会计和金融服务行业如何应用社交媒体营销

公关PR
杜心
2013-09-11
市场部网

会计和金融服务行业并不怎么使用社交媒体营销手段。这种局面的形成归因于以下几个方面:


首先,许多会计师和专业金融人士因为某种原因选择了他们要从事的事业。如果他们被营销行业强烈吸引,他们或许会转行,就不会成为会计师或者金融人士了。


其次,传统来讲,这些行业都非常保守。在这些行业中,社交媒体的早期采用者得不到培养和鼓励。


最后,这两种行业中存在大量的监管和法规制度,这些会限制你在社交媒体上的言行。社交媒体所需要的自由宽松的工作环境和这种存在大量监管的环境并不能和谐相融。


但是为什么社交媒体营销行业对会计和金融服务行业仍然具有意义呢?


在认识到这些主要的局限以后,社交媒体营销仍然能够找到一个足够充分的理由来涉足这些行业。


潜在客户大多依赖评论推荐和通过上网搜索来找到新的公司。在这两种情况下,社交媒体营销可以帮助公司提高可见性和信誉度。


社交媒体可以帮助你在获得地理区域之外的目标用户群的关注。


它可以让你展示你的专业知识和了解客户所面临的挑战,而传统的网络和广告方式并不具备这些功能。


会计和金融服务业中有许多规章制度和许多可变性因素,这个特点正好和社交媒体的特性相吻合。总是会有一些新的话题,也总是会有一些新的东西需要向潜在客户进行普及。


许多潜在客户都在使用社交媒体。你要做的是花费一些时间来找到他们。


以上这些原因都是客观真实的,但是最主要的原因,也是会计师们最看重的一点并不在其中。


我们对在线营销对会计和金融服务公司的影响的一项研究表明,社交媒体营销会帮助公司迅速发展,获取更多的利润。


对,快速的发展和高额的利润,这是任何一个金融服务主管都无法忽视的原因。


社交媒体营销发展战略


让我们来看看你必须为会计或金融服务公司制定哪些关键性策略。再来看一些利用社交媒体营销的好的范例。


最好的使用方法。因为有很多不同的机构会使用会计和金融服务,公司也会有不同类型的目标用户。有的客户可能经常使用社交媒体,有的可能不太使用社交媒体。社交媒体营销最常用的手段是吸引、获取和研究新客户。


掌握目标受众的类型。客户组织部门的决策者一般是主管级别的金融人士和综合管理人员。对于咨询工作,管理者可能相同或者是运营和技术责任部门的主管。员工可能是近期的毕业生或从竞争对手那里来的有经验的专业人士。有影响力的人通常是其他专业人士(律师或管理顾问)或高管同阶层群体。


选择合适的社交媒体渠道。对于多数的目标受众来说,LinkedIn是最好的渠道。Facebook上可能会有一些无利润的客户。Twitter和facebook也是很好的吸引用户的工具。视频是提高公司辨识度和吸引用户的一种大有价值的方式。Youtube是最好的视频平台。Twitter和YouTube适合推广你的新内容和共享信息和更新规则。


项目的目标和衡量方式。在目标受众中进行品牌建设(包括品牌的可见度和提升品牌信誉),寻找新的业务机会,通过讨论了解客户担忧的问题,分享内容,加强和拓展你的网络,这些都是社交媒体项目可以达成的目标。需要根据每个不同的目标来确定跟进措施。


特殊时期实现目标的方式。你需要考虑的两个关键性因素是一致性和规则。在会计行业中一致性问题尤为重要。税收征收季和业绩报告期限截止前是会计行业最繁忙的季节,这个时候社交媒体营销活动会减少。这就需要做一份专门的计划,也可以使用外部资源来保持活动前后的一致性。这些天法律部门会加大监管力度。所以最好可以提前预知审查的内容。尽管这种方式不太合乎规律,但是这可以确保你不会碰到监管困境。


 

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