最近呀，和不少新晋市场总监促膝长谈，发现大家从普通管理岗位，一下子跃升为统筹品牌公关、促销活动、市场调研等多领域的 “六边形”市场总监后，都深感力不从心。这就好比突然被推上了战场，面对的是一场没有硝烟，却异常残酷的战争，内忧外患接踵而至。

新晋市场总监们起初所面临的困惑，恰似陷入了迷雾重重的战场。没有明确的作战方向，犹如在茫茫黑夜中航行却没有灯塔指引；没有清晰可依的资源，仿佛赤手空拳面对强敌。而这场战争的期限仅有短短 6 个月，在如此紧迫的时间里要想获得胜利，绝非易事。这不仅意味着要赢得老板和同事的信任，更要做出实打实的战绩，着实是对营销总监领导能力与作战能力的巨大考验。

在这千钧一发之际，露西姐结合以往自身经验，给大家分享三点建议，如同三把利刃，助大家在这残酷的职场战场上披荆斩棘。这三把利刃，一是新品上市，打响市场第一枪；二是内容营销，作为持续作战的保证；三是数字化营销体系，成为指挥作战的关键。

一、新品上市：打响市场第一枪

营销同仁们，新品上市可是市场总监的关键战役。之前有新上任的总监跟我吐槽，说完全不知新品上市该咋整，感觉一团乱麻。于是我就跟他分享，按我总结的新品上市 SOP 流程来，准没错，能有效推动新品成功面市。在这个过程中，市场总监得扮演好连接者角色，让各部门协同同频。

（一）部门协同，资源整合

新品上市涉及销售、产品、研发、生产等多个部门。就像之前有朋友负责新品上市，因没协调好各部门，产品特性传达不准，市场定位跑偏，销售业绩很不理想。

所以，市场总监一定要保证信息在各部门间准确传递，尊重每个部门的意见和需求。比如确定新品定位时，要和产品部门深入沟通产品特性，与销售部门探讨市场需求和客户痛点，整合各方资源，才能制定精准的营销策略。

（二）精心策划新品上市流程

前期筹备：深入开展市场调研，了解行业动态、竞争对手情况以及目标客户需求。这一步很关键，就像打仗前得摸清敌情。比如通过线上问卷、线下访谈等方式收集信息，为新品定位和营销策略提供依据。

制定推广策略：结合产品特点和目标受众，制定全面的推广策略。可以线上线下相结合，线上利用社交媒体、行业网站等进行宣传；线下通过举办发布会、参加展会等活动提高产品曝光度。

团队协作与执行：各部门明确分工，紧密协作。产品部门确保产品按时交付且质量过硬；销售部门提前准备好销售话术和渠道；市场部门全力做好推广和宣传工作。在执行过程中，要定期沟通，及时解决出现的问题。

二、内容营销：持续作战的保证

如今有了 AI 助力，内容营销更要做到“精” 与 “持续”。营销同仁们在内容营销方面，想必心中都有十万个为什么，常常苦苦探索却不得其法。其实这些问题也一直萦绕在我脑中。作为一位市场总监，露西姐认为对于内容营销，我们应该像老中医一样，结合自己工作的企业和产品特点以及品牌元素，对客户进行“望闻问切”，找到其痛点，并精心调制出最适合的 “中药配方”。

这个 “中药配方”如何调制呢？我们要建立一个金字塔结构的 “配药库” 。

（一）B2B 内容营销金字塔结构

第一层：内容根基与素材：这是整个金字塔的基础，如同老中医药房里的各类药材，是内容创作的源头活水。在这里，我们要收集和整理企业内部的一手资料，包括产品详细信息、技术文档、过往客户案例、企业发展历程等，这些是展示企业实力与特色的根本。同时，也不能忽视外部行业素材，如最新行业报告、政策法规解读、市场趋势分析等，它们能让我们的内容紧跟行业前沿。

第二层：内容形式与媒体组合：在拥有丰富素材后，就需要考虑如何将这些素材以合适的形式呈现给目标客户，并选择恰当的媒体渠道进行传播，这就好比根据病症将药材熬制成不同剂型，并选择合适的给药方式。内容形式丰富多样，除了常见的图文，还可以有视频、音频、直播、动画等。针对不同的内容和受众，要搭配不同的媒体平台。

第三层：内容目标及策略：明确内容要达成的目标以及相应的策略，是确保内容营销有的放矢的关键，如同老中医根据病情制定治疗方案和疗程。内容目标可以是提升品牌知名度、增加潜在客户线索、促进产品销售等。为实现这些目标，需要制定针对性策略，比如为提升品牌知名度，可通过定期发布高质量的行业见解文章，树立企业在行业内的权威形象；若想增加潜在客户线索，则可以设计一些引导客户注册、下载资料的活动，并通过精准的广告投放吸引目标客户参与。

第四层：品牌价值观体现：这是金字塔的塔尖，是内容营销的灵魂所在，如同老中医治病救人的理念贯穿整个治疗过程。品牌价值观是企业的核心，所有内容都应围绕并体现这一核心。无论是一篇产品介绍，还是一次行业趋势分析，都要传递出企业独特的价值观，如创新、品质、客户至上等。当客户在接触我们的内容时，能够深刻感受到品牌所秉持的价值观，从而建立起对品牌的认同感和忠诚度。

（二）打造差异化内容价值

基于 B2B 内容营销金字塔，我们要打造具有差异化的内容价值。内容营销核心是为客户提供有价值内容，树立品牌口碑。要做到“人无我有，人有我优”，挖掘独特卖点与价值主张。

ToB企业可针对客户业务痛点，结合金字塔各层内容提供深度行业分析报告、解决方案案例等。借助 AI 工具，能更精准洞察客户需求，优化内容创作方向。

（三）结合媒体形式持续深耕

选择合适媒体形式，持续输出优质内容。除传统图文，还可利用视频、直播等新兴形式，比如制作产品使用教程视频、举办行业专家直播访谈等。

同时，建立完善的内容知识库，为创作提供丰富素材。对 ToB 企业而言，知识库可涵盖产品信息、行业动态、客户案例等，结合AI 工具提升内容创作效率与质量。

通过分析客户在不同媒体平台的行为数据，了解他们对不同类型内容的喜好和反馈，从而调整内容创作方向和媒体投放策略。持续深耕内容营销，积累品牌、数据和客户资产，实现长期营销回报。

（四）AI 营销时代：建立完善的知识库

在 AI 营销时代，营销人的首要任务之一是建立一个完善的、可被大语言模型识别的知识库。这个知识库将成为构建各种AI 应用，如智能咨询、客服和销售智能体的基石。

知识库的构建：首先，要对企业内外部的各种信息进行全面收集和整理。内部信息包括产品手册、技术文档、客户案例、销售资料等；外部信息涵盖行业报告、政策法规、市场研究等。例如，将企业多年来积累的成功客户案例进行分类整理，形成结构化的数据，便于大语言模型学习。

知识的结构化与标注：对收集到的信息进行结构化处理，使其具有清晰的逻辑和层次。同时，对关键信息进行标注，以便大语言模型能够准确识别和理解。比如，在产品技术文档中，标注出产品的核心优势、适用行业、解决的痛点等关键信息。

持续更新与优化：市场环境和行业知识不断变化，知识库也需要持续更新和优化。定期添加新的行业动态、产品升级信息等，确保知识库的时效性和准确性。并且根据智能体在实际应用中的反馈，对知识库进行针对性调整，提升智能体的回答质量和服务水平。

通过建立这样一个完善的知识库，我们可以随时构建出高效、智能的 AI 应用，为客户提供更加精准、个性化的服务，进一步提升企业在B2B 营销中的竞争力。

三、数字化营销体系：指挥作战的关键

搭建有效的 B2B 数字化营销体系，实现线上线下客户触点布局与整合，是精准触达客户的关键。

（一）构建 B2B 媒体矩阵

线上利用社交媒体平台、行业网站、企业官网等，线下通过展会、研讨会、客户拜访等全方位覆盖客户。在领英等专业社交平台分享行业见解吸引潜在客户；参加行业展会展示产品与服务，与客户面对面交流。

（二）数字化助力获客整合

借助营销自动化软件、数据分析平台等数字化工具，实现客户数据收集、分析与整合。通过分析客户行为数据，精准了解客户需求与兴趣，制定个性化营销策略，如依据客户浏览记录和购买行为推送针对性产品信息与优惠活动。

新晋市场总监们，做好上述三件事的同时，还要积极学习，不断提升自己的作战能力。了解企业品牌战略，如同了解整个战争的战略目标；配合老板领导风格与业务关注点，如同遵循上级指挥官的作战思路；深入钻研行业动态，熟悉公司业务，与团队密切交流，如同深入了解战场环境，与战友们紧密协作。这样才能制定符合企业发展的市场策略，带领团队完成目标，顺利度过入职初期。

总之，新晋市场总监们要聚焦新品上市、内容营销、精准触达，不断深耕，积极沟通，定能在这残酷的职场战场上站稳脚跟，为企业带来增长与提升，赢得这场没有硝烟的战争。