营销行业隔三差五就要被颠覆,上一次被颠覆是ChatGPT和Midjourney出现,当时不少人都在说,写字的文案和作图的设计师马上就要没工作了。
这一次颠覆行业的的是Sora,很多人认为Sora让视频制作不再有难度,导演、剪辑、摄影等等工种马上就要失业了。
说这些AI工具颠覆营销行业有一定道理,上面几个工具分别大大提升了文案、海报、TVC的制作效率,一些时候,它们可以直接完成这些工作。营销行业这么多年来,总体而言也没有逃脱出稿件、海报、TVC这三大武器,很多营销人离了这三样,都不知道还能干啥。
一些企业在招prompt工程师,这意味着这些企业不需要会具体写作或设计的专业人士,他们只要擅长跟AI对话和交互就可以。
这样下去营销行业的文案、设计师等工种的确要失业了。
但据我观察,营销行业虽然萧条,但直接因为ChatGPT失业的人并不多,大部分营销机构再用AI辅助营销人员而非取代,因为当下看来,AI虽然强大,但依然有一些核心工作只能靠人类完成。
01 AI无法替代人类的策略思考
我平时的工作会对接不少营销、广告供应商,也会从这些供应商口中得到一些信息,在他们的反馈中我发现一个问题,虽然他们对接的都是一个甲方下面的业务,但对接的人不同,工作的方式、效率、结果等差异却很大。
有的人会把自己的需求描述得非常清晰,供应商一看Brief就知道要做什么以及怎么做,最终给出的东西也让甲方比较满意。有的人则根本描述不清楚需求,来回多次电话沟通,供应商还是不明白甲方要什么,最终呈现的结果当然也就好不到哪里去。
我们可以把brief当成跟AI沟通时的需求描述,水平高、经验丰富的人可以很清晰地跟AI说明白自己要什么,AI也可以根据他的prompt给出合适的结果,但水平低、经验少的人比较难跟AI描述清楚自己的需求,也就很难通过AI得到自己想要的内容。
给出Brief看似简单,其实背后是甲方对于市场、项目、老板、受众群体多方面的理解,这也是市场营销的核心,结合营销具体工作模块,我们来看一下AI是否可以取代人。
●策略:营销的核心AI无法替代
市场营销工作看似简单,前台反映出来的是文案、海报、TVC,但背后最关键的是策略,所有资深的营销人都明白一个道理,如果营销策略错了,再感人的文案、再精美的设计、再好看的故事也都没有意义。
如果你让ChatGPT给你一个针对某品牌的营销策略,它是无能为力的,如果硬让它给,它大概率会给出一个媒介策略。像下面这样的回答,是完全不满足要求的。
策略的背后需要洞察,《广告狂人》第一集中,唐·德雷珀在给一个香烟想策略时,他来到一家酒吧,与服务员进行交谈,试图深入了解消费者的选择动机和他们与品牌之间的情感联系。这个场景展示了德雷珀作为广告人的洞察力,以及他如何从日常生活的细节中寻找到能够触动目标受众的广告创意。这显然是ChatGPT无能为力的。
对于市场营销来说,策略正确与否,关系着市场营销的目标是否可以实现,在给出营销策略这个方面,AI跟资深市场人的差距是非常大的。
策略之下,再来说说具体文案、海报和视频的情况。
●文案:AI可以提供思路
ChatGPT如今可以帮助市场人员做许多文字工作,尤其在相对有一定模式的新闻稿方面,它的完成度可以达到60%以上,但想要它直接给出100%满足要求的文案,ChatGPT还做不到。
比如给一个品牌写slogan,看似简单的一句口号,背后是市场、消费者、老板等多方需求的聚合,在这种情况下,AI无法完成目标。像下面的例子,你可以让ChatGPT给出尽可能多的结果,但这些结果大概率没法直接用。
人在这里起的作用是,跟ChatGPT多轮沟通,让它明白市场有什么变化,消费者有什么需求,老板的要求是什么,基于此AI给出参考,你再结合这些结果去优化。