆瓣：@叶落孤舟
