一年由365天组成时，是复杂且混沌的，对于人脑而言一年是春天秋冬四季时，世界清晰了不少。

一年是12个月的时候，界于清晰与不清晰之间。因为人脑的带宽度有限，5-7个不同容易把握，12个有点难。

品牌是人脑带宽有限的产物。

曾经有那么多的消费者用、重复购买我的品牌……

品牌是什么？

答案有很多种，用渗透和购买频次回答就是：

品牌是渗透率越高、购买频次也越高的一种任意模式。

先假设渗透率与购买频次之间没有因果关系，就像性别和年龄一样。

多说一句，在不同营销者和个人经验中，有人会觉得渗透率是原因，比如三星赞助奥运会；也有人觉得购买频次是原因，比如可口可乐在二战期间追随美国大兵的战术，红牛则是将加油站渠道或者运动场周边小店作为重点拓展。

很显然，不同的看法更多是因为我们的眼光聚焦点不一样。

A.品牌的成长过程

B.作为结果存在的品牌

C.品牌驱动新消费者

D.品牌自成长

有可能是自嗨，要记住的是：脱离生意的品牌是耍流氓。脱离产品的品牌是耍流氓。可参考HBG模型中的：品牌3W—H模型（where、who、what、how）。

所以，如果要做品牌的诊断，那么通常会针对品牌成长的过程从三方面入手：

A.品牌独特性

B.营销大渗透

C.渠道大渗透

很显然,当我们着眼于品牌成长过程时，尤其是0-1和1-10的阶段，渗透率成了重要抓手。

为什么不去重视购买频次呢？

因为你的产品所在的品类决定了你的购买频次。

比如普通水果苹果、梨有一个购买频次，特殊水果榴莲、蓝莓有一个购买频次。感冒药和牛奶的购买频次差异很大。洗衣液、牙膏又是一个平均购买频次。

如果你对品类的购买频次不满意，那么建私域吧。

不管你能不能玩转渗透率，你都可以试着玩一玩复购率。问题只在难不难，划不划算而已。

很多品类这个账都算不过来，比如感冒药、可乐、洗衣液……所以有人会说，复购是一个伪命题。

糖、巧克力这种中国购买频次的品类适合玩私域吗？

换一个角度，如果你建了一个私域，你会只卖糖或者巧克力这样的单一品类吗？

一个品牌建的私域，和屈臣氏、良品铺子的私域有什么差别呢？差别在渗透率。或者说争取高复购的同时帮助了渗透率的提高。

还是相反？比如负口碑，比如增加了新顾客尝试或者冲动购买的决策门槛。

想一想，可乐和美国大兵，红牛和运动场小店。这时候为复购付出的费用才更有价值。

基于降价展开的提高复购的行动有意义吗？

想象GUCCI情人节大甩卖，劳力士手表每年都涨一点价，双11会员大促的十年历史。奥特莱斯这个降价独立渠道的出现。

品牌能成功是因为它创造的顾客价值。顾客花更多的钱，但更满意。

私域要与品牌对等，那么它也必须能创造价值。顾客在这里花更多的钱，也更满意，与复购率无关。

如果你的产品无法创造这种价值，那么更多的产品可以吗？

如果还是不可以，那么有新服务能做到吗？

当然，最后还是那句话：划算吗？

至于复购，还是别把顾客当傻子吧。