奔驰新E级的复位营销

案例资讯
杜心
2011-09-19
市场部网
    “只要肯努力,就会拥有E”,奔驰为了吸引更多的年轻消费者,也推出了微电影式变形金刚广告,广告影片通过夸张,搞怪,充满想象力的三维特效吸引潜在消费者的眼球,旨在激发年轻人拥有豪华车的梦想。但是恶搞之余,人们不禁对奔驰的品牌主张产生怀疑,这还是那个豪华、贵气的奔驰吗?

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    在北京奔驰与奔驰中国开始销售渠道强行整合一个半月后,奔驰中国击出了第一波营销重拳,奔驰的重点转向了国产新E级。

    大手笔广告费

    如果说变形金刚式的网络广告是为了迎合年轻人的猎奇心理,重在恶搞和点击率,只是博君一笑。那么,选择乔治·克鲁尼这样非常具有国际影响力的好莱坞明星,才是奔驰吸引中国年轻消费阶层的重量级法宝。这也是奔驰中国近年来在中国进行品牌复位、年轻化的举措之一。

    在成都车展开幕之后,好莱坞一线男影星乔治·克鲁尼代言的奔驰拳头产品E300的广告将会分层次地在中国的各路媒体上展开三轮“轰炸”,奔驰中国销售及市场营销副总裁毛京波,在接受包括市场部网在内的国内主流媒体采访时坦言:“尽管时间有限,尽管困难重重,但E级轿车今年一定要达到既定的销售目标。

毛京波


    与此前付强(北京奔驰销售与市场执行副总裁)的观点一致,毛京波认为,在当前诸多影响国产新E级销售的主客观因素中,消费者对产品本身的认识不够,是最核心的因素,“所以我们要在很短的时间内让我们的消费者重新认识我们的产品”。

    在合资销售公司成立之前的这段过渡时期内,已全面接管北京奔驰销售市场业务的奔驰中国,显然握有绝对主动权,而他们为新E级开出的药方,也显然是大手笔。“与乔治·克鲁尼的合作是我们的一次大胆尝试与创新。”毛京波说,“因为今年留给我们的时间不多了,所以我们只用了一个多月的时间,就与乔治·克鲁尼本人谈下了合同,并且完成了主视觉的拍摄。”看重营销直觉与敏感的毛京波认为,当大家看到这幅主视觉时,没有问为什么是他的欲望,即说明这是一次完美而切合产品的营销。“一看就觉得好,贴合我们对新E级经典、传承、薄发的定位,没有为什么,那才说明我们的选择是成功的。”

    毛京波透露说,这次针对新E级的广告宣传将分三波投放,此番推出主视觉后,将会在10月11日全面铺开第二波平面和电视广告,而她本人也将于16日飞赴美国,开拍全新的电视广告片。“从11月中旬到年底,还有第三波广告宣传的高潮,整个投入力度是我们过去一款新车的三倍,甚至超过125周年庆典时的投入。”

    10万公里免费保养的诱惑

    除了广告宣传上的大手笔投入,奔驰中国更是为潜在消费者开出极具诱惑力的购车方案。

    在这个名为“E梦想,E无忧”的购车方案中,自即日起购买梅赛德斯-奔驰长轴距E级轿车,即可获赠2年免费保险及2年或10万公里免费保养。截至目前,在三大豪华品牌同级别的车型中,奔驰长轴距E级是首个启动此项免费服务的产品,而这一优惠方案旨在降低消费者的售后成本,遏制此前经销商抬高国产E级售后价格的市场行为。毛京波称,如此开先河的优惠力度也是希望能给国产E级销量的提振争取更多时间。

    除此之外,携指定品牌车辆至授权经销商置换国产E级,另有优惠。且有两款低利率购车金融方案,供消费者选择。

    品牌复位之后

   在今年成都车展上,奔驰全系列车型的大幅广告均摆在显眼位置。这样具有强大冲击力的宣传攻势只是近年来奔驰在中国“全面出击”的一个缩影。

   毛京波及其营销团队近几年工作的核心便是进行奔驰品牌复位,丰富奔驰品牌在中国的形象,加深中国消费者对于奔驰产品与品牌的认知。

   在2007年之前,奔驰品牌在中国的知名度虽高,但对于普通消费者来说尊贵有余,亲和力不足。

   经过快速引进全系产品以及积极赞助网球、高尔夫赛事、高端文艺演出与社会公益等活动,奔驰品牌在中国的形象逐渐丰富,消费群体也更加年轻化。“经过前几年的精准营销、品牌年轻化、整合传播等营销策略,奔驰品牌在中国的形象已经更年轻、更富有活力和魅力。接下来要做的是拓展深度,增强品牌魅力,提升用户对于品牌的热爱与忠诚度。”毛京波表示。

   对于今后5年的营销思路,奔驰中国准备走情感路线,在价值观上贴近用户,注重与用户的情感共鸣。从为不同系列车型有针对性地选择不同明星代言,到赞助“明日之星”网球选拔赛、以及推**典音乐的梅赛德斯奔驰国际音乐节、旨在提拔中国本土设计师的中国国际时装周,奔驰的目的绝不仅仅是想通过冠名提升知名度,而是想通过这些方式满足中国富裕阶层对于文艺、体育等活动的需求。

   事实上,不仅仅是奔驰,高档车品牌德系三强近两年都开始走“情感路线”,希望通过情感、精神层面的沟通维系客户忠诚度。在主力产品都已引进、技术先进程度相差不大、各种安全与人性化配置相近的情况下,高档车品牌的营销较量也进入深水区,由之前单纯产品层面的较量转为情感认同、本土化管理方面的系统较量。

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