B2B数字化营销体系
冯卓
欧司朗照明有限公司
亚太区市场总监
营销同仁们,2025 年还有2个月就要过去了,相信大家都经历了职场的种种挑战与变迁。不知你们是否有这样的感觉:每天早上打开电脑,大脑一片空白;开会时思绪神游,心思早已飘远;这周的选题文章改了又改,深夜为此抓狂不已;晚上各种工作群里七零八碎的所谓创意点子,更是搞得你一头雾水……再看看社交媒体,到处充斥着 AI 取代营销人、品牌部被裁的消息。不禁让人想问,我们做的营销工作究竟怎么了?我们这些本该最有活力和创意的营销人怎么班味十足,提起不精神呢?回想从前,我们以在外企从事营销工作为荣,能出入五星级酒店,组织大型品牌公关活动,怀揣着打造伟大品牌的梦想。那时,我们渴望着像乔布斯那般为改变世界而奋斗,充满着像马斯克、雷军那样,将好的品牌和产品推向市场的情怀。可如今,为何我们这群营销人,尤其是不受公司待见、价值感极低的 B2B 营销人,工作热情跌入谷底呢?五年前,露西姐曾谈到营销人最引以为豪的三件事 —— 钱、名、爽。在当时,谈到“钱”,公司预算充足,营销人凭借大型营销 campaign、创意,助力公司打造品牌,推广产品,一路升职加薪。从 “名” 的方面来讲,帮助公司打响品牌后,个人在公司的话语权和曝光度提升,参与行业活动后,个人口碑也随之上升。再谈到 “爽”,让客户爽、老板爽、同事爽,营销工作开展得顺畅无比。那是经济繁荣的年代,大家都做得开心融洽。但如今,我们将 “钱名爽”按照刘润老师说的 “名利权情” 四个维度来分析,为何营销人现在不爽了,没激情了呢?“名”:地位与认同感的缺失带来的委屈先来说说 “名”。其实也不是图个什么风光和名气,也就求个尊重和认同罢了。可是三十年河东三十年河西,经济下行时,市场部在企业中的地位可谓一落千丈,成了纯粹花钱且多余的部门。不仅如此,许多市场部工作职责边界模糊,市场部人员常沦为老板秘书、公司社媒编辑部人员,或是公司各类活动的行政与人事助理。如此一来,营销人做的工作毫无成就感,自然谈不上热情。很多年轻人直言市场部就是打杂的,不愿加入。这导致市场部越来越难招到有激情、有梦想、实干的年轻人。大多公司如今以研发和销售为主,尤其是 B2B 公司,销售仍是老大,市场部沦为附庸。这种地位感与成就感的缺失令人压抑。就像露西姐一位前 CEO 老板说的话,扎心却现实:如果销售业绩好,那是销售的功劳;要是销售业绩不佳,就是市场部的责任。市场部似乎永远逃不出这样的悲哀的宿命论。曾经有一位资深营销人向我吐苦水,她有一次为公司策划了一场线上营销活动,前期调研、策划投入诸多心血,活动上线后吸引了大量潜在客户关注,品牌知名度也有所提升。然而,销售部门在跟进客户过程中,因部分环节衔接问题,导致部分客户流失。最终,公司高层将责任归咎于市场部活动策划不完善,对营销人的努力与成果视而不见。这位营销人满心委屈,成就感受挫,工作热情也大打折扣。“利”:公平回报缺失下带来的心寒利,本质上是营销人对回报公平感的追求。前阵子听闻一家公司 B2B 市场部经理的抱怨,他所在的市场部就他一人,却要服务销售部20 多人的团队。与他同期进入公司的区域小销售经理级别都比他高,这让他深感不公平,于是申请职级上升。然而,公司驳回了他的请求,这让他觉得极度不公。他细数自己的工作成果,一年组织十多场活动,连接客户上千人;通过社媒数字营销运营获取 200 多条销售线索,带来的销售收入远超一位大区经理对公司的贡献。他为公司创造的隐性品牌价值和实际销售价值不可忽视,却未得到公平回报,怎能不寒心?在以销售为导向的公司中,市场部的付出往往难以得到直接且公平的对待。就像一位公司 CEO 对市场总监所说:“不要在职场跟我谈公平,谈公平你就太天真了。” 这话虽残酷,却是市场部面临的现实。在这种缺乏公平回报的环境下,营销人的工作热情自然大大降低,而且难免心灰意冷。“权”:掌控感缺失导致的压抑权,并非指市场部要拥有巨额预算或大量资源的掌控权,而是一种做事的掌控感,对营销专业的一种尊重感。但如今,这种掌控感对营销人来说近乎奢望。且不说什么大的品牌战略和市场计划,小到一篇公众号文章,都需层层审批,外企可能还需总部审核,本土老板也会逐字斟酌。曾有一位在民营企业的市场总监向我诉苦,她曾工作的一位公司创始人在她下班时,就公众号文章中的一个错别字,在电话里痛批她半个小时。当时她满含委屈的泪水,在地铁上强撑着回家。她实在不解,带领这么一个公司规模不算小的创始人,为何连一篇公众号文章的发布都要亲自审核,让她这位市场总监感觉自己只是被操控的工具人,毫无掌控感可言。不仅如此,大多数营销人要面对老板的强压监控,连营销人引以为傲的创意想法,无论是新品上市的创意,还是一个产品宣传的海报设计,都要在产品部、销售部和老板之间反复确认、不断修改。当营销人提出的两三个创意提案,经历了几个星期的会议讨论被改得面目全非时,那种压抑感和失控感会让营销人痛苦不堪。这种对工作的失控,极大地打击了营销人的积极性。“情”:被SOP和KPI裹挟下的焦虑当下,受 AI 冲击以及企业追求短期获客、销售和利润的影响,许多公司砍掉品牌部,市场部被视为纯粹花钱的部门,人情味越来越淡。各种 KPI 考核指标,从捆绑销售的销售额、利润,到新品指标、获客线索,再到公众号等社交媒体运营的浏览量、互动量等,事无巨细。大量表单、数据报告以及严格的SOP清单,让营销人沦为流程化、标准化、工具化的 “工具人”,甚至开始怀疑自身价值,觉得还不如让 AI 来做。在这样的环境下,公司里谈不上团队归属感,大家缺乏人情味,营销人的激情和梦想也随之消逝。应对之策:重拾热情的探索面对 “名利权情”缺失的现状,市场部负责人,尤其是 B2B 市场部总监和经理,肩负着艰巨而具挑战性的任务。他们处于承上启下的位置,若能承接来自上级的压力指标和情绪,同时对自己的团队给予认可,将对提升团队士气大有裨益。在 “名” 方面:可通过大会小会表扬团队成员的工作,给予他们成就感;在 “利” 方面:一方面还是要站出来为表现优秀的团队成员向公司积极争取升职加薪;另一方面适当降低成员期望,平衡他们内心的公平感,至少在团队内部营造相对公平的氛围。在 “权” 方面:应给予团队成员更多授权,在划定安全底线边界的前提下,让年轻的营销人拥有自主性和创意空间,使他们的能力得以展现。在 “情” 方面:要营造快乐工作的团队氛围,关心成员的想法和感受,组织小型聚餐和团建活动,缓解团队负面情绪和压力。而对于个体营销人而言,也需主动做出改变。在 “名” 方面,不要过于在意外界评价,应向内求,注重自我成长,从每一个项目、每一次 campaign、每一篇文章中汲取经验,提升自己。在追求 “利” 的公平感上,要降低期望,秉持长线主义,不局限于短期的加薪升职,将自己置于更广阔的市场环境中沉淀积累。针对 “权” 的掌控感缺失,营销人应积极主动营造自我掌控感,学会向上管理,与周边部门沟通协作,引导工作朝着自己期望的方向发展。在 “情” 方面,要主动与周围同事及各部门建立良好关系,不仅是工作上的合作,还有个人情感的连接,通过每一次活动增进彼此理解与沟通。营销同仁们,就像港剧里常说的:“做人嘛,最重要的就是开心。”露西姐也想说,“做营销人呢,最重要的是要积极热情一些。”虽说当下环境艰难,我们看似没得选择,但积极的态度能让我们在困境中寻得出路。只要我们保持热情,不断探索前行,相信一定能在营销这片天地里找回那份失落的成就感与归属感,让我们的营销生涯再次熠熠生辉。
12小时前
现代营销学之父的人生定位1956年9月,25岁的菲利普·科特勒从麻省理工学院毕业,拿到了宏观经济学博士学位。 在博士答辩现场,保罗·萨缪尔森提问:你怎样看待卡尔·马克思的劳动价值理论。科特勒说:我认为价值不仅是由劳动力产生的,也是由资本产生的,说到底,价值最终是购买产品的人,根据在消费过程中的体验,在他的头脑中形成的一个概念。价值,是购买产品的人在消费过程中的体验,在头脑中形成的一个概念。这简直就是给定位理论的定义,我们常常说“一词占据心智”,就是这个意思。他非常懂定位理论,也非常高明地运用了定位理论。菲利普·科特勒是经济学博士,他毕业的时候有两个选择:在麻省理工教经济学,或者去西北大学教营销学(一门还没有形成学科的专业)。如果选择前者,他顶多是一个准一流的经济学家。选择后者,他就是现代营销学开创者。我在《品牌定位通识》的封底内页重述了这段故事:现代营销学之父的人生,也是从正确定位开始的。这个故事好像和《定位》的观点形成了奇妙的呼应:“定位”从产品开始,可以是一件商品、一项服务、一家公司、一个机构,甚至是一个人,也许就是你自己。也许就是你自己。菲利普·科特勒的真正贡献是实现了营销理论的体系化,把市场细分理论、定位理论和经典营销理论(4P)融合到一起,是营销理论的集大成者。所以他被称为现代营销学开创者。现代,意味着体系化和科学化。我们要再次重复他在博士答辩中的观点:价值,是购买产品的人在消费过程中的体验,在头脑中形成的一个概念。那么,市场在选择菲利普·科特勒的时候,头脑中的概念就是:现代。科特勒之前的理论或许有效,但是没有完整性和体系化,很容易陷入经验主义错误。只看有效性,就好像拿着别人中彩票的号码去买彩票一样。知识要真正有效,就得形成体系化的学科才行。菲利普·科特勒的真正贡献,就是“现代”。《定位》写过,人生定位的关键是找到一匹快马,骑上这匹快马你才能赢得竞争。在人生的赛马场,赢得竞争关键靠马跑得快,而不是靠骑手。其中一匹快马就是你的想法,因为想法或概念跑得比人快。科特勒的快马就是“现代营销学”。基于以上,我认为菲利普·科特勒是初代定位大师。科特勒对“定位”的观点他在2002年出版的《定位》序言中这样评价定位理论:多年来,我们都这样教导学生 —— 营销方案要围绕“4P”进行:产品(Product),价格(Price),渠道(Place)和促销(Promotion)。几年前,我开始意识到,很多重要步骤应该走在“4P”之前。在决定任何一个“P”之前,所有优秀的营销策划必须开始于一个“R”(Research) —— 调研。调研显示出消费者在需求、认知和喜好上有千差万别,所以必须把他们归类成群,这就是“S”(Segments) —— 市场细分。大多数公司兼顾不了每个细分市场,所以,他们必须选择一个自己能占优势的市场。这就是“T”(Targeting) —— 划定目标市场。在制定4P之前,有更重要的一个P,那就是定位。定位因为与其它4P截然不同,成为一个革命性的观点。定位可以影响产品。沃尔沃有意识地决定在他们的产品上塑造安全特性,成功地启动了沃尔沃的安全定位程序。在实施定位的过程中,这家来自瑞典的公司成为了世界上最强大的品牌之一。定位可以影响价格。哈根达斯有意识地推出一款价格更高的产品,由此启动了高价冰淇淋的定位。高价成就了哈根达斯,低价成就了西南航空。定位可以影响销售渠道。定位可以影响促销方式。小凯撒披萨通过两份披萨一份价的促销战术发展成为战略定位,成为披萨业最强大的品牌。当他们放弃了买一送一的战略,销量从此下滑,这个例子证明了定位的强大力量,也说明了定位建立之后再去改变它的难度之大。营销并非静止不动的学科,而是持续变化的。定位是最具革命性的变化之一,更让营销界保持活力、有趣、令人兴奋和富有吸引力。遗憾的是在《营销管理》中“定位”的位置被放在了市场细分和目标选择之后,也就是STP。事实上,定位应该在最前面也就是PST。为什么STP错了?STP 的逻辑看起来很合理:先选择一个细分市场,再确定目标,然后找准定位,也就是给顾客一个选择自己不选竞争对手的理由。细分市场是第一步,可以根据人群来分:年轻人和老年人、小孩和成年人、男人和女人。也可以根据区域来分:绍兴和宁波、上海和北京、广州和深圳。也可以根据年龄、肤色、收入等等来区分。但是这第一步就错了。例如百事可乐是年轻的可乐,是不是就意味着它细分了年轻人群呢?并不是。百事可乐是年轻的可乐,不是年轻人的可乐。这个区别在哪?如果你是一个60岁的顾客,你认为自己还有年轻的心态,你会选择年轻的可乐。还记得科特勒在博士论文答辩中的观点吗?价值,是购买产品的人在消费过程中的体验,在头脑中形成的一个概念。“年轻”就是顾客在选择百事可乐的时候,头脑中形成的概念。例如万宝路香烟是男性气概的香烟,是不是就意味着它细分了男性顾客的市场?并不是。万宝路是男性气概的香烟,不是独属于男性顾客的香烟。如果你是一个渴望有男性气概的女性顾客,你也会选择万宝路。例如婴儿护肤品。也并不是细分了婴儿群体,一些认为自己的皮肤需要像婴儿一样嫩滑的顾客也会选婴儿护肤品。同一个人群有不同的认知状态。例如同样收入的同事,有人喜欢喝凉白开,有人喜欢喝农夫山泉。一起长大的朋友,有人喜欢华为手机,有人喜欢小米手机。一个小区的邻居,有人喜欢开特斯拉,有人喜欢开吉利。同一个认知可以覆盖不同的人群。例如生活在中国和美国的两个人,都对共产主义充满了热忱,美国也有共产党。例如收入3000块和3万块的两个人,都喜欢用同一个牌子的包,一个人认为自己配得上这个品牌,另一个人认为这个品牌配得上自己。总之,概念洞察比人群洞察更为本质。价值,是购买产品的人在消费过程中的体验,在头脑中形成的一个概念。现代定位学科特勒的实践启发了我,“现代”真的是一个很棒的概念。定位理论在两位可爱的老头的努力下蔚为大观,同时也不可避免地遵循了品类分化的趋势,从一个体系化的理论分化为定位和品类两个路线。品类分化还在继续。在卓越的中国营销家门的实践下,重新定位被定义为“冲突”,品类细分被定位为“切割”,视觉锤被定义为“超级符号”,关联定位被定义为“借势”,定位被定义为“找魂”。概念市场极其繁荣,同时也带来了困惑。如今的中国市场,很像科特勒开创现代营销学的1960年代,企业主们需要的是“现代”:能够避免经验主义的、体系化的、完整的营销理论。如果只看有效性,就会陷入经验主义错误。当然,如果只看理论完整性,也会陷入教条主义错误。所以要理论联系实际,实事求是。在此我也公布下现代定位学的理论框架:总之:现代营销学之父菲利普·科特勒的人生,是从正确定位开始的。他对顾客价值的洞察(头脑中的一个概念)可能比杰克·特劳特更早,只是他没有对其命名并占据行业认知。他选择了当时还没有形成学科的营销学,把前人的理论进行体系化,推动了现代营销学的建立。他对学术方向的选择(同时也是人生定位的选择)非常“定位”,可以说起步就是第一。从选择研究现代营销学(侧翼战)到以终身之力追击这个成果(进攻战),从起步就是第一,到不断追击和做大这个第一:一本《营销管理》从1967年出版一直更新了16版到现在。科特勒的学术选择和人生履历本身就是一个令人瞩目的定位实践。
13小时前
泰州夺冠,年度黑马!11月1日晚,苏超争冠战在南京奥体中心打响,南通与泰州常规时间0-0战平,最终泰州点球4-3夺下首个“苏超”冠军!南通有点可惜,运气差了点,一路未输,倒在终点。可能很多泰州人都没有想到冠军会是自己的球队,终场哨声吹响,一路不声不响的泰州队夺冠,真的让人感慨:伟大从来不是天赋的爆发,而是日复一日的坚守!这不仅仅是泰州队的胜利,是整个“苏超”的胜利!一个属于江苏人的草根足球赛事,竟然上了无数次热搜,吸引了无数非江苏人的关注!2025年首届江苏省城市足球联赛 “苏超”,以13座城市、516名球员、85场对决、横跨7个月的规模,在南京奥体中心62329名观众的见证下落下帷幕。这场业余赛事不仅创下超240万现场观众、超20亿线上观看人次的纪录,更以 “1元门票带动7.3元周边消费” 的效应,重构体育产业逻辑,成为撬动区域经济的新引擎。其 “业余球员+城市对抗+全域联动” 的模式,既为全国输出群众体育商业化范本,也引发对赛事经济可持续性的深度思考。01现象级爆火:从 “业余赛事” 到 “全民狂欢”苏超的热度并非偶然。赛事自5月启动,分常规赛(13轮)与淘汰赛两阶段,初期门票 “拼手速” 抢票,8月后升级为 “预约+摇号”,八强赛中签率跌破7%,决赛仅1.2%,足见全民追捧程度。更关键的是,它打破 “业余赛事低标准” 认知:首次实现地方业余联赛央视转播,淘汰赛启用VAR技术,移师职业体育场、邀请中超名哨执裁,让 “草根赛事” 具备专业质感。参赛阵容的 “人情味” 更添共鸣:65%球员是教师、快递员等普通爱好者,淮安39岁村支书戴虎替补破门,苏州高二学生寇程1分17秒创最快进球纪录;甚至赛事近5个月时,冠亚季军奖金、奖杯仍未确定,这种 “松弛感” 反而凸显群众体育的纯粹性(P.S.最近在和创业者交流,谈到“先开枪”再瞄准,不要总想着万事俱备,或者运筹帷幄,有时候先干,再过程中快速试错、调整),让苏超从 “体育赛事” 升级为 “全民情感载体”。02商业多维剖析:重构赛事经济逻辑1. 票务与消费:从 “卖门票” 到 “撬全域”苏超彻底颠覆 “票根即消费终点” 的传统模式。1元低价门票降低观赛门槛,却成为流量转化的起点:比赛日当天,各主场城市在商圈设巨型屏幕、美食市集,打造 “第二现场” 承接外溢热情;景区免费、酒店折扣、“文旅+交通” 联票等政策,将观赛人群转化为旅游消费者。数据印证其拉动效应:前六轮赛事推动旅游、餐饮等五大场景营收近380亿元,同比增长42.7%;1-8月江苏社会消费品零售总额同比增4.1%,稳居全国第一。国庆期间,南京、徐州、南通三地淘汰赛带动A级景区接待游客250万人次,同比增115%,外地游客占比超70%;盐城在四分之一决赛日发放400万元消费券,联动2000余家商户,形成 “赛事-消费” 闭环。周边开发同样亮眼:电商平台 “苏超” 定制球衣、应援T恤持续热销,直播间水蜜桃、“叫南哥” 帆布包等地方特产销量激增;上游产业链也受带动,草坪供应商7月订单同比增20%,形成 “赛事辐射全产业链” 的格局。2. 赞助生态:从 “本土包揽” 到 “多元开放”苏超初期仅6家本土赞助商,随赛事爆红,合作方扩展至30余家,涵盖全国性品牌,形成独特赞助生态。其亮点在于 “商业伦理坚守”:常州一家烧烤店赛前“低价”获得广告位,赛事爆火后主办方未涨价、未撤牌,让小店与巨头同台,成为行业美谈。同时,苏超设定 “三不原则” 划清商业边界:不捆绑城市符号、拒绝博彩赞助、严控广告时长,既避免商业过度侵蚀赛事纯粹性,又保障运营规范。这种 “开放+克制” 的策略,让赞助从 “单纯资金注入” 变为 “品牌价值共创”,吸引更多企业长期合作。03文旅 IP 打造:赛事成为城市名片1. 全域联动:“十三太保” 的文旅共振江苏 “十三太保”(13 座城市)的均衡发展,为苏超文旅融合提供基础。各城市以赛事为契机,将足球与地方文化结合:南京依托奥体中心的场馆优势打造 “主场地标”,苏州结合园林文化推出 “观赛+游园” 套餐,盐城以湿地资源吸引球迷赛后观光,形成 “一城一特色” 的文旅矩阵,常州9.9票价送一份常州萝卜干炒饭。更关键的是 “跨城联动”:高铁网络让 “为一场球,赴一座城” 成为可能,南通球迷赴南京观赛、徐州球迷支援苏州队的场景屡见不鲜,带动城际交通与住宿消费。这种 “赛事牵线、文旅唱戏” 的模式,让苏超从 “城市赛事” 升级为 “全省文旅IP”。2. 城市价值升级:从 “流量” 到 “留量”苏超不仅带来短期消费,更助力城市IP沉淀与招商。常州借赛事组织 “外企友人看苏超” 活动,邀请20国250余名高管 “观赛+考察+洽谈”,将足球热度转化为合作机遇;电商平台 “苏超” 相关搜索量暴涨,间接提升江苏城市知名度。政策层面,江苏已将苏超纳入《文化旅游业高质量发展三年行动计划(2025—2027)》,让 “网红赛事” 转化为长期政策红利,为城市文旅发展注入持续动力。04运营智慧:“专业+灵活” 的双重保障1. 专业打底:业余赛事的 “职业标准”苏超的运营核心是 “用职业体系做业余赛事”:除央视转播、VAR技术外,赛程设计兼顾公平与热度——覆盖 “五一”“十一” 黄金周,决赛选址南京奥体中心(曾6次刷新业余赛事观众纪录);票务系统从 “抢票” 到 “摇号” 的优化,解决 “抢票难” 痛点,保障公平性。同时,苏超搭建起职业联赛的四大收入框架:转播权(央视合作)、赞助(多元生态)、周边(文旅+衍生品)、比赛日收入(门票+现场消费),为赛事可持续性奠定基础。2. 灵活响应:以用户需求为核心组委会对市场反馈的快速响应,是苏超持续火爆的关键。尝到节日办赛甜头后,立即决定下届赛程提前至5月,覆盖更多假期;针对观众对 “业余赛事专业性” 的担忧,迅速引入中超裁判、升级场地设施;面对 “跨城观赛不便”,联动交通部门加开临时班次。这种 “用户至上” 的运营思路,让赛事始终贴近大众需求。05独特性与可复制性:苏超模式的启示1. 江苏特质:不可复制的 “先天优势”苏超的成功,离不开江苏的独特基础:一是经济均衡,13座城市均有能力承接赛事,避免 “一家独大”;二是交通便捷,高铁网络实现 “1.5小时省内通勤”,支撑跨城观赛;三是文化共识,“十三太保” 的地域热梗自带话题性,易引发全民参与。这些条件让苏超具备 “先天爆款基因”。2. 可复制经验:赛事经济的 “通用方法论”尽管先天条件难复制,但苏超的运营逻辑可借鉴:低门槛引流:1元门票降低参与度,以 “流量思维” 撬动消费;全域联动:联动文旅、交通、商户,形成 “赛事+” 生态;专业保障:用职业标准提升赛事质感,打破 “业余=低端” 认知;商业克制:划清商业与赛事边界,避免过度商业化反噬。多地已展开实践:“赣超” 首轮场均观众1.3万人,淘汰赛突破5万人,带动综合消费达门票收入40倍;“浙BA” 通过社交传播引爆热度。但挑战同样存在:“豫超” 因转播效果受吐槽,“川超” 因区域经济差异延期,印证 “复制需本土化适配”——需结合本地经济、交通、文化,找到 “赛事与区域发展” 的结合点。06结语:从 “网红” 到 “长红”苏超的意义,不仅在于打造一场 “现象级赛事”,更在于探索群众体育的商业化路径。未来,苏超需突破 “网红周期”:一方面持续优化运营,如深化文旅融合、拓展衍生品品类;另一方面反哺足球根基,如借鉴南通队(平均年龄20岁,全员本土青训)经验,为年轻球员提供 “半职业” 平台,形成 “赛事-人才-产业” 的良性循环。对全国而言,不必执着于 “复制苏超”,而应立足本地需求,打造特色赛事IP。其实,在苏超之前,还有贵州村超、村BA的火爆……当下全民体育需求升级,只要抓住 “赛事为桥、产业为核、民生为本” 的核心,就能让体育经济真正成为区域发展的可持续引擎。
13小时前
PART01 大咖观点竞争战略之父迈克尔·波特《什么是战略》论文:“战略就是形成一套独具的运营活动,去创建一个价值独特的定位。战略就是在企业的各项运营活动之间建立配称。”华为创始人任正非《上海战略务虚会》发言:“一个公司取得成功有两个关键:方向要大致正确,组织要充满活力。”阿里巴巴创始人马云《湖畔大学》新生第一课:“一个良好的战略有“上三路”和“下三路”。“上三路”是使命、愿景、价值观,“下三路”是组织、人才、KPI。”2023年,麦肯锡中国区主席倪以理《外滩大会》演讲:“如果用一句话总结过去30年麦肯锡在华战略咨询心得,选对“战场”是企业最重要的战略。”PART02 个人观点战略就是一套行动纲领,包括战略意图、战略定位和战略举措。战略意图,指的是使命、愿景和目标。战略定位,指的是战场在哪里。战略举措,指的是取胜的关键策略。PART03 举例说明以小米为例:小米的战略意图由使命、愿景和目标构成。小米的使命是始终坚持做感动人心、价格厚道的好产品,让全球每个人都能享受科技带来的美好生活。小米的愿景是和用户交朋友,做用户心中最酷的公司。小米的目标是大规模投入底层核心技术,致力于成为新一代全球硬核科技引领者。小米的人车家全生态战略,指的正是战略定位。第一战场是个人移动计算中心,产品有小米手机、手表等。第二战场是智能生活空间,产品有小米电视、冰箱等。第三战场是智能移动空间,产品有小米SU7、YU7等。小米知名的互联网七字诀“专注、极致、口碑、快”,正是小米取胜的关键策略。专注方面,定位是核心,小米SU7定位为C级高性能生态科技轿车,小米YU7定位为豪华高性能SUV。极致方面,小米产品,同等价位,配置更高,高端、极致性价比。口碑方面,小米和雷军三天两头上热搜,用户口碑发挥了关键作用。快方面,小米三年上市小米SU7,四年上市小米YU7,造车速度领先同行。总结一下战略就是一套行动纲领,包括战略意图、战略定位和战略举措。战略意图,指的是使命、愿景和目标。战略定位,指的是战场在哪里。战略举措,指的是取胜的关键策略。
15小时前
01、瑞幸营销,全面开花品牌圈有两大疑问:Q1,被浪费的一半预算,究竟花哪儿了?Q2,瑞幸市场部,到底有冇创意瓶颈?(认真脸.gif)九月,瑞幸与崩铁联名热乎劲儿刚过,十月,出圈技能自动触发“加蓝”。技能冷却时间?不存在的。在瑞幸市场部的眼神中,看不到“躺在功劳簿上”的安逸,只有对“长在热搜上”的执念。有大热度的地方,就有瑞幸的大创意。随着VOUGE九月金封出圈,作为瑞幸咖啡全球品牌代言人,刘亦菲站上主C位,在十月VOGUE时尚之力盛会演绎“花神降临”,被赞“今茜是何年”。作为“独家咖啡茶饮合作伙伴”,瑞幸在VOGUE盛典现场“摆摊”, 陪“神仙姐姐”走花路。刘亦菲×瑞幸出街照片瞬间美出圈,与瑞幸品牌高级感呼应上了。神仙姐姐的“瑞幸在握”的美图,以及瑞幸与高定服饰、珠宝的同框,便是瑞幸品牌关联时尚文化的最好视觉符号。网友们也各自脑洞打开,不仅给瑞幸安上“高端/奢瑞”、“出息瑞”、“赢麻瑞”和“贵气瑞”,还操心瑞幸在合影中被裁,手动放大产品图,主打一个“瑞门守护”。瑞幸也同步推出区域限定VOGUE20周年联名纸袋、杯套。尤其是联名纸袋成稀缺品,不仅在线上成为海鲜市场的求购单品,也带动二创手作返图。这些具备审美冲击力的视觉具备情感力量,能引发内在的情绪体验,提升记忆强度。从官方素材到用户二创,持续的物料出街,不断让瑞幸品牌时尚化叙事,变得深刻且具体。走“花”路的同时,瑞幸自然少不了整“花”活。当别家还在按季度,甚至年度,来规划产品爆款和品牌大事件。瑞幸家好像三天没话题,就浑身难受。十月长假一过,瑞幸就“卷”不可耐,跟《王者荣耀》十周年搞起联名。别家的游戏联名,都是在角色、皮肤上搞搞玩法,瑞幸一口气跟六神装联名(p.s.王者里的6个英雄联名,可不是six god),既有众望所归、可变鹿形态的瑶妹化身店长,也有烫门的小妲己和李信、马可波罗、澜捧场。不仅数量上6,瑞幸还玩起道具战——“痛苦面具酸角美式”匹配上返工的生无可恋脸,“马斯卡彭复活甲”强势上演熹妃回宫。配合着联名周边的抽象艺术,瑞幸激起一波又一波迷因化传播。反正淡人感消失,整个人都变浓了。为了积极给二创上强度,瑞幸在预热期就发布悬念海报,吊足粉丝胃口。在联名新品“痛苦面具酸角美式”话题出圈后,前有瑞幸让lucky一口【酸角美式】下肚,酸掉角了;后有王者没放过的梦泪,瑞幸也没打算“放过”。梦泪被迫体验酸角【魔法攻击】,宿命感拉满;“技能五子棋”爆梗出圈后,瑞幸联动喜剧演员张兴朝,将“技能”放进广告里,不断推高品牌联名热度。这边的王者IP炒的火热,瑞幸转身勾搭起“鬼灭之刃”,预热海报玩起联名新品填空题。粉丝们对号入座,「祢豆子」对应“红豆子/泥拿铁”、「炭治郎」匹配“瑞之抹茶”。除了主角团,还有“鬼杀队”在社交热点场“嘎嘎乱杀”,各种路透周边攻略,撩得啾啾粉心花怒放,站不起身,因为都在“蹲攻略”。厨子门内心OS:这辈子都没这么“富裕”过。果然,搞个“鬼”的联名,瑞幸也是刀枪剑戟斧钺钩叉手拿把掐啊喂。在听取“爆”声一片中,乘着万圣节到来的氛围,瑞幸出圈“技能”来了次call back,再邀喜剧演员张兴朝、李嘉诚不搞“技能”,cos起了瑞幸店员,通过浮夸动作演上日漫风,推“爆”鬼灭之刃联名新品。我嘞个豆,爆不爆不知道,但挺尬的。甚至有粉丝心疼到“别让老人拍这些”。(哭笑.mp4)“喜新”之外,瑞幸也很“恋旧”。前段时间,瑞幸lucky跟Duo儿这对“鹿鸟CP”,在《再见爱人5》刚引发婚变猜测。扭头工夫,他们又在抖音奇妙夜合体,跳起了“大展宏图”,并在陶喆演唱情歌环节,肆无忌惮地在镜头前秀恩爱。这一刻,瓜田里的你我,都成了他们play中的一环。总之,在瑞幸身上,我看到最柔软的品牌身段,可盐可甜,可酸可仙,可二次元。除了热度,瑞幸也关注深度。在长视频播客“顶”部栏目“罗永浩的十字路口”中,“瑞幸”作为独家咖啡茶饮合作伙伴,不仅成了罗老师最强手办,还得到贾导“有瑞幸在,不困”的六字随性好评。在确定性大节点进行联动之外,瑞幸也展现5G冲浪的敏锐度和执行力。10月19日,一条机舱中鄂伦春族传统狍角帽路透视频走红,由于“狍角帽”与瑞幸LOGO的奇妙“撞脸”,网友给鄂伦春族冠上“瑞幸族”的昵称。达人@少年星期八-鄂伦春非遗 隔空喊话瑞幸给出解释——为什么泼天流量被瑞幸给截胡了?网友前呼后拥下,瑞幸光速听劝,双向奔赴,将“野生代言”转正,与少数民族非遗文化的双向奔赴。狍角帽+瑞幸咖啡非遗跨界顶流热度,持续为地方文旅带去关注度。而在NBA新赛季开赛月,时隔多年,中国球员杨瀚森以高顺位新秀身份登陆NBA,让“开拓者”一下成为了国内球迷的新主队,并创造NBA多个收视记录。作为深耕体育营销的瑞幸,不出意料地拿下开拓者队,以“逐梦开拓 幸运在握”为主题,官宣成为“波特兰开拓者队官方独家咖啡合作伙伴”。不得不说,瑞幸给网友的预期,就是总能超出预期。02、瑞幸出圈四字口诀:多、快、好、梗面对着瑞幸联名、热点事件出圈,同行们无不感慨:为什么总是瑞幸?无他,唯手熟尔,以及瑞幸出圈四字口诀——多、快、好、梗。多:跨圈层,高频次;这里的“多”,既有联名的频次、数量多,瑞幸一个月就跑完别家一个季度,甚至一年的热度指标;也有兴趣圈层的覆盖度广——在时尚、文化、体育、游戏等多领域,全面开花。此外,瑞幸在圈层传播里,也在植入破圈的、基于大众兴趣点的爆梗,例如在王者联名的“痛苦面具”中,响应大众长假返工的“大情绪”;快:在场感,新叙事;品牌保持在核心话题的在场感,敏锐捕捉热点事件,快速执行落地。从“技能五子棋”的“技能广告”,到联动鄂伦春族狍角帽的出圈,瑞幸就像我们身边的“冲浪搭子”,既能随时融入热度话题,也持续关注社会议题——与非遗文化双向奔赴;好:先入圈,再出圈;出圈是结果,品牌俯下身,深入圈层才是“因”。因为理解圈层的语境和需求,所以品牌表达讲得准、讲得快、讲得动人。这其中,既有聚焦IP与品牌的内核共性,抓住圈内人“一看就懂”且“会心一笑”的梗,去确定策略、创意和传播;也有把用户情绪和兴趣放在首位,让创意和内容既有识别感,也有高级感。例如,瑞幸与刘亦菲合照美图,与王者联名在道具玩法上下功夫。梗:挖梗→造梗→接梗。当下,“传播主导权”由品牌发布,迁移到转发人的手里。瑞幸不仅深谙“挖梗”(产品创意与IP热梗的契合)与“造梗”(深入话题二次传播),还能在线“接梗”,随时响应多级热点,不让网友的梗、包袱掉地上。例如网友质疑“只有技能 没有五子棋”,品牌迅速安排@杨雨光 代言生椰杨枝甘露,让“父与子 杨雨光”的剧情延续。因此,别总想着破圈,进入年轻人的兴趣圈子中,尊重他们的兴趣,才是取悦他们的开始。03、成梗率,就是传播张力看完瑞幸系列出圈案例,以及“多、快、好、梗”方法论后,你最大感知是什么?对我们而言,是对品牌势能,及其背后增长韧性的理解——“被讨论”是最能直接反馈品牌势能的部分。在瑞幸的出圈路径中,我们把这种“被讨论”,引申为“成梗率”,这是比“成图率”更深度的指标,也是品牌能否形成传播张力的关键。瑞幸每次联名、热点事件营销,都在预埋许多“互动点”,邀请用户与品牌同频共建。这背后既有对热点的敏感,也有体系化执行,更有品牌持续向 “未来” 提问与假设:用户明天会想要什么? 如何在现有需求上制造更多“惊喜”?怎样让品牌诉求贴合用户生活方式……在这种友好交互里,品牌惊喜不断,用户玩心大发。最终,瑞幸不再只是品类品牌,而是成为许多人平淡生活里的一颗“糖”,是快乐,也是希望。
3天前
10月28日,杯装奶茶开创者香飘飘与浙江中医药大学在杭州签约,共同成立“健康养生饮品研究院”,聚焦药食同源养生饮品研发。同步亮相的首款产品“古方五红暖乳茶”,以吉林红参、宁夏枸杞、甘肃黄芪等道地食材为核心,搭配八道非遗熬煮工艺,标志着香飘飘从“奶茶巨头”向“健康茶饮引领者”转型。这并非个例,2025年以来,越来越多传统饮品企业涌入药食同源赛道,背后是千亿市场引力与行业转型的必然。一、转型背后的三重逻辑:传统饮品企业为何押注药食同源?1. 市场需求迭代:健康消费成主流,年轻群体撑起千亿市场消费端变革是企业转型的核心动力。2025年我国养生茶饮市场规模达642.7亿元,同比增长25.3%,预计2028年突破千亿元。健康意识觉醒让消费者从“口感优先”转向“营养健康为王”,62%的人选购时优先关注“天然成分”“功能性”,低糖、无添加、药食同源成核心标准。图片来源:咖门年轻群体正重塑市场,16-35岁养生人群占比达35.9%,较2023年提升4.1个百分点。Z 世代“朋克养生”需求催生出“轻养生”模式——既想要即时口感,又追求长期调理,药食同源饮品恰好契合。加班党需护肝、经期女性重气血、久坐族关注肠道,场景化需求让赛道充满潜力。2. 政策红利释放:食材目录扩容,产业发展有章可循政策为药食同源赛道打开合规闸门。从2002年首批87种药食同源物质,到2024年目录扩容至106种,当归、黄芪等传统药材“转正”为食品原料,为企业创新提供更广阔原料库。同时,“健康中国2030”战略推进,大健康产业获重点支持,产学研模式受鼓励,为香飘飘与高校合作提供良好环境。政策明确性降低行业门槛与合规风险,企业无需顾虑“功效宣传”“食材合法性”,可专注研发与推广,让药食同源从“小众滋补”走向“大众饮品”。3. 企业自救突围:摆脱同质化困境,寻找新增长曲线传统饮品市场同质化与健康争议倒逼转型。以奶茶行业为例,高糖、高脂、添加剂问题突出,消费者健康焦虑让传统奶茶增长乏力。而药食同源赛道能帮企业脱离“价格战”,通过高附加值产品提升溢价。图片来源:香飘飘对香飘飘这类企业,转型药食同源是发挥优势的选择。成熟供应链、广泛渠道、国民品牌认知,让其在原料采购、量产、推广上有天然优势。结合药食同源健康属性,既能破增长瓶颈,又能升级品牌价值,助力可持续发展。二、标杆案例解析:药食同源赛道的成功玩家如何破局?1. 王老吉:老字号的科技赋能与品类延伸王老吉是药食同源赛道的“资深玩家”,转型逻辑是“以科研为基、以文化为魂”,从单一凉茶拓展为多元健康饮品矩阵。转型策略上,王老吉深耕凉茶的药食同源逻辑,将夏枯草研究做到极致。与湖南中医药大学、中国中医科学院中药研究所合作,构建从原料种植到成品检测的全周期质控体系,获7项夏枯草相关专利,相关项目获中国民族医药学会科学技术奖三等奖,既保专业性,又建技术壁垒。产品研发以“场景化”为核心,延伸出枸杞原浆、红枣姜茶、草本润喉饮等品类,覆盖日常养生、办公提神、经期调理场景。配方遵循中医“君臣佐使”原则,兼顾功效与口感;推出便携小包装,适配年轻人碎片化需求。市场层面,王老吉抓“国潮+健康”趋势,将中医药文化与现代场景结合,既强化“百年老字号”信任度,又靠年轻化营销吸引Z世代。2025年,其药食同源产品销售额占比达35%,成第二增长曲线。2. 开怀山药汁:超级食材的品类创新与工艺突围开怀山药汁是新兴品牌代表,以“可喝的怀山药”定位,靠原料稀缺性与工艺创新,在根茎类药食同源饮品市场破局。图片来源:开怀山药汁转型之初,它未跟风热门食材,选“四大怀药”之首的河南焦作铁棍怀山药为核心原料。这种仅产于焦作“牛角川”的食材,有3000年皇室贡品历史,《本草纲目》记载其养胃、补肾功效,且“多食久食不伤人”,“超级食材+品类独占”策略建立差异化优势。研发上,其攻克怀山药加工复杂、易氧化难题,经20道工序与高压破壁技术,将营养吸收率提30%以上,还实现“无蔗糖、香精、防腐剂”的纯净配方,既保竞争力,又满足“天然健康”需求。市场洞察上,它抓“食材即功效”心理,将厨房滋补食材转化为即饮产品,填补根茎类健康饮品空白。靠“南有椰子汁,北有核桃露,中有开怀山药汁”定位快速建立认知,2025年上市一年销售额破5亿元,成细分赛道领军者。三、行业趋势展望:药食同源饮品的未来三大方向1. 产品创新:从“单一功效”到“精准适配”未来,药食同源饮品将从“大而全”转“小而精”,精准匹配人群与场景。如香飘飘“古方五红暖乳茶”聚焦女性经期,开怀山药汁主打养胃,场景化、个性化产品成主流。同时,原料搭配更科学,企业会结合现代营养学研究食材配伍,开发功效明确、安全的产品。2. 技术升级:产学研融合成核心竞争力竞争加剧下,单纯原料堆砌难满足需求,技术创新成关键。更多企业会像香飘飘、王老吉一样,与高校、科研院所合作,在原料种植标准化、营养提取、保鲜工艺上加大投入,靠专利建壁垒,推动行业从“概念炒作”到“技术赋能”。3. 场景延伸:从“即时饮用”到“全场景渗透”消费场景将进一步拓展,从日常饮用、办公提神,延伸到早餐搭配、运动补给、睡前调理。产品形态也更丰富,除瓶装、杯装,还会有便携膏滋、冻干粉末、养生软糖等,让养生融入生活各方面。网络源图四、药食同源赛道,机会与挑战并存香飘飘转型是传统饮品企业拥抱健康趋势的缩影。2025年642.7亿元的养生茶饮规模、25.3%的增速,证明赛道潜力,但原料把控、功效合规、消费者教育等挑战仍需应对。对消费者,更多优质产品让“养生”更便捷;对企业,唯有坚守“原料道地、研发科学、功效真实”,才能走得长远。未来,随技术进步与需求升级,药食同源饮品将迎黄金发展期,像香飘飘这样敢突破的企业,有望抢占新市场先机。健观网:www.jianguancn.com公众号:搜索“健康产业观察”
3天前
01 从目标开始一看到这个题目,你是不是觉得这是一位有志青年在面临社会毒打之后,终于选择躺平的小故事?这样想也没错,毕竟这是当前的主流。当然,作为一个没几个粉丝的公众号,就算想躺平,也不能鼓吹这种思想。所以,这篇文章的真正用意,或许要看到最后才知道。如果看到最后还不知道,那也正好说明了本公众号粉丝为何如此之少。因为我们写文章有三大主旨:第一,叫人看不懂;第二,叫人做不到;第三,道德绑架不讨人喜欢。今天听一位朋友说起他过去几个月的经历,特别有感慨。大约九个月前,他进入现在的公司,和当时的总经理一起花了三个月时间进行业务整顿和转型开发。在随后的三个月里,业务上了一个大台阶。但或许因为原有基础太差,业务虽突飞猛进,但在董事长眼里,公司仍处于略微亏损的状态。于是,董事长一直追问他们:“什么时候才能盈利?什么时候能盈利一千万?什么时候能盈利一个亿?”对于花了六个月才好不容易获得较大增长的我这位朋友而言,这种要求实在有些过分。他感觉既不合理,也是对他们工作成绩的极不尊重。想挣一千万,难道不需要从赚十万、二十万开始吗?或许是因为这种态度,又或许是其他因素,董事长找来了另一位操盘手。这位操盘手主打的口号就是:“我们要赚一千万!我们要赚一个亿!”于是,新来的操盘手和原总经理之间形成了打擂台的局面。我的朋友该站在哪一边?我想,读到这里的你也会做出选择。毕竟,他和总经理共同经历了六个月艰难的转型和提升过程,这种虽未实现大的盈利、但依然收获了正反馈的成就感,会让人很自然地选择与总经理站在一起。这种站队,看起来是在不配合新的操盘手,但实际上,他们真正不配合的是董事长。接下来的日子可想而知。尽管他们觉得自己在技术上做出了很多努力,掌握着许多真理,但却不停地被操盘手穿小鞋,被董事长训斥。他们觉得越来越悲愤,最终选择了离开。半年努力的成果,就这样成了他人的嫁衣。类似的故事或许时常发生。就像刘润老师说的,成年人不谈对错,只论输赢。我的这位朋友确实证明了自己是“对的”,但却输掉了这场“比赛”,这就是真实的社会。这也正是我的标题说“从目标开始”的原因。“从目标开始”,如果我们把它当成一句格言来分析前面的故事,就会发现:董事长只关注目标——我到底能不能赚钱?能不能赚一千万?能不能赚一个亿?那么,作为公司员工,董事长的目标就应该是我们的目标,而不是把“我们做到了什么状态”当成我们的目标。否则只会让自己站到董事长的对立面,从而失去真正的目标感。我们都希望自己的勤恳或创新能被认可,但被认可的前提,是我们与董事长有相同的目标。有相同的目标,有相同的目标,有相同的目标——重要的事情说三遍。否则,即便我们内心也认可那个宏大的目标,只是觉得它遥远了一些,但当我们因为没被表扬而产生各种情绪时,董事长的解读只有一个:你和我的目标不一致。当两个目标不一致的团队在一起时,剩下的选择便只有你死我活,你输我赢。因为,只有在目标一致的情况下,才存在双赢。02放弃“欲望式”目标当然,这个道理我的朋友并非不懂,只是他看到了心理学上另一个重要的概念:期待式思考与自我欺骗。换句话说,目标当然是好的,但如果一个目标变成了根本无法实现的欲望,比如短期内赚一千万、一个亿,那么这个目标反而会导致整个团队的行动扭曲变形。因此,这个时候我们反而要考虑“放弃目标”。因为如果不放弃这种不切实际的目标,我们就会陷入期待式思考和自我欺骗的陷阱。刘润老师曾举过一个例子:如果我是一家物业公司的管理者,大楼里的客户都说天太热需要开空调。但我为了省电,很可能会一边擦着汗,一边对大家说:“这天气一点都不热,还用不着开空调。”换言之,我对“省电”的期待,决定了我的思考模式。在这样的模式中,我会不断寻找那些有利于我期待的证据,而忽视那些不利于我期待的证据,比如我自己也在出汗。这种期待式思考,最终便导致了自我欺骗——尽管我汗流浃背,但我依然坚称“天气一点都不热”。在今天这个普遍不景气的商业环境中,众多品牌都在用这种方式进行未来规划。明明过去三年业绩持续下滑,但接下来一年的营销规划却依然要保持XX%的增长,依然要成为行业领导者。问题不在于目标本身,而在于这种期待式思考所形成的“自我欺骗”才是真正的问题。它令大家无法真正去分析导致市场下滑的根本因素是什么,也无法在认清现实的情况下,确定一个能帮助我们转变的、合理的目标。就像金庸武侠小说里描述的那样,在“旧力已老,新力未生”之际,我们要做的,是放弃对旧力的维持,而把资源投在“新力”的产生过程上。新力的产生需要时间,所以初期的结果一定不会太好。但只要我们能坚持,当新力变得越来越强时,就算旧力越来越弱也没关系,我们又可以进入一个新的增长周期。这才是打破自我欺骗框架后的理性选择。而这一切,都要从放弃那个不切实际的目标开始。或者说,我们可以把那个由“期待式思考”所制定的目标当成一个远景,然后重新在真实的环境中,寻找一个切合实际的、阶段性的小目标。03当一切宏大的目标都被放弃以后我们总是崇拜“大”、崇拜“强”,因为在远古的非洲草原上,渺小的个体总是被欺负。我们希望像大象一样高大,像狮子一样强壮。但基因决定了我们不可能成为它们,希望归希望,那终究是一种期待式的思考。我们必须打破自我欺骗的框架,才有可能脚踏实地,像我们的祖先那样,将大脑与合作的优势发挥到极致,最终实现对地球的统治。当我们放弃一个量化、宏大但不切实际的目标,换成一个虽小却可以实现的目标时,内心往往会感到空洞、虚弱,甚至缺乏意义感。是的,对“大”和“强”的追逐本身就是一种人生意义的体现,所以放弃并不容易。这时,我们可以引入另一种形式的目标来激励自己,那就是关于“美”的目标——用美去替代大和强,用精神上的充盈去替代世俗的更多占有。当然,这听起来更抽象了,甚至会让人觉得与当今社会格格不入。毕竟,在资本和技术的推动下,我们早已养成了世俗的习惯:“别跟我说那些没用的,‘美’是什么?”但事实上,人是一种精神动物。即便拥有名利和显赫的地位,也未必能保证夜夜安睡。这正是人的精神性的核心表现。就像王德峰老师说的,当无数人涌上他的课堂,去听他做哲学反思的时候,恰恰说明在今天资本与技术的世俗价值体系中,人们已经无法安放自己的心灵了。正是因为出了问题,才会想起反思,而这种反思必然会指向我们对美的追求。尽管这很虚、很空,但我们可以从现实生活的每一个细节开始:我们将怎样吃完这顿早餐?我们会把办公桌布置成什么样子?我们要看什么样的小说和视频?我们要和什么样的人聊什么样的话题?从目标开始,到放弃目标结束。当一切宏大的目标都被放弃以后,我们才会去想:接下来的这一分钟,要怎样度过才算是充实而美好的一分钟。最后,用我那位朋友在近三个月被打压的痛苦经历中总结出的一句话作为结束语。他告诉我,他发现“真诚是好东西,但真诚这张牌不能单独打出去。”就像打“掼蛋”,它不能是单牌,要么和别的牌组成对子,要么组成三带二,但绝不能单出。和“真诚”最简单的搭配,是“实力”。我们过去积累的知识、经验,如果能与当下的环境结合,再配合真诚一起打出去,我们才能拥有更广阔的天地。
3天前
10月15号,豆包正式接入抖音商城。这意味着,当你向豆包咨询商品建议时,豆包不仅会回答你的问题,同时会提供相应的商品链接。如下图所示,当我让豆包为我推荐300元以下的洗袜子机时,点击回答中的蓝色字体,即可跳转到抖音商城中,直接下单购买。在豆包提问-点击蓝字-跳转到抖音商城不仅是豆包,早在9月底ChatGPT上线即时结账功能,用户可在对话框内直接完成购物,首批接入Etsy与Shopify。kimi目前也推荐商品链接,但由于kimi本身是独立平台,目前关联到是淘宝、京东、唯品会等第三方电商平台。kimi提问-点击蓝字-关联商品来自淘宝/京东/唯品会怎么做才能被豆包推荐如何能让豆包推荐你的商品,下面是一些有趣的发现,可以作为参考:当提问明确需要推荐时,会有商品链接如果只是正常的提问,豆包不会主动推荐商品。当明确要求推荐时,豆包才会显示带商品链接的答案。左图:正常提问,右图:要求推荐豆包电商推荐来源不仅是抖音不一定是抖音,其他的平台的信息也有可能被豆包引用。如下所示,包括淘宝、虎窝淘、网易、搜狐等的信息也是豆包的检索范围。豆包引用资料网站示例目前都是通过综合页面展示点击蓝字后进入的都是综合商品页面,并非某一个确定的商详页。但如果是引用链接中的商品会排在综合页的前列。抖音商城的商详页标题优化很重要豆包主要引用的资料是抖音商城的商品详情页,其次是抖音视频。因此,商品详情页的标题优化变得非常重要。从下面这个例子可以看出,店铺的销量不高、评分不高,但商品标题相关度非常高。豆包引用商详页标题相关度高低粉账号的内容也会被引用被引用的抖音视频中,也有粉丝数和视频点赞数均是各位数的账号和内容。可见,内容相关性高才是被豆包引用的关键。左图:账号粉丝仅34,右图:点赞仅6标题的权重很高无论是抖音还是淘宝,商详页还是视频,其中标题的权重是最高的。豆包会优先判断标题内容是否能解决用户的问题,其次是视频内容尤其是视频內的文字内容。店铺DSR分不是关键推荐商品的店铺来看,可以看到要求的DSR分不高,尤其是宝贝质量分和服务保障分甚至才3点多。与网传的,目前都收录4.8分以上的商品的说法不符。左图:宝贝质量分3.6,右图:宝贝质量分3.9GEO已是确定性事件AI电商不是一个可选风口,而是一个正在发生的确定性事件。对于商家来说,GEO不再是要不要做的问题,而是必须做,并要快速做对的战略升级。GEO与传统SEO最大的不同在于,GEO的目标不是让用户点击链接进入你的网站,而是让AI直接引用你的品牌信息作为答案输出给用户。这意味着,如果商家不做GEO,即便产品再好,也可能在AI的答案中“查无此人”,从而在源头就失去被消费者选择的机会。关于GEO如何做,后续我们也会更新更多的相关资料分享在我们的知识星球中。
3天前