先分别对标下概念。

        一、品牌是一切行为的目的

      什么是品牌？科特勒在写《营销管理》时提到，所有有形的、无形的企业资产都属于“品牌”。所以，一切能区分你与竞品差异的东西，就是你的品牌。

        如果用耐克举例，那个“勾”，鞋子，广告语Just do it，创始人写的传记《鞋狗》，它的品牌故事，等等一连串的信息，都是“品牌”。 但是，如果单纯剥离上面的单一一个看，只能说是品牌元素。因为品牌是一套体系，像一个人由皮、骨、血、样貌、性格、大脑、智慧组合而成，一个好的品牌就像一个过目不忘的人，不仅长得好看，而且有趣、有故事、有灵魂。

       人们对一个品牌最直观的感受还是来自于产品。无论企业将自己的形象和功效宣传的如何完美，如何吸引大众，如果展现在大众眼前的产品无法满足用户需求的话，那这些行为都是如同空中楼阁一般，不切实际。

       产品是承载品牌的基础。尤其是品牌发展早期，品牌就是寄生在产品上的“毛”，需要依靠产品让它快速成长。当品牌成长到一定程度之后，“毛”也将能够产生价值，比如这个羊毛剪下来可以溢价。而且，当通过产品，品牌自身已经能够体现价值的时候，还可以衍生出更多的产品。

二、公关是品牌与用户之间的桥梁

        什么是公关？这个词是个舶来品。既然是舶来品，我们看一下它的全称——Public Relations（公众关系）。品牌与用户之间搭建的桥梁，就是公关。重点落在传播（单向）与沟通（双向）。

        好的公关直接体现是，用户说你好，媒体说你好，员工说你好，一切人都说你好。而如何让大家都发自内心地说你好，这就是品牌公关每天要做的功课。这让我想起来之前有个《什么是PR》的Rap。

都以为公关是陪人花天酒地
但我们更能带产品上天入地
你们知道吗？
我在东方明珠下面给猪小花擦过屎
我现在也能在这里给你们饶舌
这就是公关
So hands up
PR 是什么

什么是PR
核心是洞察
媒介和策划
NetEase PR 释放无尽才华
任时代变化 我们都不害怕”

       所以，随着媒介渠道越来越多样化，大家创造的公关手段也越来越多样化，多渠道的传播途径，让品牌可以多方位的出现在公众的生活里，也让一大群大众流量，往多社群分化。一方面大众可以通过媒介找到与自己属性相合的群体，寻找共鸣；另一方面，企业可以通过媒介，将自己的产品和品牌，定向的推广到精准的人群中。看似流量碎片化，其实却提高了企业的推广效率。而公关在这中间不仅是桥梁，也为产品添加“特别”的元素，让产品获得更好的营销效果，让品牌获得更好的传播效果，让企业获得更高的市场占有率。

三、市场的小名叫“线人”

      什么是市场？这让我又想起一部港片《线人》。线人通常是资深小混混，为警察提供重要线索，协助破案。这和市场部的工作非常相似，市场部重要的工作职责就是提供“销售线索”，帮助企业找到更多的客户和利润。市场部和产品部门、销售部等部门的关系都十分密切。

       产品上市早期：发现客户的需求，并策划出结合客户需求的方案。

       产品上市之后：市场的功效就是为产品的正常营销保驾护航。

       产品销售长尾期：这时候就要充分运用各种手段，比如公关、广告、展会、促销等，制造各种用户购买你的机会和理由。

如何理解三个职能的分分合合？

        我们会发现，有的企业里面，品牌、公关和市场三个部门各自独立，这种的逻辑则是各自垂直专业化发展。但大部分的企业会由其中一个部门统一管理，这里可能叫法就百花齐放了，比如市场部、市场与品牌部、公关与市场部等等。

        事实上，我认为品牌、市场、公关的目标是一致的——为企业增长而服务。比如可口可乐之前曾经设置过一个专门的CGO（首席增长官）角色。同时，无论甲方或者乙方，无一不在进行“整合营销”。从管理的角度，随着移动互联网，信息流以及多个传播渠道的发展，如何将单个独立的模块协同发挥推动目标完成，是我们更关注的。

哪个占主导？

        上面剖析了一堆，一个很现实的问题，每个职能代表各自的专业和权威。那么，谁是老大，发生冲突应该听谁的？有的企业会觉得，没有比公众的认知更重要了，所以市场和品牌都应该配合公关；而有的企业则是以市场为导向，所有企业发声的行为必须为业绩增长而服务；也有的企业，在不同的阶段有不同的侧重点。

        我认为，其实并不一定要有个确切的答案，或者说在品牌、公关、市场工作中，有冲突反而是一件好事。因为市场环境瞬息万变，一方面利于信息的交流以及角色互换，另一方面有机会共同梳理企业目标并推动落地。

       总结一下，三者的关系是时刻动态变化的，不可一概而论，而且是紧密结合企业发展阶段而定的。

1、企业创业初期：附庸关系，公关与品牌都是为市场而服务

2、成长期企业：养成关系，公关为品牌与市场保驾护航

此阶段的企业发展逻辑可以理解为获取流量——促进转化——塑造品牌形象——品牌传播。

3、成熟期：共生关系，市场、公关、品牌三点开花

4、衰退期：共衰关系，市场、品牌、公关，逐渐式微

在这个阶段企业能做的就是做好老顾客回流以及产品创新。在衰退阶段，拉回老客户以及研发新产品是主要的策略。