电邮名录细分法

会员管理CRM
杜心
2012-07-20
市场部网
    如果你还在怀疑细分的价值,看看这些数字营销人提供的数据吧:根据HubSpot的报告, 39%的电邮市场人在对名址进行细分后发现打开率提高了,28%的退订率降低, 24%发现送达率提高,随之销售线索和销售收入都提高了。
    
    HubSpot的Corey Eridon总结了27个对你的邮件名址进行细分的方法。
    
    你可能对一些诸如年龄、性别、地址这样的类别很熟悉,但这里还有一些超过了这些日常用的细分方法的类别。

    潜在客户的级别: 如果你能知道你的潜在客户是一个专员——而不是高级副总裁——会帮助你把与他/她的痛处和决策能力相关的内容推送过去。
    
    给你带来新生意的顾客:辨别出你的名录中那些持续给你带来新的销售线索的顾客。 Eridon说,”这些人是你品牌最忠实的粉丝,应当受到关于忠诚度计划方面的邮件,例如推荐朋友获得的折扣,甚至新产品/服务在正式上市前的试用。这样你能在大规模铺开前得到诚实的反馈。“
   
    还没有写过评论的顾客:正面的评论不仅仅对你的声誉有利——在人们搜索你的产品或服务时,他们能帮助提升你在搜索引擎的排名。因此,给这些顾客发邮件,鼓励他们写上一两句正面的评论会是个好主意。

    总结:你可以聚焦于更精准的人群。 通过高级的细分法, 你会在把恰当的信息在恰当的时间传递给恰当的人这方面做得更好。

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