亲爱的B2B营销同仁们,最近是不是常常感觉压力山大?好多营销同仁们跟我吐槽,说现在做B2B营销太难了。市场内卷得厉害,大家为了一点份额争得头破血流;公司组织又僵化,想推进个项目,流程繁琐得让人崩溃;更头疼的是,老板似乎总也get不到B2B营销的点,提出的要求让人哭笑不得。在这样的重重困境下,不少人都动了转行的念头。
但我想说,“天下乌鸦一般黑”,哪个行业没有难处呢?既然咱们选择了B2B营销,就得坚信自己的价值。与其天天抱怨外界,不如多从自身找找原因。
就像我最近追的一部剧《无所畏惧》,里面三位女律师为了捍卫法律正义,实现职业理想,面对再多艰难也勇往直前。她们的故事深深触动了我,咱们B2B营销人也该有这股子劲儿啊!
所以露西姐觉得咱们做不好B2B营销,关键是在这个残酷的职场里,丢了一种精气神,被困难打压得一蹶不振。
其实,咱们不妨学学冯唐说的“三不精神”——不着急、不害怕、不要脸,说不定就能柳暗花明。
不着急
慢工出细活,搭建坚实营销体系
B2B营销,从品牌塑造到营销体系、获客体系搭建,都是慢工出细活的事儿,即使在AI助力的当下,更急不得。
之前有位营销小伙伴负责一家工业设备企业的品牌营销。一开始,她急于求成,看到同行在社交媒体上搞热门话题迅速涨粉,就跟风投入大量资源做热点营销。但工业设备的目标客户哪是靠热点就能吸引来的呢?折腾了几个月,粉丝是涨了些,可潜在客户没增加几个,转化率更是低得可怜。后来,他沉下心来,重新规划。从深入了解目标客户的行业痛点入手,花时间制作专业的行业报告、设备应用案例分析等内容,通过行业网站、专业论坛等渠道精准投放。虽然前期效果不明显,但随着内容的积累和口碑的传播,慢慢地,越来越多的潜在客户主动找上门来。
这就是不着急的力量,品牌营销就像煲汤,小火慢炖,才能香气四溢。
打造营销体系和获客体系也是如此。不能指望今天搭建,明天就有大量订单入账。以一家软件服务企业为例,他们为了构建高效的获客体系,没有盲目跟风买流量、搞促销,而是用了近一年时间,通过市场调研、客户数据分析,找准目标客户群体,优化产品页面,制定针对性的内容营销策略。虽然过程漫长,但体系建成后,获客成本大幅降低,客户质量显著提高,业务也实现了稳步增长。
不害怕
勇敢创新,直面挑战
在B2B营销中,“不害怕”意味着勇于创新,敢于直面各种困难和质疑。
有个朋友在一家传统制造业公司做营销。公司一直靠线下展会和销售地推获取客户,但随着市场变化,效果越来越差。他大胆提出开展线上直播营销,让技术人员在直播间展示产品操作和优势,与客户实时互动。可这个想法一提出,就遭到了老板和部分同事的质疑,担心直播会暴露技术细节,也怕没人看丢面子。但他没有退缩,精心策划了几次直播活动。第一次直播,观看人数确实不多,但他根据观众反馈不断改进。到后来,每次直播都能吸引上千名潜在客户,收集到大量有效线索,成功开拓了新的获客渠道。
他说,当时怕搞砸了背锅,但更怕错过转型机会,所以咬咬牙就上了。
还有位营销人,负责的产品在市场上同质化严重。为了突出产品优势,他尝试与科技公司合作,运用虚拟现实(VR)技术开发了产品虚拟体验平台,让客户能在平台上全方位了解产品性能和应用场景。这个创新举措在公司内部也遭遇了不少阻力,有人觉得成本太高,风险太大。但他坚持推进,最终产品一经推出,就凭借独特的体验方式在竞争中脱颖而出,赢得了众多客户的青睐。
不要脸
放下架子,躬身服务
这里说的“不要脸”,可不是真的没脸没皮,而是要放下营销人的架子,以谦卑的姿态贴近市场、客户和销售。
曾经有位营销人,一直觉得自己做的是高大上的品牌推广,不屑于去了解一线销售的需求和客户的实际问题。结果,他策划的营销活动虽然场面很炫,但对销售业绩提升毫无帮助。
后来,他意识到问题所在,主动跟着销售团队去拜访客户,倾听客户的抱怨和期望。
有一次,客户提出希望能有更简洁易懂的产品使用手册。他回去后,立刻调整营销策略,制作了一系列图文并茂、简单明了的产品指南,还通过制作产品应用视频为客户提供使用指导。这一改变,不仅提升了客户满意度,还让产品销量大幅增长。
B2B营销同仁们,市场内卷、组织僵化、老板不理解,这些确实是我们面临的挑战,但绝不能成为我们放弃的理由。拥有不着急的沉稳、不害怕的勇气、不要脸的谦卑,我们就能在B2B营销的道路上越走越稳。
正如马克·吐温所说:“人的思想是了不起的,只要专注于某一项事业,就一定会做出使自己感到吃惊的成绩来。”B2B营销人们,让我们一起加油!