我从麦肯锡领导身上学到的10条经验

内容营销
营销捕手
2022-06-17

古人云:“一命二运三风水,四积阴德五读书,六名七相八敬神,九交贵人十养生”。这10个因素,关系到一个人能否成事。

“鸟随鸾凤飞腾远,人伴贤良品自高”,结交贵人,也就是向上社交,是一个人成长、成事道路上非常重要的一步。

我本人不是社交达人,我结交贵人主要靠找工作,找厉害的领导,进入广告行业以来,先是在本土广告公司遇到了奥美出身的领导,后来又在甲方遇到麦肯锡出身的领导,再后来自己又加入奥美,遇到很多优秀的客户、策略和创意同事。

每一个领导和同事都在刷新我的认知,尤其是麦肯锡领导,在他身边工作的每一天都能学到新知识,是我至今遇到最厉害的贵人。

这位麦肯锡领导是典型的学霸,清北之一毕业,先是在麦肯锡工作4年,又在甲方工作了10年+,拥有超强的记忆力、领导力、表达能力和结构化思维能力,以及非常乐于传授知识和经验。在他身边工作让我学到非常多东西,下面,分享一下我学到的其中10条经验。


01知行合一


知行合一,源于我在麦肯锡领导身边工作时常犯的错误。

比如,某次领导让我定一间会议室,组织一个小型会议,结果会议室全满了,我没有及时向领导汇报情况,自作主张在我们小组所在的工位,拉来移动白板,想着这样汇报就可以,结果可想而知。第一,我遇到问题没有及时寻求领导的帮助,第二,我把问题抛给了领导,而不是提供两种解决方案,让领导做选择题。我明明知道一个汇报工作的常识,让领导做选择题,而不是做问答题,结果在实际工作当中,我却没做到。

再比如,某次做产品详情页,领导在日常工作中强调要随时和他共识想法,避免浪费时间,结果,我只是第一次和领导共识了详情页的结构和想法后,后边就没有出Layout,就和设计师把详情页全部做出来了,结果不是领导想要的,推翻重做,浪费了大量的时间。

如果要问世界上最遥远的距离是什么?非知行合一莫属。后来,我一直把知行合一作为自己的信条,时常提醒自己要知行合一。


02穷尽


穷尽,是我在麦肯锡领导身边听到最高频的词及工作方法。

只要一开会,无论是汇报工作,还是头脑风暴,领导就会让我们团队所有小伙伴各抒己见,穷尽想法,然后,领导会将我们团队无数零散的想法进行归类,归纳结论。

比如,某次节日营销,领导让我们团队想idea,团队各抒己见,产品联名、企业内购、kol种草、裂变营销、抖音挑战赛、条漫、公益活动、媒体报道、人员销售、音乐营销、探店活动、直播带货、IP形象、表情包、征集体验官、社群营销……听完我们穷尽的想法,领导在白板上将我们想到的idea进行归类,产品端、品牌端、传播端……并归纳出传播核心和传播节奏。

穷尽、归类,这正是麦肯锡的一个重要分析方法:MECE,相互独立,完全穷尽。之前早就听说过MECE,但是,直到被麦肯锡领导逼着在工作中日复一日的运用,才真正明白MECE到底怎么用,以及MECE是多么的重要。


03共识


共识,是我在麦肯锡领导身边听到的第二高频词及工作方法。

领导对我们团队的时间分配是154原则,10%的时间写方案,50%的时间共识,40%的时间边执行边修正。

从时间分配的角度就可以发现,最重要的就是共识,共识可以大幅提升工作效率。个人写方案,如果没有提前和领导先共识想法,就直接写完几十页PPT,大概率不是领导想要的方向;设计一张海报,没有出layout,直接自己做完,大概率也不是领导想要的方向;甚至写一篇微信推文,没有提前和领导过大纲,大概率也不会是领导想要的方向……没有提前和领导共识,返工,浪费时间是必然的。一个大型项目,涉及非常多的作业人员,只和领导共识远远不够,写好初步方案后,用最多的时间是和整个团队共识,发挥团队的聪明才智,让团队每个人都有参与感,优化调整方案,理解一致,后期执行的时候才能够方向一致,力出一孔,达成目标。

企业内部需要共识,企业外部合作同样需要共识。广告公司经常被甲方diss做的东西不是领导想要的,一个重要原因就是没有提前共识。一方面是甲乙方相关人员没有共识的习惯,另一方面,相较于麦肯锡这样强大的管理咨询公司直接和企业高层共识,广告公司普遍比较卑微,对接的都是中低层,需要一层层汇报,中间传递的信息不断损耗,更可怕的是个别人添油加醋,以及每个人对同一个事情理解的不一致,返工就成了家常便饭。

借用华与华创始人华杉的一句话“最高的效率,就是不返工”,我想说:想要不返工,最重要的就是共识,共识就是效率!


04框架思维


在麦肯锡领导身边工作,我发现他拥有强大的框架思维,对各种框架/流程/模型/工具都了如指掌、灵活运用,并结合实际工作不断归纳新的框架。

比如,麦肯锡七步成诗:陈述问题;分解议题;消除非关键议题;制定详细的工作计划;进行关键分析;综合结果并建立有结构的结论;整理一套有力度的文件;(一周结果,然后再来)。这是一个标准解决问题的流程,但是在解决不同问题时,可以归纳不同的流程,灵活运用。

再比如,波士顿矩阵:横轴是市场占有率,纵轴是销售增长率,加一横一竖,形成一个二维四象限矩阵。销售增长率和市场占有率"双高"的产品群代表“明星类产品”,销售增长率和市场占有率"双低"的产品群代表“瘦狗类产品”,销售增长率高、市场占有率低的产品群代表“问题类产品”,销售增长率低、市场占有率高的产品群代表“金牛类产品”。这是标准的波士顿矩阵,遇到不同问题,只要把横轴和纵轴代表的内容变一下,就是可以变成不同的4个象限。

我也一直在向着这个方向不断努力,掌握大量框架,并灵活运用,以及归纳、迭代自己的营销模型,如全案模型和创意模型1.0/2.0/3.0/4.0/5.0/6.0……


05借力


借力,源于做某次节日营销,要联合10个合作伙伴做活动。

比如,联合某个企业做联名/联合活动,不是自己闷头写方案,而是先把对方人员邀请来自己的公司,看看对方在某个节日已有什么活动要做,我们可以配合对方做,或是双方碰撞出idea,再写方案及执行。

再比如,希望在抖音上做营销,同样不是自己闷头想idea,而是先把抖音的人邀请过来,让对方把抖音的各种玩法介绍一下,抖音信息流、抖音直播、抖音挑战赛、抖音city、抖音话题、抖音综艺、合拍挑战、kol测评/种草……抖音有100种玩法,自己闷头想不仅想的很有限,而且也不知道怎么落地执行。

借力合作伙伴,不仅自己省力,而且可以和合作伙伴达成共识,后期执行更方便。


06鸡蛋理论


鸡蛋理论,源于我在某次午饭时间向领导请教战略、策略和创意。

3秒钟,领导给了我一个最精炼的解释:战略是去哪,策略是选择哪条路去,创意是怎么去。

我又问了一个我非常纠结的问题:到底是先有策略,推导出创意?还是先有创意,倒推出策略?

领导没有直接回答我,而是反问我:是先有鸡,还是先有蛋?我一下子恍然大悟,再也不纠结了,不管是黑猫还是白猫,能抓住老鼠的就是好猫,可以是从策略推导出创意,也可以是从创意归纳出策略,两者都没有错,都是为解决问题。同理,可以是从战略推导出战术,也可以是从战术归纳出战略。


07扬长避短


管理大师德鲁克曾经说过:“优秀的管理者用人所长,平庸的管理者拼命克服人的短板”。在浩瀚的知识面前,任何人都不可能十项全能,都有优点和缺点,真正优秀的管理者知人善用,用人所长,而非用人所短。

我的领导非常推崇德鲁克,多次向我们推荐看德鲁克的书,他也是德鲁克管理哲学的实践者,工作中尽可能的发挥我们每个人的优势,讲究分工,团队作战。

我这位领导是难得的优秀管理者,真的是知人善用,而且脾气也不错。对比有些领导,不仅脾气极差,而且要求员工十项全能,一个新媒体运营要会写各类风格的文章、会排版、会设计、会拍视频、会做活动、会和客户沟通……这样的领导是典型的平庸管理者。


08不忽视每个人的观点


团队作战包括很多内容,如开会、头脑风暴、共识、流程、分工协作等,不过,在团队作战中,我学到最重要的一点是“不忽视每个人的观点”。

我的领导是一个学霸,拥有强大的结构化思维能力,但是,他的意思是再厉害的人都很难面面俱到,如果大家都按照他的框架想东西,会失去很多可能性。一个人再平庸,提出的观点或想出的idea,都是几十年人生经验积累的结果,不能忽视这样的可能性。

不忽视每个人的观点,不忽视每种可能性,这就是我从领导身上学到的非常重要的一条经验。


09能说会道


早就听说麦肯锡人能说会道,但是实际接触后才明白他们为什么能说会道。

除了天赋高,拥有惊人的记忆力、输入、理解和输出能力,强大的结构化思维方式外,我这位领导还有一个异于常人的习惯,他把电脑砸了,逼自己把知识全部记在脑子里,不给自己第二次看的机会,不管多复杂的工作,解决方案全部都在脑中构思好,我们每一次开会,不管是1小时会议,还是1天的会议,领导都是一个白板和一盒笔,全程脱稿,极具吸引力。

能说会道,背后既有天赋,又有习惯的力量,我天赋不够,只能在习惯上不断向领导靠近,尽量看到知识点当下就理解透,或者背下来,也在尝试只对着1页PPT框架把整个方案全部讲下来。


10领导力


不是只有领导才需要领导力,每一个人都可以有领导力,不管你是外向性格,还是内向性格,都可以培养自己独特的领导力。

领导带着我们学习了五级领导力和六种领导风格,并让我们自测属于哪一级领导力,哪一种领导风格。

五级领导力:

第一级,能力精干的人:

凭借着自己的才干、知识、技能和良好的工作习惯,为公司做出富有成效的贡献。

第二级,乐于奉献的团队成员:

为实现群体目标做出贡献,在团队中能与他人高效合作。

第三级,能干的管理者:

合理组织人力和资源,高效地朝着既定目标前进。

第四级,富有成效的领导者:

促进组织成员全心投入,积极追求一个清晰而令人信服的愿景,激励整个团队取得成效。

第五级,卓越领导者:

性格上的谦逊与超强职业意志力集于一身,引领组织走向持续卓越。

六种领导风格:

风格一,指令型:

采用命令的方式要求员工无条件服从,表述直接强势,并且会对员工的工作进展进行严密的监督,通过指出不服从的命令的不良后果来警告员工,确保任务的达成,有时带有一定的强迫性。

风格二,领跑型:

对工作成果高标准严要求,往往具有很强的专业能力,在团队中经常身先士卒,以身示范,若时间紧急,或下属不能按照要求完成任务,则会采取亲自动手的方式来达成目标。

风格三,愿景型:

以实际行动展现对组织目标和价值观的认同,为员工指出组织目标对个人的意义和要求,建立组织与员工的共同愿景,积极引进新观念,引导员工思考组织未来可能的挑战。

风格四,民主型:

尊重员工的意见,以开放的心态邀请员工参与决策,营造畅所欲言的沟通环境和分享合作的团队氛围,相信下属具有把事情办好的能力,授权下属自由处理问题的机会。

风格五,教练型:

注重人才的培养和发展,鼓励下属的学习成长,根据员工的优势和不足进行反馈和辅导,通过询问引导下属自主思考,为下属创造学习发展的机会,帮助每一个员工达到其最佳水平。

风格六,亲和型:

关心下属的情绪感受和需求,通过及时地表扬或奖励以认可下属,建立相互的亲密感,通过团队活动等形式营造友好和谐的团队氛围,增强员工对团队的归属和承诺。

自测,我个人的领导力当前属于第一级,能力精干的人,风格属于第四种,民主型。欢迎评论,说出你的领导力级别和风格。

知行合一、穷尽、共识、框架思维、借力、鸡蛋理论、扬长避短、不忽视每个人的观点、能说会道、领导力,这就是我从麦肯锡领导身上学到的10条经验。这10条经验不到我这位领导能力的1%,我正是因为遇到了这位优秀的领导,才有了突破性的成长。

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