三亚民宿毁约8499,被罚35万:为什么说越着急,越赚不到钱?

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1小时前

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这两天,海南一个新闻让不少做生意的朋友后背发凉。

有个消费者李先生,去年12月在三亚订了一家民宿,19晚,付了8499元。结果今年1月25日,他准备飞三亚的前一天,民宿老板突然通知:房没了,住不了。

为什么?因为春节期间三亚房价暴涨,他订的那套房子,同期市场价已经涨到了3-4万元。老板算了一笔账:毁了这个单,转手租给别人,能多赚两三万。

算盘打得很响。但结局呢?

2月26日,海南省通报:该民宿被从重处罚35万元,吊销营业执照,列入严重失信名录。为了多赚那两三万,老板把整个生意赔进去了。

很多人在骂这老板黑心、没契约精神。但辉哥今天想跟你聊的,不是道德,而是一个更深层的问题:为什么“着急赚钱”的人,反而往往赚不到钱?

01

大家都说:这是贪婪的代价

我们先快速过一下共识。

这件事表面上看,是典型的“捡了芝麻丢了西瓜”。市场监管部门的话说得很重:要“以最严监管、最实举措守护好自贸港营商环境和消费者合法权益”。

整个春节期间,海南不是只有这一单纠纷。数据显示,全省通过12315、12345等平台共接收公众消费诉求6195件,立案查处价格违法、消费欺诈等案件24宗。三亚放心游平台光是先行赔付就给消费者退了171.96万元。

这说明什么?说明在利益面前,动歪心思的人不少。

大家都在谴责这些人不讲诚信、唯利是图。谴责得对。但如果问题只是“老板坏”,那我们看完新闻骂两句,关掉手机,对自己没什么帮助。

辉哥想带你看的,是另一个角度:这个老板做决定的那一刻,脑子里在想什么?

02

但他们都忽略了一个真相:着急,是一种业力

我把这种人叫“着急人”。

三亚这个老板,就是典型的“着急人”。他看到春节房价暴涨,心态瞬间失衡。脑子里只剩一个念头:“我得赶紧抓住这个机会多赚点。”

毁约的时候,他根本没去想:

● 这个订单背后的8499元是已经落袋为安的;

● 毁约后消费者会投诉,投诉后平台会处罚;

● 现在的市场监管不是吃素的,大数据一查一个准;

● 营业执照没了,以后还怎么在这个行业混?

他“急”到什么都看不见了。

这不是孤例。2020年初,广东东莞有个做新能源电池的老板,叫罗卫。他看到口罩商机,眼睛都红了,联合朋友投了1700万买设备,想着5到15天就能回本。

结果呢?国家提高了出口检验检疫标准,订单量大减。几百万只口罩积压,84万一吨买的熔喷布跌到8万4,设备当垃圾卖。1700万,全赔了。

他后来自己说的一句话,辉哥印象特别深:“专业的人做专业的事,这也是给自己买了一个很大的教训。”

再往前推,2000年美国有个公司叫Webvan,做在线杂货配送的。拿到亿级美金投资后,急着扩张,一年之内签了10亿美金的仓库建设合同,要在26个城市全面铺开。

结果呢?技术、物流、管理全打架。每个城市运营成本超过5000万美元,配送车跑几百公里就为送几盒安全套。2001年,破产了。

你看,不管是中国还是美国,不管是大老板还是小个体户,一旦掉进“着急”这个坑,结局都差不多。

为什么?因为着急是一种业力。

什么叫业力?就是你一动这个念头,就已经种下了苦果的种子。你越是急着想抓住钱,钱越是会从你手里溜走。因为“着急”会扭曲你的判断力,让你看不见风险,看不见后果,看不见那些真正重要的东西。

巴菲特有一句话,辉哥特别喜欢:“股市是把钱从没耐心的人手中转移到有耐心的人手中的工具。” 商业世界,何尝不是如此?

03

这才是普通人的机会:慢慢来,反而比较快

那怎么办?不着急,怎么赚钱?

辉哥给你三个字:“内在秩序”。

什么意思?就是你的心要稳,你的节奏要稳,你的决策系统要稳。不管外面风浪多大,你有一套自己的章法,不被短期的波动牵着鼻子走。

巴菲特1988年投可口可乐,投了10亿美金。当时市场普遍认为可口可乐已经进入成熟期,增长空间有限。但巴菲特看到的是品牌护城河和全球化潜力,一拿就是30多年。到现在,这笔投资涨到了200亿美金以上。

2008年全球金融危机,别人都吓得割肉跑路,他投了比亚迪2.3亿美金,持有15年。到去年,涨了30倍。

有人问他怎么做到的?他说:“如果你不能拥有这家公司30年,那就不要考虑拥有它30分钟。”

这不是装逼,这是他真实的决策系统。他靠这套系统过滤掉99%的噪音,只抓那几个真正的大机会。

日本经营之圣稻盛和夫也是这个路数。他创办京瓷的前三年,一直在亏损边缘挣扎。换做“着急人”,早就转行干别的去了。但他没有,他带着团队日夜钻研,死磕产品质量和技术创新。他说:“不要急于求成,耐心是成功的钥匙。”

后来京瓷成了世界级企业。他还有一句话,辉哥建议你抄下来贴在办公桌上:“才子往往会忽视眼前的事情。正因为才子能看见很远的地方,所以不知不觉就会厌恶像乌龟一样的步伐,不肯踏踏实实过好今天,总想着脱兔般走捷径。然而,因为过度急于求成,有时会在意想不到的地方跌倒。”

还有一个很有意思的案例,是河北黄骅的一家零售企业,叫信誉楼。1985年开业,到现在40年了,从没关过一家店,营收破了200亿。

他们怎么做的?说出来你可能不信:员工绩效绝不与销售额挂钩。

同行都在用高额提成刺激销售,他们偏不。他们说,我们要做顾客的“好邻居”,让顾客通过试穿、试用、试吃,获得真实体验。早在上世纪80年代,他们就推行“自行车试骑三天、电视机试看一周”的政策,还开了全国第一张信誉卡,作为退换货凭证。

最狠的是,他们扩张的逻辑:“第六年还在亏损时,老董事长却宣布企业成功了。” 6年零利润,换来的是什么呢?是顾客的绝对信任,是一套行之有效的管理模式,是一支懂经营、会管理的团队。

现任董事长李炳正有句话,辉哥想送给所有做生意的朋友:“一心想赚钱的路会越走越窄,只有诚心诚意为消费者和合作方着想,财源才会滚滚而来。”

你看,这些真正赚到大钱的人,没有一个靠的是“着急”。他们靠的是:定力、耐心、和稳定的内在秩序。

04

如果你也想摆脱“着急”的业力

辉哥知道,你可能会说:我知道不能急,但有时候就是控制不住。看到别人赚钱,看到风口来了,心里就跟猫抓一样。

没关系,这是人性。但我们可以用一些方法,给自己装上“防急刹车”。给你三个可操作的“戒急”心法:

第一,算账的时候,把“信誉”量化。

三亚那个老板毁约时,只算了多赚两三万,没算35万罚款+吊销执照+失信名录的损失。下次你做决定时,问自己一句:这个决定如果被全网曝光,我承受得起吗? 如果答案是否定的,说明你正在透支未来。

第二,设定一个“冷静期”。

凡是涉及违约、涨价、换供应商这种大决定,强制自己等24小时。睡一觉,第二天再做决定。你会发现,很多让你“急”的事,睡醒后根本没那么急。

第三,找一个长期主义的榜样,反复读他的故事。

巴菲特、稻盛和夫、信誉楼,这些案例不是用来当鸡汤的,是用来当坐标的。你每次想走捷径时,拿他们的尺子量一下自己:如果换成他,他会怎么做?

05

写在最后

稻盛和夫说过一句话:“不断思考,一步一个脚印地认真工作,自然能够看到明天。但是,却还是看不到后天,也没有必要去看。每前进一步就能看到下一步。”

巴菲特也有个比喻:“有人今天坐在树荫下,是因为很久以前有人种下了树。”

三亚那个民宿老板,本可以安安心心把那8499元赚了,把客人服务好,赚个好口碑。今年旺季过去了,还有明年,后年,大后年。但他太着急了,连这棵树一起砍了。

种一棵树最好的时间是十年前,其次是现在。但种下去之后,你需要做的不是每天把它拔出来看看有没有长根,而是耐心地浇水、施肥、等待。

赚钱也是如此——慢慢来,反而比较快。

如果你身边也有正在创业、或者急着想赚钱的朋友,辉哥建议你把这篇文章转给他看看。有时候,一个人“慢下来”,只需要一个提醒。

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