被Notion圈粉是因为华裔创始人Ivan Zhao在Lenny播客上谈到的一段话。

他说：

“打造一款产品或一项业务，你需要用户，需要收入，这关乎生意。但同时，你有一些品味，一些审美，这又与价值观相关。

这两者是不同的能量，需要创造一种平衡。如果过于自我，那就没有用户，你只是在做一个艺术项目。如果过于商业化，你打造的就仅仅是一个商品。”

嗯，为此我又为Notion续费了，成为百万用户之一。

同时，我还研究了这家公司的发展历史、商业模式以及营销体系，有很多有意思的发现，分享给你：

1. 从个人用户到企业采购的B2C2B模式

Notion 的创业经历并非一帆风顺，最开始的愿景是“每个人都可以创造自己的软件”，大意是不用写代码像堆乐高一样 DIY软件。

但现实很快打脸，在“不用、用现成的、自己DIY”之间，绝大部分人选择了前两者。

Notion 的第一个版本失败了，过于理想化又过于复杂，仅仅是创始人“自己想要”的产品，而不是真正客户需要的。

Ivan在参访中说“只有硬核的乐高粉丝才关心乐高积木本身，大多数人关心的是乐高套装盒子。他们实际上希望打开盒子时，那个套装就是现成的。”

那什么才是刚需呢？他们发现还是记笔记或分享文档。

虽然市面上这样的产品很多，但是好用又兼顾审美品味的还真不多。

这个看似轻松的决策其实经历了产品与市场契合的多次尝试，是改变游戏规则的转折点，使 Notion 走上了增长轨迹。

后来用户越来越多，用户发现Notion 还能做更多，利用关系型数据库的能力，轻松完成任务、跟进工作…

后来B2B 客户大多数也是来自之前的个人用户，他们中的大多数人最初都是用 Notion 来做笔记和文档。

这就是典型的“B2C2B”策略，从个人使用笔记和文档的巨大漏斗入口，转化成企业级采购。

2.年收入超过 1000 万美元之前没有销售人员

我第一次接触Notion还是在B站看到一位博主的视频介绍并购买了他自己创作的个人年度计划模版。

现在海外的 Etsy、 YouTuber 和国内的小红书上很多博主都会把自己的专业知识打包成 Notion 应用和模板，作为产品销售。

不少人因此获得年销售额超100万人民币的收益。

凭借这种模式，Notion 快速传播，在年收入超过 1000 万美元之前都没有销售人员。

虽然高度依赖自然营销和产品驱动增长，看似毫不费力的增长背后有着独特的营销体系。

3. 社区与“超级用户”帮助企业实现从0到100

Notion 的第一位社区负责人 Ben Lang，就是最典型的超级用户。

他对 Notion 的热爱达到了疯狂的程度：自发创办了 Notion 模板网站，买了所有相关的域名，在 Facebook 建群，甚至主动上手帮其他人设置工作区。

正是这份热爱，让 Lang 后来被聘为公司最早的市场人员之一，打造了至今都很重要的模板库。（我在之前的文章中提到过这个细节市场人找工作新思路-让热爱成为你的最佳简历）

（这就是Lang当时设计的模版，现在还能找到）

随后，Notion 又推出了 “大使计划” ，这是一个帮助忠实粉丝来赚钱和扩大影响力的项目。

他们传播信息，甚至在全球范围内建立了Notion的本地社区。

4. 拥抱“网红营销”

Notion 在 TikTok 上拥有超过 8 万个视频，10 亿的观看量。

这对于平台上的一个 SaaS 产品来说是一项惊人的成就，同时也是任何品牌都难以企及的里程碑，这得益于与平台上的创作者的合作。

如何管理这些网红们发布的内容？

Notion负责社交媒体的负责人Barnhorn的一段话也非常有意思：“要让影响者策略真正奏效，你必须松开对方向盘的控制。

这意味着你必须接受“网红”不能完全准确地你给他们的原话表达，甚至可能说出你并不完全同意的话。”

是的，网红营销的独特之处在于，你产品信息通过他人的声音来呈现。

这为产品的价值增加了一层真实性。

Notion甚至选择那些不那么红的博主，认为粉丝质量比粉丝数量更为关键。

他们不会选择泛人群流量博主，而是细分领域的影响者，并拥有很高的互动率。

正因为精准，他们还会用 CRM 数据库来追踪每个影响者的跟进发帖情况。

（用notion做的网红CRM)

甚至用仪表盘将每一个合作的效果可视化，便于量化营销产出，争取更多的预算和资源。

值得借鉴的是Notion在推广B2B业务时选择在 LinkedIn 上联系思想领袖，主动询问他们是否使用 Notion。如果是还会问问他们的使用体验，甚至提供一些官方tips。

这一系列动作的效果出奇的好，并带来了大量的转化。

5.CMO负责增长，但也要品效平衡

虽然Notion是极其“文艺”的一家公司，也明白并非所有事物都能被衡量，但是作为一家商业机构，也需要增长。

即便是社区和网红营销带来了巨大的流量，留不住也毫无价值。

因此，留存率、转化率是比注册用户数量、关注用户数量等重要的数据指标。

什么样的用户最有可能会转化？他们关注的一些细节比如注册时候用了公司邮箱而不是个人邮箱，注册后一天内建了两个以上的文档，在使用前一周就邀请其他人一起参与编辑...

营销团队总结了各种用户的行为，并制定出计划，在细节上优化体验，提升转化效果。

(来自product-growth的图，非常Notion风格）

现在Notion 的社区规模远超任何其他 B2B 公司的社区，即使将它们全部加起来也是如此。

他们在全世界几乎每个国家都拥有忠实粉丝，并且积极在品味与增长之间寻求平衡。

但这不是每个公司都能立刻复制的东西，也许你需要和Notion一样，积极思考客户的需求，并且找到最适合的那条产品营销之路。

参考内容

1.https://www.lennysnewsletter.com/p/inside-notion-ivan-zhao

2.https://review.firstround.com/how-notion-does-marketing-a-deep-dive-into-its-community-influencers-growth-playbooks/