2019年3月，腾讯与老干妈公司签订了一份《联合市场推广合作协议》，腾讯在《QQ飞车》游戏中，设计推出老干妈头像框还有定制服装等等，用于老干妈油辣椒系列的推广。

2020年4月，腾讯以拖欠广告费为名，把老干妈推上被告席，广东省深圳市南山区人民法院发布民事裁定书，同意原告腾讯请求查封、冻结老干妈名下价值一千六百多万元的财产。

6月30日，老干妈发布声明，从未直接或者授权委托他人与腾讯公司达成市场推广合作，为维护自身合法权益，已报案处理。

7月1日，贵阳警方发布通告，有3人伪造老干妈公司印章、冒充市场部经理，与腾讯公司签订合作协议，而目的是为了获得游戏推广活动中的游戏礼包码，并倒卖以获取经济利益。

作为南山必胜客的腾讯居然被骗了，引来了网民集体的围观吃瓜，并统一战线的嘲笑腾讯，还为此创造了一个新词：

而作为腾讯系最大的竞争对手阿里系，支付宝直接冲上吃瓜第一线：

接着有网友传说腾讯是因为某一搜索引擎误入诈骗网站，百度听到声音后，也不潜水了，表示“与度无关”，直接否认。

至此，腾讯也回味过来了，这次事情大条了。于是，腾讯开始了神操作：

第一在B站发表动态，酝酿反攻。

腾讯各大账号打出“保护”口号，不过其他官方则幸灾乐祸的来抽奖，一片欢乐的气象，特别是阿里系不是落井下石这么简单了，简直还想顺手把井填上。

环球时报也来凑热闹，

腾讯公司开始在微博提出“憨憨的企鹅”，树立傻白甜形象。

到晚上20:00，腾讯开始在B站发布《我就是那个吃了假辣椒酱的憨憨企鹅》的视频，让整个事件迎来高潮，网民开始接受腾讯这个傻白甜的形象。

随后在微博也发布该视频，吸引了杨超越来评论。

腾讯的一波自黑，先带歪了节奏，吃瓜群众不再追究不经催收，直接冻结其他公司财产的不良行为，而是几乎全程在乐呵呵的谈论憨憨企鹅被骗，转移舆论焦点，再利用在B站的视频成功塑造傻白甜的形象，成功脱身还收割一波热点，乾坤大挪移的手段玩的真溜。

可以看出腾讯的这次自黑公关和钉钉之前的公关行动有异曲同工之妙，主阵地都是B站，为什么都会选择B站呢？

首先腾讯和钉钉的主要用户是80后、90后甚至00后，B站的用户群体18-35岁占据78%，双方用户群体是高度一致。

再次B站是国内年轻群体的文化和视频社区，用户自带宅、呆、腐、萌等属性，特别是男偏宅，女偏腐。动画、番剧、游戏、鬼畜、娱乐，各有市场，开放属性强，群体包容性大，只要好玩、有趣就会有人关注，有人会喜欢。

腾讯先在B站发布一个自黑，自我调侃的视频，内容、调性和B站匹配度高，收获了B站大部分用户的关注和好感，即使有少量反对的声音也被淹没了，定下舆情主基调，然后阵地转移到微博及裹挟既定的舆情延伸到其他媒体。

毕竟很少有人愿意独立特行，从众才是绝大数人的心理，既然B站都有那么多人说好玩，感兴趣，其他媒体的用户也会提前受到影响，从而将整个事件舆情转变。

腾讯的自黑公关手段确实漂亮，转移视线，大事化小，小事化了，还生生收割了一大波的流量，成功转型傻白甜。#腾讯中午的辣椒酱突然不香了#一个话题，收获了高达9.7亿的阅读。

试想这个自黑视频首先出现在传统媒体会是什么样子？