最新发布投稿 申请专栏

More

怎样做出一条好链接

在电商领域有个至理名言，做电商最好的投资就是勤上链接。链接是出单的基础，也是爆单的前提。没有链接，纵使你有再优质的资源也是白搭。做链接，上链接可以说是咱们电商运营最最核心的工作了。我现在做拼多多代运营，接了辣么多店铺，每天的工作除了开车看数据外，大部分时间也是用在了做链接，上链接这块了。而简简单单的上链接动作，不同的人做出来的效果确实千差万别的。我之前带的运营，要求每天上5条链接，其他事情都可以不用干。别看每天只上5条，但是质量真的是不咋地。后来降低到每天上1条精做的链接，发现链接质量和效果明显提升。虽然链接数量上的少了，但是质量得到了提升，点击转化都比之前有了提高，单量也对应的涨了起来。别看做的少了，实际产出确实是增长的。所以关于上链接这块，有很多的门道和学问，本篇咱就来讲讲怎样做出一条好链接这个话题，希望可以帮助到还不知道怎样做链接的小伙伴。01先确定是玩铺货还是玩精做玩铺货和玩精做是两条不一样的路线，思路不一样，操作也完全不一样。很多做电商的公司老板不一定懂电商，但是一定懂如何让电商运营的工作饱和。所以，在不知道如何安排电商运营工作的情况下，唯一可以衡量运营工作产出的就是链接数量了。于是，规定每天上架20~30条链接的KPI就出来了。这是从工作饱和度来考量的，实际上合理吗？鬼才知道。玩铺货还是玩精做是根据你的角色和打法来定的，如果你做的是供应链，整体产品没价格优势，那么玩铺货模式就很合适，不求单链接大爆款，求多链接多店动销也是能把销售额堆起来的。而真源头厂家，就可以玩精做模式，一个月就搞2条链接，一条能起来，就够整个厂子玩的了。两种思路，两种做法，你知道自己适合哪种了吗？02做链接前先找对标链接当我拿到一个品时，第一件事是干啥？就是看看这个品别人销量高的链接卖多少钱。咱们定价除了根据自己的成本来外，也要参考竞品的。千万不要别人卖9块9，咱们蒙着眼睛一样定个29.9，能爆单才怪。找到对标的链接，先看看他们的价格咱们能做不，能做的话，那就简单了，直接1:1借鉴对方的素材即可。我现在接的源头供应链的店铺上架就简单很多，直接用发布相似品，因为只要是别人做的价格，我这都能做，且还能比别人低。如此，当我在发布相似品看到好的素材时，直接默念了一句：拿来吧您内！省时省力高效，而且开车的效果还比自己上架的好，你说拼多多平台咋这么好呢？03做个好链接是个细致活当我们找到了对标链接，确定了卖价和要打的人群后，就要开始做链接了。除了刚刚提到的发布相似品，最常用的其实还是原始的发布新链接功能。发布链接里面讲究可是很多的，一个词，一个字，都有可能带来流量和单量的巨大差异。先说主图，主图可以放10张，10张咋放呢？前3~5张肯定是主图了，因为直通车开车是会用副轮播做展现的，前3~5张都要按照首张主图的标准来做。不知道如何做主图的，就照着榜一来就行，他们品是什么角度的，你就什么角度，他们是啥色调，你也啥色调，他们文案咋写的，你就咋写吗？不，你要比他们写的更拉风。比如他们写的是保温48小时，你就写保温72小时。他们写的加大12个，你就写加大14个。反正一句话，就是比竞品牛。然后是标题，标题很有门道，咱们不是要多链接布局吗？针对不同人群的标题就要不一样，我一般是直接复制榜单链接的标题，然后进行些许的优化，改一两个字啥的。大家要切记，标题很重要，会影响到人群的推荐，如果你的品乱写标题，带来的推荐人群与品不匹配，就会出现前期开车，曝光点击很高，转化不行，后期没曝光的情况。还是那句话，不是你的人群，你不要切。不是你这个品的词，不要用。再就是详情，详情没啥好说的，别人的你觉得好的，能用的，可以直接借鉴。详情没啥研究的，接下来最核心的就是SKU了，你这个链接，能不能爆单，能不能盈利核心就是SKU了。SKU可以卖1个2个3个和多个的，你想卖哪个？怎样引导买家买你想卖的？怎么布局SKU呢？这都是很烧脑的。我做代运营最伤脑细胞的就是这个环节了，每天上20条链接，就得编20个SKU，超级累。那怎么编呢？先把别人SKU里面出现过的常用的、拉风的关键词都整理到文档中去，比如质保十年、退换包邮、90天试用、买一送三、母婴可用、旗舰版等等。自己写SKU时，临时想肯定想不到的，就直接翻SKU的文档库，觉得哪个词用在当下最合适，就直接用了。如此，一天写几十条SKU都没有问题，还不带重复的。04赛马跑出好链接咱们每天做那么多链接，不开车当摆设那就没有意义了。开车，必须开车，只要上架的链接，必须开个7天，看看能不能出单，一天上10条，7天后可能只能留下1条，或者1条都留不下都是常态。尤其是现在二阶段断流，导致能跑出链接的概率越来越小了。不过据目前测试的数据发现，大家二阶段断流其实是2个原因，一个是一阶段和二阶段的出价和人群是不一样的，链接进入二阶段要重新跑人群，所以会迟缓一些，很多链接在断流之后，慢慢的跑几天是能够跑起来的。第二个原因是链接不行，这样说吧，你的链接如果价格和转化都是行业top，二阶段根本不会断流。05最后电商运营有个点比较好，以结果为导向，就算我一个月只上一条链接，如果这个链接爆单了，一天赚个2000块，我得到的可远比每天累死累活上N条但不赚钱的菜鸟运营多多了。这种靠技术，不是靠体力吃饭的活挺好，所以，咱们各位电商运营要做的就是提高专业技能，链接上多上少不重要，重要的是链接要能出单。

17小时前
京东、美团、饿了么，到底从我的外卖费里拿走多少钱？

公关的职业病之一就是谁也不信。大部分的“言论”是符合公众预期与公众口味的“高定”。都是千年的狐狸演什么聊斋。把信息看清楚、算对、想明白，是公关的基本功。01做餐饮外卖的平台，能赚到的钱分成两大块。一部分是“抽成”，也就是每单都要分钱的；另一部分是增值服务，也就是收商家买流量的钱（广告费），帮商家做代运营服务等。这不是按照每单收取的，但也是不小的成本。这篇文章，只讨论单张订单里的“抽成”问题。我这个人小气，而且喜欢算账，这3000字就算算我点外卖的钱，是怎么被瓜分的。02美团一直坚持，自己的“佣金”比例是6%-8%的水平。而餐厅的体感是抽佣25%-30%，四分之一以上。谁在说谎？国家信息中心发布的《中国共享经济发展报告（2023）》中提到外卖平台收费透明化改革方面的相关数据时，给了美团说法一个背书：“绝大部分商家佣金在6%-8%的水平。”国家信息中心是官方机构。这份报告提供公开下载。而商家晒出来的后台结算单，“佣金”一栏确实写着8.2%。但是，一看顾客支付金额和商家预计收入的对比，整个人就不好了。更惨烈的对比是，京东扔出来的图。一边是顾客实付25.7，商家预计收入15.98；另一边是顾客实付17.69，商家预计收入20.99。站谁？还用问吗？03稍微有点理解难度的地方是：会有顾客端，商家端，骑手端3个不同展示。一点一点来看。顾客，是这条链路上唯一的付费者。不管打着什么名义，搞了什么优惠，分钱的只有3方：商家、外卖骑手、平台。少一个不行，多一个也没有。牢牢记住：顾客付的=商家拿的+外卖骑手拿的+平台拿的。比如，30元（顾客付的）=22元（商家拿的）+6元（骑手拿的）+2元（平台拿的），还OK吗？个人觉得可以接受。但是注意，对于商家来说，已经只能拿回订单总额的73.3%（22/30）。04实际情况怎么样呢？网上很多商家都PO了结算单，我们找了一张来做详细拆解。（两个老玩家的计算方式几乎一模一样，我们选了黄色那家的。）这里一共会出现6个金额。①顾客实际支付（39.9元），指顾客掏了多少钱。②商品优惠后金额（35.35元），看名字会有歧义，其实就是平台与商家“分账”的基数金额。③预计收入（27.83元），也就是商家实际到手。你还会发现，配送费有2段。④顾客配送费（4.55元）。⑤配送服务费（4.97元）。美团经常被骂“两头吃”，最大的问题就是配送费。这个部分，后面还会详细说明。⑥佣金（2.55元），有具体比例显示，反而是最清楚的，没什么好解释。05来看算法。还记得么，商家、外卖骑手、平台3方。这就相当于，平台会把给骑手的运费先分掉，然后再和商家分钱。平台与商家的拆账是这样的：对于商家来说，到手的钱只有顾客实际支付的69.7%（27.83/39.9）。客单价格更低的话，回款到手比例更没眼看。06很明显的，从顾客实际支付里面被“扣掉”最多的，就是“配送费”（顾客配送费+配送服务费）。而且，明目张胆地收了2遍。顾客配送费是这样说的：明确说了，受距离、难度、时段、天气、运力、商品（数量、价格）等因素的影响。这部分是商家自主设定或者商家根据美团给后台公式生成的。顾客配送费肯定是有一单算一单给了骑手，这是铁要给的，甚至不计入平台与商家分账环节。这个钱平台要做手脚的话，就很不是人了。配送服务费是这样说的：这不还是跟距离、价格、时段有关么，跟前面的是一样的啊，这不是收两遍是什么？07个人认为，配送服务费展示的计费方式与实际使用存在巨大差异。在国家信息中心发布的《中国共享经济发展报告（2023）》中，对于佣金和配送服务费有明确规定。佣金是按照固定费率收取的，平台提供相关技术支撑产生的费用；配送服务费则是根据订单的实际情况（如距离、订单价格和服务时段等多种因素）收取的费用。国家说了“配送服务费”必须这么来做显示，所以会看到这样的晒单。08实际上，平台拿走的“配送服务费”并不是起这个作用的。“配送服务费”相当于一种统筹，你可以理解为“组局”。你看“佣金”的说明：信息展示服务、交易服务、商服及客服服务、IT运维服务、研发成本、客服成本。是不是没有配送部分？换句话说，佣金收的是你不需要平台配送部分的服务费。如果需要平台配送，我们另外算服务费。注意，是平台要问你拿的服务费。09这部分配送服务费到底用来干嘛了呢？首先，看一张外卖骑手按月结算的收入情况：你会发现，除了每单的直接收入之外，额外还有阶梯提成、车辆补贴、工龄奖、组长奖励、月度贡献奖、优秀标杆奖励、骑手排名奖励等。如果查看这个后台，也能看到很多“奖励活动”。参加活动完成之后会有奖励，也就是会增加收入。这部分“按月计算”的收入，不存在于每单的“顾客配送费”里，而是要从“配送服务费”里面支出。10其次，还有一些“额外补助”。如果没有这个“额外”，在某一些时间就会出现叫不到骑手的问题。为了保证有人配送，平台会有相应统筹措施。这也是要从“配送服务费”里面支出。为什么我们觉得贴进去了呢？大家对于配送费没有什么体感，因为在顾客端，配送费经常显示0元。我们办公室在上海，我让同事猜，都觉得4-5块钱，5-6块钱一单。而在“单王”的报道里，平均每单收入8.65元。这是根据当天116单算的，还没叠加每月的综合奖励和补助。美团平台我们也找了一些。很有可能，外卖配送费比我们想象的要多。好的能做到平均8块多一单，基本也有6-7元一单。我昨晚11点多看了一下，平台上配送费都是5元左右。大半夜，给5块钱应该召唤不到骑手的吧，应该除了5元的“顾客配送费”，还有“配送服务费”在贴。11第三，平台要赚钱。辛辛苦苦、承担那么大的风险，做了骑手这趴，平台是吃饱了撑的么？何况，众包模式下，平台还有那么多“代理”要养呢。12比较简单说法就是，“顾客配送费”是直接给外卖骑手了。而平台从商家那里收走的“配送服务费”，一部分也给了骑手，另外一部分成为管理骑手的费用和利润。最大的问题在于，“配送服务费”是一笔不小的费用。在美团的财报上，这部分金额甚至超过了佣金。但是，那么大的一笔钱，又是“黑盒”属性的，其中到底有多少真的给了骑手（传统意义上的配送费），怎么给的，别说商家不知道了，我怀疑投资机构也算不出来。上面这些，其实都是我盘的。我们想找美团自己阐述的资料，没有找到。美团只是一味强调佣金6%-8%，绝口不提“配送服务费”怎么花的。感觉就是：你们就按这个交钱，别管我怎么把骑手叫来的。所以，不是“收两遍”、“两头吃”的问题。准确的骂法是：你从这里面眯掉了多少钱！13新玩家的单子就不一样了。真是盯着痛点打，只出现了一次“配送服务费”，看着是不是就舒服多了。不过，呈现方式改变，并不解决一个实际问题。如果你花6块钱寄快递，不会认为6块钱都要给快递员；如果你花6块钱付配送费，就会觉得6块都要给外卖配送员。按照商业规律，外卖配送也一定有统筹机制，不可能全部费用都直接给到某个个体。否则，这个局组不起来。京东现在一律按照3块钱在收“配送服务费”，那绝对是大家都没话说的状态，主打一个母慈子孝。按照京东自己说的政策，全职外卖员送货的配送成本至少比其他平台高50%。以后怎么分配，与老玩家是不是一样处理，可以蹲个后续。14我点便宜咖啡时候，经常疑惑，钱不够分啊。不管给用户的结算上怎么显示，12块钱，如果外卖骑手就要拿走好几块，我这杯咖啡多少钱啊？大家晒的京东平台5.9元库迪。妈耶，按照给骑手更好待遇8元配送费再加50%的五险一金费用，等于一单配送费成本是12元。库迪跟京东关系好，一分钱都不需要划账；京东自己不要任何抽佣；一单铁亏6块钱。好的，我相信了是要补贴百亿，百亿补贴都不一定够。15觉得平台拿走的费用太多，有些商家也会选择自己配送。我们公司附近的这家老娘舅就是喊顺丰送的。直接明牌要收顾客8块钱运费。这个状态，就只需要付给平台一笔佣金。我们找相关信息的时候，有看到说代理不让选自己配送。是真的话，就有点王八蛋了。我们也在几家平台上看了看，上海的“商家自配送”没有问题。16另外，说一些关于红包的问题。现在平台上各种红包特别多，有商家自己设的，也有平台半强迫要求商家参与的，还有平台贴的。昨天社群里出现一个说法，说让商家贴红包的钱，平台却拿走了卖会员或者“优惠券包”的部分。我自己一直用饿了么，会员是88VIP送的，没有什么直接感受。这个部分，严格意义上是可能成为平台收入的。但是，如果非说，红包都是商家贴的，或者平台只卖会员一毛不拔，也不是很准确。我们再来看一张商家自己的解析，拆得很清楚了。172022年二季度开始，美团财报披露口径改为核心本地商业和新业务。也就是说，美团不再单独披露餐饮外卖的数据，而是把餐饮外卖、闪购、到店、酒旅等打包算成“核心本地商业”。美团不想单独说餐饮外卖的利润数据，是怕利润太高吓到大家吗？京东备受好评的净利润不超过5%学说出现之后，有人翻出来美团2021年第三季度季报，美团外卖的净利润只有3.3%。摩根大通（JP Morgan）在2024年11月发布的全球在线外卖行业报告（《Global Online Takeaway（2024）》）中说，2024年全球九家主流外卖平台预测净利润率在1.5%-3.3%之间，算术平均值为2.2%。其中，Uber旗下的Uber Eats以净利润率3.3%暂居榜首，美团的外卖业务净利润率为2.8%，东南亚打车平台Grab旗下外卖业务的净利润率只有1.6%，而饿了么至今尚未盈利。东哥说净利润率不允许超过5%，那就是说，能做到，但是老子不愿意。我没去清华，是因为不喜欢吗？18最后，说一个跟钱无关的数字。“单王”在线时长13.3小时。2024年底，美团宣传他们的“防疲劳”机制，骑手“跑单超8小时会收到提醒、跑单12小时强制下线”。前几天，饿了么宣布“配送员每日配送时间不超过11小时”。总体上，都在减工作时长。凑出一天有1004元，换算每月3万收入，真的好吗？

17小时前
1999的定价方式真的有效吗？

过去的几十年中，营销人员一直都在用心理定价法——以999或者99做价格结尾。而且，事实胜于雄辩。我们可以看看“Gumroad’s sales”的不同定价对应的销售量来源: Gumroad 粗看这个表，很多人会认为功劳在于价格中的数字9。其实还有一个因素居功至伟：小数点左边的数字（下文简称左数字）。其实当左数字变化的时候，心理定价策略最为有效。从$3.80到$3.79这种小数点右侧1美分的价格变化无足轻重，但$3.00 到 $2.99这样的1美分的左数字变化就让价格认知产生了完全的不同。左数字为何如此重要？因为它能够锚定感知量级。我们大脑转换数字的过程是飞速且无意识的，甚至在我们念完价格之前就完成了。学者Thomas 和Morwitz (2005)是这么解释的： “……当我们眼球看到‘2’这个数字的时候，大脑已经开始解读‘2.99’这个数字了。这个过程中，用左数字2定位的2.99看上去就比用3定位的3.00低很多” (pp. 55).进阶技巧：你可以通过视觉上最小化小数点后的右数字位数来强调新的基数（左数字）。以上是我之前翻译的一篇国外学者的研究论文内容，完整文章可以点击：这份超级定价指南。这个定价方法，又被称为尾9定价法，一直被证实是有效的。罗永浩在创办锤子手机时，第一次定价是3000元，他认为2999这样的定价是数字游戏，没有必要，结果发现大家就是觉得3000比2999贵很多，所以后来他也妥协了，开始用2999这样的定价方法。后来我听有位朋友跟我分享过一个实验，是北大的刘德寰教授在北京五道口摆摊做的定价实验。北大社会学博士刘德寰，在北京五道口服装市场租了个摊位卖牛仔裤。60元一条的牛仔裤他卖59。来了一拨消费者，看了看摸了摸，“30卖吗？”刘德寰在笔记中记：定价59元，还价到30元。等这批客户走后，他又把价格调整到58元。又来了一批客户，看了看摸了摸，“25卖吗？”刘德寰在笔记中记：定价下调1元，还价到25元。等这批客户又走了，他把价格调整到57元。再来客户还价，张口就是：50卖吗？刘德寰在笔记中记：定价再次下调1元，还价到50元。这个实验，是不是对尾9定价法的挑战呢？其实不是，这是两种情况。尾9定价法适用场景是确定价格，就是不能讨价还价。在2005年以前的中国，大部分菜市场和服装、小商品市场，讨价还价非常普遍，几乎没有确定的定价。但今天的定价，越来越倾向于固定价格。这在博弈论中是两个模型，一个叫最后通牒博弈，就是我告诉你，这个就么定了，你要是接受那就成交，不接受那你走人就好了，这是固定定价。可以讨价还价的，那是讨价还价博弈，是另一种博弈方法。在刘德寰老师的这个实验中，因为是讨价还价的市场，所以尾9定价是不成立的。当他定价57的时候，顾客对这么精确的定价模式会产生了疑惑，以为这条牛仔裤就值57块，所以他们还价的余地就没有那么多了。而今天几乎所有的市场上，都是一次定价，不能还价了，所以尾9定价就是有效的。（少数市场是讨价还价的，比如古董市场、珠宝市场）

19小时前
京东美团大战、小米舆情、跳海口碑危机……一些个人想法

这两个月，在舆论风口浪尖的企业不少。近期关注比较多的，主要有京东美团大战、小米su7事故、跳海在小红书口碑翻车。结合对这些事背后的思考、以及自身的业务实践，站在营销人视角，分享下自己的想法：以上都仅仅代表个人观点，和所在公司无关一、京东美团大战市面上探讨的内容已足够丰富，今天仅站在增长和PR的角度展开聊聊：1、关于营销投产比业内针对这场战役的讨论中，有一个说法是，京东除了外卖业务迅速破日千万单（其他尝试过外卖业务的巨头们不曾取得的战绩），还有marketing层面的巨大收益：（1）站内日活和用户使用时长快速增长（2）通过外卖补贴，改变大众对京东「贵」的心智关于第一点，虽然外卖本身利润太薄，但作为app促活、拉新、拉时长和频次的投入（外卖的用户停留时长约在8-10分钟），看起来是非常划算的：京东app很快登顶和霸榜appstore，这是去年高达480亿营销费用都未曾达到的效果。然而，如果再往下拆到生意层，又不能只这么粗暴计算，还要看两个维度：（1）留存和复购在负责用户增长的过程中，我越来越发现，留存的意义大于进水，时长的意义大于活跃：无论c端收入还是b端付费，留存和时长才是是真正影响收入和利润的关键变量。而影响留存和时长的核心要素，就是用户质量。京东打出品质外卖的旗号，意图之一应该是筛选更高质量的用户，可丝滑转为即时零售和电商消费者。但在补贴大旗的召唤下，这波流量里必然有羊毛党和价格敏感型用户。这里的关键是：京东如何动态调整外卖商家的供给端结构，去满足高品质需求进而有效筛选用户，以此提升留存和推动跨品类复购：产品即是筛选门槛，如亚马逊和京东从图书起家，意在用图书筛选高质量用户，现在的关键是：京东能不能深度捆绑合作类似「图书」属性的高品质外卖商家。（2）交叉销售和提升用户LTV的运营手段方面，阿里88会员已经打了个样（没有88会员，饿了么早就没啥机会），京东也正在快速整合会员体系。美团神会员无疑是反例，在舆论战打响之前，外卖、酒店、团购等业务并没有集合到一个统一的会员机制下。但产品丰富度和价格心智上，京东面临的竞争和挑战依然很大。这就说到第二点，关于心智的迁移和改变：京东的“多快好省”深入人心，但“省”这个点其实一直被人忽略，甚至大部分人认为“快”和“好”是有溢价的，京东的东西并不便宜：同样做百亿补贴，但补贴力度不算高，用户的认知度和认可度也远不如拼多多。如果能通过外卖把补贴活神券等喊出来并辐射主营业务（注意，是喊出来而不是做出来），大众消费者的认知有可能会改变，在消费下行和性价比时代，是绝对有利的。这里的关键举措在于内外协同，内是用户精细化运营，外是京东补贴心智的公众表达。2、关于舆论战（如果是美团pr，该如何应对）再来聊聊这次舆论战本身，在我看来，京东的做法，是邹振东教授《弱传播》这本书的最佳实践案例了（虽然从个人角度，芋艿非常讨厌这场大型作秀）：在这场舆论战中，京东选择改变了叙事逻辑：从美团京东的商战逻辑，改为刘强东一己之力挑战权威的英雄主义叙事，和小哥喝酒、送外卖、等候送餐等传播物料，都聚焦于一件事：弱化主角的权力和实力，以一种普通人甚至弱势群体代言人的站位，获得舆论的支持。在短视频时代，这些鲜活的片段，远比文字更有说服力——很多人明明知道他的身价和立场，也会被不由自主地触动和感染。而美团这一次，真是全面拉垮。有专家点评，美团VS京东，是理科生VS文科生，坚持长期主义和短期博眼球的区别。然而，无论是美团对自身品牌形象的塑造，还是这次面对舆论风暴的态度，它都没有坚定自己冷静理智的理科生站位：美团曾经拍摄过无数温情脉脉的微电影，而且每个事业部都拍，主题也很分散（我一直不太理解，作为一个外卖平台，它为啥醉心于拍这些微电影：很明显，外卖受众和广告片的观看者极端不符合）实际数量远比截图更多这次舆论战中，不仅莫名其妙地开炮引战，还在在公众号发诗诉冤（更加神奇的非理性操作）；我猜可能和组织架构和部门目标设定相关：品牌只做广告片、运营只做GMV、市场只拿流量，高管自顾自表态。总之，大众感受到的是：极其分裂的品牌人格。回到这次舆论战，作为美团（守的一方），可以选择不置一词，而不是回应对手的每一次出招：因为每一次口水仗，都是给京东带热度和流量；如果一定要做些什么，就应该把英雄叙事逻辑重新拉回商战逻辑：大家对外卖骑手、商家被压榨的同情，终究比不过对自己切身利益的关心。从用户利益出发去打一个补贴战（有声量、快速、有力度），远比现在这种分裂的、碎片化发声的逻辑要好。美团明明上线了会员0元领三杯瑞幸、blueglass等活动，还隐藏在极深的入口里，不是直接亮剑！「京东库迪3.9，美团瑞幸不要钱」多好的热搜素材啊。（气死我了，恨不得撸起袖子自己去搞）二、小米翻车事件在经历发布会的无限高光后，小米遭遇猝不及防的「翻车」：su7起火事故导致整个车圈对「智驾」讳莫如深，#小米员工12小时工时仍被约谈#又接连霸榜微博热搜……据说背后不断有人搞事，但也验证了一句话：个人IP势能越强大，越容易遭到反噬细拆开来，有两个问题值得探讨：一是造神，中国的企业家形象，似乎都在往「神」的一面塑造：正直、勤奋、努力、不贪心、坚韧不拔、有梦想和胆识……仅有一点接近正常人的就是日常小事，例如穿衣普通、不爱奢华、平易近人，顶多加一个英语口音。但是，越无缺点，肉身造神，越有被反噬的危险：大众对伪君子的讨厌，永远高于真小人；舆论场对「把具体的人拉下神坛」，相对于打击某个企业，是更加乐此不疲的。因此，做个人IP，既要出挑，又要安全，解法或许是：1、「不做全民偶像，真正牺牲一部分人的喜欢」，有些缺点是没办法被一些人所容忍的，大胆真实地展示这些缺点，而不是无关痛痒的皮毛，意味在大众舆论场会一直有不少反对、质疑、指责的声音。但至少把大众的期望值从「神」拉回到「人」。2、减少人格化的展示，包括个人的态度、性格，而主要展示其所做的事（事要少而精），类似白象的做法。再补充一点：我认为极大或极小的公司，也就是国民品牌、行业巨头或是0-1的创业公司，更适合做企业家个人IP。行业巨头：家大业大，就算遭遇危机，公司内也有二把手和高管团队可以顶上，且有用户基础、生意盘子放在那里，面对舆情风暴有足够时间来修复（比如京东的明州事件，小米这次大概率也能安然度过）。创业公司：光脚不怕穿鞋的，借个人IP能在初期快速获得声量和用户关注，更低成本完成生意冷启动，即使有风险也值得博一下。而中不溜的公司，一方面，做个人IP对ceo精力和团队资源牵扯不少，可能对主营业务造成影响，另一方面，一旦出现翻车事件，用于止损的成本可能超过企业接受范围，竞品此时再踩一脚，后果更不堪设想。三、跳海酒馆的口碑危机跳海这波舆情的传播力和影响面，远不及上面两家。但在小红书搜索品牌关键词后，会被持续推送负面新闻，说明这次舆情的持续时间长，品牌也没有回应或采取对应措施。事件的起因是，距离3月1日方大同公司“赋音乐”发布讣告刚过去的一个月，官方微博就开始对网络不实信息进行提醒或辟谣，包括以方大同名义组织捐款、捐赠活动等，该公告特别指出了一则标题为《跳海x嘉禾x病痛挑战基金会公益演出》的文章为不实消息。文章的发布方为某酒馆和某舞社，内容为发起“方大同作品致敬舞蹈音乐会”公益演出活动，并有入场需捐款71.4元的设置，称该数字来自方大同7月14日的生日。原始文章还提及方大同患上渐冻症，“在遗嘱中，他也要求将音乐版权收入捐赠给罕见病基金会”。这件事直接激怒了方大同的粉丝，怒斥跳海酒馆为了圈钱无恶不作。如果仅仅停留在这件事本身和粉丝人群，其实并不算严重的危机舆情。然而，这件事在小红书爆出后，又引发了不少围观群众对跳海产品、服务业务本身的质疑：酒太贵且难喝、打酒师小圈子文化、氛围不好、打酒师遭到不公平待遇等。有多篇帖子采取小红书平台受欢迎的「询问帖」模版，有意征集用户对跳海的负面反馈，又激发了更多的负面评价并带动笔记热度提升，新的爆料持续涌现。跳海以强大的社群运营能力著称，创始人在各类采访中强调：出门喝酒这件事中，酒反倒是最不重要的，社群氛围、社交空间才对年轻人有致命的吸引力。然而，随着吐槽和质疑声越来越多，社群驱动的模式本身也值得再思考：它真得能独立支撑起完整的商业价值吗？在我看来：社群就像美貌美貌和任何一张牌出都是王炸唯独单出是死局社群和任何高质量的产品叠加都是王炸但如果仅有社群，撑不起完整的高溢价和商业版图在品牌还小的时候，社群驱动的逻辑非常work，创始人及核心团队对社群文化、氛围的参与和把控也足够充分，但一旦做大扩展，社群的价值在破圈过程中，不可避免会引发价值认同的错位：有人认可社群价值，愿意为此买单；有人不认可，认为购买的还是产品和服务；有些人对社群抱有高期望值，但去了之后感受到落差；还有许多人对社群的理解不一致，到底是活动质量、服务体验、新人友好，还是小圈子同频？酒和社群是两种独立的两种体验，无法像IP产品那样，融在一个产品里被用户认可（功能价值和情感价值合一），在破圈和泛化的过程中，必然会不断引发各类质疑和危机。因此，在我们自己的思考和猫客厅实践里，社群还是应该扮演配角，主角始终是课程、活动、餐饮、器物和体验本身。不一定对，但也算是对线下社交空间的另一种探索思路。以上，就是对近期发生的事件，纯个人的想法和观点了，大家有兴趣也可以留言讨论。

19小时前
又一家公司放弃「大小周」：是不想卷了，还是为了省钱？

最近的新消息，小红书将取消大小周，五一假期之后执行。上一次听到类似的消息，还是大疆和美的，他们之所以催着员工准点下班，是因为欧盟出台了相关法律：大厂强制准点下班，释放了什么信号？再往前，就是2021年，当时字节、快手先后宣布取消大小周，在网友这里赢得了不少好感。但是，网友毕竟不是当事人，作为当事人的员工未必愿意放弃大小周。当年，我写过《字节考虑取消996，但员工不同意》，字节跳动取消大小周的时候，内部有1/3的员工反对。很多网友会下意识认为，这些不可能放弃大小周的打工人是「工贼」，没有工人阶级的意识。可能还会配一张流行网络神图：然而，天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往。无论是当年的字节快手打工人，还是今天的小红书打工人，他们有担心是很正常的。因为根据多年的经验，我们大概率都知道：取消大小周，大概率会降低工资；取消大小周，未必代表工作量会降低，在家办公也是办公嘛你看，钱大概率会少，工作量大概率不会少，这道数学题打工人都会做。小红书如今取消大小周，估计不少员工的收入会下降15%左右。但是，从大趋势来看，我认为这也是必然的。尽管小红书可能是部分为了省钱，但我依然支持这样的选择。大势所趋，不得不从昨天我去拜访了Canva的一位HR朋友——主要是为了我的「企业测评师」视频系列，准备给大家介绍一下这家相对小众，但非常有趣的公司。这家公司最让我感兴趣的，是他们的远程办公政策：允许员工在家办公，一周只来公司1-2天。我当时下意识就问她：你们不担心在家办公导致人效降低吗？她的回答让我印象深刻：我们关注人效，但工作时长不等于工作效率。企业应该比拼的，不应该是通过堆人数堆工时带来的增长速度；应该是通过精细化运营，提升员工的使命感，提升团队之间的配合度，最终实现提升公司的工作效率。当然，道理大家都懂。但一到现实工作中，很多民企的企业管理者下意识还是「苦一苦员工，骂名我来担」。我2020年的时候，问过当时字节的一位后台团队的高管：字节有没有想过取消大小周。对方给我两句回复：1.想过，毕竟如今过了野蛮生长的时代，光靠加班有时候并不见得能出绩效；2.但没有人愿意主导这个项目，上市关键时期（当时字节想要上市），如果因此损失了业绩，谁也承担不起。结论是：部分字节团队已经没有当年那么狼性了，也有让员工7-8点就撤的团队。但是公司从管理层面不敢松口。这也能理解，大家都是屁股决定脑袋，谁敢拿自己的屁股冒险呢？高管也是打工人。理论上我也能用各种理论证明，员工开心效率才高，但这种的理论并不能解决他们在业务中的实际难点。说白了，理论再完美，但如果他的业绩跌了，他们只会当我扯犊子。这就需要政策和法律层面做点事情。这些年，很多大厂多多少少做过一些阶段性，或者说运动式的员工减负项目——腾讯要求准点下班，字节快手小红书放弃大小周，大疆美的催员工下班......无论是国内现实，还是国际呼声，大家对于过度压榨员工带来的竞争力，看法是非常负面的。在国外，欧盟已经出台政策了，欧洲人没法这么卷。美洲人，即便是以贫民窟著名的巴西人，也觉得我们中国人卷得离谱了。在国内，外循环现在卡在川普这里了，即便没有川普，脱钩也是多年来的趋势。逐渐脱钩的情况下，如何促进内循环，是国家的重要课题，但打工人都缩在工位上996，是没办法提升内循环的。即便放在公司层面上，放弃大小周，也是缓解劳资矛盾的一种方式。早年小红书有上市机会，员工看在有概率一夜暴富的份上，拼一把，加加班，大小周，也就认了。现在的小红书上市遥遥无期——据说老板还是想要在美股上市，主打一个不离不弃——员工斗志肯定是下滑的。还能这么卷吗？劳资关系的缓和小红书除了大小周以外，还有一些比较魔幻的政策，比如期权竞业：如果你拿着公司的期权，就不能加入其他竞品公司，否则期权作废（瞬间让小红书的期权价值下降的一种操作）再比如，小红书会查工时，要求员工在岗位上干满多少小时。如今跟随着大小周政策的消亡，这些不太合理的公司政策，也都统统消失了。从某种意义上来说，这也是和员工之间的和解。打工人其实很单纯的，要么我能挣很多很多钱，要么我挣合理的钱，但在你这里过得很开心。小红书应该愈发意识到，自己没法给很多很多钱，大环境如此，企业也不可能给出很高的溢价。所以，双方和解可能是更好的选择，企业省了钱，员工相对来说不用那么卷了。无论如何，从明目张胆的违法，到如今口头主动要求守法，一定是进步。肯定有不完善的地方，没关系，我们慢慢来。就像之前，我在「任正非说华为没有996的现象」回答里说的，这是好事。知道996违法，是剥削员工，对员工的身心健康有很大的影响。相比福报论和不拼不兄弟论，要高一点点。你可以说任总虚伪，但相比成功企业家们高管们肆意妄为的替996站台，我先宁可他虚伪。不是为虚伪点赞，而是两坨粑粑里，这一坨毒性稍微小一点。高管们集体宣扬奋斗和996合理性的日子并不久远，去年一直没间断过。这是多么恐怖的场景，我们都印象深刻如今，经过1-2年的舆论抨击，终于有一位老总站出来说「我们不搞996」了，这也算一种进步吧。而且他是任正非，是民企老板们的标杆，很多小老板们的偶像，他的口头认怂，对我们普通职场人来说，是有正面意义的。多少小老板们之前都喊着「华为都996，我们不跟上怎么活」，华为的成功变成了996合理性的证据（这事多扯淡，我们另说）。现在华为打脸：我们不搞996小红书也是一样的。字节、小红书、快手、得物，这些公司都是互联网行业的顶级公司。无论你喜不喜欢这些公司，它们的成功都在那里。小企业看到这些成功者，自然是想要效仿的。如果大家都认字节和小红书的成功是来源于996或者大小周，这对我们职场的环境是极为恶劣的。我有一度非常厌恶字节的大小周，因为我身边有太多扛不住大小周离开小红书的年轻人才。从他们身上，我感到了满满的负能量。在如今远程办公轻而易举的今天，工作早已经侵袭员工的个人时间。你居然还要以上班的形式，挖走两个周末，简直是……如今，字节怂了，小红书也认怂，也是我们战胜996的重要胜利。当然，大小周领域的最强王者，还依旧固守着超级大小周的玩法，依然敢于五一十一假期只给员工1-2天休息，依然敢于卷到深夜才下班导致半夜堵车。想要打赢他们，光靠打工人是不可能的。他们真的是为自己的人效而自豪。说说人效互联网公司长期以来推行的大小周，依托于互联网圈过去10多年来的引以为豪的野蛮生长。但是，时至今日，在各种压力下，野蛮生长是不存在的，能文明生长就谢天谢地了，绝大部分公司的业绩都在野蛮下跌。我知道大家关注人效。但说白了，这么多年了，大部分垮掉的公司，都是因为管理者走错了方向，而不是下层员工人效不够高。更何况，一味去卷人效，只能卷出负面人效。心理学家Robert M. Yerkes and J. D. Dodson在1908年基于对生物心理学和神经科学的论述，鼓捣出了一个“叶杜二氏法则（Yerkes-Dodson Law）”。这个理论认为：压力和业绩是倒U型关系，适度的压力水平能够使业绩达到顶峰状态，过小或过大的压力都会降低工作效率。叶杜二氏法则所以理论上说，即使员工的工作时间变短，但是压力变小的员工，绩效依然会提升。但理论归理论，实践需要有一只强有力的数据分析团队和人力资源团队，去落地评估员工的情况（调研），调整员工的状态（福利），激励员工的心态（奖励机制）。但以我对目前互联网公司的了解，它们的HR管理做得并没有这么精细，所以大概率还是会以各种方式继续增加员工的工作时长。当然，打工人不是傻子。以我看来，如今很多打工人不肯放弃大小周，不是因为他们真的想卷，而是他们找到了一条看似很卷，其实很摸鱼的路径。这一点不多说了，之前提过一个养生996的概念：《养生996的崛起：马云给他最痛恨的「兔子」站台？》，感兴趣可以看看。写在最后面对字节、小红书、大疆、以及未来最难一战的拼人效企业，其实打工人是没有什么胜算的。在现有的环境，人才和企业并不处于同等的竞争地位，像日本那样反向求职的事情，在中国还不太可能。打工人的身后本应该有更多支持，比如法律，比如政策，比如欧盟……但是吧，欧盟，等等，做得还很不够最后哈，点名表扬一下版本逆子知乎，2010年兴起的互联网公司，尤其是社媒平台这些公司，不管DAU多高，有一个算一个，都曾经搞过大小周。而版本逆子知乎算是难得的从开始到现在，历经互联网红利期，下滑期，癫狂期，即便被市场质疑是慢公司，但始终没有把大小周列入公司制度的公司。业务上可能确实比不了抖音小红书，但还是一家做人的公司。你说我为啥会高度表扬一家做到基本合规守法的公司？那还不是同行们太不做人了嘛。

1天前
三套文案，十分好看|治愈精神内耗

做文案，多写比多看要重要得多。因为看了你未必能记得，写，是因为你写的时候肯定会思考，所以多写才是最好的文案训练。这是文案怪谈的一个固定栏目，名字就叫#三套文案，十分好看#，选择三套可能没啥关联的文案，分享给大家。因为很多时候，并不能把一些文案很好地分类，很多都是片言只语，零零碎碎，也正因为如此，这种日常的积累就变得更需要整理。本期关键词：精神内耗、放过自己、治愈01罗素的《论幸福》是一部探讨个人幸福源泉的哲学随笔，融合了理性主义、心理学观察和社会批判。这本书以清晰易懂的语言，分析了现代人普遍不幸福的原因，并提出了具体的改善建议。其中某些话确实会让人释怀和治愈。via 罗素《论幸福》后来你会发现，能治愈你的是睡觉，是美食，是动物或者金钱，但绝不会是另一个人类。幸福的秘诀是：尽量扩大你的兴趣范围，对感兴趣的人和物尽可能友善。人的情绪起落是与他对事实的感知成反比的，你对事实了解得越少，就越容易动感情。人们总是在接近幸福时倍感幸福，却在经历幸福时总会患得患失。能够自觉而明智地充实空闲时间，是文明的最后产物。花时间塑造自己，少研究别人。一个明智的人，不会因为别人有别的东西，就停止享用自己的快乐。真正的幸福是精神上的自由。幸福的本质是我们一切行为都源于我们内心深处的冲动，而不是出于他人的裹挟。大部分人的不幸，并非来自他们的遭遇。而是错误的观念以及生活习惯破坏了他们的热情和兴致。用金钱购买的忠诚，金钱也能摧毁。没有什么比犹豫不决更使人疲惫，没有什么比犹豫不决更无用。02毛姆是个很有个性的作家，但我只看过他的《月亮与六便士》。毛姆自称“在最好的作家中排在末尾，在最差的作家中名列前茅”。毛姆的伟大在于他拒绝粉饰世界，却依然让读者在灰暗中发现趣味。他像一位冷静的外科医生，用手术刀划开人性的表皮，既不回避脓血，也不否认其中跳动的生命力。尽管他的作品缺乏“伟大文学”的光环，但那种对虚伪的厌恶、对自由的渴望，以及对故事本身的纯粹热爱，使其成为20世纪文学中不可或缺的“清醒剂”。via 毛姆大胆去做，不要怕，没有人在乎，就算有人在乎，人又算什么东西。为什么女人总是被骗，因为她们的要求只有骗子才能满足。能平静地表达愤怒的人，才是最厉害的人，稳定了情绪，智商才有上场的机会。真心想帮你的人，从来没有那么多废话。你终究会成为你正在成为的人，你的每一个选择都是起来自你人生意义的诘问。如果你是神经病，那么全世界都会让着你，但如果你觉得全世界都要让着你，那么你就是神经病。将来会怎么样，我根本不会考虑。要是成天想着今天，愁着明天，生活还有什么意思呢？就是事情糟到无可再糟的地步，我想终还是有路可走的。赢得人心的方式只有一种，那就是让自己变成值得别人爱的人。原来很多的关心只是为了来打探你过得到底有多惨。阅读是一座随身携带的小型避难所。一个人如果因别人的愚蠢而生气的话，那么他一辈子就会生活在永久的持续愤怒中。人类之所以进步，主要原因是下一代不听上一代的话。打翻了牛奶，哭也没用，因为宇宙间的一切力量都在处心积虑要把牛奶打翻。你要克服的是你的虚荣心，是你的炫耀欲，你要对付的是你时刻想要伸出来出风头的小聪明。年长者最大的修养，就是控制住批评年轻人的欲望。03《允许自己枯萎几天》是90后作家闫晓雨的一部散文集，聚焦当代年轻人的情绪困境、自我怀疑与成长阵痛。书名“允许自己枯萎”传递了一种反内卷的生活态度——接纳低能量状态，承认脆弱，并给予自己暂停的权利，被称为“当代青年的情绪疗愈手册”，书中不乏口语化、碎片化、细腻的内心独白，带有社交媒体时代的“网感”，容易引发当代年轻人的共鸣。via 闫晓雨《允许自己枯萎几天》工作难找吗？难，但更难的是，找自己。允许自己难过，允许自己失败，允许自己不完美，允许自己枯萎几天，再灿烂地绽放。为什么非得做点什么呢？就仅仅是活着，按照自己的方式活着。我们太在意这个世界对自己的看法了，所以才不开心。你的拖延不是懒，而是因为不喜欢。如果怎么都开心不起来，那就让自己在限定的时间内，适度地“摆烂”，大声哭泣。

1天前
如何看待百度Create AI 这轮传播？

前几天，我发了条朋友圈，引来不少朋友私下交流。内容大致是这样的：百度每年大会都办得很漂亮，但传播总不够聚焦。各模块叙事散，提炼不出传播点。结果，会后大家知道很多东西，却说不出一二。我还在社群中开玩笑吐槽，建议百度S级项目让我负责；其实，大家很关注百度，每次起个大早、赶个晚集，让人心疼。这次传播到底怎么样呢？给我的感觉是：传播核心目标不清晰，整体感觉比较散。一方面，因为百度技术布局太全面，很多内容需要科普；另一方面也反映出传播叙事上的整合不够到位。大会开始前，百度的传播重点是技术普惠和应用落地，从宣传海报（“模型的世界，应用的天下”）就能看出。他们还搞了悬念式预热，放出文心4.5 Turbo“性能对标GPT-4.1”“成本暴降80%”这些噱头，想强化技术普惠，吊起开发者对“用得起”的兴趣。从前期目标来看，优势是主题和关键词确实挺聚焦。比如：拿“降本”和“多模态”这两个特点跟竞品对比，像DeepSeek还只能在纯文本上打转，百度就显得更有优势。但劣势也很明显：模型迭代、MCP协议、生态合作……这么多信息一股脑砸过来，开发者很容易抓不住重点。所以，传播的主线叙事很关键；提炼不出关键价值锚点，大会结束后，大家印象就会很乱。问题来了：这个主线叙事到底是什么？主题算吗？我觉得，不算。主线叙事应该像瑞士军刀一样，让人记住核心传播点。比如：我每次参加字节、阿里的会，他们会在会中、会后抛出一些海报，上面展示都展示很多犀利的数据和言论。类似于，海报上直接标注“日活用户突破X亿”“创作者收益增长X倍”；豆包大模型，强调成本下降多少；阿里的云栖大会，提到全球服务器部署超X万台……这些内容让人印象深刻，潜在台词就是“我比别人厉害”。可惜百度这次没做到，会议结束后，用了不少头部渠道，但事情没讲透；用头部渠道本身就意味着语言钉、视觉锤要出去，但我看到内容中，还在讲模型怎么样、发了什么产品。因此，我认为百度以后传播要想破局，要重建从技术参数、到用户价值到社会影响的叙事。比如：用“三个90%”概括。90%成本下降、90%场景覆盖、90%开发者零门槛，这样容易导入目标用户心智。再聊聊内容传播。关于模型，一句话总结：冰点的价格很吸引人，但并没有形成足够的穿透力。百度在AI开发者大会上发布了两个模型：文心大模型4.5 Turbo和深度思考模型X1 Turbo。价格上，文心大模型4.5 Turbo输入价格0.8元/百万token，输出价格3.2元/百万token；X1 Turbo更低，输入价格1元/百万token，输出价格4元/百万token。但问题是，参数堆砌，普通用户和开发者看得下去吗？估计看两句就想跳过。面向C端用户，应该提炼一个核心关键词，比如「价格屠夫」。突出便宜就行，说得太多反而让人记不住。如果面向开发者，情况又不一样。开发者有自己的语言体系。比如投入10块钱，就能开发一个营销工具，把成本和收益的逻辑讲清楚；多讲讲这些跟他们利益相关的内容，自然会有人用。要是面向中小企业，就得拿出更具象化的行业类比。比如，“价格仅为竞品40%”可以转化为“省下80%预算=多雇3名开发者”。这些可感知的价值，才是具象化表达，否则，参数数据过多，很容易让决策者陷入困惑。多模态的优势叙事也是这样，没有把技术领先转化为认知领先。什么是认知领先？搜索用百度、电车开特斯拉，这就是认知领先。百度大会结束后，我看了他们好多内容传播，内容叙事是李老板原话，类似于图片理解能力超过GPT-4O，视频生成媲美Sara。谁关心这个？老板爽了，同行也爽了，但开发者不会。开发者大会的目标群体是开发者，他们想知道的“这个技术能帮我解决什么问题？能省多少时间？”他们要具体场景的价值翻译，不是参数竞赛的军备报告。成功的叙事应该是这样：针对电商开发者，“用文心4.5 Turbo，你的服装店商品图能自动生成小红书爆款文案，点击率提升30%，相当于每月多赚2万”。针对教育创业者，X1 Turbo自动调法律工具链，写一份租房维权函从3小时压缩到10分钟，收费1500元不变……认知领先的本质是“条件反射式联想”，特斯拉等于电车标杆，百度多模态应该等于“中小企业AI提效神器”；文心模型应该等于“中国开发者薅羊毛首选”。所以，开发者大会的终极命题是「给我一个用你技术的理由」，百度的表达在于：只讲“有什么”（模型降价80%），但没算账；只秀肌肉，但没场景。这就像你谈了一个对象，天天说自己有多优秀，却不肯带他出现在你的生活里，别人也感受不到你的甜蜜，自然也就无法理解你为何如此自恋。总结下来，三点：主线没有、散点记忆、物料节奏好像传了，但是传了个寂寞的无力感。有朋友问我，沧舟OS到底是个啥？操作系统，还是APP？我说，它是给开发者用的，你要用就在百度文库里；后来，我举个例子：想象一下，你原本得花5000块钱雇个人，花好几个小时去整理2小时网课视频的内容，现在用沧舟OS，只要5分钟就能一键生成思维导图和题库。这就是沧舟OS对「开发者」来说的魅力所在。简单讲，一个为内容领域设计的AI操作系统，也不是单一功能的APP，而是一个融合多模态解析、智能调度与开放生态的“超级生产力平台”。用一句话总结：既是内容处理的‘大脑’，又是能直接交付结果的‘四肢’。再来看看MCP的生态叙事。百度讲了很多，一搜就能看到它还有一个扇形的统计图，那个图很有意思。用MCP能调动百度搜索，然后，往外一圈，还能调动百度网盘、百度地图、百度电商、百度文库等。这些功能确实很强大，但你从一个开发者角度，会觉得这些东西跟你有啥关系呢？开发者对于MCP生态的扶持，真正关心的是：你让我来你这儿开发啥东西？这个产品我干了，能有啥激励？开发者会质疑：我帮百度完善生态，能分到搜索流量吗？能进优选服务列表吗？百度某些部门得把开发者当人，除了给他们平台、工具之外，还要给他们赋能光环。我记得，以前阿里云办开发者大赛，搞的是「大赛奖金+云市场分成+VC对接」三级激励。短期利益，现金奖直接刺激参与；长期价值，获奖作品进入云市场，按调用量分润；生态绑定，优秀开发者授予“阿里云MVP”称号，获得技术背书与客户资源等。但百度这儿，明显出现了“控制欲”与开发者的“失控焦虑”的悖论。当开发者调用百度地图、电商等MCP接口时，用户数据和交易流水必然流经百度服务器，中小团队缺乏议价能力这些没提到。千帆平台虽支持MCP组件开发，但SDK深度耦合百度技术栈，迁移成本极高，开发者恐成“生态打工人”。这些都是关键，传播时都没提。还有，百度需要用开发者成功故事替代技术参数传播。比如：根据调用量、分成金额、客户增长等指标，每月发布“开发者财富榜”，对TOP10给予搜索流量加权；举办“杀手级应用挑战赛”，设定“用MCP接口3个月内实现100万营收”的目标，胜者获得百度优选渠道独家代理权等等。所以，终极拷问是：百度到底要什么样的生态？如果继续用「技术整合思维」做生态，MCP终将成为另一个“希壤”；若想打破“起大早赶晚集”魔咒，必须回答开发者三问：我的创意能被看见吗？你怎么扶持我？怎么把飘在天上的落到实处，这才是业务、传播需要思考的。说完TOB，再说说另外两个产品：高说服力数字人3.0和通用超级智能体“心响APP”。这个心响是什么？说实话，我看了那么多稿子，实在搞不懂这两款产品到底在对谁说。最后，实在没办法了，只能去问AI。AI告诉我：主要面向中小企业、个体商家。比如品牌方、卖服饰的、想搞数字分身的、教育行业、还有游戏领域等等；简单来说，不管是搞直播、做品牌推广，还是需要一个数字分身，都可以直接用。你看，这说得多清楚。但你去搜一下内容传播，看完后我都要哭了。反复强调技术参数，80%篇幅都在说「剧本生成能力、多模态融合、AI大脑调度」，这明显是把产品经理的PPT直接发出来了。我们做传播要知道，普通商家、中小个体谁关心这个？你AI大脑再强，不还是得人操作？他们只想知道能不能多卖货。虽然实际适用中小商家、个体户，但你不能总说这个，这就像卖菜刀的吹嘘「既能切菜又能雕刻还能防身」，反而让人不知道到底该用它干啥。准确来说，应该多讲讲解决方案。什么是解决方案？我觉得，唯一能看的是宁波服装厂案例，“月GMV15万+”“转化率提升60%”，这么好的卖点为什么不做主要叙事？所以，要我总结，三个词形容就是：技术参数轰炸、用户群体模糊、典型案例缺失。至于“心响APP”的传播更离谱。这款产品本质上是「任务引擎」，但目前推广方式有点像「放烟花」，IOS还是期货。这里面有个隐患：一开始把产品吹得天花乱坠，确实能快速吸引用户，但这像网红餐厅突然爆满，进来的客人分两类：用得顺手的可能会变成铁粉，用不惯的可能立马就走。这种「大进大出」的状态对产品很伤。就像往漏斗里猛灌水，可底下漏得快，既浪费推广资源，又可能因为差评影响口碑。产品早期阶段过度炒作，表面看着热闹，实则埋下三重隐患：一，预期泡沫的恶性循环。把预期基准线拉得越高，产品越难制造惊喜感，预期越高，落差越大；二，团队陷入“数据表演”陷阱。为了迎合高预期，会陷入赶进度、反而影响产品质量；最后，吸引「观光客式用户」。大量带着挑剔心态的用户来验证宣传后，稍不满意就转身差评。所以，建议先搞清楚谁是核心用户，现在，互联网产品已经进入「信任经济」时代，别指望营销泡沫制造虚假繁荣，好好沉下来学学华为怎么做产品的。把预期管理当作产品能力的一部分来建设，先找到一群爱不释手的铁粉，再通过口碑扩散，稳扎稳打。可能，这个事业部也想这样，但现实不允许。总结来说：百度需要转变思维，把技术语言转化为通俗易懂的内容，真正走进用户心里和场景里。要时刻思考：用户是否能理解在说什么？也许百度同学懂传播，懂产品、也不是做不好产品和传播。根源在哪呢？问题是好问题，答案却没那么「性感」。以上纯属个人对传播的看法，不吹不黑，不喜轻点喷。讲真的，认真评价百度挺有压力，因为和一些事业部之间有合作，而且好多leader也比较熟；那句话怎么说：若批评不自由，则赞美无意义。人生，岂不是端水游戏，祝福百度，越来越好。

1天前
楼下生意最好的餐厅。

公司楼下有很多快餐店，是附近几栋写字楼牛马们的食槽。有一家店生意特别好，到饭点的时候人山人海，嗷嗷待哺的队伍直排到店外，这是是唯一一家开业一年后还有人排队的饭馆。其他的饭馆高峰时候倒也人不少，只是没人排队，有的甚至还坐不满。生意最好的这家店我也常去，是个自选餐厅，招牌菜是东坡肉，另有二十道左右的家常菜，自选称重，米饭、馒头、汤可以无限续碗，可乐橙汁雪碧无限续杯，一般30元左右可以把肚皮撑爆。它生意为啥这么好。一是它不做预制菜，每一道都是现炒的，你能清晰地感受到食材的「菜味」。去得早的话，上午11点或下午5点，刚出炉的菜甚至还冒着锅气呢，此时店里只有稀稀拉拉几个人，菜们都像小家碧玉一样穿戴整整齐齐，撒在表面的碎葱都还没乱，是最佳赏味期。二是看上去菜品非常丰富。它虽然只有二十多道菜，但全国各地的口味都有，不管你是上海的还是安徽的，东北的还是川渝的，都有符合你口味的菜。它一模一样的菜摆了两条动线，这样一进去就能看到四十多道菜，并且在高峰期时让排队选菜的人流更快，让队伍维持在一个非常精妙的长度上，既让人觉得人气火爆想进来吃，又不会长到让人一眼看不到头非常绝望马上掉头而去。后来邻近的铺子开了一家跟它模式一模一样的店，我去吃过，口味还不错，招牌菜是酸菜鱼，但这家店的菜就只摆了一条动线，看上去很单薄，单线排队选菜，看上去也没什么人气。东坡肉店的排队队形，是竖列对着入口的，后面的人只看到前面层层叠叠的脑袋；酸菜鱼店的队形是横排对着入口的，一眼看穿有几个人，从菜品陈列到顾客队形，它完全没有刻意设计，生意越来越差，就开业几天发优惠券的时候好一点，现在高峰期的时候都坐不满，估计很难赚钱。其实酸菜鱼店开业的时候，东坡肉店的老板是很紧张的，我记得它的免费饮料就是那时上的，它现在应该松了一口气，酸菜鱼店完全不是对手。三是它不做外卖。我注意到附近的餐厅到饭点门口都摆着一溜外卖袋，但它家没有，我上平台一搜证实了我的想法。只有到店消费的券。这几天外卖巨头打口水仗很热闹。其实我一直觉得外卖这个东西很奇怪，用户要求价格跟堂食一样，甚至比堂食便宜，商家要赚钱，但凭空多了一个平台出来要分一杯羹，还多了一个外卖小哥也得拿走一笔钱，商家的房租并没有降，顾客也没有增多，因为这些顾客都是商圈内的，没有外卖大概率也是要来吃饭的。遇到平台搞活动，商家还得补贴一笔钱出来，商家怎么办呢，只好无限压低成本，用差点的食材或者上预制菜。到最后，用户骂外卖越来越难吃，骑手骂平台压榨太狠，商家骂平台手太黑，平台说我外卖不赚钱你信吗，算了反正你不信无良资本家的帽子给我戴正。这是一个无解的死局，谁来做都一样。至于背后有更深的战略用意，那是另外一回事了。我只知道最后大家都只能吃预制菜。说远了。因为它不做外卖，所以省了30%左右的成本，这可是结结实实的钱，这成本投到食材里，炒出来的菜结结实实地好吃，想吃的人上外卖点不到，只能到店里，这又让店里人气很高，增长飞轮这不就咻咻转起来了。

1天前

案例库发布案例

More

营想学堂

More

B2B数字化营销体系

冯卓

欧司朗照明有限公司

亚太区市场总监

消费心理学100讲

韩秀超

上海云连品牌管理公司

CEO

从0到1带你玩转TikTok出海电商

张露

原字节跳动

抖音高级品牌营销经理

小红书运营必修课

唐木

唐门新内容视觉营销

创始人

如何做好数字化营销Campaign？

冯卓

欧司朗照明有限公司

亚太区市场总监

B2B内容营销，从入门到精通

冯卓

欧司朗照明有限公司

亚太区市场总监

线下活动

More

服务商入驻

热门文章More

热门作者More

营销服务商 More

讲师团 More