宋星:GEO(或AISEO)的十个关键问题和答案

营销管理
宋星
4小时前

GEO彻底火了。但是,它有一些关键性的问题要澄清。



这十个企业客户最多问到的问题,我一一来解答。


 

GEO(AISEO)的本质是什么



GEO的本质,是污染AIGC平台的语料库。



这么说容易让人反感,但是事实就是如此。



因为AIGC并不知道它说的是什么,它只是把它认为最大概率应该出现的文字组织出来。至于这些内容是对还是错,这不是它能感受到的。



例如,当一个AIGC平台能搜索到的绝大部分内容,都说,中国当前最美的女明星是贾玲。那么,AIGC就会在用户询问“当今中国最美的女明星”是谁的时候,给出“贾玲”作为答案,并且引用诸多内容以说明贾玲为什么被公认为最美。



但对绝大部分中国人而言,事实绝不如此。



正是因为它缺乏真正的思维和社会生活的阅历,所以让GEO这种人为优化(影响)AIGC平台的输出内容,成为了可能。


GEO(AISEO)的实现流程是什么样的



既然GEO的本质是是污染语料库,那么GEO的实现流程就是围绕如何“有效污染语料库”进行的。



第一、要确定不同的AIGC平台主要使用的语料库都是哪些。



第二、哪些语料库有更高的权重。



第三、如何创建新的语料能有机会让AIGC平台发现并引用。



第四、让AIGC引用这些语料之后,还能让它认为这些语料应该作为内容输出的概率更高。



这几个主要的步骤,每一步都是可以通过一定的技术测试并做到的。


做了GEO(AISEO)就一定能让AI平台推荐我吗?这个事情难度高吗?是否一定能做成


由于AIGC平台在回答用户问题的时候,会受到一些因素的扰动,因此,再完美的GEO也不能保证“被污染的语料”百分之一百的展现在所有相关问题的回答中。



这些扰动因素包括:每个用户对话上下文的不同、每次内容生成时的随机性扰动、新出现在语料库中的内容对AIGC产生的影响、AIGC大模型本身仍然在进行的不断地训练和调整(就算同一版大模型也会不断调整优化,AIGC始终是动态的)。



因此,GEO必然需要持续进行,并且永远只能提高概率,不能确保100%的推荐。



AI平台会惩罚GEO(AISEO)这种做法吗?会不会起到反效果



目前没有迹象表明AIGC平台会惩罚GEO。AIGC更倾向于通过大模型的算法更新来强化它自身的辨别能力。



不过,也不可掉以轻心。如果长期采用虚假的、捏造的、混淆视听的内容来污染AIGC语料库,并干扰它的结果生成,有可能被AIGC平台进行人为干预而直接降低对所有相关语汇的引用。



例如,某个品牌长期用捏造的内容污染大模型语料库,影响大模型的内容输出质量,大模型可能会忽略所有关于该品牌的语料信息。



当然,这个是潜在可能发生的情况,但目前还没有看到这样的惩罚。


AI平台大模型的语料库有哪些?哪类语料库的权重更重?



AIGC平台能用到的语料库,基本都是目前互联网上的各种内容平台,包括网站,以及各内容APP。这些平台如果具有两个特征,会更被AIGC平台青睐。



第一个特征,是它能够无障碍获取信息的内容平台。也就是AIGC平台可以用目前成熟的爬虫服务爬取到的平台。



第二个特征,是权威性更好,内容丰富度高,且内容质量更好的内容平台。



当然,对内容质量更好,是AIGC认为的质量更好,而不一定是普通人认为的质量更好。


UGC的内容是不是对AI平台的影响特别大?


我想,这个问题被提出来的原因,是UGC内容平台是今天互联网中最重要的一类内容平台,包括抖音、小红书、微信等。



这些内容平台语料极为丰富,且用户数量广泛。



不过,对于很多AIGC平台而言,UGC内容平台并不是第一选择。原因很简单,因为抖音、小红书,甚至是微信这样的平台,是封闭的,也就是禁止内容爬取的。



除非是自己的生态,用自己的内容平台语料库,这个时候对AIGC影响就会大,例如今日头条和抖音对豆包的影响,以及微信公众号内容对元宝的影响,就大。



当然,知乎一类的,大家都可以抓取的UGC(或者PGC)平台,对所有的AIGC都有挺重要的语料库价值。



互动多的UGC是不是有更高权重?



不一定。



我们自己做测试,影响很小,甚至没有影响。



核心还是内容相关性、内容质量、内容权威性。当然,点赞多、互动多的内容,内容质量本身就更好一些。



捏造内容会被AI平台采信吗?有风险吗?


与问题四有相关性。问题四介绍了,如果长期采用捏造内容污染语料库,可能有被AI平台惩罚的可能性。



不过,如果我稍微捏造一些内容,比如添油加醋地增加不存在的细节,或者伪造在权威期刊上发表的论文,这样的虚假语料会被AI平台引用吗?



答案是,非常有可能。甚至会认为这些内容是具有高可用价值的内容。



当然,风险已经在问题四中回答了。



做好GEO(AISEO)的前提是做好SEO吗?



品牌的官网对于不少AIGC平台有很高的权重,而且AIGC对官网信息的抓取,本质上用的就是传统搜索引擎的爬虫。



所以,一个官网对SEO友好,对AIGC的联网搜索也会友好。



不过,官网只是语料库中的九牛一毛。如果你做不好自己的SEO,对做好GEO可能有影响,但通常影响很有限。



用什么来衡量GEO(AISEO)的效果



GEO的效果目前只能通过问答方式来检查。



注意,只能做出概率性的效果,没办法用确定性的定量方法来衡量GEO的效果。



比如,让三十个不同的用户,问AIGC同一系列问题,统计出现你的品牌或者产品的几率。


相当于手动做AIGC的“快照”,基于这些快照进行效果的对比分析和验证。


有没有专门的工具做这个事情?



海外已经有工具实现GEO的部分功能。



  • BrandRank.AI:一个 SaaS 平台,可在主要的生成式 AI 答案引擎中监控您的品牌,识别漏洞并提供可操作的见解,以优化影响购买决策和声誉管理的关键互动。
  • Mangools 的 AI Search Grader(以及 HubSpot AI Search Grader):用于评估和评分您的品牌或网站在 AI 生成的搜索结果(例如 ChatGPT)中的表现。它们会分析 AI 响应,并提供有关您的品牌在生成式 AI 输出中的知名度和排名的报告。
  • Otterly.AI、AI Monitor、AI Visibility、Promptwatch、Am I on AI?:这些工具提供用于监控和优化 AI 搜索存在的各种功能。

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企业值得为这个事情投资吗?


不一定!要看具体情况!



不同情况下污染语料库的难度相差很大。一个成熟的产品和极为成熟的市场,已经积累了海量的自然语料,并且这些自然语料仍然随着时间的推移而增加。那么,你用自己的偏见内容去影响AIGC的选择和判断,难度是非常大的。并且这类产品本身可能也不太需要通过影响AIGC改变用户对产品的认知和倾向。



具有特别差异性特征的新产品,做语料库的干预、污染和维护则很有价值。如果大量用户去AIGC平台寻找新鲜事物的答案,那么企业就应该为自己的新产品、新技术、新概念进行投资。



当然,目前价格没有标准定价,但相比于传统SEO,价格并不算离谱。

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宋星
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宋星是纷析数据科技的创始人,纷析数据为企业实现互联网营销和运营优化以及互联网数字化转型提供专业咨询服务。同时,他也在世界上最大的广告传媒集团之一:阳狮媒体集团担任数据与技术创新部总经理。宋星有十一年历史的个人博客《网站分析在中国》是互联网从业者必读的「圣经」。宋星同时是北京航空航天大学软件工程学院特聘教授、百度特聘专家和钻石讲师、Google mLab特聘顾问。

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