行业寒冬,这些战略焦虑症你有吗

营销管理
崔德乾新营销
2022-11-29

目前,延绵不绝的疫情,断断续续的静默封城,实体企业流量告急!电商企业快递受限,品牌、加盟商、工厂和零售商,无论是企业家还是各类老板,大家都倍感艰难。

不确定性的市场商业运营环境,确定性的高运营成本、经济下行和普通消费者消费谨慎,这对矛盾并行冲突,让珠宝企业家和很多零售商中小老板产生了战略焦虑症。而且是品牌商的战略焦虑,带来了加盟商的战略焦虑。

我将通过两篇文章来探讨珠宝行业企业家的战略焦虑症,上篇为品牌商的战略焦虑症,以及破解建议。下篇为零售商老板的战略焦虑症,以及破解建议。


01 利润增长的战略焦虑


经济持续下行,婚庆人口大幅萎缩,三四线市场钻石受阻,全国黄金按克卖,品牌渠道下沉分销已经拱卒到底了,不少加盟商开始闭店收缩零售业务,品牌业绩和利润增长如何保证?如果利润下滑,则意味着股价下跌、品牌影响力和行业地位受损。

品牌战略焦虑的根源与市场表现:

根源1:历史经验表明,品牌利润增长靠店铺数量驱动,必须持续执行深度分销政策。目前虽然市场下行,没有“渠道分销”的市场条件也要创造条件。

市场表现:品牌不顾市场行情和下游商业伙伴的反对声讨,毅然决然推出各种店铺型态(譬如时尚店、精致店、雅致店),然后强行开启省代、区域代、城市代。老加盟商怨声载道,新形态店铺的推广亦如逆水行舟。加盟商评价说:疫情乱民心,品牌乱人心。

根源2:历史经验表明,只要给加盟商增加库存压力,终端就能把货品消化掉。合理利用库存压力,让加盟商没有多余的资金和精力去加盟运营竞争对手品牌。

市场表现:老加盟商不愿意开新型态店铺,新店铺加盟亦不甚理想,怎么办?强行压货,抢占老加盟商大加盟商的进货资金(你不是加盟的品牌多吗?我让你没有多余的资金采购其他品牌的货品)!

压货理由:品牌增加了新套系(譬如钻石新套系、彩宝新套系)或者新品类(譬如古法金、金表、k金镶宝等)、新品种(投资金条、金豆、足金工艺品),你总要进几套展示销售吧。

根源3:天然钻石是不是不行了?要不要进军其他品类?品牌是不是老化了,要不要推出新的子品牌来迎合新一代消费者?

市场表现:品牌不顾原来的品牌定位和客群特征,快速新上马纯度金、古法金、培育钻石、彩宝、钟表等新品类;要么搞了几个小清新风格的子品牌来孵化。主品牌尚艰难盈利,你有多余的资金和团队来运营子品牌?你新上马的新品类,靠什么来冲击原有品类老大的市场?

根源4:光有品牌形象代言人是不是不行了,要不要增加产品代言人?品牌代言人是不是不火了,要不要换一下?

市场表现:品牌不断增加产品代言人,不断更换新代言人。市场营销费用增加了不少,业绩和利润增长了吗?如果业绩和利润没有增长,单纯用品牌曝光率这个指标来说品牌影响力快速增长,纯属自欺欺人!

根源5:直播卖货和小红书种草都是新渠道。既然是新渠道,就要贡献新渠道的新盈利空间!这个新渠道的盈利模式怎么设计?

市场表现:品牌自己搞直播,对加盟商严防死守不开放!自己做直播不盈利,那就与第三方合作,让第三方贡献新渠道利润。或者设计线上直播的深度分销,获得授权的加盟商缴纳保证金和品牌授权使用费。


02 破解焦虑四个思考模型


战略对策:如何确保品牌利润的增长?从营销的角度看,有四个思考模型:

1,产品盈利模型:一是靠产能扩张带来持续盈利;二是靠产品创新带来持续盈利;三是靠开创新品类带来持续盈利。

目前,珠宝产业进入到了拐点:即从行业成熟期向衰退期转变。在这个产业周期下,企业最佳的战略选择是【产品创新】。

产品创新不是模仿跟随,不是让工厂几个设计师画图你来挑选,而是聚焦于品牌的客群定位,来组织工厂工艺师、粉丝用户和珠宝设计师形成【产品研发链】,深度投入到新工艺美学的研发,以及产品新款式的原创研发。

深度分销是产业周期在成熟期的最佳战略选项,当产业进入到衰退期,产品创新既是战略选择,也是品牌的第二增长曲线。

有了原创设计和原创工艺美学,才能跳出价格战的泥潭。产品创新可以保证品牌上下游商业伙伴的集体利润分配需求,才可以组建一个新的产业价值链,让品牌处在领先地位。

单纯的持续深度分销和极限压货,是品牌获利,加盟商受伤,必将导致品牌和渠道的关系紧张。品牌的竞争力一定是工商合力,品牌提供工业信用,渠道提供商业信用,工商合力老征服消费者,服务用户。

一句话,品牌可以把折腾代言人的费用、孵化子品牌的费用,统统聚焦在产品研发上和知识产权保护上来。要把运营思路和运营精力从【向加盟商要利润】转变到【向用户要利润】上来,才是正途和坦途。

2,价格盈利模型:一是靠产品的成本价格盈利,二是靠产品的场景价格盈利。

所谓产品成本价格模型,就是靠产品的进销差价盈利,要么通过规模化生产降低生产成本,获得更大的利润空间;要么通过零售环节涨价,获得更大的利润空间。

在目前的市场环境中,头部品牌通过深度分销和渠道数量获得了规模化采购,对代工厂开展价格谈判降低了生产成本,增加了利润空间,但同时,深度分销拱卒到底了,导致了终端价格战此起彼伏,获得的价格空间也被严重抵消了,甚至利润空间进一步的被压缩。甚至价格空间进一步地下降了。

产品的成本价格模型在目前的市场环境中开始失效了。价格盈利模型目前只剩下了产品的场景价格。

所谓产品的场景价格模型,就是品牌产品在成本价格的基础上,为用户提供产品的相关场景体验,借助文化、故事、美学为用户提供精神满足,获得更大的利润空间。其利润空间来源于产品场景的开发利用。

产品场景如何开发利用?两个方面:一是将产品与某类美好情感捆绑,并在销售环节和产品的使用环节增加用户的场景体验,譬如DR钻戒的【一生只爱一人只送一人】的仪式感体验;二是将产品与产品的某种品质、历史文化传承捆绑,并在产品的销售环节或使用环节上增加用户的场景体验。

换句话说,就是将品牌的特色产品与品质绑定、工艺绑定、情感绑定,并借助场景这个体验道具来制造消费特殊体验内容,让用户获得极大的精神满足。

场景体验,也是用户消费升级的有效营销手段。这就是场景方法论,也是我研究并深度实践了6年的新营销方法论,在白酒行业和快消品行业、餐饮、文旅行业获得了巨大成功。

3,渠道盈利模型:一是渠道扩张盈利模型,二是渠道创新盈利模型。

所谓渠道扩张盈利模型,就是借助渠道规模扩张获得更大的盈利空间。珠宝行业深度分销,店铺下沉到乡镇和城市社区街道,就是渠道扩张盈利模型。如今,实体店铺的渠道扩张模型已经穷途末路。

所谓渠道创新盈利模型,就是借助数字化技术手段,打破市场的地域边界,从而获得新渠道的增长红利。过去的平台电商如天猫京东淘宝,现在的社交电商如抖音快手视频号都是渠道创新,都有一定的新渠道红利。只不过平台电商红利正在转向社交电商。

社交电商渠道的新红利,品牌与加盟商如何共享?这是一个值得深度研究的领域。

受疫情影响,消费者的生活习惯和消费习惯发生了巨大变化,线下实体店铺未来要有50%的流量来自于线上,否则线下实体店铺很难盈利。因为不懂线上直播,因为品牌没有放开直播授权,目前,加盟商线下店铺流量告急,尤其是缺乏来自线上的流量!

如果品牌放开了社交电商直播权限,全国加盟商的线上店铺就打破了物理空间上的地域限制,理论上,加盟商不仅仅是在全国范围内和其他加盟商竞争,也和品牌商同台竞技。但实际上,加盟商是竞争不过品牌商的。毕竟,二者的资源是不平等的。

据我的观察研究,社交电商未来的流量趋势应该是扶持本地城市的实体店铺直播间,就是平台慢慢会向直播的实体店铺推送本地流量。这也是国家共同富裕和扶植实体企业的战略底层逻辑。

如果这个逻辑成立,社交电商就是线下实体店铺的数字化工具,是加盟商线上线下一体化的得力助手。是值得品牌商向全体加盟商授权并赋能的。谁率先垂范,就能率先获得巨大的市场红利。

请注意,抖音快手视频号这些新渠道,不仅仅是销售的渠道,更是品牌免费传播的数字化工具。以周大生为例,如果5000家线下店铺全部开直播发短视频,按照每家店铺每天3条视频,每条视频500个自然流量计算,周大生每天的品牌传播触达人数就是千万级别的。

品牌商要增加新渠道红利,就有两个路径:一是挣线上直播授权费。假如所有加盟店直播全部授权,每家店铺每年收2万元的授权费,周大福一年能增加1.5亿元的利润,老凤祥则有1.2亿元的利润,周大生则有1亿元的利润。

二是挣产品销售额带来的利润。直播授权免费,赋能加盟商,假如每家加盟商能多销售500万的业绩,品牌按照5%的毛利计算,则每家加盟商可以向品牌多贡献25万的利润。

品牌要挣新渠道哪个路径的利润?建议千万不能太贪,既要还要再要!

向加盟商要新渠道的红利,关键在于品牌直播的战略规划,包括品牌直播矩阵和加盟商店播矩阵,以及产品矩阵,市场管理和营销赋能、组织变革等。这是一个系统工程,也是一把手工程,绝对值得投入!

4,推广盈利模型。一是品牌大传播盈利模型,即PGC模型,品牌创造传播内容,利用现代传播工具和手段如品牌代言人、大广告投放,品牌事件营销等与用户互动,从而提升品牌力俘获用户,为加盟商获得流量和市场转化。重点靠广告吸引更多的新用户前来消费。

目前是媒体碎片化时代,大广告模式费用高昂,传播效率一再下降。需要的是好内容,而好内容需要用户的参与创造。需要的是加盟商的战略传播协同。

二是用户关系链传播盈利模型,即UGC模型,是品牌利用粉丝运营手段,建立自己的私域流量池,在自己的私域流量池子里与用户互动,让用户产生优质内容,实现自媒体时代的引爆和小圈层的精准传播,从广告到窄告。

所以,品牌商要获得推广盈利,就要重视用户运营,利用社群手段,和加盟商一起把用户规模化组织起来,一起做客情维护和粉丝转化,靠粉丝忠诚度获得更高的复购率。

目前的市场环境中,用户运营和粉丝运营组织是用户关系链组建的最有效工具。用户关系链建设,需要品牌商、终端和设计师加入。

所以,品牌商最好成立新组织,研究直播运营,研究小红书、大众点评等种草工具,研究用户社群营销,然后赋能给加盟商,几千家一起构建品牌的私域流量池。

各位企业家,但愿本文对你有启发。

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