天，跟3位个品牌方聊了他们的项目。从美业到保健品，再到社群，每个赛道都充满着机遇与挑战。聊完之后，我感慨良多，决定把这次深度咨询的干货和思考整理出来，希望能给创业路上的老板们一些启发。

01 美业平台

第一位来找我的是个互联网老兵，现在做美业平台。刚开始聊的时候，他一直在强调平台的价值："我们要解决女性就业问题，让更多女性线上就业赚到钱"

但当我深入询问他们的招募标准时，发现实际情况并非如此。"我们优先选择有经验的美容师，最好是有工作经验的。"

找用户就像找卖点，一定要有个最想要的用户群体，我问他：如果只是女性，啥都不会，只是想赚钱，你要吗？他说不要。所以，他要找的实际是美容师。目标用户定位不清，后续的营销推广都会出问题。"

1）定位要聚焦+精准

定位就是聚焦，精准定位的核心是要学会取舍——知道不做什么比知道做什么更重要，哪怕是人群。

我建议他们把目标用户明确锁定在美容师群体，就直接说：我们就是帮助美容师实现线上创业的。要足够吸引，才有目标用户过来。

2）名字要让人一眼看懂

当我看到"移动护肤平台"这个名称时，立即发现了问题。我问他们："你们问过美容师对这个名字的理解吗？他们能第一时间明白你们是做什么的吗？"

美容师大部分对互联网的认知是非常有限，很多人甚至大专，本科都没有上过，我们要讲的是让他们能听得懂的话，不需要思考就能理解的话。

命名的学问在于：说人话，让目标用户一眼看懂。我建议他们考虑更直白的表述，比如"美容师线上创业平台"，或者"接单平台"。最好的名字，一定是用户一听就知道能给自己带来什么价值。

3）培训的关键是建立信任

他们设计了一套培训体系：美容师交1000元购买产品和工具，就能获得免费培训，内容包括护肤手法、面诊技巧、私域运营等。

这个模式听起来不错，但我发现了一个问题："你们机构的培训老师是什么背景？有什么亮眼的履历？"

美容师从业过程不缺少培训，他们要的是比他们厉害的人的培训，而不管是包装的，还是真才实学的，必须指出公司的这些培训老师，牛逼在什么地方，有什么荣誉，获得什么奖项等等。

我建议他们要重点包装培训师资团队："要么找行业大咖背书，要么拿出实实在在的成功案例。信任不是说出来，而是证明出来的。"

4）内容要戳中痛点，而不是自说自话

谈到获客，老板很苦恼："线下效果还不错，但线上小红书就是做不起来"。我让他们把小红书账号给我看，一眼就发现了问题——内容太"企业视角"了。

他们内容有企业愿景、行业科普，但美容师关心这些吗？不，她们只关心三件事：能不能赚钱、赚得轻不轻松、能赚多久。

做内容的核心是换位思考。我建议他们彻底改变内容策略：

你们要发的不是企业想说的，而是美容师想看的。直接展示真实案例：李美容师这个月收入翻倍了，王美容师学会了线上拓客，张美容师用你们的方法老客户复购率提升50%。特别是前期案例不足的时候，要把有限的案例反复使用。同一个成功案例，可以从不同角度解读：收入变化、工作方式变化、客户评价变化等等。

02、保健品品牌

第2位是保健品品牌，鱼油产品。品牌反馈产品明明比竞品好，可B端商家就是不愿意主推。

鱼油这个行业，我们还是很熟悉的，光这行业的品牌，我们就从0起盘，服务了2家。

1）说大白话

品牌详细介绍产品优势："我们的EPA含量达到xx%，全产业链模式，从秘鲁选原材料，国内加工组装，技术全国只有四家企业掌握……"

但是这些技术参数，消费者听得懂吗？B端商家的销售人员记得住吗？"

营销的第一步是翻译——把专业术语翻译成用户语言。

我问他："EPA含量93%意味着什么？跟普通70%含量的产品比，效果能好多少？能不能用直观的方式展示这种差别”？比如，可以援引国外的报告，能不能做个对比实验？或者收集一些用户见证？技术优势必须转化为用户能感知的价值，否则就等于没有优势。

2）信任的力量

B端商家不愿意推他们的产品，根本原因是什么？不是因为产品不好，而是因为"不好卖"。

核心原因就是消费者不相信他们代理商的话。

首先是培训资料，要简单易懂，让销售人员在30秒内就能说清产品优势。其次是证明文件，检测报告、专利证书要准备得清清楚楚。还有就是销售话术，针对不同客户的不同异议，都要有应对方案。

在B2B2C模式中，服务B端的核心是帮他们更好地服务C端。

3）找到差异化突破口

我以天猫鱼油类目为例给他分析："现在高含量EPA产品竞争已经很激烈了，你们要找到自己的差异化定位。"可能是"更适合中国人体质"，可能是"吸收率更高"，也可能是"口感更好更容易坚持"。差异化不一定要在技术参数上，可以在任何用户在意的地方。

03、私域社群

第3位是做私域社群的，把小区里的用户转化成合作产品的实际消费者。业务范围很广，涵盖易经、风水、心理学、食养等。

用户不关心你有什么，只关心你能解决什么

这是很多创业者的通病——过于关注自己的供给，而忽略了用户的需求。

我让他重新思考："你的目标用户有什么痛点？你的服务如何解决这些痛点？"

比如，心理学有关的，宝妈群体可能关心亲子关系、家庭和谐；职场年轻人可能关心事业发展、人际关系；中年女性可能关心情感问题、身心健康。不同的用户群体，痛点不同，沟通方式也不同。营销的本质是对话，你要用对方的语言，聊对方关心的话题。

04、总结

聊完这三个项目，我发现了几个有趣的共通的逻辑：

1）信任是商业的基石

无论是美容师选择加盟平台，消费者选择保健品，还是用户选择私域买东西，本质都是在建立信任关系。

美容师要相信平台能帮她赚钱，消费者要相信保健品确实有效，用户要相信私域社群推荐的产品和服务是好的。这份信任需要持续用实际行动来积累。

2）用户视角是关键能力

这三个项目最初的问题，都可以归结为缺乏用户视角。

我们太容易陷入自己的专业术语、自己的业务逻辑，却忘了用户真正关心的是什么。

培养用户视角有个简单有效的方法：定期回答这3个问题：

1. 用户现在最头疼的是痛点什么？

2. 用户为什么要相信我能解决？

3. 用户用了我的产品后生活有什么改变？

3）给创业者的具体建议

基于这次咨询，我给各位老王一些建议：

关于定位：

-能否用一句话说清你是做什么的？

-学会做减法，不服务哪些用户往往更重要

关于内容

-内容要解决用户的具体问题，而不是展示企业的雄厚实力

-多用案例，少用概念；多讲故事，少讲道理

-内容要适配目标用户的理解能力

关于信任建设

-信任需要证据链，而不是单一证据

-第三方证明比自说自话更有说服力

希望这次的咨询复盘分享，能给大家一些启发。如果你也在内容营销，电商推广上遇到类似困惑，欢迎在评论区交流，我们一起探讨破局之道。