京东战美团 让外卖再次伟大

公关PR
姐夫李
5天前

京东高调杀入外卖,狂撕美团,这风格看着眼熟,如同重演特朗普回归。


同样的叙事:美国越来越不好,因为外国抢走了我们的财富。


外卖越来越不好,因为某大平台剥削商家,不给骑手上五险一金。


同样的解决办法:我来拯救你们。


同样的传播风格:断言、重复、渲染。


同样的带有网红气质,喜欢出风头的老大。


同样跟在老大后面鹦鹉学舌的下属。


美国精英不理解,为什么那些部长们毫无主见,内阁开会都先轮番拍川普马屁表忠心。


公关人也不理解,为什么那个美女发言人,每天车轱辘话来回讲,偶尔冒出个金句,什么“中国需要跟我们达成协议,不是我们需要和他们达成交易”,也无非是把川普气急败坏中的发泄拿到吹风会上当令箭。


她有立场吗,他们有立场吗,他们这样做感觉好吗?这些问题其实特别幼稚,但凡混过几天职场的都会告诉你,你的感觉不重要,老板的感觉才重要。


这样看京东这几天的“反常行为”,其实都再正常不过了。


你可能觉得,什么强迫骑手二选一,美团都已经辟谣了,美团骑手都是多平台服务,但是两天以后京东还是认真地发表“致全体外卖骑手兄弟们的公开信”。


”个别平台二选一“,二选一导致”大家的收入会降低16-25%左右,“虽然有人明说不会做(二选一),但是大家都知道他们一定会暗暗做的”。


用猜疑代替事实,用断言取代推理,以前觉得川普神,现在京东也封神。


https://mp.weixin.qq.com/s/z59n1MNRF9oiEFpV0m7i5Q

(链接:京东“致全体外卖骑手兄弟们的公开信)

https://mp.weixin.qq.com/s/VuyFXdkzbo9LU-a2nbBCpw

(链接:美团”关于已辟谣言被某平台再度利用的说明“)


至于什么“所有被竞对平台封杀的骑手,京东保证给予足够单量,确保收入不降”,什么“所有骑手,如有对象,京东可以优先为您的对象安排工作,“都像极了川普大人操作贸易战。


先喊个痛快,至于怎么操作,谁是谁对象怎么证明,多国零部件组成的成品怎么算关税,都是你们的事,我不管。


京东公关对老板意图的理解力执行力,堪比白宫女发言人。


公关战是必要的,京东外卖开始这一波也颇有亮点,放出老板2024 年内部会议讲话视频,强调京东外卖利润率不许超过 5%,用2007 年以来京东给快递员上五险一金的事实,让“良心大强子”收获一波巨大好感,为京东外卖开张获得了正向流量。


攻击针对美团软肋,美团2024 年接单骑手有336万,全部上五险一金将改变整个商业模式。


美团给人的印象是抽佣20%以上,而京东外卖利润不超过5%,实际上这两个数字没有可比性。


美团后来的反击中放出第三方信息表明美团外卖利润只有2.8%,但老百姓不会在意这些细节。


把竞争对手定位成“黑心平台”,“高佣金”,“不给骑手上社保”,“逼迫商家在脏乱差环境中出餐”,“垄断”,够准够狠。


从今天4 月21 日开始,京东的加码显得有些“急眼”,不仅执行老板的意图,而且完全按照老板的喜好,老板的语言展开。


川普是个天真者,他相信既要又要,伟大的交易者,美国的拯救者。


那边是,既要高关税,又要低通胀;既要美元贬值创造出口,又要美元强大维持金融体系;既要逼迫各国给美国让步,又要各国联合对付中国。


这边是,既要外卖商业成功,又要得到社会满堂彩。既要保持低成本运营,又要给外卖员优厚待遇;既要商家挣钱,又要给用户省钱。

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东哥果然亲自送外卖了

我们太狭隘了,这些成功的人都验证过自己的成功,我们只会用过去别人的失败妄测成功者将来的失败。


我们太悲观了,总是哀叹公关从理性、对话、共识退回到重复、断言、渲染,却不知多少人在此中享受成功。


创造好叙事的做法不会过时,从宗教传播,到改朝换代,到新秩序取代旧秩序,都在不断重演。


甚至让一个好的叙事最有效地传播,也根本离不开重复、断言、渲染。

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美团回应是王兴风格,与东哥鲜明对照

这回京东干成了吗,以后会有更多更热闹的公关战舆论战吗?

我们的外卖福利被人掠夺了,我们的权利被人剽窃了,时代需要一个新的巨人,未来已经呼之欲出。


这个神奇的叙事,你信吗?


让外卖再次伟大。

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