数字化转型|你缺的不是渠道,而是「系统性」思维模式

营销管理
朱晶裕
2020-09-22

什么是系统化的思维方式?为什么系统化的思维对于展开数字化转型工作至关重要?

如何培养“系统化“的思维能力?

是不是在小公司,小平台就无法建立起系统化的思维模式?

首先我们看看什么是系统化思维?先了解[系统]的明确定义。

Wikipedia的解释是:A system is a set of interacting or interdependent component parts forming a complex/intricate whole. Every system is delineated by its spatial and temporal boundaries, surrounded and influenced by its environment, described by its structure and purpose and expressed in its functioning.

系统是指将一系列相互影响的、零散的东西进行有序的整理,而形成的具有整体、全面性的整体。所以系统化思维即:能够将一系列零散的问题进行有序整理,并以全面的、整体的视角分析问题的思维方法。

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你有没有遇见过这样的人,说了一大堆话,却不知道他到底要说什么?或者你自己也会遇见这样的情况,想要表达一件很重要的事情,但总感觉无法把重要的内容全部表达出来。

这是什么原因导致的呢?有人说是因为表达能力,事实上表达能力的本质,是逻辑思维能力。

《金字塔原理》这本书就很好地阐述了提升逻辑思维能力的几种方式,所有出色的领导者,都是金字塔原理建筑大师。

我认为,无论是自上而下还是自下而上的思考方式,拥有卓越逻辑思考能力的前提就是“系统化”, 简言之,用全面的观点看问题、用矛盾的观点看问题、用发展的观点看问题。

听上去像是高中哲学老师说的话,确实是,比较理论化。

我们来看一个案例,如何拥有系统化的思维去做数字营销。

某天,老板给你发布了一个任务,做一场抖音直播,吸粉XXX,带货XXX。

然后你就大张旗鼓开始做了,放手大干,结果也是出人意料的好,尝试了最新的玩法,有创新,有良好的结果,然后在复盘报告的时候,老板问了一个问题:接下来你的数字营销计划是什么?如何可持续地产生更好的结果?

如果你在做直播的时候就只是看到直播本身,没有系统性地考虑老板提出的任务背后隐藏的动机,那么大体上你是回答不了这个问题的。

事实上,在老板给你发布任务之初,你在着手开始大干之前,你就应该想清楚如下几个问题:

01 Why?

为什么老板给布置这个任务,具体原因是什么?是因为老板要通过数字化的方式驱动业务增长,还是跟风,因为大家做直播,所以也试试看尝尝鲜以便向总部汇报。

02 What?

我需要为此做些什么? 是做一场直播还是策划一个系列显得更加可持续。

这个时候就需要站在全局角度考虑问题,如果老板是为了通过数字化的方式驱动业务增长,要结合自身品类特点,直播都不一定是最合适的数字化传播方式,通过你的综合分析,你甚至可以向上建议更好的数字化触达和线索培育方式。

如果是策划一系列直播,需要有什么样的投资,什么样的内容规划,需要什么样的资源,预计达成效果如何?

03  When?Where?

何时开始行动?时机也是很重要的,如果搞明白老板纯粹是想搞一场跟风,向上面汇报一下,那么尽快行动,只要结果好看,尽可能地整合资源,向下传达任务,出色完成任务比较重要。如果是要做一个系列,则需要花费更长时间去做准备工作。

直播在哪里举行,线下有专门的办公室直播间还是在工厂?线上选择什么平台?

04 Who?

相关人都有谁?需要争取哪些人的支持?大家分工是什么?想要管理层的谁知道这件事情?

05 How?

行动行动,再行动, 如何帮助你达成直播背后的真正目的,做正确的事情,同时让老板满意。在实践中检验真理,快速迭代。有些事情你光靠想是想不清楚的,做着做着也就清楚了,真的是这样。

通过以上“系统化“的思维模式,优秀的人可以让任何复杂的问题变得简单化。

“系统化思维模式”总是和”批判性思维模式” (Critical Thinking)互相补充。

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多问为什么,无论是对方抛出一个观点,还是指派具体任务,在行动之前,一定要多问问什么,探究真相背后的原因比真相本身更重要。

在制定计划过程中,针对解决方案,也要多问为什么?为什么一定是A,不是B,是否C也可行?

为什么我们要拥有这样的思维模式?因为拥有了这样的思维模式,你就能知道对方想听说什么,期望什么,需求什么。你也能把每一件事情想清楚,说明白,知道说什么,怎么说。为什么知道对方想听什么,自己又能根据对方想听的,把事情说明白很重要?知道对方想听什么和想明白是思考,把事情说明白是表达。通过思考和表达他能把很多事情沟通清楚,解决掉,而通常一个人能解决多大的问题,他就能取得多大的成就。

最后,拥有优秀的思维模式只是拥有了工具,你还需要内容来填充和武装你的大脑,工具和内容同步才能发挥作用,让你人生开挂。

内容从哪里来?阅读,广泛大量,系统性地阅读,建立自己的知识结构体系。

阅读能力,独立思考能力,表达能力,从实践中产生,行动起来吧!

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朱晶裕
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«增长法则-巧用数字营销 突破企业困局»作者,“Jade大话数字营销”公众号创始人。 历任世界500强MNC数字营销负责人,现任霍尼韦尔数字营销负责人,数字化营销转型战略专家,新营销,营销智库,国际品牌观察,数字营销市场,商业新知等营销专栏作家。 毕业于上海外国语大学,是经济学硕士研究生。作为数字营销领域最早的实践者之一,职业生涯始于世界最大的传播集团WPP,拥有12年的B2B和B2C数字营销实战经验, 擅长领域涵盖媒体策略,内容营销,SEO/SEM,营销自动化,需求/销售线索挖掘,电商等在内的端对端营销解决方案。独创5S理论,通过数字化营销创新高效解决企业增长放缓问题。 担任大中华区艾菲奖,虎啸奖,金梧奖终审委员,是DMT数字营销人才认证委员会委员,ABM增长研究院荣誉顾问,荣获虎啸奖,中国商务广告协会颁发的“数字营销十周年杰出创新人物奖”,金远奖“营销传播领军人物”,商业新知新耀之星创作者奖。

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