哪吒汽车,昨天半夜闹了一场。
先是品牌中心对话的截图被放出来。讨论发生的时间是在昨晚9点40分左右。
7、风格是一贯的。360这次的反应也很活跃,如果他们作为金主爸爸,能对哪吒汽车要求这个要求那个的话,就更……稍微翻翻360之前都干过什么,都是什么画风,就会感叹一句“一脉相承啊”。
至于自己杀死自己的彭钢,百科介绍是这样的。
乐视当年什么传播风格,骨子里卖的什么药,大家都很清楚。我只能说,这位可能得到过贾总的亲授。
什么样的公司,用什么样的人。什么样的人,做什么样的事。
8、公众不会像我上面那样去拆解和分析。但是,核心价值观和企业风格也不是要靠分析去影响大众的,更多时候,大众对于企业,就是“印象”。
关于这件事情,公众的基本印象是“没有底线”、“特别恶心”和“肯定不买”。外加一个,“恶意炒作”。挑事儿的人过几天就不记得了,可能现在也没记住,但是账都会被算在哪吒汽车头上。就像维他奶,你还记得去马路上刺警察的人叫什么吗?不记得不要紧,反正可以继续跟维他奶死磕。
9、关于黑红,零星说过。稍微小结一下。单独艺人比整个企业更不介意“黑红”,小公司比大公司更不介意“黑红”,低客单价比高客单价更不介意“黑红”,低复购比高复购更不介意“黑红”,新品牌比老品牌更不介意“黑红”,无关安全的(食品、医药、建筑等)比有关安全的更不介意“黑红”,弱品牌的比强品牌的更不介意“黑红”。
我们行业混入不少半吊子之后,经常看到有人在说“黑红”也是红。也不知道哪个班统一教的。医美的根本是“美”吗,是有资质的规范的“医”。抽个脂会死掉,瘦个腿会残废,打个针会烂脸,你还美个P啊。
10、哪吒汽车的那个声明是否是大套路中的一部分,真的不是重点,无非就是十几个人蹦跶作死,和全公司上上下下梭哈作死的区别,怎么着也是人家家里的事儿。不过昨天晚上我还是去微博看了看,哪吒汽车发声明之前,群截图已经在流传。
我不能肯定这是不是哪吒汽车自己找人发的,演了一下“已经流出”,不过可能性确实有。另外,也看到相关行业的有人在说这个事情。
11、但是,90分钟反应时间这个,可以讨论。
按照现在互联网的传播速度。如果不是晚上,如果不是哪吒汽车这个品牌实在没有名气,90分钟足够让整个舆情完成发酵了。
我们假设,这是一个纯粹的危机处理,你认为PR能有多少时间完成回应。我个人认为,也就2个小时。
为什么只给这么少的时间?
1) 事情十分清楚。就这么一张图呀,几乎用不考察。PR平时用在“确认事实”部分的时间,都省了。
2) 纯负面。只有恶劣影响,不用多想,铁定被骂成狗。PR平时用在“权衡利弊”部分的时间,都省了。
3) 传播力强。我赌5块,如果哪吒汽车不出来声明,让这个对话截图在互联网裸奔,跑起来就是风一样的速度,根本拦不住的。
4) 内部人截图的,一般无法阻断传播,全部回收。
所以,抢跑和自爆,在最短时间内做出明确的回应,已经是最好的方法了。如果是我,判断只需要1分钟,其他1个半小时都可以用来走流程。
12、接下去的很长一段时间,提起哪吒汽车,大众首先会想起的、不需要提醒就会关联的,应该就是那张群聊截图。
如果这是突发危机公关,我觉得哪吒汽车已经做得可以了。
如果整个事件都是哪吒汽车的营销,那么他们将会付出更多代价,扭转印象。毕竟,固有印象消除和改变,有多么难,PR都是深有体会的。
13、最后,再一万遍的说,制造热度,最大难度不是有没有热度,有多少热度,而是制造出来的是什么热度。
我不知道,哪吒汽车现在是对与”吴亦凡“绑定比较头疼呢,还是与“恶心”、“没有底线”绑定比较头疼。
或者,都不头疼,为了流量高兴着呢。