百度副总裁事件 | 公关的“底线”和”卡位“

公关PR
劳拉有话说
2024-05-10

终于,百度副总裁事件基本告一段落。

还是不谈事件本身,我们聊聊两个问题——边界和卡位。

对于公关,每个公司因为要实现的商业价值不同,对公关岗位的界定和诉求也会大相径庭,也就是公关的边界到哪儿?

我在和做PR的小朋友沟通时基本会反复强调一句话——“一入公关深似海,从此再无早睡时”。做公关,需要有底线,这个底线不是别人(包括老板)能告诉你的,而是你自己的初心

俗话说:见人说人话。也就是指受众定位的重要性。

事实上,对于公关不同的职能设置说明,
第一,意图决定了组织和职能,每个职能对应着一类受众;
第二,意图大多来自于老板,所以这是第一受众。
劳拉有话说,公众号:劳拉有话说公关的第一受众是老板

上文中,我讲过受众定位的重要,公关的第一受众是老板。

因为这个岗位原本诞生的目的就是守住企业的声誉,准确表达老板和企业的思想、理念和活动,让企业的各种活动开展起来更加丝滑(让别人说你好)。只是随着竞争环境的变化,公关和营销的融合发展(两者的关系可参考品牌、公关和市场的“相爱相杀”,企业和老板对公关职能的期望变得越来越激进了。

平心而论,这个职能在企业里不像销售可以马上、直接看到数字结果。但因为公关的手段有很多,并不是说不能创造销售结果,这时候公关一号位的靶向性就很重要——要不要去激进地拿业绩?是不是甘于打辅助?

常见的一个场景:

当面对一个热点事件,如汶川地震,洪涝灾害时,社会的关注点和流量都集中在事件相关话题上,平台的算法也会容易推荐相关的关键词,这时候“蹭”还是“不蹭”?从什么角度“蹭”?This is a question!

其实没有标准答案,像我昨天文中所说,

这个世界上没有绝对的真相,只有事实和角度

公众号:劳拉有话说  快评百度副总裁事件| 诚意、诚实、诚恳

更多靠得是这个一号位的底线,如同企业的天花板就是老板的天花板一个道理。


**华为是如何界定公关职能的?

这个问题的回答很难一两句说明白,

但可以从下面任老板的讲话中管中窥豹。

**我就是想做个激进的PR,怎么办?

我用下图(仅为示例,具体架构结合每个公司业务流差异,会千差万别)来回答这个问题。

这么多工作内容,如果高标准要求自己的话,足够折腾和内部卡位了。

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