01

很奇怪！

很多人以为，能回答得了“我能提供的什么价值”这个问题，就能变现，就能赚钱！

商业没有那么单纯。

你认为能提供的价值，就像妈妈总觉得你冷，要多穿秋裤。

你说的价值，和别人感受到的价值，常常出现平行宇宙——根本不搭界。

价值感，比价值更重要。

100%的价值只感受到1%，与1%的价值却感受到100%，显然后者更重要。

这种区别，就像你跟你女票说，我家有一个很大很大的果园，我带了一斤给你；与我只有一斤果子，全都带给你了，这两者的差别。

人类主观的世界，就是这么魔幻。

神经科学家巴赫利塔有句名言：“我们不是用眼睛看，而是用大脑看”。

价值感这种东西，既是大脑的认知产物，也是环境与情绪的共鸣，更是体验沉淀的结晶。

在营销领域，我们称这种现象为"认知 > 事实，体验 > 技术"。

02

提供价值不等于能变现

说一个很残忍的真相，如果现在还在想着，提供价值就能变现，那就大错特错了。

提供不了价值感，哪怕从鸡鸣起床摆直播、摊摆到月亮打哈欠，瓜子壳磕了一地，手机吃流量100G，一件货卖不出去也很正常。

每个群体的体内对价值这种东西，就像对辣的感受，因不同动物受体不同而不同。

就好比，有些鸟类吃辣椒，它本身没有辣的受体，不会觉得辣。

而人类吃辣椒，两头都难受，更有甚者，痔疮都犯了。

对鸟的世界，没有辣。

在人身体有辣的受体，辣是神经刺激后，感受到的味道。

提供价值，就像辣味，你提供给鸟，鸟都不鸟你。

找对人群，瞄准价值感的受体类型，再提供价值，再谈变现，赚钱，才有戏。

03

价值感，本质是一种“成份”配方

价值感不是天然存在的感知，而是由群体认知、产品特性、社交互动等“成份”多维度要素「精心调配」的心理体验。

正是这种心理体验，决定了你有没有价值的感受。

当用户未意识到「黄黑暗沉的皮肤影响社交形象」时，美白洗面奶只是普通清洁产品。

而当问题被唤醒，比如找工作面试因形象受挫，见未来家公家婆被嫌弃等，才会意识到，「凝血酸+四重草本」的解决方案，才会被感知为「值得投资的护肤方案」

在这种时候，你卖的美白洗面奶，在拍广告时构建一个「熬夜后肤色暗沉被同事调侃」的场景，让用户先意识到问题，再展示产品如何解决问题，并且说，含有「凝血酸+四重草本」，用户才会觉得，有价值。

群体认知，产品特性，社交互动，是形成价值感的金三角，缺一不可。

04

价值感的核心载体

价值感的核心载体是「可量化的功能价值」x「可感知的情感/精神价值」的乘积。

钻石的「物理价值」仅是碳元素，但「钻石恒久远」的情感绑定使其成为「爱情承诺」的象征。

牛油果通过「健康生活方式符号」的精神价值塑造，从普通水果变为「减肥神器」。

可是，当西贝喊出“家有宝贝，就吃西贝”，当客户目标直指那些有点懒，又有点钱，家里有孩子的群体时，被暴露可能吃的是预制菜，那个花钱想买个好妈妈，爱宝宝的妈妈的情感瞬间就接受不了了。

原来没爆出，难吃点就沉默，下次不去，或少去吃就算了。

现在爆出，精神价值和情感价值就为0了。

虽然，预制不等于不卫生、不营养。 现做也不等于一定卫生、一定营养。问题在于  把预制菜当成现做，来定价，感受到被骗的感觉，就不行。

价值感，从天堂跌倒地狱，有价值，和感到有价值，差别很大。价值和价值感，像吃得饱和吃得好的差别，品牌价值取决后者。

你有你的标准，可妈妈有妈妈的标准，你的标准不符合妈妈的标准，就没有价值感，就抛弃你，吐槽你。

05

被认可是价值感的放大器

人性是「社交的动物」，渴望通过选择融入群体、获得认同。

「被朋友圈点赞认可」的归属感，是价值的放大器。

处于社交网里，人总不是什么时候都有标准的，大多数时候，就是不知道自己要的是什么，都是被影响的，这就导致很多时候，领头羊的选择就是我的选择。

因为这样的选择，总不会太错。

就像近期推出的iphone17，又是一轮被吐槽，设计丑爆啦，苹果设计师灵感枯竭到要把麻将搬到相机模块里了。

回顾iphone的吐槽史，有很影响销量吗？

2017年iphone，全民吐槽刘海屏；

2018年iphone xr，吐槽边框能停航母；

2019年iphone11 Pro，吐槽浴霸三摄丑出圈；

最近的2023年iphone 15 Pro Max吐槽火山口摄像头。

这次iphone17，给你麻将了，浴霸都能接受，为啥不能接受麻将呢？

这些都真的不是最重要的，重要的是死忠果粉，该换机，还会再用，这些在一些领域里的领头羊，还是牢牢地掌握影响力。

他们都不觉得丑，一个自认为是小人物用户买就是安全的。

这种社会社会心理，很容易传染审美。

这种审美的传染，丑到极处就是一种打趣。

比如，有一次，吉克隽逸和康姆士乐队，在唱《被动》时的着装，就看到一条点评吉克隽逸的高赞的评论：歌是真好听，衣服嘛...但突然发现，我的爱玛电鸡的挡风披，也时尚了。

很多时候，人的价值感，会受到价值观系统里的价值排序，受大脑瞎编指挥影响，作出新的价值感新解释。

歌好听是主要的，歌常听，视频不常看。我觉得好听，大家都说超好听。

iphone的确丝滑，拍照拍视频的确一流，外观？我都是看手机屏幕的，别人知道我在用17就够了。

06

价值感，因场景与用户分层不同，配方动态配比

想赚钱，真的得先搞定价值感。

感受不到，再有价值，也是悟空被压五指山500年，发挥不了。

对于新用户期的用户，提升价值感的配方，要侧重于用问题意识。

洞察用户最在意的场景里找到理想和现实的落差痛点，用你有病、我有药、且我的药是最好的思路，唤醒问题，给到解决方案。

对于老用户期的用户，提升价值感的配方，则需要利用群体认同，强化对老用户的价值感受，一贯的行为强化为习惯。

对于高端领头羊的用户，提升价值感的配方，则需要满足用户的理想自我实现的精神共鸣，这是一种需要通过品牌调性，理念的坚守才能做到的阶段。

综上，总结一句话：

有没有价值，是一件很主观的事，而深刻理解主观下的价值感的机制，才能找到打开价值仓库的钥匙。