不要误会媒体

公关PR
在公关
2023-05-18

01


企业出事的时候,媒体会写;企业没事的时候,媒体不会写。这叫新闻。这是传播规律。

比如,一家美食店东西好吃天天排队,后来开了几家分店。除了“人气美食”和探店KOL,绝大部分媒体肯定判定没什么好写的。你拿枪指着科技媒体的头,他也想不出切入点。

突然,被曝光说,东西好吃风格独特,是因为女主人杀了男主人并且放在老卤缸里,每天就这么熬啊熬啊。这个情况,所有媒体就都可以报了,营养科普号都能给你弄出几篇。

当然,也不一定就是负面才算“有事”。哪个国家元首访华,去了店里;招牌菜参加国际厨艺大赛得奖;或者蹲个见义勇为勇斗歹徒……也能获得一定曝光。

假如,参加国际厨艺大赛得奖的那个菜啊,就是用女主人杀了男主人的那缸老卤做的,喜提国际热搜。

不是媒体只写负面。而是除了负面,得有真值得媒体写的东西。


02


再来看看诉求。

想要媒体在自家出事的情况下装聋作哑地不写,在没什么重要事情的情况下呕心沥血地硬写,斯文一点呢,可以用“强人所难”来形容,按照我平时说话的口气就是“凭什么啊”。

本来就是勉强的事,有个百分之二三十的成功率就该偷笑了。(对,只能偷笑,千万不要出去吹牛逼)

更何况,盘一盘某些企业的状况和投入,哪怕百分之三点一四一五九二六的成功率,都是不该有的妄想。


03


有人说,创始人多多少少有点理想主义。

我认为的理想主义者,是指现实虐他之后,他还是原来的样子,即不改变想法也不改变行动。

但,并不代表,他可以改变现实。

现实不会针对、也不会优待理想主义者,该打脸还是打脸,该爆头还是爆头。


04


创始人的理想主义,会被教育的包括但不限于:投资人狼子野心,合作方没句真话,产品不达预期,渠道全靠砸钱,员工抽风划水……舆情上面会有反映,不奇怪啊。

哪哪都有问题,就是舆情没有问题,合适吗?你什么buff呀?


05


很多企业所谓的“没问题”,都是不能加盖公章的。

“所以,跟我们没关系,是吗?”

“没有。”

“我们有证据或者资料吗?”

“有。”

“那我拟一段话,盖公章后,发给媒体。”

“这个不行。”

Emmmm……跟上帝来到人间一样,就靠感化是吧。

什么都不拿出来,但是媒体听完纷纷表示完全相信,有这好事?


06


不符合事实,也就是“失实”,才可以和媒体协商去除。

事实,是需要证明的。

媒体不看好行业、不看好企业、不看好产品、不看好管理团队,这有什么问题?哪里违背事实?

公关要做的是,怎么能够争取让媒体看好,而不是在媒体不看好的时候,举报人家。


07


我一直说,公关不能解决产品问题,公关只能为解决产品问题争取时间和机会

舆论传播如果不利于企业,结局就是死得更快一些。

除非存在造谣,否则弄死企业的,当然不是媒体,而是自己。


08


大长篇里,有几句刺耳的话,不仅正常,而且更符合第三方中立表达的样子。

媒体有时会从传播效果角度考虑,刻意加入几句这种“小骂大表扬”,企业总是不领情的。


09


我经常说,不要用“恶意”去定义媒体的行为,这就是人家的正常工作。

总有人说,媒体也有坏人。这个脑子啊……哪里没有坏人?公关里面也有坏人,老板里也有坏人。因为有坏人或者自己遇到过坏人,就把全部情况设定成是恶意的,这种不叫谨慎,就是不会。

工作能力的差异不就在于是否能够分辨,以及分辨的准确率么?


10


觉得合作了就不会有负面,这个误解来自对于“程度”的毫无概念。

程度包括,合作金额的程度,以及事件大条的程度

真的,能够琢磨清楚“程度”,是公关的基本技能,什么程度的情况,依靠什么程度的关系,配合什么程度的投入,达到什么程度的效果。

做公关的,带个超过30秒短视频信息的脑容量来上班,好吧。


11


企业觉得是个大事,媒体觉得屁都不是。

大部分企业的大部分内容,所在行业的垂直媒体发发都够呛,综合媒体都没兴趣,就不要说央媒财媒了。

能不能心里有点数目:

百度发新产品是新闻,你家发新产品不是新闻;

华为卖掉一个子品牌是新闻,你家卖掉一个子品牌(假如有)不是新闻;

格力的董事长助理离职是新闻,你家董事长助理离职不是新闻,甚至你家董事长自己离职都不是;

众生平等的来自企业的新闻,都有社会属性,董事长强奸幼女,员工猝死在工作岗位上之类的,不分企业规模和所在行业。


12


要接媒体电话。包括出现负面的时候。

区分来问的媒体,怀有什么目的,并且做出相应回复,本来就是公关的工作。

正经媒体需要比对交叉信源,一定会联系每个涉事方。能说的要说,不能说的就说还不能说。

当然,也有满怀恶意,趁火打劫的。你接一接,好歹知道谁那一刀快要来了,总比暗地里挨刀好吧。


13


以前,有个法务说,“企业没有义务接受媒体采访”。

大哥,媒体也没有义务不写啊。


14


总结一下:

你越看得上的媒体,越控不住;越控得住的媒体,你越看不上。

公关对待媒体,不以控制为出发点,而是保持沟通、互相理解、各取所需。

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