大健康产业营销模式对决-远方好物与直销品牌的深度对比分析

数字营销
刘友本
12小时前

2026新年伊始,大健康产业竞争日趋白热化,营销模式的系统化与精细化运营成为品牌突围的关键。远方好物的 OMO 混合模式与安利、汤臣倍健、康宝莱、无限极等一线品牌的传统直销模式,呈现出截然不同的发展逻辑,其优劣势与未来趋势值得深度剖析,笔者从相对公允的角度做些细化分析,希望对大家有所帮助。​

咱们先来看看最近大火的“远方好物”的模式:

远方好物的 OMO 模式并非简单的 “线上 + 线下” 叠加,而是通过四大核心机制实现深度耦合,构建 “15 分钟健康生活圈” 的全域生态,其联动逻辑贯穿流量、履约、数据、信任全链路,形成基本其他品牌不可复制的竞争壁垒。​

一、流量双向互哺:线下获客 + 线上裂变的增长飞轮​

线下门店成为流量入口:以 “试吃体验 + 1 元爆品引流”(如 40 枚可生食鸡蛋)吸引社区居民到店,单店覆盖 1000 人核心客群,通过引导注册线上会员完成流量沉淀。例如顺德某社区店通过线下试吃,单月新增 1000 名社群用户,带动线上复购率提升 25%。​

线上反哺线下到店:线上私域社群推送 “周爆活动”“门店专属福利”,引导会员到店自提或体验;店主转发总部直播链接,直播间设置 “到店核销券”,实现 24 小时线上引流、线下转化,杭州及笔者所在的青岛的线下旗舰店,年销上千万级的核心逻辑即 “线上裂变 + 线下体验”。​

多业态场景协同:通过 “远方安选超市 + 早阿姨包子铺 + 远方铺子零食店” 互补布局,覆盖早餐、日常采购、即时零食等场景,流量在不同业态间流转,例如包子铺消费者可转化为超市会员,零食店用户参与社区团购,提升全域渗透率。​

二、履约体系协同:降本增效的供应链闭环​

“落地配 + 自提” 优化物流成本:线上订单支持 “整箱落地配至门店”,替代传统单件快递,物流成本降低 40%,天津 20㎡店中店依托该模式,月利润达 3-4 万元。消费者可选择到店自提或门店送货上门,平衡便捷性与成本。​

商品形态双向适配:线上小包装(如 9.9 元 240g 芝麻丸)满足即时购买,线下落地配采用大箱规格(如 24 瓶 / 箱牛肉酱)降低配送成本,同时门店陈列定制爆品,实现 “线下体验 + 线上无限货架” 的互补。​

仓配网络联动:构建 “中央云仓 + 区域前置仓 + 门店终端” 体系,线上订单优先从就近前置仓发货,线下门店缺货时可引导线上下单,由平台一件代发,解决线下 SKU 有限的痛点。​

三、数据与技术驱动:全域运营的底层支撑​

会员体系全域打通:线上线下采用统一会员权益,付费会员可享受线上折扣、线下试吃优先权、直播专属券等,周复购率高达 46.7%-48%,远超行业均值。平台 AI 系统根据用户消费数据,向门店推送适配商品推荐,提升陈列转化效率。​

数字化工具赋能店主:提供订单管理、物流追踪、素材库、AI 内容创作等工具,店主可通过社群、直播联动线上,例如转发总部 “远方会客厅” 直播链接,实现 “门店场景 + 线上销售” 的无界覆盖,某店主通过该模式 52 天新增 140 名会员,转化率超 50%。​

数据看板实时优化:门店可查看区域热销品、会员复购频次、裂变效果等数据,调整线下活动与商品结构,例如通过社区团购数据发现鸡蛋需求旺盛,随即推出 “80 万枚鸡蛋首日售罄” 的爆品活动。​

四、信任链路强化:线上溯源 + 线下体验的双重背书​

线下体验夯实信任:门店作为 “信任触点”,提供产品试吃、溯源码演示、实时工厂监控查看等服务,解决健康食品 “看不见、摸不着” 的消费痛点,尤其针对中老年群体建立信任感。​

线上技术强化透明化:所有落地配产品标配 “安选码”,消费者扫码即可查看检测报告、溯源信息、工厂监控,实现 “线下体验 + 线上溯源” 的双重验证,年检测投入超 4000 万构建信任壁垒。​

社群运营深化粘性:门店建立会员福利群,结合 “周爆、日爆” 活动与健康知识分享,将一次性消费转化为长期信任关系,形成 “线下体验 - 线上沉淀 - 复购裂变” 的闭环。​

通过 OMO 深度融合,远方好物以 S2B2C 为核心架构,构建 “线上私域 + 线下万店” 的双轮驱动模式。优势在于供应链直连源头工厂,通过 704 项检测与溯源体系强化信任,46.7% 的周复购率远超行业平均;线下 “一店四开” 实现轻资产扩张,零加盟费、零压货模式降低创业者门槛,15 分钟社区覆盖提升消费便捷性。但短板也明显,线下门店快速扩张可能导致服务质量参差不齐,依赖私域裂变的模式易受流量波动影响。

下面我们来看一下安利,中国是安利全球最大市场,2025 年启动 21 亿元增资升级全链路,聚焦大健康,以纽崔莱等为核心,融合线上云购与线下体验馆,90% 订单来自线上,近五年业绩年均增约 6%,社群运营与健康顾问赋能深化用户粘性。

非常明显:优势:低门槛创业 + 复合收益:消费者可低成本成为经销商,享自用省钱、分享赚钱,收益含零售佣金与团队奖励,吸引宝妈等群体。数字化 + 体验融合:线上工具提升推广与管理效率,线下体验馆强化信任,统一培训降低创业风险。强激励与长期绑定:清晰晋升与世袭奖等长期激励,稳定核心经销商,形成可持续管道收入。合规根基:持直销牌照,以产品销售为核心,无 “人头费”,有退货保障,区别于非法传销。

安利的劣势也很凸显:认知与信任壁垒:易被误读为传销,影响品牌形象与新客拓展。收入分化显著:多数经销商兼职收入有限,仅少数高阶获高收益,易引发预期落差。高定价与推广依赖:产品溢价高,价格敏感度群体竞争力弱;高度依赖社交推广,对不善社交者不友好。管理成本高:需严控夸大宣传、囤货等违规行为,合规与经销商规范成本持续攀升。

汤臣倍健,他走 “专业渠道 + 品牌升级” 路线,以药房渠道为根基,构建全渠道覆盖网络。其核心优势是 “全球原料 + 本土适配” 的供应链能力,通过 30 万家药房的专业背书快速建立大众信任,高端子品牌布局成功抢占高利润区。但过度依赖线下渠道导致运营成本高企,大众市场价格内卷与高端市场教育不足的矛盾日益凸显,品牌年轻化转型仍需突破。​

康宝莱以营养俱乐部为核心的直销模式,主打 “社区体验 + 营养咨询” 差异化优势。3200 余家线下俱乐部构建了强粘性社区生态,“营养 + 运动” 的场景化服务提升用户忠诚度。然而,传统直销模式面临业绩持续下滑困境,中国市场连续多年跌幅超 7%,产品依赖代餐奶昔等单一品类,数字化转型滞后,难以吸引年轻消费群体。其八年战略转型聚焦数字化与个性化营养,但经销商转型成本与市场信任重建仍是难题。​

无限极的直销模式依赖 “高额分成 + 层级激励”,498 元即可成为合伙人,60.1% 的奖励分成看似吸引力十足。但模式天生存在合规风险,高额激励诱导经销商 “重拉人、轻产品”,虚假宣传处罚频发,品牌信任受损严重。尽管试图转型,但未触及制度根本,供应链投入不足,产品创新乏力,在监管趋严背景下发展空间受限。​

从未来趋势看,合规化与数字化是必然方向。远方好物的 OMO 模式因兼顾体验与效率,契合 “健康社区” 消费需求,有望持续领跑;安利持续多年口碑,持续加大线上运营能力并持续扭转客户对其模式的误解,将会持续发展壮大; 汤臣倍健需加速线上线下融合,强化高端产品的技术背书;康宝莱的数字化转型若能落地,或可借助社区基础重获生机;而无限极若不彻底改革激励制度,恐难摆脱合规困境。大健康产业正从 “渠道驱动” 转向 “价值驱动”,唯有平衡产品品质、用户体验与合规运营的品牌,才能在长期竞争中立足。

他山之石,可以攻玉。希望此篇简明分析,让大家对目前国内大健康产业的运营模式有个相对清晰的认知,取长补短,细化自身的运营模式及操作,取得更好的业绩及更高的消费品牌美誉度。

作者简介:

刘友本,几何倍增策划方法论的首创者与实践者,实战派营销策划人,中级经济师。常年服务于多家跨国企业及上市公司,深度熟悉快消品、大健康、家电、家居建材、零售、媒体、特许加盟等行业。有20余年市场策划实战经验。擅长品牌建设、广告创意、整合营销、市场策划、通路管理、终端推广、媒体传播及网络营销等。《糖烟酒周刊》、《华夏酒报》、《国家名酒周刊》等国家级媒体特约撰稿人.《市场部网》、《全球品牌网》、《佳酿网》等国内知名网站专栏作家。

诸多原创专业文章刊发于《现代营销》、《糖烟酒周刊》、《华夏酒报》、《国家名酒周刊》等国家级期刊、报纸;发表于《中国知网》、《全球品牌网》、《中国营销传播网》、《快速消费品精英俱乐部》、《中华品牌管理网》、《策划界》、《市场部》、等国内高公信力及专业性的网站、自媒体平台等。欢迎业界同仁沟通交流,批评指正。谢谢。

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