新品开发基本流程

产品开发
杜心
2009-10-08
市场部网
饮料类产品新品开发的基本流程:


    从大的模块上讲,新品的开发包装四部分内容:新产品构思、技术开发、生产开发和市场开发;其中由于饮料类产品的技术要求比较低,亦非本人了解,帮没作整理。在另外三个环节中,任何一个环节出错或不慎,都有可能导致新品的死亡。

    从某种意义上讲,饮料类新品开发的最大的难点在于第一个环节的产品构思,这个环节完全是一个无法把控的、非科学、创造性的过程,而后面两个环节基本还有思路可寻。以下将三个环节的内容分作整理,供自己思考和提升。
 
一、新产品构思:
       一切新产品的开发都源于产品构思,而可以夸张地讲,新产品构思的好坏直接决定了后续工作以及最终产品开发的成败。新产品构思来源较广,切一般由固定的组织负责收集整理讨论;如竞品(添加柠檬口味、果粒多换为3*3脆感椰果就是参考了旺旺的产品)、现有产品检讨(鲜橙的橙蓉原料)、研究单位(如100%果汁的开发是由于研究提供了橙浓缩汁价格的大幅下降)、一线人员(如产品口味糖度等的优化调整)、产品经理(木瓜椰子的开发)、供应商(香精公司提供的几款样品)、资讯杂志(如日本饮料最新资讯等内容)等等;但本文重点总结的是新品的构思方法。常见的思考方法如下:

     A、属性分析:属性分析的出发点是把产品的属性列举出来,进行一一分析改进的可能性,分析的角度主要有:

    1、多方面分析:指从产品的物理性方面列举产品的属性,如重量(NB)、尺寸(本)、颜色、气味、成份、浓度等方面思考现有产品,并提出如果进行改变会发生什么。如家庭装、新口味、换成分(百事鲜果粒)、不同含量(农夫30%、酸奶有益菌含量)、添加功能成份(康师傅劲凉)等。同时,在成本优化方面也最常使用该方法:检讨每一项原物料的成本和带来的价值,将负价值和低价值比的原物料去掉(如果汁果粒牛奶含量等)

     2、功能/功效分析: 饮料的主要功能是解喝,同时附加补充维C、营养、美白、消化等独特功能。如水溶C100放大柠檬汁的补C功能,鲜橙多添加膳食纤维(但之后该功能并未被消费者接受)等;

    3、使用分析:消费者在实际使用中会创新产品的使用方法,如调酒等,在某些情况下,特别的使用方式会创造出新的产品机遇(如电器行业的海尔洗地瓜机)

    4、独特性分析:重在发掘产品整体或成份未被发扬的独特性功能。

    5、其它,如检查表、缺点法等等。 

    B、需求分析:如果说属性分析是从产品出发,那么需求分析则是从消费者的角度发掘产品可改进的地方,基本的方法包括:

    1、消费者需求组成表分析:将消费者对某一种产品可能的需求都列出来,然后与现有产品对比,看是否有改进的可能性,如对饮食平衡的需要催生的五谷类饮料、活力的红牛等;新的创意比如开发一种减肥的饮料(减肥茶)、美白的饮料、还有朋友开玩笑的伟哥饮料,呵呵。

    2、问题分析:重点在于分析消费者在使用产品的过程中产生的不满意点,如口味、香味、颜色等。如橙汁饮料里橙粒的碎化、口味单一、夏天放在冰箱里的产品也不够冻等。具体的操作上常用的分析方法包括专家小组、研究报告、消费者了解、观察法、角色扮演、投诉意见/保修卡分析等。

    3、差异分析:指了解消费者对现有产品和竞品的不同感受,提出改善方案;比如饮料行业经常做的口味对比测试。

    4、市场细分化:针对某类消费者开发产品,如无糖豆浆、有机绿茶、儿童牛奶等

    5、其它 

    C、关联分析:是一种具有创造性的方法,主要包括矩阵分析、强制关联、类推和自由联想。个人觉得强制关联比较好玩:
    1、强制关联:指把两个完全不相干的东西硬生生的拉到一起,如选择果汁为创作产品,选择与果汁无关的产品,如床、气球、台灯、大山等:
    床:可以躺在床上喝的果汁;床是用来睡觉的,可以催眠的果汁;
    气球:装在气球里,一边喝包装一边缩小的果汁;气球一般是小孩子玩的,开发儿童果汁;气球的气,开发带有气的爆汽水果汁;
    台灯:台灯是用来照明的,在果汁中添加保护视力成份;
    大山:补充体力的登山专用果汁;由大山想到野果,开发野果果汁;
 
    D、群体创造力:群体创造力提供的一种工作方式,如头脑风暴、多学科小组、集思广益、德尔菲法、集体笔记本法和思考箱法等。
    最后,在产品构思环节必须对新品的功效、形式或技术提出设想,并在此基础上,整理出产品概念,并完成以下的产品总述:(新的产品) 对 (目标群体) 来说,比  (竞争产品)更 (满足消费者的需要),因为它具有 (特点) 的特点/功效 。 

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