一、调研背景

1.调研背景

说明：列出希望通过用户调研，得到的结果是什么。

2.选择调研目标用户

说明：基于用户调研背景和目的，先挑出大量符合行为的用户（Ps:在选定目标用户的过程中可以分别从“时间、行为、兴趣程度、用户画像”去描述）

3.调研内容与形式

说明：选择问卷、访谈等方法，并表明在哪种渠道（公众号、社群、代理）进行调研，以及主题定位

4.任务步骤和调研方法

说明：列出在用户调研过程中必备内容

1.用户分层

2.推进活动与收集样本数据

3.准备用户访谈的提纲（访谈提纲可围绕用户基础属性、用户使用的产品行为、任务进行准备）

4.汇总分析

5．用户画像

5.数据来源说明

比如：通过线上问卷调查，在公众号推出软文活动，经过 48 个小时的调研时间，软文阅读数1508 次，问卷访问 401 次，收集 174 份问卷，回收率 43%，问卷访问率 26.5%，用户参与率 12%，平均完成时长 4 分 16 秒。最后进行分类汇总统计。

二、样本分析

说明：围绕调研的结果产出以下内容

1.列出单个用户的调研过程

2.汇总本轮调研用户的过程和结论

三、用户画像

说明：围绕调研结果产出事前用户画像或事后用户画像：身份、爱好、行为习惯等。

四、调研总结

说明：针对调研前的定位和调研的结果进行总结，并根据调研结果产出建议和营销策略等。

五、调研复盘

说明：本次调研和实际产出有什么差别，优点及参考经验、缺点及解决方法等。