有人说中国人特别喜欢寻找捷径,或者说中国人特别相信弯道超车。这个观点对还是错,我们不多加评论,大概率也有贴标签的嫌疑。
不过,在今天这样一个数字化、智能化的新世界扑面而来的过程当中,“想寻找捷径并且找到捷径、想弯道超车并且实现弯道超车”的人,看起来确实不少。
这个时候,有些人可能归功于精准的消费者洞察,有些人可能归功于资源的整合和创新平台的运用,同样也有人归功于自己的聪明才智、伟大的发明,或者富有想象力的创造性产品等等。
但是我可能有一些不同的看法。
比如说,最近通过抖音、小红书成长起来的那些创新品牌们,我总会觉得,他们不管是找到了捷径,还是实现了弯道超车,本质上而言,都是“今天这样一个时代给他们的最大的奖赏”。
套用肖明超老师的趋势分析来说,这是一个什么样的时代?
这是一个主张情绪价值、主张悦己的时代;这是一个注意力集中在场景或者“场景化”的时代;这是一个共创的时代。
这个时代里有一群激情的消费者,这个时代里也有一群激情的营销者。他们在充满激情的数字化平台、智能化平台上碰撞到一起,共同谱写了这样一种时代的旋律,成为了捷径,成为了弯道超车的品牌。
所以,其实如果我们看到了“捷径”,看到了“弯道超车”的品牌,那么我们可以从三个层面去分析它:
一个层面叫做“取势层面”;
另一个层面叫做“明道层面”,也就是,到底是品牌让他们成功,还是数字化的服务让他们成功;
还有一个层面叫做“优术的层面”,也就是具体的操作性的战术。比如,怎么样做好素材,怎么样提高 ROI,怎么样做好用户运营。
如果我们现在是在学习某些数字化、智能化平台上的运营规则,比如 A1 到 A5,那么这当然是对的。我们需要去了解,做什么样的素材、在第几秒的时候必须如何如何,因为这是一个“作战的战术”,它是重要的。
我们要知道怎么样做素材,才有可能提高我们的阅读完成率;我们要知道怎么样做素材,才有可能引起转发和评论。
这些都很重要,因为没有这样的战术,什么伟大的想法或者超前的想法都无法落地,都不过是浮萍,只能在各种会议上作为分享的案例讲一些大道理,取得一些热烈的会场气氛而已。
比如我经常说的,“节制是营销者的美德”。如果没有真正在战术层面“如何进行节制”的方法,那么它的作用也不过就是让大家开心一下,让大家讨论一下而已。当然,它的好处就是提供了情绪价值。
当我们了解了战术打法以后,我们就要反问我们自己:
我们现在的这一套战术打法,是为传统意义上“品牌心智”服务的吗?
如果我们引用夏普教授 HBG 关于品牌的模型,我们知道:品牌其实是“渗透率为王”的;品牌的重要工作是“想得起,买得到”。
品牌,其实是用一个标准化的大单品去满足“低频的大众需求”,所以品牌其实是给了大家一个:当想到品类以后,或者说从“品类”这样一个流量入口进入以后,选择我们这样一个品牌的“独特性心智标签”。
这是一个捷径。
而这种捷径的打造,当然依赖于持续不断的消费者洞察和持续不断的传播行动。
但是在今天数字化、智能化的时代当中,针对“高频小众人群”的服务、某种私域,或者某种用开店的方式,聚集小众高频人群的方式,就对传统的“大渗透率的心智品牌”发起了挑战。
他们试图从品牌的用户当中,把那一群“高频小众的人群”剥离出去,成为他们的用户基础,然后再以这样一个用户基础为核心,展开一轮新的号角式的进攻,从而扩大自己的生意。
这样一种“以服务为重心”的营销方式,抓住了用户的满意度,从而在今天数字化、智能化、圈层化、内容化的营销生态当中,成为了一种捷径,成为了一种弯道超车的方式。
这,代表着和品牌不同的选择。
因为数字化和智能化所带来的“第一沟通成本、第一连接成本”的某种优势的整体化体现,代表着在“明道”这个层面上,有了和品牌心智不一样的选择,是不同的道路。
当然,仅仅有了这个“明道层面”的不同选择,依然不足够,依然不能够让我们更好地使用我们在数字化、智能化市场上所看到的各种各样的优秀战术打法。
它依然需要我们再向上追问自己:
我们到底要迎合一个什么样的趋势?
是要迎合“老龄化”的趋势,还是要迎合“年轻共创化”的趋势?
是要迎合“低频治疗”的趋势,还是要迎合“高频预防”或者“高频修复”的趋势?
是要迎合“情绪化、悦己”的趋势,还是要迎合“我为人人,人人为我”的 AI 合作化趋势?
一切,都是不同的选择。
抄作业,尤其是在“一楼二楼三楼明显分化”的情况下,只是抄一个楼面的作业,很显然是不够的。
需要我们从整体的角度,做完取舍以后,才能够去芜存菁,选择适合我们的战术打法。
从而实现我们自己的战略目标,把握我们所选择的战略趋势。
最终实现“时势造英雄,同时英雄又助推时势”的正反馈循环。

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