社区维度

营销管理
阿朱说
2021-01-25

前几天,张小龙说未来,视频是企业官网。记得他也说过:公众号是企业官网。不知道各位在公众号方面收益几何?

我过去说过一句话:干互联网没灵感了就去琢磨琢磨邮件和BBS,干电子商务没灵感了就去看看淘宝和58同城。现在中国互联网电子商务的细化拆分,几乎都是从这些最初信息源头分化出来。

我从1997年玩聊天室,到今年24年了。真是经历了各代内容表现形式:文字、图片、音频、视频。

在网络技术方面也经历了PC Web互联网(拨号Modem窄带、ADSL有线宽带、Wifi无线宽带),还有移动App互联网(2.5G彩信、3G、4G、5G)。访问设备也是鸟枪换炮成智能手机(摄像头眼睛、麦克风嘴巴、传感器、GPS位置)。不知道未来万物互联时代没有屏幕了怎么做网上社区?

我从1997年开始玩聊天室,聊天室就算一种网上社区工具吧:

1、按即时性:它是即时的

2、按互动性:它是互动的

1999年我开始泡BBS论坛:

1、按兴趣:我泡过技术的、企业信息化的、企业管理的等等

2、按关系:我2000年还泡过chinaren呢,算同学关系角度。现在互联网上啥社区都有:同学、同乡(暗含地域维度)、同城(暗含地域维度)、老同事、男女朋友(如百合/世纪佳缘)

人口属性往往是附加维度不是独立维度,如性别(男女/同志)、年龄(婴幼/少年青少年/中年/老年),和出生有个关联的是星座,被认为是按兴趣维。

2006年我开始使用博客:

1、按长短:长的就是博客,短的我在2009年开始使用微博算短的

2、按开放性:博客(公众号)和微博都算公开性,但微信朋友圈就算封闭性了。所以社区还有一个维度,那就是陌生人、半陌生人、熟人。你看微信群就是半陌生人,但漂流瓶、摇一摇、甚至附近的人,都是陌生人社交,陌陌就专搞陌生人。

2007年我开始使用豆瓣与大众点评,这也算社区吧,只不过过去说以内容聚人,现在换成了以商品服务聚人,这个深刻变化大家要认识到,这是分水岭。

其实从2005年刮起的Web2.0大风,都带有浓烈的商业变现性。就连在那个年月借助Flash或H5技术搞轻游戏或页游的,如开心网都有着清晰的商业变现性。

那股Web2.0大风除了豆瓣和点评这样的商品服务维度的社区,还有直接干商业的所谓社交社区或者叫UGC也行:

1、营销广告变现:过去有58同城,现在有Boss直聘

2、营销优惠券或团购交易变现:过去有美团,现在有拼多多

3、导购变现:在营销和交易之间还有个咱们线下常见的环节,那就是导购。小红书美文美图社区算导购、淘宝视频直播也算导购,不知道前段时间流行的线下社区线上社群团长算啥?

现在抖音快手这些短视频与视频直播平台,除了流式广告、虚拟礼物两大商业模式,都想染指电子商务,但两者目前都只能算导流变现阶段吧。

从2010年,我开始玩知乎问答。知乎问答、百度贴吧、豆瓣小组、Wiki百科、百度文库这种形式,我个人感觉都是从BBS论坛分化出来的,而BBS又是从封闭的邮件组分化出来的。我在1999年泡BBS,主要就是在里面问问题回答问题、投票回答问卷参与调查统计、贴自己的心得经验、下载附件知识文档。现在回过头来一看,全成了独立应用,而且都做的流量规模不小。

现在不管是互联网(网文内容会员、文库会员、得到知识付费会员、音乐会员、电影电视剧网剧会员),还是电子商务(免快递费会员、降低购物金额免快递费会员、会员价商品会员),现在都在玩会员费商业模式。记得2002年特别流行QQ虚拟形象,充十块钱可以给你的头像穿一个月衣服,过期了就只能和海尔兄弟一样只穿个短裤了。这也算会员商业模式吧。预计未来会用虚拟主播AI技术重做一次这个商业模式。

在未来,不付费的社区平台应该走不下去了吧。

我洋洋洒洒写了网上社区的这么多维度,你打算这些维度如何排列组合,组成自己的一把新枪呢?

但不管怎么组合维度,都逃不开互联网的初衷:多边连接、多边互动、多边网状。

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