大企业做新媒体,会走进哪些误区?

互联网运营
运营公举小磊磊
2019-08-13
曾经和一个家里做生意的朋友闲聊,他感慨:“现在的生意太难做了,啥都要哄着别人,不像几十年前,你有货你就是大爷,别人都是求着你买。”
是的,几十年前和现在比自然是相去甚远,尤其是现在互联网尤其繁荣的今天,消费者弱势时代一去不复返,网络的聚合性及时效性,也彻底改变了企业以往一对多的方式。
尤其当企业遇到危机时,企业的负面形象将会在短时间内迅速扩散,比如前段时间翻车了的商业文案大佬杜蕾斯,这会对企业造成很大的负面影响。
那么企业,尤其是大企业如何真正的利用大自媒体进行自我赋能,产出应有的价值呢?

1 明确目的

什么是大企业?
顾名思义就是那些发展成熟,机制健全,盈利能力优秀且规模足够大的企业,比如星巴克、阿里巴巴、腾讯等等。
那么这些大企业本来就已经很有盈利能力,为什么还要做自媒体呢?首先,我们就要明确我们做自媒体的目的是什么了。
这就不得不说,自媒体的4大特征:时效性强、效率高、覆盖面广和传播能力强。
因此,大企业做自媒体的目的就是品牌。
通过自媒体进行品牌宣传,创造自有的品牌价值,从而产生品牌溢价,使之在股市或者其他方面产生效益。

2 找准定位

既然我们已经明确我们的目标所在,那么我们接下来就只需要探讨如何达到这个目标就可以了。
我们的目标是品牌,那我们的定位也需要从这个目标出发,我们的定位要为我们的目标服务,因此我们的内容就要以品牌为主。
在自媒体平台上我们可以宣传企业的品牌活动、新产品发布和有利于品牌的公益性活动等信息。
期间特别切忌仅以新闻为主题,最好要与粉丝进行互动。
有很多企业的自媒体平台都是只做关于本企业的新闻,这样的信息对用户没有很大的价值,对自身企业也没有起到一个更大的作用。
仅仅是宣传新闻,不仅打开率低,有损品牌形象,久而久之还会让用户厌烦。
因为你没有提供给用户太大的价值,你的新闻对于你的用户来讲,跟他并没有什么直接的关系啊,人家凭什么时刻关注你呢?
不过,在企业与用户互动,树立品牌这一方面,支付宝就做的很好。
比如,支付宝的蚂蚁森林活动,邀请用户实地参观蚂蚁森林,这样不仅促进了粉丝的活跃性,提高了活动参与度,更加为支付宝树立了良好的公益性品牌形象。

不仅如此,支付宝还会通过微博等自媒体平台,让用户自己分享与蚂蚁森林的故事,并进行抽奖,然后在自己的支付宝软件上发放奖品,为中奖者满足各自的心愿。
如此一来,不仅成功的做到了与粉丝互动,还让用户自己主动转发分享与蚂蚁森林的故事,无形之中拉动了无数用户为自己打品牌广告,更是树立支付宝在用户心目中的良好形象。

由此可见,企业用好与粉丝互动的机会,让用户自我参与分享,并进行一定的奖励,不仅可以降低广告成本,还能让用户主动为你打好广告,这可比真金白银的广告费投入来的实在,来的划算。要知道,用户自己就是最好的广告。


3 以实际产出为导向,企业宣传品牌要有实际效益

一切不以利益为目的的商业行为其实都在流氓。我们在利用自媒体做品牌的时候,要特别注意不要做无用功。那么,什么是有用功呢?
1、品牌曝光度
没有品牌曝光度的品牌宣传都是无效的,为什么在以前大家都会去竞标央视的广告?
还不是因为曝光度大,全国人民都关注,并且还能给企业带来实际的业绩,而到现在一些网络节目脱口秀什么的也会有很多大品牌进行赞助。
比如,好声音的加多宝,吐槽大会的**旅拍等等,都是为了追求曝光度。
所以,做大企业的自媒体尤其也要注重曝光度,这时候自媒体的分发渠道就很重要,是大型报刊还是微博大V?是知名头部公众号投放还是某大型电视台或者电影的植入?
不管是哪种分发渠道,都需要运营人员去根据实际进行分辨和投放,并测算好转化率,将受众转化成自我品牌的粉丝。
是否能成为热搜?该次事件是否将品牌从大众心目中提升了一个档次?这些都是大企业自媒体运营需要考量的标准。

2、品牌的实际效益
在自媒体运营中,品牌的实际效益其实是很难进行量化的,但是还是可以通过一定的方法进行弥补。
比如,某些大品牌的化妆品,都会通过自媒体平台进行新产品小样的领用,再通过平台填写部分信息,然后将用户导流至专柜领取小样。
不仅可以为专柜导流,还能拥有大部分新产品的实验者,同时通过后台数据和发放数量,将该次活动的成果进行量化。
这样不仅提升了品牌形象,还能通过试用销售产品,简直是一举好几得。

而在这里,自媒体平台就发挥的巨大的功效:受众广、传播快、效率高和方便快捷。
因为大多数化妆品对于第一次购买使用者来说,都会进行现场试用,这个大家应该都很清楚,所以送小样的活动极大的提高了销售的效率。
所以,做品牌的宣传也是需要讲究实际的效益的,不然费时费力的亏本事也是没人愿意干的。

4 及时抓住热点,乘势热点营销

抓住热点会极大的树立一个良好的品牌形象,同时也会极大的促进企业的品牌效益。
在2018年世界杯期间,华帝的一个法国队夺冠退款的热点就是一个经典的追热点案例。
华帝作为法国队的赞助商,在法国队夺冠后,华帝迅速宣布,对于在6月1日0时至7月3日22时期间,购买华帝“夺冠套餐”并成功参与“法国队夺冠华帝退全款”活动的消费者,华帝将按所购“夺冠套餐”产品的实际付款金额退款。

据统计,活动期间,华帝线下渠道总零售额预计约为7亿元以上,同比增长20%,其中夺冠套餐零售额占总零售额的7%;线上渠道总零售额预计约为3亿元以上,同比增长30%,其中夺冠套餐零售额占总零售额的9.67%。 
经过计算,6月1日~7月3日期间,华帝的营业利润约为4.3亿元,通过营销所带来的营业利润增长约为0.99亿元,完全足以覆盖“退全款”营销活动的支出,并有结余,还多赚了2000多万元。
而且需要退款的7900万元,其成本仅占华帝股份2017年16亿元销售费用的约1.8%。
因此这波“法国队夺冠,华帝退全款”营销活动的热点追得不仅华帝的终端零售业务有明显的提升,品牌知名度更是得到了巨大的提升。
而华帝在法国队夺冠后得到了巨大的品牌曝光度,热度居高不下,不仅没有赔本,还得到了别的广告商花好几亿也买不到的广告效果。
所以追到一个热点加上一个良好活动运营方案,其收效更是巨大。
虽然热点基本每天都有,但是什么该抓什么不该抓,这个就需要运营者自我的素养判断,前面也说了杜蕾斯的翻车文案也是前车之鉴。
综上所述,大企业做自媒体平台自然是利大于弊的。
不仅可以通过自媒体平台,依托其自有的传播快,覆盖面广等优势快速的树立良好的品牌形象,更可以通过蹭热点等方式实际的促进自身业务的发展,提高销售效率,提升销售额度。
要做好品牌,做好定位,紧抓产出效益,就要不断的进行试错迭代和学习,同时也要注意向行业的优秀案例学习。

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