前言

接上篇“营销的两个目标：流量和销售”，文中讲到“一切为了流量，否则我们一无是处，一切为了销售，否则我们一无是处”。本篇来讲下，流量到底从哪里来？

流量不是凭空出现的，总体来看，流量主要来自四个方面：用户接触点、内容力、产品和服务力、品牌力。

PART01 流量来自用户接触点

本质上，流量来自用户“看得到你的地方”。

这些接触点包括但不限于：

社交媒体、搜索引擎、电商平台、内容平台，以及电梯、地铁、公交、电视、广播、报纸、商场、便利店等各类线上与线下媒介。

从经营方式来看，这些流量可以分为两类：

自建流量：自有账号、自有阵地、自有终端……

购买流量：广告投放、渠道采买、媒体合作……

用户接触点解决的是一个最基础的问题：你出现在哪里，用户才有可能看到你。

接触点选错，后面所有努力都可能事倍功半。

PART02 流量来自内容力

如果说接触点决定“能不能被看到”，那么内容力决定的就是值不值得被点开、被看完、被转发。

做社交媒体账号，离不开内容；做媒介投放，同样离不开内容。哪怕是最简单的一条广告，本质上也是内容的一种形态。

内容，是流量最重要的放大器，也是最具复利效应的资产。

通过持续不断地生产新内容，可以不断制造新的流量入口；通过反复利用和分发旧内容，可以不断放大既有内容的价值。

内容做得好，流量会持续涌入；内容做不好，再多接触点也难以转化。

PART03 流量来自产品和服务力

真正顶级的产品和服务，自带流量。

比如 ChatGPT、DeepSeek，其核心流量并非来自投放，而是来自用户自发的传播、推荐和讨论。

不过，绝大多数产品和服务，并没有强到可以“自带流量”。

因此，对大多数品牌而言，产品和服务力需要通过内容被讲清楚：

功能价值如何解决问题，情感价值如何打动人心，使用体验为何与众不同。

产品决定了流量的“下限”，内容决定了流量的“上限”。

PART04 流量来自品牌力

当产品、内容和接触点被长期、系统地经营之后，就会逐渐沉淀为一种更高级的资产：品牌力。

围绕产品或服务，在用户接触点上持续不断地生产新内容、重复旧内容，用户会逐渐形成稳定认知、信任感和偏好。

此时，品牌就会变成一个流量池：

新品发布自带关注，内容发布更容易被点击，投放成本持续降低，流量获取效率越来越高。

品牌力的本质，是长期流量的确定性来源。

总结一下

流量主要来自四个方面：用户接触点、内容力、产品和服务力、品牌力。

短期看，流量可以通过接触点和内容获取；中期看，流量依赖产品和服务支撑；长期看，流量最终沉淀为品牌资产。