营销者的以权变经

营销管理
于子桓
7小时前

我问了一下豆包,能不能给我一个最经典的“以权变经”的案例?

豆包很乖,先告诉了我诸葛亮“空城计”的案例:说诸葛亮为了遵守“保护主力、保护城池”的原则,采用了灵活多变的空城计的方法,惊退了司马懿的大军。

于是我又让豆包再给我举一个“以权变经”的反面典型案例,最好是最新的。

它又告诉了我一个深圳某个企业在 9 月 25日台风来的时候,因为可惜放了那一天假,所以决定 27 日周六补班一天。结果员工们很不满意,举报到了劳动部门。于是企业恼羞成怒,决定取消正常的 14 天年假、圣诞节假、复活节假等等诸如此类。

这违背了“应该让员工满意,才能让客户满意,才能让股东满意”的经典原则,过度使用了所谓的“灵活”的方法——看起来合法,其实是搬了石头砸了自己的脚。

现在的豆包真的很厉害,想要什么,都能给我们什么。虽然这两个例子其实跟我想聊的“营销”都没什么关系,听起来还是很有意思,很清新。

事实上,在我们的营销工作当中,我们常常也会讲“原则”或者“经”这样的东西。比如说,以消费者为中心去打造品牌;当然,我们也会讲“全面、灵活”,比如怎么样蹭热点。

而在这个时候,我们常常发现:所谓的“经”或者“原则”常常是“简单,但并不是很容易就能实现”,或者说,其实“很难实现”。

比如说研发。按照一般的说法:10 亿美元、10 年、10% 或者稍高一点的成功概率,这是一个全球研发的常规状态。

但是当我们去看“研发驱动一个企业成长”的时候,我们觉得原则或者“经”非常简单,因为它相对于“天气预报”这样的复杂情况而言,确实很容易从逻辑上理解它。

但是想一想“10 亿美金、10 年和 10% 的概率”——我们就知道,它一点都不是容易的事情,而是一个非常难的事情,那种“简单,很难体现出来”的“经”的特色。

记得有一回在讲品牌的时候,我也举了一个非洲草原上的例子:原住民在还没有发明弓箭之前,是怎样追赶瞪羚的。

他们利用自己良好的耐力,不停地奔跑,把稍微体弱一些的瞪羚从瞪羚群中分离出来,然后不停地追赶。

森林里的瞪羚冲刺速度要比人快得多,所以它总是跑一会儿就歇下来吃草。但是人的好处是“耐力足够强”,所以当奔跑十几二十个小时之后,瞪羚终于因为自己耐力不足而倒地、口吐白沫,变成了非洲原住民的美食。

其实和做品牌有异曲同工之妙,就是长期坚持在同一个方向不断地积累。

也是“一种简单而难的原则性的做法”,或者叫“经”。

当然,与“简单”对应的,就是“复杂”。

比如说天气预报,整个云团的运作、地形的变化,各种各样的变量太多了,所以它是一个复杂系统,很难预测,所以天气预报总是不准。

和天气预报一样复杂的,还有经济形势,因为任何对经济形势的预判,又会成为影响经济形势的新变量。

就像我们预测这个股票明天会涨,很有可能就因为预测被提前泄露了,而导致明天的股票说不定跌了。这,其实就是复杂系统。

当然,复杂系统里面并不总是难的,也有容易的部分。

比方说,我也许很难预测“风会往哪儿吹、以什么速度、怎么变化”,但是我大概知道明天的“温度范围”,这可能是比较容易做到的。

所以我们因此能理解,一边是“简单 vs 复杂”,一边是“容易 vs 难”。

那个时候,当我们面临复杂环境和一个品牌推广的总体事件的时候,我们就会有一条“经”——是“简单而难”的原则或者方向;

同时,还有一个“权”——比如说,全面而灵活的营销措施,这些就是在复杂系统当中,可以找到的一些相对容易的部分来操作。

换句话说,当我们设定一个未来的目标,并且找到一个相对“简单但比较难”的原则,或者“经”去实现它的时候,我们就得考虑:

从我们今天的现状出发,怎么样让我们从“相对比较容易的事情”开始做,然后逐步积累我们的能力,强化我们的行为模式,让我们一步一步地变得强大起来。

在时间的驱动下,越来越趋近目标。

同时,也因为基本能力的提升以及其他因素的加成,而让“成功的概率”变得越来越高。

这,就是“明确简单而难的经,从今天我能做的容易的事情出发”,这样一个既“灵活应变(权)”又“坚守原则(经)”的经典方法。

想想当年小平同志,第一个阶段说的是“不管白猫黑猫,逮住老鼠的就是好猫”,让大家改变思想开始行动。

那个时候,其实是第一个阶段所应有的“灵活应变、从容易的事情开始做起”的方法。

当然,“简单但相对较难的经”却依然保持不变,那就是“改革开放”。

等到第二阶段以后,可能就会有产业结构的调整、新质生产力的提升等等,从“容易的”转向“更难的工作”的变化。

因此,在每一个营销者的规划当中,都应该确定自己的“经”,做出选择;

同时,从自己的现状出发,寻找“通向简单而难的目标”的逐步提升路径。

因为“一口吃成一个大胖子”总是不现实的,就像三年大跃进的时候想要“赶英超美”,也是不现实的。

尽管我们曾经从“星星之火,可以燎原”,从“打土豪、分田地”的根据地模式当中慢慢积累了自己的能力,成功者有的时候也会忘记自己成功的经验,去犯一些荒谬的错误。

所以,摒弃自己的成功,实事求是地从今天现状出发,掌握“不变的经”和“灵活的权”,才是能够拥有未来的真正重要基础。

最后,愿我们每个品牌营销者都能够实事求是——

先明确自己的“经”,找到“简单而难”的方向;

然后打破习惯,克制欲望,苦练基本功;

最终,从“容易的开始”,实现自己的理想。

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