最近，一位朋友向我吐槽，他们公司刚引进一位技术大牛。但这位高管因为与前东家有纠纷，所以被对方攻击得很厉害。媒体纷纷抓着这位高管的过往履历，大做文章。

我百度了一下这位高管，相关报道杂乱无章，活动、会议、论坛、专访之类多如牛毛，但唯独没有他的百度百科。如果没有公关的专业功底，想通过公开信息了解他，几乎做不到。我也是用了一个多小时，才大致梳理出来他的过往脉络。

对于这位技术高管带来的危机事件，我向朋友给出的建议是：除了适度回应之外，最要紧的是赶快建立公司高管的百度百科，这对于CEO和这位技术大牛来说尤其重要。我还特别提醒一点：每一位高级职业经理人的履历都分好几个阶段，要全面复盘他的所有，包括成长、教育、家庭、工作、兴趣等等，千万不要只重视当下。

一个企业的高管，每天都需要与不同的人交往。在这些交往中，有他的老朋友，也有他的新朋友。那些对他不熟悉的人，想要了解他的最好方式，就是去网上搜索。如果他有个人的百度百科，大家对他的过往便一目了然。等到见面后，沟通起来就比较顺畅。

以上只是一个场景的应用，其实企业高管百度百科的应用场景举不胜举。从这个意义上看，企业高管的百度百科就是让大家了解他、熟悉他、找到他的一个窗口，简单说就是他的一张电子名片。

很多公关人为企业高管建立百度百科时，首先想到的是用技术手段优化信息，例如我们都熟知的SEO优化、IP流量刷单、负面关键词压制、权重网站指数辅助等等。技术是服务的工具，但绝对不能成为策略指导。

如果一个公关人在百度百科建立上大谈特谈技术为王，那只能说此人只会花拳绣腿，表面文章。我认为，企业高管在构建个人百度百科时，核心是标签，技术在其次。

标签就是浓缩的人物介绍。企业高管的标签可以突出其职位，如CEO、副总裁；也可以突出其职业，如营销干将、品牌顾问。比如格力女王董明珠、京东创始人刘强东、保定车神魏建军，就是较好的范例。

企业高管有了个人标签以后，就能利用它快速、有效地连接到想要连接的人。别人对你不了解，也可以依靠标签把你牢牢记住。好的标签一定有这样的特点：精准、有效、好记。

个人标签的形成是一个长期的、循序渐进的过程。尽管标签的好坏和作用需要时间来检验，但是它一旦形成，便会深入人心，要想改变是很困难的事情。因此，公关人在这个问题上一定要苦思冥想，谨慎定夺，切不可敷衍了事，勉强应对。

怎样才能为企业高管策划一个好的标签呢？根据以往的经验，我认为应该从三个方面入手：

一是换位思考。

作为策划人与执行者，最怕的就是你认为好的标签高管并不认可，这是最尴尬的事。要知道，每个人都是独立个体，都有自己的固有认识。如果公关人不能站在对方的角度去思考，那么这个标签的策划大概率会失败。在这种情况下，无论你多么委曲，也是咎由自取，怪不得别人。

二是积极沟通。

不知道对方想什么，要什么，就要主动积极地去沟通。沟通的内容，主要是了解他的经历和那些鲜为人知的故事。如果有可能，最好能通过他的家人和老同学、老朋友做更加深入的了解。这需要花费大量时间和精力。没有这样的功夫和积累，你是不可能完全了解一个人的。

三是深谋远虑。

如果说换位思考是策略、积极沟通是手段，那么深谋远虑就是奔着目的而去的。这时候公关人要思考的是，这个标签对企业和个人能不能长久赋能。如果对方是公司CTO，他在技术领域已经深耕20多年，那么他以后升职的空间或许是CEO；如果对方是公司总监，那他以后升职的空间或许是副总裁。由此可见，标签不仅仅是为了应付当下，更需要的是深谋远虑，目的是长久之计。

说完标签，我们再谈谈内容。

百度百科的内容主要以文字体现，辅之以视频、图片和新闻链接。但什么样的内容是最合适的，什么样的内容能成为引导舆论的标杆？这需要认真思考与对应。

正因为如此，我们在策划内容时，千万不要拍脑门碰运气，而要建立一个标准，知道什么内容值得做，什么内容不能做。

这个标准只有对错，没有好坏。也就是说，可以长期做的内容就是对的，否则就是错的。至于内容的好坏，那是没有标准的，因此可以不予考虑。如何区分对错？关键在于方向。在正确方向上的内容，怎么做都不会错，最多是效果好一点、差一点的问题。

也许有人会质疑：你说了半天，那到底什么是对的内容？什么是正确方向？要回答这个问题，可以归纳为一句话：对的内容是让人喜欢，正确方向是为舆论服务。

所谓让人喜欢，不是讨好迎合，而是真实展现。我想再次表达一下观点：对的内容不应该是过往履历的介绍，而是要让大众了解你有怎样的抱负？你在人生每一个重要节点上做了哪些事情？你如何通过一步步努力取得成功？要知道人们喜欢看真实的、有血有肉、跌宕起伏的内容。如果你在百度百科上的内容，只是一味地吹嘘自己，是不会有人看的。

所谓舆论服务，与品牌有关，而百度百科就是个人品牌的重要阵地。品牌有舆论品牌和用户品牌之分，前者是自上而下的传播方式，后者是自下而上的传播方式。如果说舆论品牌的目的是为了扩大传播声量，让更多人知道你、了解你，那么用户品牌就是传播效果精准化的体现。

所以我认为，企业高管的百度百科，不是为你本人服务、而是为舆论服务的。舆论有它自己的要求，这种要求需要公关人根据不同高管、不同履历、不同目的来提炼。记得当年台湾大选时，舆论的要求是“不要帝王要公仆”。连战的形象是“人君”，陈水扁的形象是“人子”，所以阿扁获得胜利。

做个人品牌是个长期的事，像Nike一个slogan用了30年并打算继续使用，这就是好的个人品牌。好的个人品牌都有一个共同的特点，那就是它所代表和倡导的，是正向价值观。

为企业高管做百度百科，也必须明白并理解这一点，千万不要老是说他取得什么成就，获得什么奖项。因为那是做个人营销，不是做个人品牌。当然，做营销与做品牌并不存在谁高谁低，只是目的不同而已。

既然如此，怎样才能做一个正向价值观的创造者呢？我认为最需要的是表里如一，身体力行。不管是在现实中，还是在网络上，企业高管都要做最真实、最感性的自己。在这方面，公关人不可能越俎代庖，需要你自己去实践。

如果说百度百科是每位企业高管的电子名片，那么坚持做自己就是创造品牌印象。一个人说过什么话，做过什么事，都会被人们记住，成为你个人品牌中的一个个里程碑。也就是说，你的个人品牌就是面对大众的一份“简历”。

职场简历优秀，你就可以成为企业高管；人生履历优秀，你就可以成为众人榜样。我今天所谈的话题是以百度百科为窗口构建个人品牌，这与营销是截然不同的两回事。如果你希望建立伟大的个人品牌，就必须要遵循普世价值，说到做到，并经历时间的考验。

结束语