军队有一个特色，就是每一个团、每一个连、每一个班，甚至每一个战斗小组，都像人身体里的细胞一样，知道自己要干什么。

不管是在辽沈战役当中指挥部被打穿，还是在朝鲜战场上长津湖电影里面让我们看到的那个战斗小组的自动思考能力和敏捷性，我们可以认为这种敏捷行动起因是由于文化价值观的层面，最后在管理的层面上实现了敏捷性。

因为每一个人被当成了主人公，而每一个人也都把自己当成了主人公，整个团队认为自己是主人公，同时每个人自己也认为自己是主人公，于是敏捷性就变成了一种基因。

当然我们还可以看到另外一种情况，比如说美军虽然分成了陆海空三军，但是我们会发现海军里面有陆战队，陆军里面可能有航空兵，这是为了实现某种空地或者海地的混合作战。

当然后来，当整个信息网络覆盖全战场以后，又有一个说法叫做每一个士兵都可以呼叫任何火力的支援，不管是炮火、导弹还是飞机。

因为数据系统足够强大，所以瞬间可以形成一个战斗网，对当前的敌人实施最沉重的打击。

这个时候下达命令的可能是在战斗最前沿的士兵，这种敏捷行动其实依靠的是背后强大的数据信息的支持。

今天，数字化和人工智能时代的敏捷行动，其实从数字化和人工智能开始的，是从把业务数字化到决策智能化开始的。

就像过去蒙牛做一个世界杯，可能准备好了很多内容，然后在三个月的时间里面依次的铺陈开来，这是一个大战役。

但是今天可能会开一个完全不同的发布会，并且在发布会之后，根据市场和舆论的反馈，大量KOL甚至普通消费者的创作，进行新的内容推送和营销跟进，是和新型海陆空整合相似的基于数字化和人工智能的新的敏捷营销行动。

当然在前几年有很多关于怎么样构建一个创新型组织的讨论，比如阿米巴组织，他们会认为纯粹的、新鲜小的组织，可能会更容易适应日新月异的市场，更容易在创新当中获得成果，也更容易快速迭代，敏捷行动，这是一种从管理层面的讨论。

但并不是所有的组织都需要用阿米巴去做创新。

事实上在这样一个全体市场数字化、信息化、人工智能化的今天，每一个大企业都需要把自己的业务流程重新进行信息化、智能化改造，从而让大象也能够有快速的根据市场变化进行从产品研发到智能生产、智能营销个性化服务的敏捷行动。

当然，道理容易讲，但是事情并不容易做。

比如像可乐这样的标准化的产品，该怎么样去做相应的敏捷行动呢？

可乐卖过台词瓶，就是把当前的流行语，比如“什么都是浮云”刻到可乐罐上，也卖过签名罐，比如你叫张三，所以你可以获得一罐叫张三的可乐。那么这些算敏捷行动吗？

作为一个从事医药的品牌而言，最简单的幻想就是我能够迅速找到每一个现在正在生病的人，如果能做到这一点，可能是最敏捷的行动了。

尽管大量的数字化平台如日中天，但是想要找到生病的人，要么在医院等着，要么只能一个个的去问，不管是抖音、微信还是什么都没办法告诉你现在有多少人正在感冒，或者有多少人正在犯皮炎。

那敏捷行动要从哪里开始呢？

有些公司或者连锁药店做了一些可以辅助进行诊断的人工智能智能体或者APP，通过这种方式来实现自己的数字化转型。他们通过这种方式转型以后的效果到底好还是不好？我不太知道。

但是，在任何一个疾病领域里面，我们都可以认为用户会在两个维度上可以被区分开，一个叫做知识度，而另外一个叫做参与度。

很显然，如果这一类的问题没有一定的知识度，那么就算你做了一个APP或者智能体，你不知道要跟消费者讨论点什么；

而如果用户在这一类问题上没有足够的参与度，那很显然他会把它当成一种小事儿，挥一挥衣袖，不带走一片云彩，比如普通人对于感冒的态度。

所以对于试图进行企业数字化转型的管理者而言，我们首先要去理解，如果我们的企业是一个提供标准化产品的品牌企业，那么这就意味着我们的用户大概率都是相对频率比较低的用户。使用频率低就意味着参与度可能没有那么的高。

那么问题就来了：我们的这些用户在什么时候可能会有高的参与度？用户会对哪些知识感兴趣，并因此而决定高频的使用另外一些什么样的个性化的产品？

这个问题是需要通过各种各样的数字平台来回答的，比如淘宝、抖音、小红书，而不是我们想象当中的传统营销的从赛道选择再到大单品的调研决策。

这是一个实践的过程，是一个真正的跟随着数字化平台和用户不断迭代演进的过程。

一个使用999皮炎平绿色装来治疗自己皮肤上小红疹子的小姐姐，她大概率不会是这样一个单一的行动。她有可能在红疹出现之前用一个滋润皮肤的产品进行皮肤的预防，也有可能在红疹消失以后，在皮炎平绿色装的治疗结束以后，再用一段时间的润肤露进行修复。

所以不管是之前还是之后，这两类的产品使用频次可能都会高很多。因为今天的小姐姐在保养和治疗之间，坚决地选择了预防。

哈哈，世界上就没有皮肤不好的小姐姐，是任何销售皮肤类产品的营销人的天条。

所以数字化、智能化营销转型是一个实践活动，是一个从传统业务的某一个点切入，然后持续撕开，为自己的用户创造更高价值的活动，是一个不断的数字化、不断的智能化的过程。

而不是一个简单的规划，尽管规划听起来特别的有道理。

不是一个管理的转变，尽管在管理学上有无数的可控可供我们称颂的案例。

事实上，在这样转变的过程当中，真正起作用的永远是数据和人工智能，而不是人。

因为人永远都在证明自己是对的，证明自己是在组织当中是最有价值的，最后反而形成各种各样的鸿沟，阻碍海陆空三方火力的整合。

最后，愿传统的标准化的品牌，在试图敏捷响应消费者需求的过程当中，实现数字化转型。