农夫山泉的营销和公关,困在竞品和老板里

公关PR
万能的大叔
2021-06-30

农夫山泉“营销”翻车这事,大叔本来不想聊的。

因为贴“福岛”这个营销错误,太低级了。

稍微有点常识的人都知道:福岛核泄露的事,再加上日本政府在竭力主张把核废水往海里排,中方又是强烈反对的。

虽然这个“事故”发生在今年4月份,在6月27日才被曝出,但不应该影响一般人对于这个常识的判断啊,那就是:

不能写“福岛”这两个字啊!

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为啥说是常识呢?

这就好比,你是一家日本料理店的老板,你在门口贴一个广告:

“本店三文鱼,全部从福岛进口。”

你看看会有人进去吃嘛……

当然,从模仿元气森林的角度,大叔能稍微理解一下农夫山泉负责产品营销的人,但人家是字体和包装日系啊。

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大叔估计,拂晓白桃风味苏打气泡水的营销人员,在提案时,一定很自豪:

元气森林的日系,徒有其表,我们农夫山泉的“产地”营销这么牛逼,一定秒杀对手!

来自媒体报道,只要店家把气泡水和元气森林一同售卖,农夫山泉销售就给店家返两箱纯净水。

这就是典型的,眼里只盯着竞争对手,而忽视了消费常识,这是农夫山泉的第一错。

既然营销翻车了,那就赶紧澄清呗。

这时候,公关部出来擦屁股了。

经过一系列事实“调查”之后,农夫山泉发了一个声明。

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不仅没有灭火,反而点燃了此事。

这就是农夫山泉的第二错:“只管事实、不懂人情”的公关策略,用错了。

要么承认虚假宣传,要么承认桃来自福岛,你怎么选?

好嘛,农夫山泉的危机公关策略比较牛逼:

都不选,我没错!

网友和媒体都炸锅了!

虚假宣传这事吧,其实老百姓早就接受了,比如:

蟹肉棒里有蟹肉吗?橘子汽水里有橘子吗?

大家之所以不去较真,因为都苦过,吃过5毛钱的冰棍,有点甜味和奶味,当时就很开心了。

但网友们不能忍的是:

“不是你自己写的福岛吗?现在又来怪消费者不知道这中间的弯弯绕绕是吗?你贱不贱,中国那么多桃子你不选你给要打个大大的福岛,我建议你们的宣传立刻去喝核废水洗洗脑子!“

“哈?难道不是广告语写着“福岛”两字为荣吗?农夫桑 故乡的白桃结果了 回家踩白桃吧

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