原门店状态:
新门店状态:
企业诉求回顾
诗丽堂创立于1999年,是集研发、生产、销售、服务等于一体的大型专业美容产业连锁机构,在全国40多座城市有600多家美容美体连锁门店。
经过20余年的发展,诗丽堂面临核心价值不清晰、客群老化的问题,提出重塑品牌竞争力,赢得年轻市场的诉求。
我们的研究与建议
品牌成功的真因,往往隐藏在企业的历史中,研究后,我们总结出两个关键点:
1、创始人个人IP,是凝聚内部团队,为顾客提供独特的“闺蜜式关系”的关键,应进一步强化。
2、针对年轻群体需求,通过产品、空间体验、形象升级,完成客群年轻化目标。
基于以上洞察,我们聚焦于以下5个课题:
1、将创始人个人精神提炼为“善待美好”的品牌理念话语。
2、将业务提炼为“360°定制美容”话语。
3、重新梳理并优化顾客在门店的体验和流程。
4、建立更符合年轻人需求,同时传播效率更高的视觉识别系统。
5、建立新的空间si系统,塑造年轻化体验,并且放大门店在街边的露出度。
成果
品牌策略执行2年多,诗丽堂逐步成功实现了顾客群体的年轻化,业务增长良好。并且基于诗丽堂这一生活美容业务线,进一步扩张建立了“美丽一生”集团,扩展到包括医疗美容、护肤品研发生产基地、高端集美体验馆、互联网业务平台、美容美发技能培训等业务线。
新形象&新门店展示:
调研过程记录: