这家IP塑造的四千亿情绪帝国,普通企业怎么学?

营销管理
单仁行
2025-08-22

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进入到8月底,也到了上市公司半年报的交卷时刻。

尽管整个经济环境看上去并没有明显的好转,主要经济指标没有明显回升,但是这仍然阻挡不了一些增长极其亮眼的企业出现。

比如在两年前,还被认为是卖一些毫无价值玩具的泡泡玛特,今天已经成为市场炙手可热的消费明星企业。

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两年多时间,泡泡玛特的市值翻了将近40倍,而在交出半年报后,泡泡玛特来到了320点的位置,市值高达4295亿。

这份业绩有多好呢?

在上半年,泡泡玛特营收138.8亿,同比增长高达204.4%;归母净利润45.7亿,同比增幅达到了惊人的396.5%。

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同时,上半年的业绩表现已经超越了泡泡玛特在2024年的总和,这不仅仅是增长,而是一次企业运营规模和盈利能力的量级跃迁。

特别是泡泡玛特的毛利率在上半年提高到了70.3%。

这是什么概念呢?

爱马仕这样的奢侈品巨头,它的毛利率也就是73%,相当于泡泡玛特卖出的玩具已经跟奢侈品没有什么区别了。

这么高的毛利率背后,是消费者对品牌价值的高度认可,以及在海外市场的成功扩张。

在上半年,泡泡玛特海外市场的收入同比增长437.5%,占总收入的比重攀升到了40.3%。

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像在美洲,泡泡玛特收入22.6亿,同比增长了1142.3%,不含中国的亚太市场,收入28.5亿,同比增长257.8%,欧洲也同比增长729.2%。  

不敢说在海外再造一个泡泡玛特,但半个已经是有了。

这也证明了一件事:一家企业的IP能够跨越文化壁垒,在全球市场产生强大的情感共鸣,从一个中国品牌向全球品牌迈进。

那么,铸就泡泡玛特奇迹的支柱是什么呢?我们这些非消费品公司怎么去借鉴和学习呢?

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第一、盲盒心理学。

盲盒是泡泡玛特吸引用户的初始入口,它的魅力在于不确定性,用户就像抽奖一样,把一次普通的购物行为转化为了充满悬念的体验。  

假如抽中概率极低的“隐藏款”,就能创造巨大的满足感和潜在的二手市场溢价,这就激发了消费者的投机心理,用“以小博大”的心态不断进行重复购买。

即使没有抽中稀有款,系列化的套装设计,也会天然地驱动着消费者“集齐全套”的欲望。

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这种类似我们以前集邮的设计,就把单次购买行为转变为一个长期的、有目标导向的收集过程,提升了用户粘性和产品生命周期。

这一系列精心设计的心理机制,就把一次普通的交易行为创造为一次充满期待、惊喜的情感体验,从而驱动了50.8%的超高用户复购率。

第二、IP的情绪价值。

泡泡玛特商业模式的核心,在于对IP深度情感价值的塑造。

与一般追求可爱的传统玩具不同,泡泡玛特给IP赋予了独特的个性和情感叙事。

比如skull panda是“冷感厌世”风格,给那些内心独立、不愿随波逐流的年轻人提供了身份认同。

labubu是“顽皮怪趣”,满足了人们对天真和自由的向往;

Cry baby是映射了人们内心深处的脆弱与需要慰藉的情感。

这种设计理念让消费者购买的不仅仅是一个玩具,更是一个情感的图腾,身份的标签。

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相当于用户在某个产品所代表的IP角色上看到了自己的影子,感受到了一种“被理解”的心理情绪,从而跟IP建立了强烈的情感链接。

这种链接就把产品从一件冰冷的商品,转变为一个互相认可的亲密伙伴,这就是我们经常在说的“情绪价值”的精髓所在。

第三、社交货币的打造。

泡泡玛特的产品除了有情绪价值之外,还是一种独特的“社交货币” 。

他们通过建设线上社区“葩趣”APP、在短视频直播这些社交媒体上进行话题运营、以及线下大型展会,比如国际潮流玩具展和泡泡玛特城市乐园,构建了一个非常有活力的粉丝社群系统。

在这个系统中,拥有、展示、交换乃至“改娃”(对娃娃进行二次创作),都成为了一种社群内的通行语言。

同时,这个社群本身就是一个自发运转的营销机器,用户自己拍摄的开箱视频、收藏分享、改娃教程这些UGC内容(用户生成内容),在社交媒体上形成了病毒式的传播。

它的真实性和感染力远超传统的广告投放,像在抖音上,labubu话题下的播放量就超过了百亿,几乎全都是用户自发在宣传,这也给公司省了大量的营销开支。

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在上半年,泡泡玛特的广告营销开支只有4亿,占总营收的比重不过2.89%。

这个比例对一家潮玩的消费品公司来说,几乎是一个天方夜谭的故事,低到不可置信。

一般来说,消费品公司的广告营销开支基本上都占到营收的20%左右,美妆消费品会达到30%-40%,但像泡泡玛特这种由IP驱动的流量和转化率,远远超过了广告所创造的需求。

这种以“盲盒为获取初始用户的钩子,IP为建立情感连接的核心,社群为放大IP价值的枢纽”共同铸就了泡泡玛特今天的奇迹增长。

03

当然,我们从泡泡玛特去推己及人,对很多像我们这样的非消费品企业来说,怎么去创造IP,怎么去跟用户链接情感呢?

特别是对我们很多复杂交易、大宗交易、定制化业务的2B企业来说,我难道要把普通人都没听过、没看过,动不动上百万的大机器搬出去强行上情感价值,做IP吗?

当然不是,但是我们想一想,公司的产品不方便做IP,那还有什么可以做IP呢?

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单仁牛商从事互联网营销培训和咨询19年,从我们对营销领域的深入研究以及对客户辅导的实战案例来看,在今天的视播时代,2B企业,特别是那些在小众、细分市场的企业,打造品牌最快、成本最低的方式就是通过创始人IP来实现。

在我们辅导和调查的超过数百个企业项目中,凡是能够有序推出创始人IP的企业,很快能激活多年的老客户,而且源源不断带来新客户。

比如说无锡长岗电子机械科技的创始人张总,她们在2022年遇到巨大危机,占公司8成营收的大客户不再合作,公司失去了最大的收入来源。

在2023年2月26号,张总带着团队到单仁牛商上课,希望借助于互联网找到新客户,在学完当天,她就以创始人的个人IP身份发布了第一条视频,瞬间带来了几十万流量,既有多年没联系的老客户,有曾经共事的老同事,还有很多从未接触过的新面孔。

张总过去十几年沉淀的客户资源、人脉圈子,就逐步因为创始人IP慢慢被激活了。

有的潜在客户就像追剧一样因为天天看IP的内容成为了粉丝,他们从认可张总身上的创业精神,自然而然逐步认可她的产品,然后从小单开始合作,最终成为了稳定的老客户。

所以,虽然她们失去了大客户,但因为创始人IP和全域营销的布局,收获到了更多的新朋友、新订单,生意有了稳定的客户,还有更多的国内外新客户主动找上门。

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当然,这样的案例在单仁牛商还有很多,根据我们的统计,这些企业30-50%的精准询盘都来自创始人IP账号,并且,成交链路比传统2B交易更快,客户信任度也更强。

大家有兴趣也可以到我们课上听听张总以及其他优秀创始人的分享,我们每次都会请企业家自己来分享打造创始人IP的经验和过程。

对于今天的生意来说,流量就是一切,信任就是一切的开始,在残酷的市场竞争面前,我们需要给客户带来产品价值以外的情绪价值。

特别是对于2B企业来说,产品不能说话,行业过于小众,但我们可以用创始人IP去传递企业的真实故事和专业知识,快速建立客户对企业产品的信任,在同质化的竞争中,塑造独特的企业文化符号,强化品牌,形成“内容-信任-成交”的高效闭环。

创始人IP的本质就是借助于企业家这个在企业唯一不变的特殊身份,去传递情感和信任,引发用户的共鸣。

优秀的产品是我们获取用户的钩子,创始人IP是建立情感连接的核心,全域营销的矩阵布局就是放大整个IP价值的支点,最终实现“个人增值带动企业增值”的双赢格局。

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