区分“结果指标”和“过程指标”,是成功的关键

职业指南
于子桓
2022-07-07

早几年山寨手机特别的流行,深圳就是山寨手机的集散地,几百块钱可以买一个功能齐全、价格优惠的、长得特别像某某大品牌的手机。实在是居家旅行、探亲访友、拍照留念的好神器。

可能也是因为这个原因吧,据说现在米兰的国际家具展都不允许中国人进去看了,因为他们担心中国人看一眼就能够山寨出蒙娜丽莎品牌、山寨出马刺牌、山寨出各种各样的充满洋文化的领先品牌出来。

我们也认为他们的这种偏见要不得,因为中国人从来都是很有创造力的。

比如说,在隋朝的时候我们就创造性的提出了科举制度,到目前为止可能全球也未必有这样一个选人的制度能超过我们。当然从隋朝至今1500年以来,我们都在不停的考试,不停的考试,不停的考试,然后可能也带来了一些副作用,比如说喜欢抄作业。

事实上模仿成功者也没有什么不好的,因为很多时候创造都是从模仿开始的,当然重要的是,抄作业的时候要区分抄结果还是抄过程。

因为不是所有的题目都是选择题或者填空题,只要抄结果就行了,有时候有很多的题是简答题甚至应用题,必须有一个解题的过程。

所以这个时候我们常常要区分结果性的指标和过程性的指标。只有真正的按照过程性的指标去规范自己的行动,才能达成那样的结果,才能达成结果指标。

举个例子吧,现在又到了旅游旺季了,大家都深深的知道西藏有多漂亮,青山绿水犹如世外桃源,可惜就是空气中的氧气的含量略少了一点点,而且有各种各样的关于一到西藏以后就高反的传说,最夸张的就是下了飞机马上就被抬回飞机,然后飞回了平原地区,所以飞机票全白买了。

所以想去旅游之前的人都想看一看,到底像我这样的身体会不会高原反应呢?

然后如果对会高反的人的结果做一番了解以后会发现,身体不好有高反的,身体好的比如运动员也有高反的,这下子就让人摸不着头脑了;难道会不会高反取决于人品吗?或者取决于对布达拉宫的朝圣的真诚程度?如果诚信有问题就会高反?

好吧,其实单纯地从结果指标的角度看,确实会让人困惑,而这也就是不能简单的抄结果的原因。

事实上高原反应取决于你的心肺获得氧气的能力和你的肌肉以及内脏消耗氧气的速度。

如果你的心肺供养能力大于你的肌肉和内脏的消耗速度,你自然就不会高反了;现在我们就知道为什么有些运动员也会高反,很简单的,他从事的那种运动对心肺的功能要求比较低,而他的肌肉的含量比较高,有可能就是一些高爆发力的运动,这些人就算身体特别的好,但上了高原以后,反而会因为心肺供氧能力少于肌肉内脏对氧气的需求而产生高反、

相反身体不好的人,他有的时候是肌肉和内脏的消耗氧气的能力弱,而他的心肺功能还可以,于是看起来他弱不禁风的,但他就是不高反。

所以当我们从过程的指标去看的时候,高不高反就变得特别的清晰了。

所以如果你现在需要锻炼自己,以便在未来的一个月之内上西藏的时候不高反,那么你就知道你要锻炼什么了,千万不要锻炼肌肉,要锻炼的是心肺功能;肌肉锻炼的越强壮,你的耗氧量越大,那你越容易高反。

可见看一看过程的指标有多么的重要!真正的把握了过程的指标,你就可以轻松的获得那个结果了,或者叫达成那个结果指标了。

当然,当我们去关注过程指标的时候,会发现常常过程指标不止一个。

比如说减肥吧。

你光看到别人有苗条的身材,然后还发现他似乎吃饭的时候也不怎么检点,这下子就让你很生气了,为什么他能这样呢?

其实很简单,每个人都知道的道理,减肥就是管住嘴、迈开腿,如果他吃饭没有控制,那么只能说明他的运动量很大。

比如说看一看我的这几年的跑步记录6066公里,正是因为有这样的消耗的量,所以说才可以美食面前从不用忌口,这就叫美食自由。

当然,在表面光鲜的美食自由的背后是挥汗如雨地消耗卡路里、燃烧卡路里,所以任何的得到都是以付出为代价的。

现在关键是看你要享受什么?现在有两个指标,一个叫管住口,一个叫迈开腿,当然如果你对美食没兴趣,那你当然也就可以不用吃太多、为迈开腿的痛苦了。

回到工作层面,我们经常会去看我们的产品的布货率怎么样?

但是布货率是一个结果指标;很多时候我们未必能通过控制布货率这样一个结果指标来达成结果。

因为对于终端而言他们通常追求三个过程指标:一个叫客流量、一个叫客单价、一个叫顾客忠诚度。

所以如果你希望每一个终端都能有高的布货率,那么你就要去解决终端想要的这三个指标,你能满足他的客流量的需要吗?

能满足他的客单价的需要吗?

能满足他的顾客忠诚度的需要吗?

或者说你可以组合性地去满足他,而不是仅仅通过布货这么一种简短、简单的方式去达成结果性的布货率的指标。

现在事情变得简单了,我们把任何事情都分成了结果段和过程段。结果段有结果段的指标,过程段有过程段的指标,我们只能通过满足过程段指标来达成结果段的指标,这其实正是我们经常说的基本功的体现。

所以模仿不是坏事儿,但单纯地模仿结果,肯定是坏事儿;如果能够模仿过程,并且在过程当中不断的积累,那么你离创造出自己的新的工作能力就已经不远了。

相信成功一定属于像你这样愿意刻苦练习基本功的人。

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